AGMarketingChats 23 سبتمبر 2021: صياغة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي المتصل (وكيفية مشاركته)

تعد وسائل التواصل الاجتماعي أداة قوية لمساعدة عملك على إطلاق علامتك التجارية في السوق ، وبناء الوعي بالعلامة التجارية ، وتنمية المتابعين المخلصين ، وحتى بيع المنتجات مباشرة على النظام الأساسي. ولكن كيف تعرف نوع المحتوى الذي تحتاج إلى إنشائه لعلامتك التجارية؟ وما هي أفضل الطرق لتوزيع هذا المحتوى بمجرد إنشائه؟

ساعدت ليزا سيكارد ، مالكة Inspire To Thrive ومؤسس Small Biz Tipster ، العديد من العلامات التجارية في العثور على موطئ قدم لها وازدهارها في عالم وسائل التواصل الاجتماعي. خلال جلسة الدردشة #AGMarketingChats على Twitter ، ترشد ليزا الحاضرين من خلال:

• كيف تحدد جمهورك
• كيفية تحديد نوع المحتوى الذي يريد جمهورك رؤيته
• طرق تطوير المحتوى الصحيح
• نصائح لاستهداف جمهورك على القنوات الصحيحة
• …وأكثر من ذلك بكثير!

دعنا نقفز ونلقي نظرة على السؤال رقم 1.

س 1: لماذا يجب على الشركات دمج وسائل التواصل الاجتماعي في إستراتيجيتها التسويقية الشاملة؟

تقدم وسائل التواصل الاجتماعي الكثير من القيمة للشركات. حتى الشركات الصغيرة يمكنها الدخول في لعبة وسائل التواصل الاجتماعي. تعد وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة لتحقيق تكافؤ الفرص بين أكبر اللاعبين والمستضعفين. إذا كنت تعرف كيفية التعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي لعملك بالطريقة الصحيحة ، فيمكنك الازدهار. لكن عليك أن تعرف بعض الأساسيات قبل أن تبدأ إذا كنت تريد حقًا أن تكون ناجحًا.

دعنا نتعمق في بعض المعلومات الأساسية عن وسائل التواصل الاجتماعي ونلقي نظرة على بعض إحصائيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المهمة التي أبرزتها ليزا خلال محادثتنا.

كما ترى ، هناك فرصة كبيرة على وسائل التواصل الاجتماعي لكي تنمو الشركات. ومع ذلك ، من المهم أن تتجنب الإفراط في استغلال مواردك. ركز جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي في الأماكن التي يتواجد فيها جمهورك المستهدف بالفعل. هناك العديد من القنوات المتاحة ، وإذا حاولت أن تكون في كل مكان وتروق للجميع ، فسوف تنفد.

س 2: ما هي النصائح التي لديك لمساعدة الشركات على اختيار قنوات التواصل الاجتماعي المناسبة لتنشيطها؟

فقط لكي أكون واضحًا ... لست بحاجة إلى أن تكون على كل قناة من قنوات التواصل الاجتماعي. فقط لأن قناة مثل TikTok عصرية لا يعني أنها مناسبة لعلامتك التجارية. إذا كنت تقضي وقتًا طويلاً في إنشاء محتوى لـ TikTok ، ولكن جمهورك غير موجود ، فسيتم تجاهل المحتوى الأعظم أو سيكون له تأثير ضئيل على تنمية عملك. بدلاً من ذلك ، اتبع هذه النصائح من Lisa لمساعدتك في اختيار قنوات التواصل الاجتماعي المناسبة للترويج لعلامتك التجارية.

س 3: كيف يجب على الشركات التعامل مع النشر عبر قنوات مختلفة بمتطلبات وتوقعات وأنواع محتوى مختلفة (على سبيل المثال: Facebook مقابل LinkedIn)؟

في حين أنه من المهم الحفاظ على صورة ورسالة متسقة للعلامة التجارية عبر تواجدك الرقمي بالكامل ، تتطلب كل قناة منهجها الخاص. الشركات التي تقوم ببساطة بنسخ ولصق نفس المحتوى على كل قناة تحد بالفعل من فعالية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها. لا تكن إحدى هذه الشركات. بدلاً من ذلك ، قم بتطوير إستراتيجية مستهدفة لكل قناة.

قم بأبحاثك وقسم نوع المحتوى الذي تنشره. اسال اسئلة. إنشاء استطلاعات الرأي. نشر الفيديو والرسوم البيانية. استفد من الرموز التعبيرية (بالكمية المناسبة) وتأكد من أنك تفهم حقًا ما يريده جمهورك قبل البدء في إنشاء محتوى لأي قناة وسائط اجتماعية.

س 4: هناك جدل مستمر حول معدل النشر. ما هي توصياتك بشأن عدد المرات التي يجب أن تنشر فيها شركة ما على وسائل التواصل الاجتماعي؟

يُعد النشر المستمر عنصرًا حاسمًا في نجاح وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك ، لا يعني هذا البيان أنه يجب عليك قصف جمهورك بـ 100 مشاركة في اليوم. بينما قد تشعر أن هذه هي البطاقة للحصول على زيادة في حركة المرور وتنمية أعمالك ، فمن المرجح أن يؤدي الإفراط في النشر إلى فقدان حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي المتابعين أو حظرها.

تأكد من البحث في تسامح جمهورك مع منشورات وسائل التواصل الاجتماعي من علامتك التجارية. قد يحب معجبوك وعملائك علامتك التجارية ، ولكن إذا أزعجتهم بالمبالغة في النشر (أو حتى النشر الناقص) ، فقد ينتهي بهم الأمر بالركض إلى منافسك للهروب ... ثم تفقدهم إلى الأبد.

