让现场团队代表投资于公司的成功

让您的现场团队保持投资是您可以为您的品牌做的最有益的事情之一。 毕竟，您的实地代表确实花费最多时间与买家和零售商互动。

与这些员工建立持久的关系并确保他们感觉与公司的联系可以提高士气和保留率，提高客户满意度，甚至提高公司的整体销售额。

这就是为什么投资于您的现场团队可能是成功零售战略的关键。

缺乏投资的常见原因

现场代表可能觉得与您的品牌缺乏联系有几个原因。 无意冒犯，但许多代表处理不明确的领导和方向，这会使员工感到压力过大，并且对自己正确完成工作的能力犹豫不决。

但是，在尝试提高员工投资时，需要考虑几个因素。

没有个性

销售代表对公司冷漠的最常见原因之一是缺乏个性。 尤其是对于一家更大的公司，许多员工可能会开始觉得自己像是“机器上的齿轮”，而不是因为个人成就而受到认可的人。

作为雇主，有时很难识别和表扬为实现特定公司目标做出贡献的每位员工，但每位员工都会记得经理注意到他们辛勤工作的时间。

这种类型的认可可能看起来像是在其他工人面前的私人祝贺或公开赞扬，具体取决于成就。 但是，应该始终如一地真诚地鼓励整个团队。 对反馈保持直接和诚实，员工会对他们的行为有更好的联系感。

另一个需要考虑的因素是您对员工的了解程度。 是什么激励了他们？ 他们关心什么？ 了解他们作为人的身份并承认他们的个人兴趣确实有助于在团队中建立友情，并会增加工作场所的动力。 正如您希望他们投资于您的业务一样，他们也需要您投资于他们。

公司目标和愿景不明确

团队投资低的另一个常见原因是对公司长期目标的无知。 如果员工不知道他们为什么做某事以及这将如何长期影响任何事情，那么他们就不太可能将时间和精力投入到尽其所能完成任务上。

管理层有责任对公司目标有知识和信心，并在基层分享这些信息。 现场团队是公司目标的执行者，应该了解他们行动的结果。

让现场团队员工了解他们工作产生的数据； 不要让他们蒙在鼓里。 告诉他们公司的真实情况如何，这向员工表明你重视和尊重他们，足以让他们了解情况。

最重要的是，不知道他们被赋予任务的“原因”可能会导致不太准确的结果和目标完成。 如果员工不知道对他们的明确期望是什么，他们怎么能做到精确呢？

管理层不尊重或不信任

在工作场所感到受尊重会对员工投资产生巨大影响。 许多员工向他们的经理寻求清晰而自信的领导，而当他们的老板不尊重他们时，可能会导致对他们的能力缺乏信心并影响他们的日常工作效率。

清晰和可实现的目标，加上舒适和吸引人的工作环境，可以在管理层和员工之间建立一种“共同点”，并在现场团队中形成更有凝聚力的工作流程。

对于一些员工来说，对他们和他们的工作的尊重直接反映在他们的薪水上。 如果工人付出的努力没有得到公平的报酬，他们就不太可能认为自己受到雇主的尊重或重视。

看到他们投入的工作的直接结果可以在公司内部建立一种社区意识，最终导致员工更多的投资和生产力。

团队投资是什么样的？

来自您的代表的真正投资看起来不仅仅是他们喜欢自己的工作。 投资体现在员工对公司价值观的承诺、对公司成功和进步的兴趣以及对公司产品或服务的真诚信念。

公司价值观

拥有一套在公司范围内共享并提供给所有新员工和高级员工的明确价值观可以在您的员工之间创造一种团结感。 其中一些值可能如下所示：

• 尊重- 员工应尊重公司及其成功，尊重公司提供的产品/服务，并尊重购买这些商品的客户。 作为回报，公司应该尊重员工及其时间和精力。
• 诚实——员工应该对公司诚实地对待他们的能力和行为。 作为回报，公司应该对其行为和意图保持诚实和透明。
• 问责制——员工应对自己在工作期间的行为以及可能妨碍他们完成职责的任何行为负责。 作为回报，公司应负责为其员工提供安全和温馨的工作环境。

请注意公司价值的每个示例如何同时考虑公司和员工，使它们相互关联，因此更容易维护。 感觉好像公司将遵守类似的标准，这会让销售代表觉得在忠于公司价值观方面投入了更多精力。

对公司成功的兴趣

如前所述，即使是基层员工也应了解公司的长期目标并将其纳入长期目标。 看起来这些员工似乎不会像收购新公司这样的目标进行太多接触，但许多员工仍然有兴趣了解这一点。

了解并成为长期目标的一部分可以让员工感到更加包容并与他们工作的企业联系在一起。 即使他们在实现实际目标方面没有发挥重要作用，但被告知可以使他们更有可能投资于他们的工作，进而投资于他们的公司。

对产品和服务的信念

真正阻碍员工投资的因素是对他们打算出售给客户的商品缺乏信心。 他们怎么能提倡他们并不真正喜欢的项目？ 当然，每家公司都应该销售像样的商品，但更重要的是，他们应该让员工熟悉他们的产品。

买家可能会对一对一的个人推荐做出更好的反应。 因此，该领域的某个人真诚地推销产品并保持乐观是公司可以获得的最佳营销方式。

为什么团队投资很重要？

现在可以肯定的是，如果您的员工已经为您的品牌成功进行了投资，那就更好了，但为什么这些真的很重要呢？

好吧，您的现场代表对公司进行更多投资有几个好处。

成本效益

让您的员工保持投资可以让他们为公司工作更长时间并降低流动率。 从长远来看，这比雇用新员工更便宜。

长期雇用同一个人还可以为您的代表创造一种安全感，让他们感到更加投入，同时也向其他潜在雇员展示您是一个关心并投资于其员工的雇主。

快乐的员工等于快乐的客户

快乐的员工意味着工作时的快乐和兴奋。 有时员工会对他们的公司或管理层感到厌倦和不安，这在他们在现场工作时表现出来。 客户可能会遇到敌意或粗鲁，因为员工对业务没有投入感，因此不关心该业务是否成功。

通过了解员工、让他们了解情况以及尊重他们的工作等方式，让员工感到满意和投入，您可以提高现场团队的整体绩效。

被投资的员工不太可能错过工作或辞职，更有可能表现良好。 好处是复合的——快乐的员工带来快乐的客户，带来更成功的企业。

员工投资和敬业度是成功零售战略不可或缺的一部分，它将带来一个充满热情、自信和创造性员工的工作场所，从公司高层一直到实地团队。