AGMarketingChats 23 September 2021: Membuat Konten Media Sosial yang Menghubungkan (dan Cara Membagikannya)

Media sosial adalah alat yang ampuh untuk membantu bisnis Anda meluncurkan merek Anda ke pasar, membangun kesadaran merek, menumbuhkan pengikut yang setia, dan bahkan menjual produk secara langsung di platform. Tetapi bagaimana Anda tahu jenis konten apa yang perlu Anda buat untuk merek Anda? Dan apa cara terbaik untuk mendistribusikan konten itu setelah Anda membuatnya?

Lisa Sicard, pemilik Inspire To Thrive dan Pendiri Small Biz Tipster, telah membantu banyak merek menemukan pijakan mereka dan berkembang di ranah media sosial. Selama sesi obrolan Twitter #AGMarketingChats ini, Lisa memandu peserta melalui:

• Bagaimana menentukan audiens Anda
• Cara menentukan jenis konten yang ingin dilihat audiens Anda
• Cara mengembangkan konten yang tepat
• Kiat untuk menargetkan pemirsa Anda di saluran yang tepat
• …dan masih banyak lagi!

Mari kita masuk dan melihat pertanyaan #1.

Q1: Mengapa bisnis harus memasukkan media sosial ke dalam strategi pemasaran mereka secara keseluruhan?

Media sosial menawarkan banyak nilai bagi bisnis. Bahkan usaha kecil bisa masuk ke dalam permainan media sosial. Media sosial adalah cara yang bagus untuk menyamakan kedudukan antara pemain yang lebih besar dan yang tidak diunggulkan. Jika Anda tahu cara mendekati media sosial untuk bisnis Anda dengan cara yang benar, Anda bisa berkembang. Namun, Anda perlu mengetahui beberapa dasar sebelum memulai jika Anda benar-benar ingin sukses.

Mari selami beberapa latar belakang di media sosial dan lihat beberapa statistik pemasaran media sosial penting yang disorot oleh Lisa selama obrolan kita.

Seperti yang Anda lihat, ada peluang besar di media sosial bagi bisnis untuk tumbuh. Namun, penting bagi Anda untuk menghindari penggunaan sumber daya yang berlebihan. Fokuskan upaya media sosial Anda di tempat-tempat di mana audiens target Anda benar-benar berkumpul. Ada begitu banyak saluran yang tersedia, dan jika Anda mencoba untuk berada di mana-mana dan menarik semua orang, Anda akan kehabisan tenaga.

T2: Kiat apa yang Anda miliki untuk membantu bisnis memilih saluran media sosial yang tepat untuk aktif?

Untuk memperjelas… Anda tidak perlu berada di setiap saluran media sosial. Hanya karena saluran seperti TikTok sedang trendi, bukan berarti saluran tersebut cocok untuk merek Anda. Jika Anda menghabiskan banyak waktu membuat konten untuk TikTok, tetapi audiens Anda tidak ada di sana, konten terbaik pun akan diabaikan atau berdampak kecil pada pertumbuhan bisnis Anda. Sebagai gantinya, ikuti tips dari Lisa ini untuk membantu Anda memilih saluran media sosial yang tepat untuk mempromosikan merek Anda.

T3: Bagaimana seharusnya bisnis menangani posting di berbagai saluran dengan persyaratan, harapan, dan jenis konten yang berbeda (misalnya: Facebook vs. LinkedIn)?

Meskipun penting untuk mempertahankan citra merek dan pesan yang konsisten di seluruh kehadiran digital Anda, setiap saluran memerlukan pendekatannya sendiri. Perusahaan yang hanya menyalin dan menempelkan konten yang sama ke setiap saluran benar-benar membatasi efektivitas media sosial mereka. Jangan menjadi salah satu dari perusahaan ini. Sebaliknya, kembangkan strategi yang ditargetkan untuk setiap saluran.

Lakukan riset Anda, dan pisahkan jenis konten yang Anda posting. Mengajukan pertanyaan. Buat polling. Posting video dan infografis. Manfaatkan emoji (dalam jumlah yang tepat) dan pastikan Anda benar-benar memahami apa yang diinginkan audiens Anda sebelum mulai membuat konten untuk saluran media sosial apa pun.

Q4: Ada perdebatan yang sedang berlangsung tentang frekuensi posting. Apa rekomendasi Anda tentang seberapa sering bisnis harus memposting di media sosial?

Posting secara konsisten adalah komponen penting dari kesuksesan media sosial. Pernyataan itu, bagaimanapun, tidak berarti bahwa Anda harus membombardir audiens Anda dengan 100 posting per hari. Meskipun Anda mungkin merasa itulah tiket untuk mendapatkan peningkatan lalu lintas dan mengembangkan bisnis Anda, kemungkinan besar postingan yang berlebihan akan menyebabkan akun media sosial Anda kehilangan pengikut atau diblokir.

Pastikan untuk menggali toleransi audiens Anda untuk posting media sosial dari merek Anda. Penggemar dan pelanggan Anda mungkin menyukai merek Anda, tetapi jika Anda mengganggu mereka dengan posting yang berlebihan (atau bahkan kurang posting), mereka mungkin akan lari ke pesaing Anda untuk melarikan diri… dan kemudian Anda kehilangan mereka selamanya.

