电子商务中必备的 9 种电子营销技巧

电子商务中一夜之间取得营销成功的情况很少见。

尽管我们很想写一个直接转化为即时销售的增长技巧，但事实是这需要时间。

它不仅需要耐心，而且您还需要结合使用不同的策略。

从易于引入的“同时购买的推荐”到更复杂的产品过滤项目，以下九种必备的数字营销技术涵盖了您电子商务商店的不同增长杠杆。

事不宜迟，他们来了。

1. 提供分期付款

结帐支付选项是完成电子商务销售的重要因素。 电子商务支付提供商 PPRO 的最新研究报告显示，如果无法使用他们最喜欢的支付方式，42% 的美国购物者会停止购买。

有趣的是，调查还发现，29% 的人对分期付款方式感兴趣。 对于高价商品的店铺，分期付款的影响可能会更大。

支持这一点的一个解决方案是 Klarna，它表示它可以将平均在线商店的订单增加 30%，平均支出增加 34%。

如果您有疑问，这里有一家在线企业销售具有三种付款方式的课程：一次性付款、四次付款 225 美元或十次付款 99 美元。

自从他们开始提供每月付款后，他们不仅赢得了 27% 的客户，而且 90% 选择每月付款的客户选择了十次付款计划，即使它比四次付款计划贵 100 美元。

90% 的客户愿意支付更多的总费用，只是为了获得更低的每月付款。

2. 交互式产品可视化

实体零售之所以存在这么久，是因为人们喜欢在购买之前先试用一下。

这就是交互式产品可视化的用武之地。这些 3D 产品体验使消费者能够像在商店中一样在线探索产品。 这是它在 Converse 商店中如何工作的示例。

企业可以通过其网站上的 3D 查看器展示他们的产品，以便客户可以清楚地看到所有产品属性——包括纹理、尺寸、颜色等。

甚至电子商务产品视频也变得更具吸引力。 曾经类似于电视购物节目的内容已经转变为身临其境的 360 度在线购物体验。

视觉效果决定或破坏您的在线品牌、客户体验和销售，这已不是什么秘密。 如果您想在线销售更多产品，投资产品可视化是一个好的开始。

3. 通过短信进行对话商务

我们之前写过关于对话式商务的出现以及它如何为 DTC 品牌提供机会的文章。

如果您以前没有听说过这个术语，对话式商务使客户能够获得个性化的建议、产品和服务信息，以及下订单和完成交易——所有这些都来自消息传递应用程序。

这意味着企业现在需要以与客户相同的轻松、实用和对话风格进行沟通。

与流行的观点相反，对话式商务不需要昂贵的人工智能聊天机器人。 您可以简单地为现有的免费电话号码启用文本，并让客户可以选择向您的公司提出问题。

以下是一个 DTC 品牌的对话体验示例：“Burrow House from home”。 DTC 家具品牌可让您与公司训练有素的全职设计专家之一预约 15 或 30 分钟。

4. 高级产品过滤

在对 19 个网站和 50 个主要电子商务网站的产品列表和过滤可用性进行基准测试时，Baynard 研究所的团队发现 84% 的网站的产品过滤体验一般或较差。

这为品牌提供了一个重要的机会，可以为其网站添加更好的过滤选项。 该研究背后的团队建议为超越颜色或尺寸的最受欢迎的类别创建特定的过滤器。

他们的建议：如果您想要最好的电子商务网站设计，请考虑人们想要区分各种项目。

改进您的过滤系统可以显着影响消费者查看并最终购买的产品数量。 这背后的原因很简单——当产品过滤器实施得很好时，客户可以查看您提供的不同产品，并将其指定给少数符合他们需求和偏好的产品。

