营销学
不要告诉我如何做我的工作,当它是你的工作时——周二 CX 思考
在最简单的形式中,如果您必须“定位”一个流程以使其听起来像是在业务之前使客户受益,那可能恰恰相反,您将需要监控它周围的子流程,以便客户这样做不要认为他们现在正在做你的工作,并因此受到谴责。 这会导致糟糕的客户体验。 学到更多。
阅读更多在最简单的形式中,如果您必须“定位”一个流程以使其听起来像是在业务之前使客户受益,那可能恰恰相反,您将需要监控它周围的子流程,以便客户这样做不要认为他们现在正在做你的工作,并因此受到谴责。 这会导致糟糕的客户体验。 学到更多。
阅读更多