社交媒體營銷的優缺點

在本文中，我們將討論社交媒體營銷的好處和缺點。 讓我們開始這篇文章吧！

什麼是社交媒體營銷？

使用社交媒體平台與您的受眾建立聯繫以推廣您的品牌、提高銷售量並增加網站流量，這被稱為社交媒體營銷。

社交媒體營銷的優勢

社交媒體是一個強大的工具。 以下是社交媒體營銷的七個優勢。 這是您拓展業務的絕佳機會。

1.你接觸到大量的觀眾

數百萬人使用社交媒體平台。 這是您的公司接觸大量對您的產品或服務感興趣的人的絕佳方式。

根據皮尤研究中心的數據，這些是使用在線或移動社交媒體網站的美國成年人的百分比：

• YouTube： 73%
• 臉書： 68%
• Instagram： 35%
• 興趣： 29%
• Snapchat： 27%
• 領英： 25%
• 推特： 24%

其中許多網站深受美國成年人的歡迎，為您的公司提供了接觸潛在客戶的絕佳機會。 您有很多選擇可以在這些不同的平台上接觸潛在客戶並與他們互動。
社交媒體接觸大量受眾的能力是一大優勢。 它使您的公司可以找到更多對您的產品或服務感興趣的潛在客戶。

例如，華盛頓特區的一家咖啡企業可以使用社交媒體接觸當地人和遊客。 在建立社交廣告或增加自然帖子時，他們可能會針對指定半徑或位置內的用戶。 這兩種策略都有可能增加商店的客流量。

2. 你與你的聽眾有直接的聯繫

社交媒體是少數允許您直接與受眾交流的營銷策略之一。 因為他們選擇關注您的社交媒體帳戶，所以您知道誰對您的業務感興趣。

這種社交媒體優勢以多種方式使您的公司受益：

你會更好地了解他們

如果您更好地了解他們，您可以為您的觀眾提供更有價值的內容。 您可以根據他們的喜好自定義內容，從而增加您的頁面和公司的參與度。

您提供更好的客戶服務：

如果您與觀眾有直接關係，您可以更快地解決問題。 您可以與他們一對一交談，解決他們的疑慮，並在此過程中提升您的品牌形象。

您可以獲得有關客戶的寶貴見解：

與觀眾的直接聯繫使您可以了解更多關於他們的信息。 您可以查看誰對您的帖子發表了評論以及他們如何回應。 它使您能夠調整您的計劃，使其對您的觀眾更具吸引力。

您會看到您的受眾如何看待您的業務：

了解其他人對您公司的看法總是很有用的。 當您使用社交媒體營銷時，您知道您的受眾對您的組織的看法。 這是社交媒體營銷的一個顯著優勢，因為您可以利用人們喜歡的品牌特徵並糾正他們不喜歡的組件。

與目標受眾建立直接聯繫是提高整個營銷工作效率的絕妙方法。 您將從您的追隨者那裡獲得知識，並因此能夠更好地調整您的社交媒體方法以滿足他們的需求。

3.您可以創建有機內容

在社交媒體上免費上傳有機內容的機會對企業來說是一個巨大的優勢。 這為您的公司提供了多種可能性，可以免費與優質潛在客戶建立聯繫。 企業想要使用這些平台的原因之一就是因為這個。

您還可以通過發布盡可能多的內容來吸引觀眾。

根據社交媒體網絡，您可以使用這些平台共享圖像、視頻和其他內容。 這是讓您的品牌出現在潛在客戶面前並幫助他們更加熟悉它的絕妙方法。

4. 您可以使用付費廣告服務

如果您希望超越有機出版，付費廣告是一種選擇。 每個社交媒體平台都有自己的付費廣告選項。 根據您的平台，您將有不同的社交媒體廣告選擇。

付費廣告可讓您的公司與尚未發現您公司的潛在潛在客戶建立聯繫。 您可以自定義廣告以顯示在社交媒體網絡上尋找您的產品和服務的個人的訂閱源中。

對於您的公司來說，這是一個絕佳的機會，可以擴大其影響範圍並產生新的潛在客戶。 您可以幫助更多感興趣的潛在客戶找到您的業務，從而為您的公司帶來新的關注者和轉化。

5. 你建立你的品牌

建立品牌的潛力是社交媒體營銷的好處之一。 當您與他們聯繫時，您會將您的品牌展示給感興趣的潛在客戶。 發布免費有機內容的選項允許您隨著時間的推移與您的受眾創建品牌識別。