资料来源：商业 2 社区

5.其他客户也购买了推荐

虽然产品页面上的产品推荐并不是电子商务中令人难以置信的创新电子营销技术，但它们是您交叉销售策略的重要组成部分。 这也是很少有品牌将其纳入其产品页面的原因。

这是体育用品商店迪卡侬的一个例子。

例如，当客户查看一条裤子时，经常与它一起购买的产品可能是鞋子或衬衫。 人们可能会购买符合审美的东西。

即使您没有将其包含在您的产品页面中，您也可以通过电子邮件向客户发送您的推荐，向他们展示他们可能想要回来购买的交叉销售商品。

6.使用弹出式优惠来转换用户

在您的电子商务网站上实施弹出窗口必须实现一个目标：否则，不必要的噪音会分散您的访问者对您的内容的注意力。

使用弹出窗口最有效的方法之一是为您的用户提供一小部分折扣。 您不仅在收集潜在客户的电话号码或电子邮件，而且还提供了实现飞跃并成为客户的动力。

这种策略帮助 Toroe Eyewear 将其网站上的转化率提高了 200%。

使用我们的移动注册小工具，如果网站访问者在关键字“HELLO”中发短信，太阳镜品牌会为他们提供 10% 的折扣。 （短信关键字是客户向您的号码发送短信以接收未来短信的单词或短语。）

当客户单击弹出窗口中的按钮时，他们的文本应用程序会打开，其中包含预填充的关键字和电话号码。 他们所要做的就是点击发送。

7.促进客户评论

亚马逊、沃尔玛和塔吉特不仅仅是受欢迎的零售商——他们的网站也可以作为资源。 每天都有成千上万的人涌向这些网站，通过阅读客户评论来研究产品。

简而言之，更多的评分和产品评论意味着更多的客户和更多的收入。

资料来源：婆罗门参

一些品牌选择通过电子邮件发送评论请求，但 SMS 的 98% 的打开率使其成为收集客户反馈的无与伦比的渠道。 我们已经写了大量关于使用 SMS 进行评论请求的文章，甚至提供了良好的客户评论示例。

它们都值得一读，但快速的收获是，为了在您的产品页面上生成评论，您可以在短信中提供以下内容：

• 诚实评论未来购买的折扣
• 免费促销品，用于未来的产品评论或客户保留和满意度
• 您或其他客户认为可以以折扣价补充客户购买的商品

8. 在结账时创造紧迫感

就买家心理而言，没有比使用 FOMO（害怕错过）更好的方法来鼓励销售了。 通过满足人们被纳入的愿望，您可以促进买家进行更多购买。

因此，如果你能突出你的产品或服务的稀缺程度——或者至少制造一种即将用完的错觉——你就可以促使人们在其他人之前点击购买按钮。

这样做的一个地方是结帐页面。 正如 OptiMonk 指出的那样，当客户看到购物车中商品的总成本时，可能会导致“贴纸震惊”。 通过提醒购物者单个价格或库存仅在短期内可用，您可以帮助他们克服这一点。

CoreDNA 的这篇文章提供了 23 种额外的策略来创造紧迫感并增加您的电子商务转化率。

9. 提供缺货替代品

当您用完产品或产品变体时，补货警报可以节省收入。 这比告诉您的客户您缺货要好得多，这会将他们直接引向您的竞争对手。

另一方面，当您让客户选择注册警报时，他们就有机会等待。

您可以将这一策略更进一步，而不是让客户空手而归，而是引导他们购买不同的产品。 例如，ASOS 让人们可以选择购买同一品牌的其他衣服和其他夹克。

资料来源：蓝黑啤酒

这是来自 ASOS 应用程序的另一个示例，它为您提供了查看类似项目的选项。

资料来源：ECOMITIZE

这是让沮丧的访问者重回正轨并提高售罄页面转化率的绝佳方式。

总结我们在电子商务中必备的电子营销技术

有时，为了在我们的营销计划中取得重大突破，我们忽略了可以采取的更小的步骤来进行更直接的改进。

如您所见，使用多种策略可以对您的电子商务业务产生重大影响。