B2B 送礼最佳实践：如何产生积极影响

长期以来，企业送礼一直被认为是一种重要的营销策略，而不仅仅是销售团队的工具。 这也是改善客户关系和员工敬业度的一种显着方式。

但对于那些刚接触公司礼品的人，我们汇总了几个最佳实践，以便给您的礼品接收者留下积极的印象。

• 企业送礼基础
• 为什么要使用送礼计划
• B2B 送礼最佳实践
• 商务礼品创意
• 糟糕的企业礼物创意
• 建立 B2B 送礼计划

企业送礼基础

尽管有这个名字，但企业送礼是向一个人发送个性化礼物以开始新的业务关系或扩展现有业务关系的做法。 收件人通常包括潜在客户、忠实客户和其他利益相关者。

事实上，根据 Coresight Research 的数据，到 2024 年，企业礼品行业预计将达到 3060 亿美元。 送礼在许多 B2B 公司中是司空见惯的，用于保持头脑清醒和表达善意。

最好的商务礼物是个人的、相关的和周到的。

在商业环境中送礼不仅仅是乐趣和游戏。 有几条潜规则需要遵守，特别是如果你想避免冒犯任何人。

商务礼品的种类

根据您为谁购买礼物，在制定送礼策略时需要牢记适当的礼物创意和礼物类型。 以下是四种类型的 B2B 礼品：

• 实物礼物——由值得信赖的供应商销售的高质量有形产品，代表您将礼物送到收件人的家庭住址。 这些是脱颖而出的商务礼品。
• 礼品卡- 加载了预定价值的电子电子礼品卡，以便接收者可以自行购买物品或服务。 如果您没有广泛的业务关系，礼品卡是一种安全的后备方案。
• 个性化礼物——个性化礼物可以包括定制蚀刻、字母组合或其他精心制作的高价值定制礼物。 这些是识别长期客户关系的完美礼物。
• 公司礼品 - 对于员工礼品和合作伙伴，选择发送促销业务礼品。 为了尽量减少您的礼物掉落的可能性，请发送带有手写便条的精选礼品盒。

送礼是一门艺术，需要对人们的喜好进行大量思考和研究。 它需要惊喜、愉悦和相关的元素。

选择合适的公司礼物需要时间。 如果你需要为很多人挑选礼物，你每周可以通过像爱丽丝这样的送礼平台节省几十个小时。

送礼小贴士：通过在生日那天记住他们来奖励您最好的客户。 激发客户忠诚度。 不要只送普通的商务礼物——给你的客户送一份他们会向朋友吹嘘的数字礼物。

为什么要使用送礼计划？

最近的大流行强调了与他人建立个人联系的重要性。 全面的送礼策略会投资于与收件人的关系。

作为 B2B 送礼的最佳实践，公司应使用几种不同类型的送礼活动。 这样做可以改善客户体验和团队的成功。

1) 建立持久的客户关系

客户关系和客户保留是表达赞赏的核心。 做到这一点的最佳方式是通过客户赠送礼物，因为商务礼物对于维持良好的业务关系至关重要。

企业送礼将扩大您的客户关系，是接触点旅程中非常重要的一部分。 意识和考虑对建立忠诚度大有帮助。 这种忠诚度降低了客户流失率，来自满意客户的积极口碑反馈推动了推荐人数的增加。

2) 提高员工敬业度

品牌礼品是一个很棒的企业礼物创意，因为它可以提高品牌知名度，尤其是在 LinkedIn。 这是欢迎新员工加入您团队的完美礼物。

入职礼盒和员工礼品卡是职业里程碑的不错选择。 然而，并不是每个人都想要品牌商品。 利用选择的力量，让他们可以选择用礼物换取更想要的东西。

此外，公司可以在控制成本的同时向员工发送推荐礼物。 不要忘记在您的礼物信息中包含手写便条，以便他们知道它是您亲自发送的。

3) 促进业务发展

Alyce 提供了超过 30,000 种礼物选项来发送给潜在客户。 为了赢得保持领先地位的权利，你应该带着一份周到的礼物而不是普通的礼物来领导。

销售外展计划和潜在客户对于扩大规模至关重要。

积极的客户体验对建立持久的客户关系大有帮助。 参加网络研讨会的后续感谢信也可以视为礼物。

使用网络研讨会计划等入站营销策略很好，但您可以通过向与会者发送独特的礼物来提高参与度。 如果这是一个受欢迎的惊喜，那就更好了。

尽管如此，通过接触目标受众来发展业务是有价值的。 当您将送礼计划与意图数据平台配对时，可能性是无穷无尽的。

B2B 送礼最佳实践

仔细考虑您发送给客户和潜在客户的礼物类型。

不要犯过火的错误，这会传达一个不好的信息并破坏你的送礼策略。

你不希望人们认为你试图收买他们的忠诚度。 相反，您想建立周到的礼物所提供的情感联系。

尊重一个人的个人喜好。

通过提供选择接受建议的礼物、将其换成其他物品或将礼物价值捐赠给他们支持的慈善机构，始终尊重接受者。 请注意全球送礼做法，以免无意冒犯。

这确保了送礼体验是积极的。 同样，将他们的利益置于您的利益之上。

慷慨地对待你的礼物。

在你的外展活动中，花点时间想想什么会让接受者兴奋。 有没有你可以真正联系到的#5to9 兴趣？ 投资一件能显示您关心的高品质礼物。 正如他们所说，送礼通常是思想，而不一定是礼物本身。

