10 种新的数字化颠覆趋势

更新于 2022 年 4 月 10 日

我们的世界越来越数字化。 生活在这个数字世界中的个人、公司、机构和政府的未来会怎样？ 数字化颠覆的新趋势是什么？ 在这篇文章中，我们将看看 10 个最重要的。

没有什么能像数字革命那样迅速改变人类在世界上的生活方式。 数字革命引发了我们作为一个社会的交流方式的根本转变，以及我们如何看待自己和我们的身份。 这场革命导致了我们的经济、社会、生产和行政系统的范式转变。

这一切都发生在几年之内。 我们只是处于这个“数字化颠覆”时期的开始。

此外，在这个卫生紧急情况下，数字化使基本服务得以继续，从而挽救了人类生命和经济。 我们确信，摆脱这场危机只会加速已经在进行的转型。

数字颠覆趋势

未来的挑战都将在这一领域上演。 这就是为什么我们必须时刻关注地平线，以便在比赛前发现地平线上及以后的趋势。

下面，我们将探讨影响当今世界的一些最重要的数字颠覆趋势。 其中一些已经在每个人的嘴边； 其他人仍在等待接触公众……

1. 超越大数据

如果我们必须用一个词来概括数字革命，那就是“数据”。 一切从这里开始。

今天，我们都会从我们使用的每一台设备上留下“数字痕迹”：从谷歌搜索到地理位置数据，从社交网络帖子到记录在您的健身应用程序上的性能统计数据。 这份清单可能会一直持续下去。 正是这个巨大且可能无穷无尽的信息矿藏在“大数据”的标签之下。

因此，每个行业的公司面临的挑战是学习如何收集这些数据。 最重要的是，公司必须能够根据自己的业务需求，以最有效、最深入和最智能的方式组织和解释它。

简而言之，竞争在分析领域展开。 这不一定是新的。 然而，企业需要超越简单的“大数据”，走向“智能数据”或“深度数据”。

这就是对人工智能 (AI) 和机器学习技术进行巨额投资的原因：它们现在对于改进此类分析是必不可少的。 他们在未来会更加如此。

2.个性化、个性化、个性化

简而言之：数据分析通过帮助品牌了解他们的实际和潜在受众来为品牌服务（除了优化内部流程）。 允许他们将其划分为越来越具体和动态的目标，以采取量身定制的行动。

可以做更多吗？ 是的：您可以针对个人。

这就是营销和个性化客户服务所做的事情，而像 Doxee 这样的专业公司正是在这里发挥作用的。 从这个意义上说，真正的转折点是将“冷”数据转化为个人关系，采用一对一的视角（即使是在处理大量人员时）。

毫无疑问，这是未来几年将加强的数字颠覆趋势之一。

3. 物联网：从微观到宏观

世界上有很大一部分尚未连接到网络，也尚未成为“数字世界”的一部分。 但是，即使在这一领域，情况也在迅速变化。

这就是为什么每个人的注意力都集中在物联网上，互联网应用于“物”。 从工业4.0的大型机器到家居用品。 更不用说巨大的智慧城市主题，随着越来越高效的连接技术（从5G开始）的发展，它将真正起飞。

总之，从局部到全局，从微观到宏观。 同样，优势很多，但它们集中在两个领域：功能和效率的优化以及可利用的新数据井。

4.数码佩戴

最有希望转化为数字的对象是可穿戴设备。

现在每个人都熟悉 Apple Watch 或 Google Glass。 但市场正在迅速扩大。 例如，想想健身和运动服中的应用（尤其是耐克，它非常活跃；参见这里的例子）； 当然还有游戏。 但也请想想医疗和健康领域的可穿戴设备，这是另一个具有巨大扩展潜力的领域，在这个时代，它变得更具决定性。

5.语音将越来越重要

在这里，我们不是在谈论品牌的声音，而是在谈论利用人类用户和计算机界面之间的语音对话的技术。

苹果、谷歌或亚马逊的语音助手要完全有效和实用还有很长的路要走。 但你只需回顾几年，就可以看到他们已经走了多远。 我们才刚刚开始。 今天，像微软对话式人工智能这样的项目显示出非常有希望的结果。

这肯定会成为越来越“量身定制”、越来越个性化的数字交互的下一个前沿领域之一。 在很短的时间内，它将成为最先进的用户体验的基石之一（在参与度、客户服务和全渠道光学扩展方面仍有待开发的可能性）。

6. AR、VR、MR

说到拓宽数字世界的体验。 以下是您将越来越多地听到的一些首字母缩略词：

AR代表增强现实，VR代表虚拟现实，MR混合现实。 直到昨天还似乎是科幻小说的技术，现在已经成为现实，明天每个人都可以使用。

这些技术在营销和客户服务中的应用已经有一些有趣的实验。

7. 区块链

另一个趋势是围绕“区块链”。 然而，并不是每个人都清楚这项技术的真正范围。 通常讨论仅限于像比特币这样的加密货币，然而，区块链技术的潜力远远超出了这个领域。

简化的区块链是一个分布式寄存器，它以安全和永久的方式跟踪交易，不需要集中控制机构来验证流程。

所有这些都指向去中介化的方向，即使对于以传统流程和严格监管而闻名的银行和保险等行业也是如此。 这些是基础性和战略性行业，毫不奇怪，它们正在大力投资于这项技术的可能应用，以保持竞争力。

8. 数字化员工体验

就工作流程和生产力以及员工体验而言，数字化正成为各个行业公司内部组织的关键，企业对员工或 B2E正在获得牵引力。 （在我们的免费电子书中了解有关 B2E 的更多信息）。

最后，最近的卫生紧急情况使智能工作的主题和使其真正发挥作用和有效的工具，而不仅仅是一种后备，重新成为焦点。

9. 数字与公共管理

数字化颠覆不仅影响着企业，还影响着公共行政生态系统，传统上，公共管理生态系统在拥抱创新方面速度较慢。

这里的关键词是非物质化，不同于简单的“数字化”。 关于这个主题，请查看我们的免费电子书。

10.XaaS

带来数字颠覆的最有趣的转折点之一是从产品中心到服务中心的转变。

从这个意义上说，例子很多：您不再购买唱片，而是订阅了一项服务，该服务提供对数十万个播放列表的访问（如 Spotify）。 同样的机制是Netflix成功的基础。 但它也适用于非常不同的领域，从移动性到云中的企业软件，以及服务器、存储和共享平台等等。 这种趋势只会继续增长。

这就是 XaaS 所代表的意义：数字化颠覆中最重要的新趋势之一，即“一切即服务”。

总之：我们生活在一个日益数字化的世界。 但是，请注意，根据定义，这是一个不断变化的世界。 这就是为什么您必须时刻睁大眼睛才能看到并驾驭竞争中的最新趋势。