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使用聊天機器人改善客戶體驗和品牌參與度
近年來,聊天機器人越來越受歡迎,並被許多企業用作改善客戶體驗和品牌參與度的工具。 聊天機器人是一種計算機程序,旨在模擬與人類用戶的對話,通常是通過聊天界面進行。 聊天機器人能夠執行範圍廣泛的任務,從回答簡單問題到處理複雜查詢,再到提供個性化推薦。
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