社交媒体营销：2022 年终极小型企业指南

社交媒体使您能够在一个帖子中接触到数十亿人。 它充满了业务增长的机会。 但你必须有创造力、勤奋，并发挥你最好的人际交往能力，才能在社交网络上茁壮成长。

小企业主在这个庞大的在线空间中导航可能会令人生畏。 我们创建了这个社交媒体营销指南来帮助您提升您的在线小型企业。

本指南将介绍 2022 年社交媒体营销的基础知识。

1. 设定明确和现实的目标

与任何其他任务一样，社交媒体营销需要战略规划和执行。

第一步是设定明确和现实的目标。 目标必须是可衡量的以跟踪绩效。 要设定目标，请提出以下问题：

• 我想在社交媒体上实现什么？
• 社交媒体如何帮助我的业务发展？
• 我怎样才能接触到合适的受众？
• 我应该如何向目标受众推销我的品牌？
• 如何使我的产品或服务在社交媒体上具有相关性？

目标可帮助您评估社交媒体如何帮助您的业务发展。 没有目标，制定成功所需的具体步骤是很有挑战性的。

考虑诸如扩大受众、建立作为思想领袖的信誉、增加潜在客户或与您的业务相关的任何其他目标等目标。 如果您经营营利性业务，您的最终目标是发展该业务。

2. 打造您的品牌个性

您在社交媒体上的个性将决定您是成功还是失败。 这个平台上的成功企业几乎总是具有杰出的个性。

您的品牌也不例外。 您的企业必须具有人们可以与之相关的独特个性。 独特的个性也将帮助您在竞争中脱颖而出。 这很重要，因为人们喜欢与其他人互动，并且很少想与不露面的品牌互动。 因此，要在社交媒体上取得成功，您必须注入个性，让与您的品牌的互动变得有趣和令人兴奋。

例如，红牛在 Twitter 上的品牌个性是前卫而充满活力的。 这与他们流行的能量饮料完全一致。 该品牌还使用一致的“含咖啡因”语气（传达能量和兴奋）来保持一致性。

提出这些问题以帮助定义您的品牌个性：

• 我怎样才能模仿我的品牌的愿景和本质？
• 我的品牌个性如何与我的目标受众互补？
• 我应该用什么样的声音来交流？
• 我应该使用什么类型的角色？

3. 选择合适的社交平台

社交媒体上最受欢迎的五个平台是 Facebook、Twitter、YouTube、Instagram 和 TikTok。 每个都有其优点和缺点。

学习五个新网络可能会令人生畏。 但是你不必在所有五个人中都出现在社交媒体上取得成功。

最成功的企业专注于一些最适合其业务的社交网络。

例如，拥有年长消费者的企业可以从 Facebook 获得更多价值。 如果您向 Z 世代和千禧一代的年轻受众销售产品，您应该利用 TikTok。 Instagram 最适合销售视觉迭代产品（例如服装）的企业。 YouTube 非常适合可以制作长视频或短视频以帮助教育潜在客户的服务企业。

最终，这取决于您的目标受众。 做你的研究，研究你的竞争对手如何驾驭这些平台，并为你的业务选择最好的平台。

4.了解你的听众

了解您的受众对于您的业务成功至关重要。

从做市场调查开始。 如果您已经在使用社交媒体，请评估分析并考虑哪些内容会促进更强大的参与度。 寻找共同点：

• 互动
• 行为触发
• 兴趣
• 人口统计

了解您的受众可以帮助您制定内容营销策略，从而为您的品牌带来最佳结果。

5. 增加你的观众

社交媒体可以帮助您扩大受众群体。 有很多方法可以做到这一点，包括广告、内容营销、影响者和其他策略。

但是，为了扩大您的受众并吸引人们的注意力，您必须以最适合他们的方式与您的受众进行交流。

例如，许多品牌利用 TikTok 吸引年轻受众。 成功的品牌创造易于理解、有趣和相关的品牌信息。

Elf Cosmetics 专门为 TikTok 活动创作了一首歌曲，并与有影响力的人合作启动了该活动。 该品牌使用其标签#eyeslipsface。 这是一个巨大的成功，目前在应用程序上的浏览量超过 9.1B。