這有助於提高品牌忠誠度。 人們接觸您的品牌越多，他們就會越熟悉它。 因為個人喜歡從他們熟悉的品牌那裡購買，所以品牌熟悉度會帶來更大的轉化率。

因為社交媒體允許您分享，它也有助於您的品牌發展。 在這些平台上，您可以分享、轉發和重新固定內容。 這意味著您的關注者可以與他們的朋友和家人分享您的內容，從而使您的公司能夠接觸到更廣泛的受眾。

對於您來說，這是一種產生新潛在客戶的絕妙技術。 您可以聯繫到您本來不會聯繫到的潛在客戶。 它有助於您的追隨者的增長和更多潛在客戶的產生。

6.您為您的網站帶來流量

社交網絡是增加公司網站流量的絕佳方式。

您可以在大多數社交網絡平台上上傳帶有您網站鏈接的內容。 如果您提供有趣的內容，您可以說服您的觀眾點擊鏈接。 此鏈接指向您的網站，他們可以在其中發現有關您公司的更多信息。

這是一個很好的機會，可以幫助您的聽眾更加熟悉您的公司。 他們可以通過訪問您的網站了解您的產品和服務。

您甚至可以允許訪問者通過您的網站安排約會或支付賬單，具體取決於您的行業。 例如，牙科社交媒體營銷活動可以將用戶發送到診所的網站以安排他們的第一次約會並填寫任何新的患者文書工作。

您網站的更多訪問者將通過為您的頁面帶來更多相關流量來幫助您進行其他營銷工作。

7.你可以評估你的表現

評估您的表現的機會是社交媒體營銷的最終好處。 您想知道每次運行營銷活動時的效果如何。 您可以輕鬆地在社交媒體網絡上關注您的活動，以檢查它是否產生了有價值的結果。

您可以控制有多少人看到您的帖子、對其發表評論、點贊、分享等等。 如果您進行廣告活動，您還可以檢查廣告活動的指標。 您將觀察到的分析包括展示次數、點擊次數和轉化次數。

當您可以評估社交媒體策略的有效性時，您可以優化和增強它以取得更大的成果。

8.您可以免費加入社交媒體網絡

社交媒體營銷最顯著的好處之一是它完全免費開始。 任何主要平台都沒有註冊費，因此您唯一需要做的投資就是您的時間。

另一方面，大多數社交媒體網絡都提供付費廣告機會。 這些可以成為擴大受眾和接觸新消費者的有用工具，但企業不需要它們。

8.您可以創建病毒內容

社交媒體營銷最顯著的好處之一是它完全免費開始。 任何主要平台都沒有註冊費，因此您唯一需要做的投資就是您的時間。

另一方面，大多數社交媒體網絡都提供付費廣告機會。 這些可以成為擴大受眾和接觸新消費者的有用工具，但企業不需要它們。

9.您可以發現有價值的見解

您還可以利用社交媒體了解更多關於您的客戶的信息，這將幫助您做出更好的業務決策。 例如，社交聆聽可以讓您了解人們對您的組織和品牌的看法。 您可以使用社交聆聽來了解人們對您公司的看法並回答有關您產品的詢問。

貴公司有哪些積極方面？ 您可以做些什麼來改進您的產品和服務，以便它們更好地滿足您的目標市場的需求？ 了解這些問題的答案可以幫助您的公司脫穎而出並吸引更多的受眾。

社交媒體營銷的缺點

任何營銷技術都存在缺陷。 缺點並不意味著該策略無效； 相反，它們會突出顯示您在廣告系列中可能遇到的潛在障礙。
以下是社交媒體的四個缺點：

1.您可以收到負面反饋

人們使用社交媒體來分享他們喜歡的內容，以及分享負面體驗。 如果有人在您的公司有過不好的經歷，那麼他們可以選擇告訴其他人。

這種負面反饋以多種方式表現出來。 有人可以在您的頁面上提交差評，並在 Facebook 等社交媒體網絡上分享他們的糟糕經歷。 當有人第一次來到您的企業時，他們會閱讀評論並註意到負面反饋。

用戶可以在 Twitter 等社交媒體網站上的推文中標記公司，並報告他們的不利體驗。 這種糟糕的遭遇可以在互聯網上轉發和分享。

抱怨和批評在社交媒體平台上很常見。 人們利用他們的賬戶向他人解釋他們的糟糕經歷。 許多人認為分享他們的經驗是他們的社會責任，以避免其他人有同樣的經歷。

有很多負面反饋會損害您未來的營銷工作。 人們相信人們會提供有關您公司的信息，尤其是如果這是他們第一次聽說。 社交媒體上的負面反饋可能會使您的企業難以獲得潛在客戶。

