10 yeni Dijital Bozulma trendi

04/10/2022 tarihinde güncellendi

Dünyamız giderek dijitalleşiyor. Bu dijital dünyada yaşayan bireyleri, şirketleri, kurumları, yönetimleri gelecekte neler bekliyor? Digital Disruption'daki yeni trendler neler? Bu yazıda en önemli 10 tanesine bakacağız.

Hiçbir şey, insanların dünyada yaşama biçimini dijital devrim kadar hızlı değiştirmedi. Dijital devrim, toplum olarak iletişim kurma şeklimizde ve kendimiz ve kimliklerimiz hakkında nasıl düşündüğümüzde radikal bir dönüşümü tetikledi. Bu devrim, ekonomik, sosyal, üretken ve idari sistemlerimizde bir paradigma değişikliğine neden oldu.

Bütün bunlar birkaç yıl içinde gerçekleşti. Bu “Dijital Bozulma” döneminin henüz başındayız.

Üstelik bu acil sağlık döneminde dijital, temel hizmetlerin hem insan hayatını hem de ekonomiyi kurtaracak şekilde devam etmesini mümkün kıldı. Ve eminiz ki bu krizden çıkış sadece halihazırda sürmekte olan dönüşümü hızlandıracaktır.

Dijital Bozulma trendleri

Geleceğin tüm zorlukları bu alanda oynanacak. Bu nedenle, rekabetten önce ufuktaki ve ötesindeki trendleri tespit etmek için gözümüzü ufuktan ayırmamak önemlidir.

Aşağıda, bugün dünyamızı etkileyen en önemli Dijital Bozulma trendlerinden bazılarına bakacağız. Bazıları zaten herkesin ağzında; diğerleri hala halka ulaşmayı bekliyor…

1. Büyük Verinin Ötesinde

Dijital devrimi tek kelimeyle özetlemek gerekirse, bu “ veri ” olurdu. Her şey burada başlıyor.

Bugün, Google aramalarından coğrafi konum verilerine, sosyal ağ gönderilerinden fitness uygulamanıza kaydedilen performans istatistiklerine kadar, kullandığımız her cihazda “dijital izler” bırakıyoruz. Bu liste sonsuza kadar devam edebilir. “Büyük Veri” etiketinin altında yatan bu devasa ve potansiyel olarak sonsuz bilgi madenidir.

Bu nedenle, her sektördeki şirketler için zorluk, bu verilerin nasıl toplanacağını öğrenmektir. Her şeyden önce, şirketler bunu iş ihtiyaçlarına göre en etkili, derin ve akıllı şekilde organize edebilmeli ve yorumlayabilmelidir.

Kısacası, analitik alanında rekabet oynanır. Bu mutlaka yeni değil. Ancak gerekli olan, şirketlerin basit “Büyük Veri”nin ötesine geçerek “Akıllı Veri” veya “Derin Veri”ye yönelmesidir.

Yapay Zeka (AI) ve Makine Öğrenimi teknolojilerine yapılan büyük yatırımların nedeni budur: artık bu tür analizleri geliştirmek için vazgeçilmezler. Gelecekte daha da fazla olacaklar.

2. Kişiselleştirme, kişiselleştirme, kişiselleştirme

Kısaca söylemek gerekirse: veri analizi, markalara (iç süreçleri optimize etmenin yanı sıra) gerçek ve potansiyel kitlelerini tanımalarına yardımcı olarak hizmet eder. Özelleştirilmiş eylemlerle vurulmak için onu giderek daha spesifik ve dinamik hedeflere bölmelerine izin vermek.

Daha fazlası yapılabilir mi? Evet: bireyleri hedefleyebilirsiniz.

Pazarlama ve kişiselleştirilmiş Müşteri Hizmetleri bunu yapar ve burada Doxee gibi uzmanlaşmış şirketler devreye girer. Bu anlamda asıl dönüm noktası, “soğuk” verilerin bire bir bakış açısıyla (çok sayıda kişiye hitap ederken bile) kişisel ilişkilere dönüşmesidir.

Şüphesiz bu, önümüzdeki yıllarda güçlenecek olan Dijital Bozulma trendlerinden biridir.

3. IoT: mikrodan makroya

Henüz ağa bağlı olmayan ve henüz “dijital dünya”nın parçası olmayan dünyanın büyük bir bölümü var. Ancak bu alanda bile işler hızla değişiyor.

Bu nedenle herkesin dikkati, “nesnelere” uygulanan internet olan IoT'ye odaklanmıştır. 4.0 endüstrisinin büyük makinelerinden ev eşyalarına. Giderek daha verimli bağlantı teknolojilerinin ( 5G'den başlayarak) geliştirilmesiyle kelimenin tam anlamıyla ortaya çıkacak olan devasa Akıllı Şehir temasından bahsetmiyorum bile.

Kısacası yerelden küresele, mikrodan makroya. Yine avantajlar çoktur, ancak bunlar iki alanda yoğunlaşmıştır: işlevsellik ve verimliliğin optimizasyonu ve yararlanılacak yeni bir veri kuyusu.

4. Giymek için dijital

Dijitale aktarılacak en umut verici nesneler arasında giyilebilir ürünler yer alıyor.

