ما سبب أهمية العلامة التجارية الرقمية وكيفية تصميم إستراتيجية فعالة

ما هي العلامة التجارية؟

العلامة التجارية هي عملية تخبر الشركة من خلالها جمهورها المستهدف بما تدور حوله الشركة. إنها عملية إبداعية واستراتيجية تشرح ما تمثله الشركة ولماذا يمكن أن تحدث فرقًا إيجابيًا في حياة عملائها. تساعد العلامة التجارية في إقناع العملاء لماذا يجب عليهم الشراء من عملك.

باختصار ، تتمحور العلامة التجارية حول عكس ما يفعله عملك وكيف يفعل ذلك بطريقة لا تُنسى. تسمح العلامة التجارية الناجحة للعملاء باستدعاء عملك في كل مرة يتواصلون فيها مع أي مكون من مكوناتها مثل شعارها. إذا كنت تريد مساعدة احترافية في ابتكار إستراتيجية جيدة للعلامة التجارية الرقمية ، فيمكنك الاتصال بوكالة العلامات التجارية الرقمية رفيعة المستوى.

أهمية استراتيجية العلامات التجارية الرقمية

يحتاج العمل التجاري إلى علامة تجارية ، أو سيكون مشابهًا لإنسان له حياة ولكن بدون شخصية. بدون العلامة التجارية ، ستعرض شركة أو شركة مشهدًا هامدًا ، وهو شيء لن يجده المستهلكون جذابًا. يثق الناس بالعلامة التجارية فقط ويتقدمون لبناء علاقة معها إذا كان بإمكان العلامة التجارية بناء صورة إيجابية لعملك.

وفقًا للبحث ، يعتبر أكثر من 80٪ من المستهلكين الثقة بمثابة العامل الرئيسي الذي يساعدهم في تحديد قرارهم بشراء منتج. إذا نجحت الشركة في إظهار تناسق العلامة التجارية عبر جميع منصاتها ، فإن ثلث العملاء يميلون إلى البقاء مخلصين ، بينما سيكون أكثر من الربع على استعداد للدفاع عن العلامة التجارية.

تكتسب الشركات التي تنجح في تطوير وتنفيذ خطة لبناء العلامة التجارية العديد من المزايا التنافسية. بعض هؤلاء هم:

• زيادة ملحوظة في قيمة الشركة
• زيادة حجم المبيعات
• تعزيز الإحساس بجودة العلامة التجارية المتصورة بين الجمهور المستهدف
• وانخفاض معدل دوران الموظفين

المكونات السبعة الأساسية لاستراتيجية العلامة التجارية الرقمية

لإنشاء وتنفيذ استراتيجية العلامة التجارية الرقمية التي تناسب عملك ، ستناقش هذه المدونة سبعة مكونات للعلامة التجارية الرقمية التي يجب التركيز عليها.

أنشئ شعارًا لا يُنسى يتفاعل مع الجمهور المستهدف

الشعار هو تمثيل مرئي لعلامتك التجارية. يستغرق الأمر مجرد لمحة على شعارك وأقل من ثانية حتى يقرر العملاء ما إذا كانت علامتك التجارية احترافية أم لا.

هناك حاجة قوية للتركيز على إنشاء شعار يعكس الشخصية والقيم التي يحملها عملك. أثناء إنشاء شعار ، ضع في اعتبارك الصناعة التي يعمل بها عملك والجمهور المستهدف. يساعد تصميم الشعار الصحيح في جعل عملك لا يُنسى وسيتمكن الأشخاص من تذكر عملك عند رؤية الشعار.

صمم الشعار مع مراعاة جميع أحجام مواد علامتك التجارية حيث يجب أن يتناسب الشعار مع الأوراق ذات الرأسية وبطاقات العمل. يجب أن يتناسب الشعار جيدًا أيضًا مع رؤوس البريد الإلكتروني وصور الغلاف وصور الملف الشخصي وأزرار التطبيق.

لذا ابدأ بإنشاء شعار متسق عبر جميع التنسيقات. تذكر أن تبقي الشعار بسيطًا ولا ينتهي بك الأمر بصنع واحد بتصميم معقد. لإقناع جمهورك المستهدف ، تحتاج إلى جذب انتباه الجمهور في غضون ثانية من خلال شعارك. ومن ثم ، يجب أن يكون الانطباع الأول مقنعًا وملفتًا للانتباه.

لإنشاء تصميم شعار مذهل يمنح عملك مظهرًا احترافيًا وذو مصداقية ، يمكنك الاستعانة بوكالة تصميم شعار لمساعدتك في صياغة شعار يتم بيعه.

تأكد من أن موقع الويب الخاص بك يعمل بشكل لا تشوبه شائبة

يساعد الشعار في تقديم عملك للعملاء المحتملين بينما يمنحهم موقع الويب الخاص بشركتك جميع المعلومات التي يحتاجونها حول عملك. نقل جميع المعلومات حول عملك من ساعات العمل إلى قوائم المنتجات ومعلومات الاتصال للعملاء من خلال موقع الويب الخاص بك. لن يسعى العملاء للحصول على هذه المعلومات من خلال دليل الهاتف ولكنهم يتوقعون العثور على جميع المعلومات الضرورية على موقع الويب الخاص بك.

إذن ماذا تفعل للتأكد من أن موقع الويب الخاص بك يقنع الزوار باتخاذ قرار الشراء؟ أولاً ، تحتاج إلى توفير المعلومات من خلال موقع الويب الخاص بك بسرعة وسهولة. الشيء المهم التالي هو التأكد من أن موقع الويب الخاص بك بسيط وسهل التنقل فيه.