如何適應這種社交媒體的劣勢：

回應您在社交媒體上收到的任何不良反饋。 不要忽視人們的批評和擔憂。 雖然不是每個人都會在你的公司有愉快的經歷，但你處理問題的方式可以揭示很多關於你的公司及其原則的信息。

2.你打開了尷尬的可能性

在社交媒體上，帖子很容易傳播開來。 在社交媒體上，人們密切關注好與壞。 如果您對上傳的內容不小心，最終可能會讓您的雇主感到尷尬，並使自己陷入尷尬的境地。

例如，“WhyIStayed”標籤曾一度在社交媒體上流行。 創建這個標籤是為了讓家庭暴力的受害者分享他們的經歷。 這個標籤在社交媒體上瘋傳，並成為討論虐待關係的中心。

當 DiGiorno Pizza 注意到這個標籤很流行時，他們決定利用這個品牌曝光的機會。 “#WhyIStayed 你吃了披薩，”他們在推文中寫道。 幾分鐘之內，人們就對該公司的推文感到不滿。

這家披薩公司之前沒有對這條推文進行任何研究，以了解它的內容。 這條推文很快被刪除，但影響卻持續了很長時間。 在這條推文被刪除很久之後，人們仍在談論它。

這對 DiGiorno 來說是一個屈辱的時刻，它在社交媒體上瘋傳。 他們在接下來的幾週內修復了損失，並在 Twitter 上向數万人道歉 . 由於這條推文的不負責任，人們對 DiGiorno 產生了不好的印象。

當您在社交媒體上發帖時，您總是有可能不小心讓您的公司蒙羞。 這是社交網絡的一個顯著缺點。

如何適應這種社交媒體的劣勢：

在社交媒體上分享內容之前，請確保您已完成作業。 在發布任何內容（無論是照片、主題標籤還是視頻）之前先進行研究，看看是否有可能被誤解。 研究可以幫助您調整您的內容，以避免讓您的公司蒙羞。

3.您必須在廣告系列上花費大量時間

社交媒體不是一勞永逸的營銷策略。 在這些平台上，您必須不斷開發新內容、發佈內容並與您的受眾進行交流。 社交媒體的主要缺點之一是它為企業消耗了大量時間。

如果您的公司規模小、營銷部門規模小或資源有限，則很難維持社交媒體營銷策略。

您必須安排時間發佈內容、監控該內容、回複評論並評估您的內容的影響。 如果您缺乏必要的資源，這可能是一項艱鉅的任務。

如果您在社交網絡上做得不夠，您的營銷活動將會受到影響，因為您沒有足夠的時間、人員或程序來幫助您執行營銷計劃。 您不會像知道如何執行良好的社交媒體活動的人那樣高效。

如何適應這種社交媒體的劣勢：

如果您在社交網絡上做得不夠，您的營銷活動將會受到影響，因為您沒有足夠的時間、人員或程序來幫助您執行營銷計劃。 您不會像知道如何執行良好的社交媒體活動的人那樣高效。

4.你必須等待看到結果

當企業投資於營銷策略時，他們希望立即看到回報。 你想知道你的策略是有效的，你的時間投入是值得的。 您不會從社交媒體營銷中獲得快速的結果。

社交媒體營銷的成功取決於活動的整體成功。 您的廣告系列的成功不是由一項內容決定的。 要評估您的活動的真正成功，您必須在一段時間內發布許多內容。

另請閱讀：競爭對手分析：您的社交媒體戰略的基石

您必須等待結果的事實是社交網絡的一個缺點。 在您更改廣告系列之前，您必須耐心等待幾週以觀察結果。

如何適應這種社交媒體的劣勢：

耐心是對這種衰退的唯一真正適應。 您必須提醒自己，在您的活動已經運行了一段時間之前，實際的即時結果不會出現。 您可以做的最棒的事情是在您製作社交媒體帖子時跟踪它們的表現，以便在您的廣告系列運行一段時間後進行比較。

最後的話：

對於您的企業，社交媒體營銷開闢了一系列新的潛在客戶選擇。 這是與您的受眾互動並將他們介紹給您的業務的絕佳方法。

我們是一家提供全方位服務的數字營銷公司，專注於社交媒體營銷。 我們擁有 200 多名專業人員，他們將為您的活動貢獻他們的知識和經驗。 我們將與您一起設計適合您公司需求的活動。

我們期待與貴公司一起幫助您達到新的高度！