營銷組合元素：營銷的 7 Ps
已發表: 2022-07-19營銷組合元素是任何營銷策略的重要組成部分，可以決定公司的銷售能力。
我們都知道客戶旅程變得越來越複雜。 隨著越來越多的人在網上感到舒適並且新渠道的出現，企業需要確保他們在正確的地方向正確的人分享正確的信息。
這就是營銷組合元素發揮作用的地方。
了解這些因素如何推動購買決策意味著營銷人員可以更好地了解消費者購買背後的心理。
在本博客中，我們將介紹：
- 營銷的4P
- 營銷的7P
- 4 Ps 和 7 Ps 的區別
- 使用營銷組合元素的常見陷阱
讓我們開始吧。
營銷組合的 4P 是什麼？
營銷的 4 P 是理解營銷產品或服務時必須考慮的基本要素的框架。
該模型由 E. Jerome McCarthy 在 1950 年代首次開發，此後經過改進和更新。
4個P是：
- 產品
- 地方
- 價格
- 晉升
在製定營銷策略時，這些因素中的每一個都是重要的考慮因素，它們共同創造了公司將如何營銷其產品或服務的完整畫面。
重要的是要記住，一個領域的變化可能會對其他領域產生影響——因此，全面的營銷組合是關鍵。
但請記住，營銷的 4 Ps 已經更新，現在是營銷的 7 Ps。
讓我們更詳細地探討每一個。
營銷組合的 7 個 P 是什麼？
營銷的 4 Ps 已經更新為營銷的 7 Ps。 在製定營銷策略時，這些營銷組合元素非常重要。
將它們用作一個堅實的框架，以向您選擇的目標營銷推廣您的產品或服務。
7個P是：
- 產品
- 價格
- 晉升
- 地方
- 人們
- 過程
- 物證
讓我們逐一瀏覽，一次一個。
產品
首先是產品。 如果您沒有好的產品，您將難以銷售或留住客戶。
產品是任何營銷組合中最重要的方面。 這是您要銷售的東西，也是您的目標市場想要或需要的東西。 營銷人員的工作是定義產品的功能及其質量。 這包括了解產品生命週期，這很重要，但不僅包括產品本身，還包括許多因素。
優先考慮讓您的產品做到最好，並圍繞它優化您的營銷。 這被稱為以產品為導向的營銷。
產品考慮因素對您的營銷成功至關重要。 他們包括：
- 新的功能
- 定制
- 市場定位與主張
您可以使用所有這些來更好地定位您的營銷策略和內容。
在考慮產品時，請確保您：
- 成為專家
了解您解決了什麼問題以及如何幫助您的客戶。 使用它來指導您的內容。 - 讓您的產品自我推銷
你的價值需要是不言自明的。 讓你的產品說話，並專注於讓潛在客戶更多地了解你的工作以及你是如何做到的。 - 救命，不賣
您的營銷需要具有教育性和信息性。 如果您將自己和您的產品定位為問題的解決方案，那麼您將獲得比直銷更大的成功。 - 社交銷售您的產品
沒有什麼比以前的快樂顧客的故事更暢銷了。 來自當前客戶的強大案例研究和內容可能會影響某些潛在客戶的成敗。
價格
對於潛在客戶而言，定價並不令人意外。 在設定價格時，營銷人員需要考慮多種因素，包括供應成本、競爭對手的價格和零售加價。
價格太低可能會被認為質量差，價格太高可能會被市場淘汰。
首先要做的是競爭對手的定價分析。 通過了解您與競爭對手的契合點，您可以製定適合您和您的產品的定價策略。 但最重要的是，這對您的客戶有效。
以下是企業查看定價模型的一些常見策略：
- 將您的產品定價高於競爭對手，以營造您提供更高質量產品的印象
- 價格與競爭對手相似，但將注意力集中在功能比較上，您提供的產品更多，因此價值更高
- 降低產品價格以打入擁擠的市場
- 在產品更新或功能發布後安排價格上漲
- 提供捆綁以鼓勵更高
- 提供浮動定價，通常會鼓勵用戶選擇中檔價格
請記住，更新定價模型時有很多注意事項。 您是價值品牌還是高端品牌？ 您是否以所需的價格水平贏得了新業務？ 您的定價是如何收到的？
了解這些問題的答案將幫助您開發適合您和您的客戶的定價模型。
晉升
當您說“營銷”一詞時，大多數人會想到促銷。 它涉及您每天使用的所有內容、活動和渠道。
在將消費者轉化為客戶之前，為您的產品或服務創造需求非常重要。 促銷能夠影響消費者並使他們對購買您的產品或服務產生興趣。
從創建時事通訊到撰寫社交媒體帖子或直播電視廣告，促銷可以被認為是業務的外向推動。
成功推廣的關鍵是了解您的目標受眾和您的產品。
