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使用聊天机器人改善客户体验和品牌参与度
近年来,聊天机器人越来越受欢迎,并被许多企业用作改善客户体验和品牌参与度的工具。 聊天机器人是一种计算机程序,旨在模拟与人类用户的对话,通常是通过聊天界面进行。 聊天机器人能够执行范围广泛的任务,从回答简单问题到处理复杂查询以及提供个性化建议。
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