س 5: ما الذي يجب على الشركات مراعاته عند صياغة محتوى الوسائط الاجتماعية للتأكد من اتصاله بالجمهور المناسب؟

يذهب الكثير في تنفيذ استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي. كما تحدثنا في هذه المقالة وفي العديد من المقالات الأخرى حول وسائل التواصل الاجتماعي على هذه المدونة ، فإن نجاح وسائل التواصل الاجتماعي يتجاوز مجرد النشر ثم الجلوس لمشاهدة النقرات والتفاعلات الأخرى. يجب أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي حوارًا و جهد مستمر لبناء علاقات مع جمهورك المستهدف.

• تفضيلات نوع المحتوى لجمهورك
• ما هي أنواع المحتوى التي تقدم أفضل أداء
• ما هي الإجراءات التي تريد أن يتخذها جمهورك
• القنوات التي تنشر عليها والمحتوى الأفضل أداءً حسب القناة
• التنسيق والطول والنمط وما إلى ذلك - مثال: فيديو مدته 15 ثانية على Instagram مقابل مقطع فيديو مدته دقيقتان على YouTube
• عندما يكون جمهورك أكثر نشاطًا على كل قناة
• ما هي المشاكل التي يحاول جمهورك حلها وما الذي يحتاجون إلى معرفته
• تسامح جمهورك لنشر التردد

إذا كنت تأخذ الوقت الكافي لفهم من تستهدفه وما يحتاجون إليه ، فسيكون لمشاركاتك تأثير أكبر بكثير.

س 6: ما هي أنواع المحتوى الأكثر مشاركة والتي تحظى بأكبر قدر من المشاركة للشركات؟

دائمًا ما تكون الأسهم مطلوبة من قبل الشركات التي تنشر محتوى على وسائل التواصل الاجتماعي. عندما يشارك جمهورك المحتوى الخاص بك ، فإنه لا يوسع نطاق وصول رسالة علامتك التجارية وقيادة الفكر فحسب ، بل إنه يعمل أيضًا بمثابة كلام إيجابي شفهي. تساعدك المشاركة في الوصول إلى جمهور الشخص الذي شارك المحتوى الخاص بك ، وإذا كان هذا الشخص قد بنى الثقة بين جمهوره ، فستكون المشاركة بمثابة نوع من التوصية وقسيمة لك وللمحتوى الخاص بك وعلامتك التجارية.

كن مفيدًا وأضف قيمة إلى جمهورك. من المرجح أن يكون أي شيء يقدم قيمًا ويحل المشكلات أو يجيب على أسئلة لجمهورك قابلاً للمشاركة. أي شيء يكون بمثابة بداية محادثة يتمتع أيضًا بفرصة أفضل لمشاركته. نحن نحب أن نكون الأشخاص الموجودين في مبرد المياه في العمل ولديهم أحدث النصائح. أنت تعرف هذا الشخص. الرجل أو الفتاة ، "مرحبًا ، هل سمعت ...". هذا جزء كبير من جذب المحتوى.

المحتوى المرئي قابل للمشاركة أيضًا. تتم مشاركة الميمات وصور GIF والرسومات ومقاطع الفيديو كثيرًا ، طالما أن المحتوى عالي الجودة ومفيد بالطبع.

س 7: ما هي النصائح التي لديك لمساعدة الشركات على إنشاء محادثات حقيقية مع جمهورها المستهدف على وسائل التواصل الاجتماعي؟

وسائل التواصل الاجتماعي تدور حول إنشاء حوار مع جمهورك. يتعلق الأمر ببناء العلاقات والسماح للشخصية الكامنة وراء علامتك التجارية بالتألق. استمع إلى متابعيك وعملائك ومعجبيك. لا تصرخ عليهم فقط. الاستماع والرد والمشاركة. يساعد ذلك في بناء روابط دائمة تؤدي إلى علاقات طويلة الأمد تساعد في الحفاظ على علامتك التجارية وثيقة الصلة وتنمية أعمالك.

يجب أن يركز جزء من إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك على طرق إجراء اتصالات حقيقية مع علامتك التجارية. يقوم فريق وسائل التواصل الاجتماعي في SEMRush بعمل رائع في هذا الشأن. في الواقع ، أثناء محادثتنا ، تم إسقاط مقبض الوسائط الاجتماعية للعلامة التجارية في المحادثة ، وفي غضون ثوانٍ ، انضم شخص من SEMRush إلى المحادثة. إن تخصيص الوقت لقول "مرحبًا" لجمهورك وإظهار أنك تستمع إليه يمكن أن يحقق أرباحًا كبيرة لعلامتك التجارية.

س 8: كيف يمكن للشركات إنشاء محتوى لوسائل التواصل الاجتماعي يقود العملاء المحتملين ويؤدي إلى أعمال جديدة؟

في النهاية ، لكي يأخذ عملك التفاني المطلوب ليكون ناجحًا باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، تحتاج جهودك إلى إعادة الارتباط باستراتيجيتك التسويقية الشاملة. يجب أن يكون هناك عائد استثمار في شكل مساعدة عملك على تحقيق أهداف العمل الحقيقية. المحادثات ، والوعي ، والوصول ، وما إلى ذلك كلها أمور مهمة للغاية ، ولكن في النهاية يجب أن تؤدي هذه الإحصائيات إلى المبيعات.

س 9: ما هي أفضل نصيحة يمكنك تقديمها لمدير وسائط اجتماعية طموح بدأ للتو في هذا المجال؟

نستضيف جلسة #AGMarketingChats جديدة كل يوم خميس. يمكنك التحقق من الجدول الكامل للفترة المتبقية من عام 2021 بالنقر فوق هذا الرابط. - >>> #AGMarketingChats تقويم دردشات تويتر