AGMarketingChats 23 de septiembre de 2021: Creación de contenido de redes sociales que conecte (y cómo compartirlo)

Las redes sociales son una herramienta poderosa para ayudar a su empresa a lanzar su marca en el mercado, crear conciencia de marca, aumentar el número de seguidores leales e incluso vender productos directamente en la plataforma. Pero, ¿cómo sabes qué tipo de contenido necesitas crear para tu marca? ¿Y cuáles son las mejores formas de distribuir ese contenido una vez que lo creas?

Lisa Sicard, propietaria de Inspire To Thrive y fundadora de Small Biz Tipster, ha ayudado a numerosas marcas a encontrar su lugar y prosperar en el ámbito de las redes sociales. Durante esta sesión de chat de Twitter #AGMarketingChats, Lisa guía a los asistentes a través de:

• Cómo definir tu audiencia
• Cómo determinar qué tipo de contenido quiere ver tu audiencia
• Formas de desarrollar el contenido adecuado
• Consejos para dirigirte a tu audiencia en los canales correctos
• …¡y mucho más!

Entremos y echemos un vistazo a la pregunta #1.

P1: ¿Por qué las empresas deberían incorporar las redes sociales en su estrategia general de marketing?

Las redes sociales ofrecen mucho valor a las empresas. Incluso las pequeñas empresas pueden participar en el juego de las redes sociales. Las redes sociales son una excelente manera de nivelar el campo de juego entre los jugadores más grandes y los desvalidos. Si sabe cómo abordar las redes sociales para su negocio de la manera correcta, puede prosperar. Sin embargo, debe conocer algunos conceptos básicos antes de comenzar si realmente desea tener éxito.

Profundicemos en algunos antecedentes de las redes sociales y veamos algunas estadísticas importantes de marketing en las redes sociales destacadas por Lisa durante nuestro chat.

Como puede ver, existe una gran oportunidad en las redes sociales para que las empresas crezcan. Sin embargo, es importante que evite extender demasiado sus recursos. Concentre sus esfuerzos en las redes sociales en lugares donde su público objetivo realmente pasa el rato. Hay tantos canales disponibles, y si tratas de estar en todas partes y atraer a todos, te vas a quemar.

P2: ¿Qué consejos tiene para ayudar a las empresas a elegir los canales de redes sociales adecuados para estar activos?

Para que quede claro… no es necesario que estés en todos los canales de redes sociales. El hecho de que un canal como TikTok esté de moda no significa que sea adecuado para su marca. Si pasa mucho tiempo creando contenido para TikTok, pero su audiencia no está allí, incluso el mejor contenido será ignorado o tendrá poco impacto en el crecimiento de su negocio. En su lugar, sigue estos consejos de Lisa para ayudarte a elegir los canales de redes sociales adecuados para promocionar tu marca.

P3: ¿Cómo deberían manejar las empresas las publicaciones en diferentes canales con diferentes requisitos, expectativas y tipos de contenido (por ejemplo, Facebook vs. LinkedIn)?

Si bien es importante mantener una imagen de marca y un mensaje consistentes en toda su presencia digital, cada canal requiere su propio enfoque. Las empresas que simplemente copian y pegan el mismo contenido en cada canal realmente limitan la efectividad de sus redes sociales. No seas una de estas empresas. En su lugar, desarrolle una estrategia específica para cada canal.

Investigue y divida el tipo de contenido que publica. Hacer preguntas. Crear encuestas. Publica videos e infografías. Aproveche los emojis (en la cantidad correcta) y asegúrese de comprender realmente lo que quiere su audiencia antes de comenzar a crear contenido para cualquier canal de redes sociales.

P4: Hay un debate en curso sobre la frecuencia de publicación. ¿Cuáles son sus recomendaciones sobre la frecuencia con la que una empresa debe publicar en las redes sociales?

Publicar constantemente es un componente crítico del éxito en las redes sociales. Esa declaración, sin embargo, no significa que debas bombardear a tu audiencia con 100 publicaciones por día. Si bien puede sentir que ese es el boleto para aumentar el tráfico y hacer crecer su negocio, es mucho más probable que el exceso de publicaciones haga que sus cuentas de redes sociales pierdan seguidores o sean bloqueadas.

Asegúrate de profundizar en la tolerancia de tu audiencia hacia las publicaciones de tu marca en las redes sociales. Es posible que a tus fans y clientes les encante tu marca, pero si los molestas con un exceso de publicaciones (o incluso con una publicación insuficiente), pueden terminar corriendo hacia tu competidor para escapar... y luego los perderás para siempre.