Artık herkes Apple Watch veya Google Glass'a aşina. Ancak pazar hızla genişliyor. Örneğin, fitness ve spor giyimdeki uygulamaları düşünün (özellikle Nike çok aktiftir; bir örnek için buraya bakın); bir de oyun var tabii. Ancak, muazzam genişleme potansiyeline sahip ve bu zamanlarda daha da belirleyici hale gelen başka bir sektör olan tıp ve sağlık alanındaki giyilebilir cihazları da düşünün.

5. Ses giderek daha önemli hale gelecek

Burada markaların sesinden değil, insan kullanıcılar ve bilgisayar arayüzleri arasındaki sesli diyalogdan yararlanan teknolojilerden bahsediyoruz.

Apple, Google veya Amazon'un sesli asistanlarının tam anlamıyla etkili ve işlevsel olmaları için daha kat etmesi gereken uzun bir yol var. Ancak ne kadar ileri gittiklerini görmek için sadece birkaç yıl geriye bakmanız yeterli. Ve biz daha yeni başlıyoruz. Bugün, Microsoft Conversational AI gibi çok umut verici sonuçlar gösteren projeler var.

Bu, kesinlikle giderek daha fazla “kişiye özel” ve daha fazla kişiselleştirilmiş dijital etkileşimin bir sonraki sınırlarından biri olacak. Kısa bir süre içinde, en gelişmiş Kullanıcı Deneyiminin temel taşlarından biri olacak (bağlılık, Müşteri Hizmetleri ve çok kanallı optiklerin genişletilmesi açısından hala yararlanılabilecek olanaklarla).

6. AR, VR, MR

Dijital dünyadaki deneyimi genişletmekten bahsetmişken. İşte giderek daha fazla duyacağınız bazı kısaltmalar:

AR, Artırılmış Gerçeklik, Sanal Gerçeklik için VR, MR Karma Gerçeklik anlamına gelir . Düne kadar bilim kurgu gibi görünen teknolojiler artık gerçek ve yarın herkes tarafından erişilebilir olacak.

Bu teknolojilerin pazarlama ve müşteri hizmetlerinde uygulanmasıyla ilgili bazı ilginç deneyler zaten var.

7. Blok Zinciri

Diğer bir trend ise “ blockchain ” etrafında. Ancak herkes bu teknolojinin gerçek kapsamı konusunda net değil. Tartışma genellikle Bitcoin gibi kripto para birimleri ile sınırlıdır, ancak blok zinciri teknolojisi bu alanın çok ötesine geçen bir potansiyele sahiptir.

Basitleştirilmiş blok zinciri, işlemleri doğrulamak için merkezi bir kontrol organı gerektirmeyen, işlemleri güvenli ve kalıcı bir şekilde izleyen dağıtılmış bir kayıttır.

Tüm bunlar, geleneksel süreçler ve ağır düzenlemelerle bilinen bankacılık ve sigortacılık gibi sektörler için bile aracısızlaşma yönünde işaret ediyor. Bunlar, şaşırtıcı olmayan bir şekilde, rekabetçi kalmak için bu teknolojinin olası uygulamalarına büyük yatırım yapan temel ve stratejik sektörlerdir.

8. Dijital Çalışan Deneyimi

Dijital, iş akışı ve üretkenlik açısından ve Business to Employee veya B2E'nin çekiş kazandığı Çalışan Deneyimi açısından her sektördeki şirketlerin iç organizasyonu için anahtar hale geliyor. (Ücretsiz e-kitabımızda B2E hakkında daha fazla bilgi edinin).

Son olarak, son sağlık acil durumu, akıllı çalışma konusunu ve onu yalnızca bir geri dönüş değil, gerçekten işlevsel ve etkili kılacak araçları yeniden odak noktasına getirdi.

9. Dijital ve Kamu Yönetimi

Dijital bozulma sadece işletmeleri değil, aynı zamanda inovasyonu benimsemede geleneksel olarak daha yavaş olan Kamu Yönetimi ekosistemini de etkiliyor.

Burada anahtar kelime, basit “dijitalleştirmeden” farklı olan kaydileştirmedir . Bu konuda ücretsiz e-Kitabımıza göz atın.

10. XaaS

Dijital Bozulmayı getiren en ilginç dönüm noktalarından biri, ürünün merkeziliğinden hizmetin merkezine geçiş oldu.

Bu anlamda örnekler çoktur: Artık bir plak satın almıyorsunuz, ancak yüz binlerce çalma listesine erişim sağlayan bir hizmete (Spotify gibi) abone oluyorsunuz. Aynı mekanizma Netflix'in başarısının temelidir. Ancak, mobiliteden buluttaki kurumsal yazılıma kadar çok farklı alanların yanı sıra sunucular, depolama ve paylaşım platformları için de geçerlidir. Bu eğilim sadece büyümeye devam edecek.

XaaS'ın temsil ettiği şey budur: Dijital Bozulmadaki en önemli yeni trendlerden biri olan "Hizmet Olarak Her Şey".

Sonuç olarak: giderek daha dijital bir dünyada yaşıyoruz. Ancak dikkatli olun, bu, tanımı gereği sürekli değişen bir dünyadır. Bu nedenle, rekabetin önündeki en yeni trendleri görebilmek ve ardından sürebilmek için gözlerinizi her zaman açık tutmalısınız.