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商务礼品创意

这里只是一些实用的公司礼物创意供您选择，以帮助您选择完美的礼物。

• 定制礼物：这些个性化的礼物是客户礼物的绝佳创意，让客户感到被重视。 没有什么比知道您为他们挑选礼物更让人感到特别的了。
• 电子礼品卡：礼品卡是安全的选择。 他们允许收件人从您的预定义预算中选择他们的礼物。 电子礼品卡是通过电子邮件而不是直邮方式交付的，因此无需长时间等待。
• 桌面植物：植物通常是一个可靠的想法，尤其是多肉植物，因为它们不需要太多照顾。 桌子上的盆栽为周围环境带来了新的生机，大自然的美丽确实激发了生产力。 这是送给远程员工的必备礼物。
• 扔毯子：高品质的毯子是一个很棒的冬季礼物创意。 您甚至可以更进一步，在上面印上公司的标志。
• 保温杯：面对现实，没有人喜欢不冷不热的饮料。 考虑为您的客户选择的饮料发送一个高价值的 Yeti 保温杯。 给它打上烙印，它也会友好地提醒你的外展活动。
• 礼品篮：每个人都喜欢啃自己喜欢的零食。 咨询 Alyce 送礼软件并使用 AI 找到客户的偏好。 或者深入挖掘业务关系以找到个人口味，然后提供装满美味零食的零食盒或礼品篮。

另外，不要忽视包装。 可以制作印有公司标志的礼品盒，或者包装纸可以宣传产品或公司。 使礼物更加个性化的礼品卡或手写便条也是一种可爱的感觉。 Alyce 与顶级印刷和包装领导者合作，以专业的方式将这些内容交付给您的联系人。

要避免的企业礼品创意

与知道该做什么同样重要的是知道不该做什么。 这样，您可以避免意外后果。

这里有一些关于要避免的做法以及不作为公司礼物送给客户的技巧。

• 不请自来的商业赃物：当有人突然得到一件品牌衬衫时，他们会想知道您是如何获得他们的地址的，以及您对他们还有什么了解。 最好避免这些不受欢迎的惊喜——尤其是易腐烂的东西。
• 宗教礼物：在商业环境中，除非您真的非常了解收件人，否则以宗教为主题的礼物可能会让人感到侵扰。 在节日期间保持送礼的精神很诱人，但与个人信仰不符的精神礼物可能会疏远他们。
• 昂贵的礼物：通过发送价格高得离谱的公司礼物来避免出现不当行为，这可能会使接受者感到不舒服或有义务。 周到的——而不是令人震惊的礼物——是关键，因为你不希望你的客户觉得互惠是值得的。
• 酒精：请注意，并非销售和营销团队中的每个人都是酒精鉴赏家。 在带上这份公司礼物之前，请确信收件人喜欢酒精饮料。 让接受者选择接受、交换或捐赠其价值并不是一个坏主意。 （PS Alyce 个人礼品平台处理所有物流，因此您可以合法地向客户赠送葡萄酒、啤酒和烈酒。）
• 幽默/新奇礼物：除非您非常了解对方，否则不要发送有趣的礼物。 您需要确保他们会欣赏您的幽默感并且不会被冒犯。 当他们打开它时，您永远不知道谁可能在附近，因此最好考虑周到。 将有趣的 GIF 保存到您的 LinkedIn 消息中。
• 节日礼物：发送节日礼物时，请注意并非每个人都庆祝相同的节日。 更合适的选择可能是送新年新礼物。 从您的 CRM 或营销自动化软件自动启动的客户续订（保留）恭喜您不会出错。

送礼专家提示：尽管年底是送礼高峰期，但我们的送礼数据表明，企业在争夺个人礼物的注意力。 如果您想奖励客户并振兴潜在客户，请计划在 11 月下旬至 1 月之外进行。

建立一个有凝聚力的 B2B 送礼计划

每一份出色的商务礼物背后都有一个潜在的送礼策略，以与收件人建立联系。 它可以从简单的“谢谢”开始，也可以设计成让人们好奇。

通常，一份独特的礼物与一份高价值的礼物一样重要。 通过与某人的#5to9 建立联系，他们会很好奇并且更容易接受您的外展活动。

永远不要低估个人、相关和周到的礼物的力量。

跟进以了解您的客户对他们的礼物的看法绝对是一个好主意。 一个快乐、满意的客户会提供良好的推荐，而口碑推荐对企业来说非常有用。

企业送礼可以增强您的客户体验——它不能取代它。 它增强了您的出境探矿活动，但请记住，您必须在发送商务礼物后很长时间内继续提供价值。