Google incelemelerinin faydaları

Google incelemeleri almak, müşteri güveni oluşturarak ve arama motoru görünürlüğünü artırarak rakiplerinizin önüne geçmenin kolay ve ücretsiz bir yoludur.

Google incelemeleri almak, müşteri güveni oluşturarak ve arama motoru görünürlüğünü artırarak rakiplerinizin önüne geçmenin kolay ve ücretsiz bir yoludur.

Sürekli olarak yeni incelemeler kazanmak, itibarınızı artırmanıza ve yatırım getirinizi artırmanıza yardımcı olabilir. Google incelemelerinden en iyi şekilde yararlanmak için yalnızca birkaç basit adımı uygulamanız yeterlidir.

müşteri güveni

Google incelemeleri, işletmenizin güven ve güvenilirlik oluşturmasına yardımcı olur; bu, müşterinin karar verme sürecinde hayati faktörlerdir. Günümüzde tüketiciler, bir hizmet satın almadan veya bir hizmeti kullanmadan önce düzenli olarak çevrimiçi incelemelere başvuruyor. Brightlocal'ın Yerel Tüketici İnceleme Anketi 2023'e göre:

• Tüketicilerin %76'sı yerel işletmelere göz atarken "düzenli olarak" çevrimiçi yorumları okuyor.
• Yerel işletmeleri değerlendirmek için 2021'de %81 olan tüketicilerin %87'si, 2022'de Google'ı kullandı.
• Tüketicilerin %95'i 2022'de çevrimiçi bir yorum bıraktı veya en azından bir tane bırakmayı düşünecek.

Google incelemeleri, şeffaflığın ve sosyal kanıtın çevrimiçi varlığınızın ön saflarında yer almasını sağlar. Google, birçok potansiyel müşterinizin işletmenizi ilk gördüğü yerdir, bu nedenle bir dizi incelemeye sahip olmak, kullanıcıları satış dönüşüm hunisinin bir sonraki aşamasına geçirme şansınızı artırır.

SEO avantajları

Google incelemelerinin bir diğer avantajı da arama sonuçları sayfalarında daha üst sıralarda yer almanıza yardımcı olmalarıdır. Google, algoritmasını paylaşmasa da incelemelerin, özellikle yerel aramada web sitenizin konumunu belirlemede önemli bir rol oynadığı genel olarak kabul edilir.

Pozitif yorumlar, sitenize yapılan tıklamaları tetikleyecektir. İyi incelemelerle birlikte yüksek bir tıklama oranı, algoritmaya güven sinyalleri olarak hareket edecek, böylece web siteniz sonuçlar sayfasının üst kısmında gösterilecektir. Bu da web sitenize gelen trafiği artıracak ve içeriğinize ve harekete geçirici mesajlarınıza bağlı olarak daha yüksek bir dönüşüm oranına yol açabilir.

Google incelemeleriniz, Yerel Paketteki (arama konumuna yakın işletmelerin listesi) varlığınızı da etkileyecektir. Aşağıdaki resimde görebileceğiniz gibi, Yerel Pakette yıldız derecelendirmesi gösteriliyor ve bunun ne kadar önemli bir faktör olduğunu gösteriyor.

Bu Moz makalesine göre , Google'ın üç tür incelemeye önem verdiğine kesinlikle inanılıyor: Google tabanlı incelemeler, üçüncü taraf inceleme siteleri ve web sitenizdeki birinci taraf incelemeler.

Aşağıdaki inceleme sinyallerinin konumunuzu etkilediği düşünülmektedir:

• Yenilik
• Hız
• Çeşitlilik
• Yetki
• Biçim

Artan yatırım getirisi potansiyeli

Yukarıda bahsedildiği gibi, olumlu incelemeler tıklamalara yol açabilir ve bu da dönüşüm ve satışla sonuçlanabilir. Ayrıca, sıralamanız ne kadar yüksekse, satış potansiyeli o kadar yüksektir.

2011'de yürütülen bir Harvard Business School araştırma projesi, bir restoran incelemesindeki bir yıldız artışının gelirde %5-9'luk bir artışa yol açabileceğini gösterdi. Google'da bir inceleme almanın maliyetinin sıfır olduğu göz önüne alındığında (süreci denetleyen personelin ücretlerini dikkate almazsanız), YG'niz uzun vadede bir artış görebilir.

Google İncelemelerinden en iyi şekilde nasıl yararlanılır?

