您的數字策略是否針對 Z 世代年輕人進行了優化？

當您想到年輕人時，您是否想像過一群千禧一代在 FOMO 和 YOLO 之間搖擺不定？ 然後是時候更新這個心理形象了！ 今天的年輕人是 Z 世代的成員——千禧一代之後的一代。 因此，他們對品牌的行為、態度和期望與 YOLO 人群不同。 如果數字營銷人員希望成功獲得併留住這一重要客戶群，就必須修改他們對當今年輕人的假設。

今天的 Z 世代年輕人在三個關鍵方面與同齡的千禧一代不同： Z 世代更加多樣化； Z世代的社交媒體時間和注意力分佈在不同的和更多的平台上； Z世代對品牌的期望更高。

Z世代更多樣化

眾所周知，美國正變得更加種族和民族多元化。 鮮為人知的是，與千禧一代年輕人相比，Z 世代年輕人的多樣性有多少（見下文）。 Z世代在三個方面更加多樣化：

1. 首先也是最明顯的，他們不太可能被認定為白人。 Z世代只有多數人，而不是大多數人這樣做。
2. 15% 的 Z 世代——幾乎是老一代的兩倍——使用不止一個種族或族裔類別來描述自己。 因此，在個人層面，他們比前幾代年輕人更有可能體現多樣性。
3. Z 世代的年輕人比前幾代更具有性別多樣性。 他們更有可能在同齡人中接受性別流動性。 根據皮尤研究中心的數據，超過一半的 18-29 歲的人認識變性人（而 30 至 49 歲的人中只有 44%）。 56% 的 18-29 歲的人表示，一個人是男是女可能與出生時的性別不同（而在 30-49 歲的人中只有 32%）。

美國消費者的多元化突破：Z 世代與千禧一代

這對數字營銷人員意味著什麼：多樣化和包容性的圖像和主題是向廣大受眾展示您的品牌核心價值的重要方式。 但它們作為與當今年輕人產生共鳴的工具更為重要，他們更有可能在這種代表中看到自己。

Z世代的注意力分佈在不同的和更多的平台上

皮尤研究中心的數據顯示，十年前，當千禧一代還是年輕人時，57% 的 18 至 29 歲的人在多個社交媒體網絡上擁有賬戶。 根據 Gartner 最近的研究，如今，96% 的千禧一代都在不止一個平台上。 同一項 Gartner 研究發現，當今 18 至 29 歲的大多數人都在五個或更多平台上。 相比之下，當今 30 至 49 歲的大多數人都在四個或更少的平台上。

根據 Gartner 的調查，Facebook 過去和現在仍然是千禧一代的頂級社交網絡，但它是 Z 世代的第三層平台，其參與度與 Snapchat 和 TikTok 一樣多，但遠不及它們在 YouTube 上的參與度。

Z 世代的社交媒體模式不僅不同，而且他們在社交上與品牌的互動也不同。 主流社交平台上的 Z 世代用戶關注品牌的可能性與千禧一代用戶差不多。 但與千禧一代用戶相比，Z 世代用戶不太可能說他們喜歡在這些平台上看到品牌內容。

說到 Facebook，這並不奇怪，因為它被年輕人視為“不酷”。 但這也適用於 Instagram 和 YouTube 上的 Z 世代用戶。 事實上，它只出現在 TikTok 等較新的平台上，這迫使品牌在平台特定功能方面變得流利，Z 世代在關注品牌和喜歡看到品牌內容方面超過了千禧一代。

這對數字營銷人員意味著什麼：在線與 Z 世代年輕人建立聯繫需要一種多平台策略，該策略不僅包含特定於平台的功能，還包含特定於平台的基調和主題。

Z 世代對品牌的期望更高

具體來說，Z 世代比年長群體更有可能希望品牌站出來討論問題。 他們更願意把錢花在他們理想的地方。 根據 Gartner 的研究，今天的年輕人和年長的消費者一樣可能認為品牌通過激進主義來銷售他們的產品和服務。 儘管如此，Z 世代還是希望品牌這樣做。 他們比年長的消費者更有可能希望品牌成為解決當今關鍵社會問題的一部分。

今天的年輕人是精明的有意識的消費者

談到品牌行動主義，Z 世代相信積極強化。 Gartner 發現，儘管整個美國消費者“購買”（購買品牌以支持其激進主義）的可能性與抵制（停止購買品牌以抗議其激進主義）的可能性差不多。 Z世代更有可能“購買”而不是“抵制”。 近四分之一的 Z 世代報告了購買行為（而美國所有消費者的五分之一）。 但只有 15% 的 Z 世代表示他們已經抵制，而在所有美國消費者中這一比例為 19%。

這對數字營銷人員意味著什麼：社交媒體內容應關注對 Z 世代最重要的問題和理想。您品牌的社會行動主義故事是吸引他們的有力方式。

儘管 Z 世代年輕人在很多方面都是獨一無二的，但他們仍然是年輕人。 人生階段，無論何時經歷，都以里程碑和第一次為標誌——第一份工作、第一份公寓、第一個認真的浪漫伴侶。 與 10、20 甚至 30 年前的同齡人一樣，Z 世代的年輕人正在從父母和其他成年人的照顧（和控制）過渡到獨立。 但他們尚未對自己以外的人負責（即他們還不是父母）。 在這些經歷上，Z 世代並不是獨一無二的。

然而，今天的文化、社會和技術條件與幾年前相比有很大不同。 這意味著數字營銷人員如果希望保持相關性，就必須更新他們對年輕人的假設。