6.突出您独特的销售主张（USP）

人们厌倦了看到来自数百万家企业的相同产品、服务和信息。 许多产品看起来都一样，人们很难将它们区分开来。

那么，您如何从所有这些噪音中脱颖而出？ 您可以通过在每个营销活动中突出您独特的销售主张 (USP) 来实现差异化。 您的 USP 是吸引人们注意力的关键，对您的成功至关重要。

要识别您的 USP，请询问：

• 是什么让我的品牌与众不同？
• 我怎样才能将自己与竞争对手区分开来？
• 我的产品或服务如何为人们的生活增加价值？
• 我如何最好地传达我品牌的积极品质？

请记住，您不仅仅是在销售产品和服务。 您正在销售从您的品牌购买商品的好处。 人们需要知道是什么让您的公司物有所值。 永远不要忘记提醒他们为什么你是这份工作的最佳选择。

7. 使用正确的工具

社交媒体可能会让您自己不堪重负。 使用正确的工具来帮助管理您的平台可以减轻您的负担。

不要自己浪费精力在每个平台上发帖。 使用您可以免费购买或下载的自动化工具来简化工作。

研究以下基本工具：

• 分析
• 客户关系管理 (CRM)
• 图形和视频设计
• 调度

例如，Sprout Social 和 Buffer 非常适合在 Facebook、LinkedIn 和 Twitter 平台上安排帖子。 每个还提供社交媒体分析，可以帮助您跟踪趋势并确保高质量的内容。

许多流行的 CRM 在线管理客户交易、信息和互动。 对于创建具有专业外观的图形和设计，我们当然偏爱 crowdspring（我们有点偏颇，但有 65,000 多名满意的客户，我们有充分的理由为我们的服务感到自豪）。

8. 制定社交媒体策略

盲目地在社交媒体上进行营销会让你付出代价。 您可以在所有平台上保持活跃，但仍然几乎看不到任何结果。 您必须制定一个旨在实现特定目标的策略。

出色的社交媒体策略应包括：

• 现实的社交媒体营销目标与业务目标一致
• 对目标受众有很好的了解
• 竞争对手分析
• 社交媒体审核
• 所有平台上的合法配置文件
• 有组织的内容日历
• 优质内容
• 持续跟踪性能

社交媒体上的噪音很容易让人分心。 出色的社交媒体策略可以帮助您避免分心，并将精力集中在业务增长上。

9. 评估和跟踪进度

通过关键绩效指标 (KPI) 跟踪您在社交媒体上的进度。

研究您可用的数据并将其与您的目标进行比较。 查看您实现了哪些目标，哪些内容获得了最多的参与度等等。

例如，在 Instagram 上发起新活动后，不要忘记研究分析和见解。 这将帮助您了解在开始另一个广告系列时可以改进或更多关注的领域。

如果您没有立即成功，请不要气馁。 社交媒体上的成功很少是一蹴而就的。

2022 年的 5 个社交媒体营销技巧

现在您已经了解了基础知识，这里有五个社交媒体营销技巧可以帮助您在 2022 年为您提供指导：

1. 专注于真实性。 社交媒体成功的秘诀之一就是真诚。 人们喜欢品牌坦诚和真实。 因此，继续分享真实的故事并与您的观众互动。 确保您的品牌塑造有助于人们感到宾至如归和放松。
2. 加入趋势。 社交媒体是关于尝试新体验。 不要害怕加入潮流。 许多品牌利用趋势的成功来提升品牌知名度，尤其是在 TikTok 和 Instagram 上。
3. 不要概括所有平台。 每个平台都有独特的受众。 永远不要使用通用消息传递，并不断根据每个平台定制您的消息。 永远不要妥协您的品牌声音。
4. 使用表情符号。 表情符号是用于创建有趣信息的技巧。 不想听起来太严肃？ 使用表情符号来减轻情绪。 许多人在网上使用表情符号来表达情绪。 作为品牌参与时，您没有理由不能做同样的事情。 但不要过度。
5. 只使用高质量的视觉内容。 您的沟通策略可以随意，但品牌视觉效果必须始终是专业的。 切勿在您的平台上分享低质量的照片或视频。

通过保持一致、适应性强和灵活，您的企业可以在社交媒体上取得成功。 玩得开心，测试新想法，永远不要忘记您的最终目标是使用社交媒体更快地发展您的业务。

我们会定期更新此社交媒体营销指南。 我们最近于 2022 年 4 月 16 日更新了本指南。

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