營銷學
不要告訴我如何做我的工作,當它是你的工作時——週二 CX 思考
在最簡單的形式中,如果您必須“定位”一個流程以使其聽起來像是在業務之前使客戶受益,那可能恰恰相反,您將需要監控它周圍的子流程,以便客戶這樣做不要認為他們現在正在做你的工作,並因此受到譴責。 這會導致糟糕的客戶體驗。 學到更多。
閱讀更多在最簡單的形式中,如果您必須“定位”一個流程以使其聽起來像是在業務之前使客戶受益,那可能恰恰相反,您將需要監控它周圍的子流程,以便客戶這樣做不要認為他們現在正在做你的工作,並因此受到譴責。 這會導致糟糕的客戶體驗。 學到更多。
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