P5: ¿Qué deben tener en cuenta las empresas al crear contenido de redes sociales para garantizar que se conecte con la audiencia adecuada?

Se necesita mucho para ejecutar una estrategia de redes sociales. Como hemos mencionado en este artículo y en muchos otros artículos sobre las redes sociales en este blog, el éxito de las redes sociales va mucho más allá de simplemente publicar y luego sentarse a ver los clics y otras interacciones. Las redes sociales deben ser un diálogo y un esfuerzo continuo para construir relaciones con su público objetivo.

• Las preferencias de tipo de contenido de tu audiencia
• Qué tipos de contenido funcionan mejor
• Qué acciones quieres que tome tu audiencia
• Los canales en los que estás publicando y qué contenido funciona mejor por canal
• Formato, duración, estilo, etc. – ejemplo: video de 15 segundos en Instagram versus un video de 2 minutos en YouTube
• Cuándo tu audiencia está más activa en cada canal
• Qué problemas está tratando de resolver su audiencia y qué necesitan saber
• La tolerancia de tu audiencia a la frecuencia de publicación

Si te tomas el tiempo de comprender a quién te diriges y qué necesitan, tus publicaciones tendrán un impacto mucho mayor.

P6: ¿Qué tipos de contenido son los más compartibles y obtienen la mayor participación para las empresas?

Las acciones son siempre una estadística buscada por las empresas que publican contenido en las redes sociales. Cuando su audiencia comparte su contenido, no solo amplía el alcance del mensaje de su marca y el liderazgo intelectual, sino que también sirve como un boca a boca positivo. Compartir lo ayuda a llegar a la audiencia de la persona que compartió su contenido, y si esa persona ha generado confianza entre su audiencia, la acción servirá como una especie de recomendación y un vale para usted, su contenido y su marca.

Sé útil y agrega valor a tu audiencia. Cualquier cosa que ofrezca valores y resuelva problemas o responda preguntas para su audiencia es más probable que se pueda compartir. Cualquier cosa que inicie una conversación también tiene más posibilidades de ser compartida. Nos encanta ser los que están en el enfriador de agua en el trabajo y tienen los últimos consejos. Conoces a esta persona. El, "Oye, ¿has oído..." chico o chica. Esta es una gran parte de hacer que el contenido se ponga de moda.

El contenido visual también es muy compartible. Los memes, GIF, gráficos y videos se comparten mucho, siempre que el contenido sea de alta calidad y útil, por supuesto.

P7: ¿Qué consejos tiene para ayudar a las empresas a generar conversaciones reales con su público objetivo en las redes sociales?

Las redes sociales se tratan de crear un diálogo con tu audiencia. Se trata de construir relaciones y dejar que brille la personalidad detrás de su marca. Escucha a tus seguidores, clientes y fans. No solo les grites. Escuche, responda y participe. Esto ayuda a construir conexiones duraderas que conducen a relaciones duraderas que ayudan a mantener la relevancia de su marca y hacer crecer su negocio.

Parte de su estrategia de redes sociales debe centrarse en formas de establecer conexiones reales con su marca. El equipo de redes sociales de SEMRush hace un gran trabajo al respecto. De hecho, durante nuestra conversación, el identificador de redes sociales de la marca se incluyó en la conversación y, en cuestión de segundos, alguien de SEMRush se unió a la conversación. Tomarse el tiempo para decir 'hola' a su audiencia y mostrar que está escuchando puede generar importantes dividendos para su marca.

P8: ¿Cómo pueden las empresas crear contenido para las redes sociales que genere clientes potenciales y resultados en nuevos negocios?

En última instancia, para que su empresa asuma la dedicación necesaria para tener éxito en el uso de las redes sociales, sus esfuerzos deben vincularse con su estrategia de marketing general. Debe haber ROI en la forma de ayudar a su empresa a lograr objetivos comerciales reales. Las conversaciones, la conciencia, el alcance, etc. son muy importantes, pero al final esas estadísticas deben generar ventas.

P9: ¿Cuál es el mejor consejo que le puedes dar a un aspirante a administrador de redes sociales que recién comienza en el campo?

Organizamos una nueva sesión de #AGMarketingChats todos los jueves. Puede consultar el calendario completo para el resto de 2021 haciendo clic en este enlace. —>>> #AGMarketingChats Calendario de chats de Twitter