T5: Apa yang harus dipertimbangkan bisnis saat membuat konten media sosial untuk memastikannya terhubung dengan audiens yang tepat?

Banyak yang harus dilakukan dalam menjalankan strategi media sosial. Seperti yang telah kita bicarakan di artikel ini dan di banyak artikel lain tentang media sosial di blog ini, kesuksesan media sosial jauh lebih dari sekadar memposting dan kemudian duduk untuk menonton klik dan keterlibatan lainnya. Media sosial harus menjadi dialog dan upaya berkelanjutan untuk membangun hubungan dengan audiens target Anda.

• Preferensi jenis konten audiens Anda
• Jenis konten apa yang berkinerja terbaik?
• Tindakan apa yang Anda ingin audiens Anda lakukan?
• Saluran tempat Anda memposting dan konten apa yang berkinerja terbaik menurut saluran
• Format, panjang, gaya, dll. – contoh: video 15 detik di Instagram vs. video 2 menit di YouTube
• Saat pemirsa Anda paling aktif di setiap saluran
• Masalah apa yang coba dipecahkan oleh audiens Anda dan apa yang perlu mereka ketahui
• Toleransi audiens Anda untuk frekuensi posting

Jika Anda meluangkan waktu untuk memahami siapa yang Anda targetkan dan apa yang mereka butuhkan, postingan Anda akan memiliki dampak yang jauh lebih besar.

T6: Jenis konten apa yang paling dapat dibagikan dan mendapatkan keterlibatan paling banyak untuk bisnis?

Saham selalu menjadi stat yang dicari oleh bisnis yang memposting konten di media sosial. Ketika audiens Anda membagikan konten Anda, itu tidak hanya memperluas jangkauan pesan dan kepemimpinan pemikiran merek Anda, tetapi juga berfungsi sebagai berita positif dari mulut ke mulut. Share membantu Anda menjangkau audiens dari orang yang membagikan konten Anda, dan jika orang tersebut telah membangun kepercayaan di antara audiens mereka, share tersebut akan berfungsi sebagai semacam rekomendasi dan voucher untuk Anda, konten Anda, dan merek Anda.

Berguna dan menambah nilai bagi audiens Anda. Apa pun yang menawarkan nilai dan memecahkan masalah atau menjawab pertanyaan untuk audiens Anda kemungkinan besar dapat dibagikan. Apa pun yang menjadi pembuka percakapan juga memiliki peluang yang lebih baik untuk dibagikan. Kami senang menjadi orang di pendingin air di tempat kerja yang memiliki tips terbaru. Anda tahu orang ini. Laki-laki atau perempuan, "Hei, pernahkah Anda mendengar ...". Ini adalah bagian besar dari membuat konten menarik.

Konten visual juga sangat mudah dibagikan. Meme, GIF, grafik, dan video dibagikan banyak sekali, asalkan kontennya berkualitas tinggi dan bermanfaat, tentu saja.

T7: Kiat apa yang Anda miliki untuk membantu bisnis menghasilkan percakapan nyata dengan audiens target mereka di media sosial?

Media sosial adalah tentang menciptakan dialog dengan audiens Anda. Ini tentang membangun hubungan dan membiarkan kepribadian di balik merek Anda bersinar. Dengarkan pengikut, pelanggan, dan penggemar Anda. Jangan hanya berteriak pada mereka. Dengarkan, balas, dan libatkan. Ini membantu membangun koneksi jangka panjang yang mengarah pada hubungan jangka panjang yang membantu menjaga merek Anda tetap relevan dan mengembangkan bisnis Anda.

Bagian dari strategi media sosial Anda harus fokus pada cara membuat hubungan nyata dengan merek Anda. Tim media sosial di SEMRush melakukan pekerjaan dengan baik dalam hal ini. Faktanya, selama percakapan kami, pegangan media sosial merek tersebut dimasukkan ke dalam percakapan, dan dalam hitungan detik, seseorang dari SEMRush bergabung dengan percakapan itu. Meluangkan waktu untuk mengatakan 'halo' kepada audiens Anda dan menunjukkan bahwa Anda mendengarkan dapat membayar dividen besar untuk merek Anda.

T8: Bagaimana bisnis dapat membuat konten untuk media sosial yang mendorong prospek dan menghasilkan bisnis baru?

Pada akhirnya, agar bisnis Anda mengambil dedikasi yang diperlukan untuk sukses menggunakan media sosial, upaya Anda perlu dikaitkan kembali dengan strategi pemasaran menyeluruh Anda. Perlu ada ROI dalam bentuk membantu bisnis Anda mencapai tujuan bisnis yang sebenarnya. Percakapan, kesadaran, jangkauan, dll. Semuanya sangat penting, tetapi pada akhirnya statistik itu perlu menghasilkan penjualan.

Q9: Apa nasihat terbaik yang dapat Anda berikan kepada calon manajer media sosial yang baru memulai di lapangan?

Kami menyelenggarakan sesi #AGMarketingChats baru setiap hari Kamis. Anda dapat melihat jadwal lengkap untuk sisa tahun 2021 dengan mengklik tautan ini. —>>> #AGMarketingChats Kalender Obrolan Twitter