你的主要主張是什麼？ 引起人們共鳴的情感鉤子？
圍繞此查找和創建內容是您將目光轉化為潛在客戶並將潛在客戶轉化為銷售的方式。
請記住，這是一個旅程。 這不是一次性的解決方案。 你需要從漏斗的頂部引導你的觀眾，一直到底部。
相關：客戶旅程跟踪的完整指南
選擇正確的渠道並相應地優先考慮您的預算是這裡的關鍵。
專家提示
許多營銷人員都在努力製定正確的策略。 營銷組合建模是完美的解決方案。 它評估您的所有渠道如何朝著您的目標努力，並為您提供真正有效的硬數據，以便您更好地優化輸出。
在此處了解有關營銷組合建模的更多信息。
地方
您銷售產品或服務的地方是營銷組合的重要組成部分。
它可以決定你能賣多少，以及你能賣多少。 銷售產品和服務有幾種不同的方式，每個公司都有自己的偏好。
您最好查看市場研究，以了解哪裡最適合銷售您的產品。 大多數企業將尋求直接在線銷售，其他企業則通過 3rd 方網站進行銷售，而其他企業可能不得不直接甚至面對面地關閉業務。
專家提示
我們研究了某些行業關注哪些營銷渠道來推動客戶獲取。
閱讀完整的轉化基準報告。
人們
人員是指可能與您的客戶接觸的任何人，甚至是間接接觸的人。 從歷史上看，這主要是銷售。 但現在，這將包括營銷和客戶服務或成功。
理解人是：
- 讓您的品牌聲音正確
- 聘請有才華的營銷人員、銷售專業人員和客戶服務團隊
- 確保您專注於客戶關係，特別是如果您是 SaaS 企業或關注保留率
過程
流程是一個相當廣泛的話題，但作為營銷組合的一部分，它仍然非常重要。
它可以包括用戶如何接收商品和服務、客戶服務如何支持和解決問題以及如何處理和接收退款等內容。
在流程方面要記住的重要一點是您希望以客戶為中心。 一切都應該圍繞支持他們。 在您想要具有成本效益的同時，您還希望提供良好的高質量服務。
在這條繩索上保持平衡可能很棘手，但如果做得好，最終可能會非常富有成效。
物證
實物證據，有時也稱為包裝，是您如何將所有這些包裝在一個整齊的蝴蝶結中。
這不僅僅是你的產品的外觀，而是你的品牌作為一個整體是如何運作的。
它可以包括以下內容：
- 你的辦公室
- 你的網頁
- 您的產品包裝
- 免費贈品或額外服務也就是良好的客戶服務
- 訓練有素的員工等
實物證據的目標是讓自己成為一家致力於支持客戶的高效、經營良好的公司。
4 Ps vs 7 Ps 營銷
營銷的原始 Ps 是在 50 年代創建的，雖然它們現在仍然存在，但它們被認為有點過時了。
人們普遍認為，銷售更“標準”產品的小企業可以使用 4 P，而無需額外的 3。 同時，對於銷售專業服務或產品的企業來說，7P 更為可取。
人員、流程和實物證據都是數字營銷和更深入的組織結構圖的代名詞，客戶在其中參與銷售、營銷和客戶成功。
添加這三個營銷組合元素應該在您覺得營銷擴展到銷售和客戶服務的地方完成。
我們的意思是，您認為流程需要調整，並且可以對整體客戶體驗進行改進。
與營銷組合模型相關的常見陷阱？
在使用營銷組合模型的 7 Ps 時，重要的是要注意可能發生的一些常見陷阱。
以下是需要牢記的五個關鍵點：
1. 沒有考慮市場的方方面面
4 Ps 模型只是創建營銷組合的起點。 企業應繼續研究其行業和目標市場，以確保將所有相關因素納入其戰略。
2. 過於狹隘地關注市場的一個方面
雖然了解 4P 的每個要素很重要，但企業不能只專注於任何一個領域。 相反，他們需要採取同時考慮所有要素的整體方法。
3. 忽視客戶反饋
必須不斷收集客戶的反饋，以評估他們對您的產品或服務的反應並進行必要的更改。
4. 不適應市場變化
商業環境總是在變化，因此如果公司想要保持成功，就必須不斷相應地調整營銷策略
5. 使用數據指導您的策略
這不是一次創造成功，然後永遠保持的情況。 您使用的渠道應由客戶反饋和數據決定。
關聯這兩個信息源意味著您可以更好地為未來客戶服務並更好地優化您的營銷策略。
通過營銷組合建模改進您的策略
雖然 7 P 是確保您擁有可靠的營銷策略的第一步，但很明顯您不能止步於此。
確保您的營銷效果是一項全年的努力，而關鍵是數據。
營銷組合建模是營銷組合元素的完美墊腳石。
在了解哪些營銷渠道、活動和內容最能提高您的利潤時，它可以讓您有更深入的了解。
詳細了解營銷組合建模以及如何將銷售和營銷聯繫起來。