Yerinde bir stratejiniz olsun

Net bir adım adım plan, başarı şansınızı artıracak ve bir şeylerin ters gitme riskini en aza indirecektir. İzlenecek bazı basit adımlar şunlardır:

• Farklı marka temas noktalarında (e-posta, kasada, restoran menünüzde vb.) inceleme isteyin.
• Yeni derecelendirmeler için Google Benim İşletmem hesabınızı izleyin.
• Google'daki yorumlar herkese açıktır, bu nedenle olumlu yanıt vermekte fayda var: inceleme için teşekkür edin ve olumlu bir deneyim yaşadıkları için ne kadar mutlu olduğunuzu ifade edin ve olumsuz yorumlar için özür dileyin, sorunu çözmeyi teklif edin ve sohbeti özel bir alana taşıyın .
• Pazarlama teminatınızdaki referansları kullanma veya müşteri deneyiminizi iyileştirme gibi başka işlemlerin yapılması gerekip gerekmediğine karar verin.

Google İncelemesi nasıl istenir?

“Sormazsın, almazsın” ilkesini takip edin. Genel olarak, insanlar kendilerine sorulursa 10 kişiden 7'si bunu yaparak çevrimiçi incelemeler bırakmaya isteklidir . Bu nedenle, yapmanız gereken tek şey bu.

Proaktif olun. E-posta, telefon veya yüz yüze gibi çeşitli kanalları kullanarak müşterilerinizden geri bildirim isteyin. Tüketicilerle görüştükten sonra ne kadar çabuk inceleme talebinde bulunursanız, size geri bildirimde bulunma olasılıkları o kadar artar.

Onlara, sizi bulmalarını ve doğru prosedürü izlemelerini kolaylaştırmak için aşağıdaki gibi adım adım bir kılavuz verin. Onlara zaman kazandırdığınız için gerçekten minnettar olacaklar ve muhtemelen bir referans bırakacaklar.

Google incelemeleri almanın başka bir yolu da, normal bülteninize müşterilerinize giden bir harekete geçirici mesaj eklemektir.

Google'da nasıl yorum bırakılır?

İşletmelerin Google'da gösterilen bir inceleme almalarının iki yolu vardır. Kullanıcılar, arama motoru sonuç sayfasında veya Google Haritalar'da yorum bırakabilir.

Kullanıcıların Google'da yorum yazabilmeleri için bir Google hesabı oluşturmaları gerekir. Hesap, Gmail tabanlı veya Gmail dışı olabilir.

Arama motoru sonuç sayfası

1. İncelemek istediğiniz firmanın adını Google'da aratın.
2. Sağ tarafta işletme hakkında bilgiler içeren Bilgi Panelini göreceksiniz.

3. Bilgi Panelinde bir gözden geçirme bölümü vardır. “İnceleme yaz” düğmesine tıklayın ve geri bildiriminizi bırakın.

Google Haritalar

1. Google Haritalar'a erişin ve incelemek istediğiniz işletmeyi arayın.
2. Sol tarafta işletme hakkında bilgiler içeren Bilgi Panelini göreceksiniz.

3. Yine Bilgi Panelinde incelemeler bölümü var. “İnceleme yaz” düğmesine tıklayın ve geri bildiriminizi bırakın.

Yorumları Yanıtlayın

İnceleme süreci, bir müşteriden geri bildirim aldığınızda sona ermez. Markanızın bireysel deneyimlere önem verdiğini göstermek için yorumların en azından bir kısmına yanıt vermeniz çok önemlidir. Eski ve mevcut müşterilerle etkileşim kurmak, daha fazla geri bildirimi, konuşmayı ve olumlu bir marka imajını teşvik edecektir. Satış bittikten sonra müşterileri ödüllendirmek bağlılığı gösterecek ve sadakati tetikleyecektir.

Google'ın ötesine geçin

Facebook, TrustPilot ve Reviews.co.uk gibi diğer inceleme platformlarına genişlemek iyi bir uygulamadır. Bunu yapmanız için birkaç neden var:

• Herkesin bir Google hesabı yoktur, bu nedenle üçüncü taraf bir web sitesi, inceleme bırakma olasılıklarını artırır.
• Google algoritması, diğer platformlarda bırakılan yorumları dikkate alır.
• Birisi marka adınızı aradığında üçüncü taraf incelemeleri Google arama sonuçları sayfasında görünür; bu, kullanıcıların yaptığınız işte ne kadar iyi olduğunuzu görmesi için başka bir şanstır.

• TrustPilot ve Reviews.co.uk gibi inceleme web siteleri, web sitenize genel puanınızı gösteren ve potansiyel müşteriler için bir güven sinyali görevi gören widget'lar yüklemenize olanak tanır.

Tüketiciler, neredeyse her arama yaptıklarında yorumları görürler. Google incelemeleri almak, marka güveni oluşturmak ve Google arama sonuçları sayfasında üst sıralarda yer almak için basit, etkili ve uygun maliyetli bir yöntemdir.

Daha fazla tavsiyeye veya bir strateji oluşturmak için yardıma ihtiyacınız varsa, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.