يمكنك أيضًا ترك انطباع عن طريق تبسيط التصميم. تأكد من الاتساق في جميع أنحاء موقع الويب الخاص بك عن طريق مطابقة لونه مع لون شعارك.

خطوة أخرى مهمة هي إبراز اسم علامتك التجارية والتفاصيل الأساسية الأخرى باستخدام خطوط عريضة. يجب أن تكون جميع الصفحات بما في ذلك الصفحات المقصودة بسيطة وموجزة. يجب أن يكون الارتباط بالصفحات المختلفة على موقع الويب الخاص بك سهل التنقل حتى يتمكن الزوار ومحركات البحث من تحديد موقعه بسهولة. يجب أن يكون المحتوى الذي تنشره قابلاً للفهرسة بواسطة خوارزميات Google.

من خلال تشغيل موقع ويب لا تشوبه شائبة ، تزداد فرص التحويل وبالتالي المبيعات إلى حد كبير. إذا تعطل موقع الويب الخاص بك أو إذا كانت المعلومات في حالة من الفوضى ، فسوف يغادر الزوار موقع الويب الخاص بك بسرعة ، وبالتالي زيادة معدل الارتداد. سيؤثر سلبًا على تصنيفات محرك البحث الخاص بك. لماذا يبقى الزوار على موقع ويب يستغرق وقتًا طويلاً للتحميل في حين أن هناك العديد من الخيارات الأخرى المتاحة تحت تصرفهم.

أرسل رسالة واضحة عن العلامة التجارية

تختلف رسالة العلامة التجارية عن الرسائل الأخرى التي ترسلها إلى عملائك المحتملين. يجب أن تذكرنا رسالة العلامة التجارية بأي ثمن بما تمثله شركتك وتؤمن به. تحتاج إلى التحدث إلى عملائها المحتملين وتلبية احتياجاتهم ورغباتهم.

لتسهيل فهمك ، يجب أن تغطي رسالة العلامة التجارية ثلاثة جوانب مهمة. أولاً وقبل كل شيء ، يجب أن يعكس ما يفعله عملك. بعد ذلك ، يجب أن يعكس ما يمثله عملك في السوق. ثالثًا ، يجب أن تشرح للعملاء المحتملين سبب أهمية عملك بالنسبة لهم.

يجب أن تشرح رسالة العلامة التجارية بشكل كافٍ سبب كون عملك أفضل من منافسيه. يجب أن تكون نبرة الصوت التي تستخدمها متوافقة مع عملك والمنتجات أو الخدمات التي تقدمها. صوت احترافي دائمًا من خلال كونك مرحًا أو عصريًا أو ببساطة احترافيًا وفقًا للمنتجات التي تبيعها. لا تخوض في التفاصيل غير الضرورية وركز فقط على تقديم حلول لاحتياجات العملاء بنبرة إيجابية.

هناك نقطة أخرى تستحق التنفيذ وهي أن رسالتك يجب أن تكون متسقة عبر جميع الأنظمة الأساسية. يجب أن تعطي نفس الرسالة في كل مكان. يجب أن يتطابق النص الذي تنشره عبر الإنترنت مع ما يعرضه موقع الويب الخاص بك وما يتحدث عنه فريق دعم العملاء مع العملاء المحتملين.

قم دائمًا بتصميم موقع الويب الخاص بك مع وضع تحسين محركات البحث في الاعتبار

كيف تتأكد من أن موقع الويب الخاص بك في متناول جمهور عريض؟ الجواب بسيط - تحسين محرك البحث. تلعب مُحسّنات محرّكات البحث دورًا مهمًا في نجاح الأعمال التجارية لأنها تمهد الطريق لعلامتك التجارية ليتم العثور عليها بسهولة في أعلى نتائج محركات البحث.

تعد محركات البحث مثل Google من أهم الطرق التي يبحث العملاء من خلالها عن المنتجات والخدمات. ومن ثم ، قم دائمًا بتصميم موقع ويب مع مراعاة تحسين محركات البحث.

للحصول على أفضل النتائج ، يمكنك تعيين خبير تحسين محركات البحث لمساعدة موقعك على الويب في الحصول على تصنيفات أعلى في صفحة نتائج محرك البحث أو ببساطة اختيار وكالة. ستقوم الوكالة المناسبة بإجراء البحث الضروري عن الكلمات الرئيسية لتحديد الكلمات التي يتم البحث عنها بشكل متكرر. سيقوم بإنشاء وتنفيذ إستراتيجية تسويق محتوى مع وضع إستراتيجي للكلمات الرئيسية في المحتوى بحيث يتم تحسين المحتوى لجميع محركات البحث.

ستعمل الوكالة أيضًا على تضمين عدد مناسب من الروابط النشطة في المحتوى الخاص بك ، سواء على الصفحات الداخلية أو الخارجية لموقعك على الويب. سيسمح هذا لموقع الويب الخاص بك بالظهور أعلى صفحة نتائج محرك البحث.

لا تتجاهل جانب تحسين محركات البحث في موقع الويب الخاص بك لأنه سيتنافس مع آلاف المواقع الأخرى.

قم بالإعلان عن منتجاتك أو خدماتك من خلال تسويق المحتوى الفعال

تحتاج إلى استخدام قنوات مختلفة عبر الإنترنت للإعلان عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها في السوق. الشركات التي لديها قاعدة عملاء مخلصين قوية تنجح دائمًا في تحقيق أحجام مبيعات كبيرة. مفتاح بناء قاعدة عملاء مخلصين هو المشاركة. تعد المشاركة أمرًا بالغ الأهمية لأنه يسمح لعلامتك التجارية ببناء الثقة وإقناع العملاء المحتملين بالقيام بأعمال تجارية مع شركتك.

يمكن بناء المشاركة والعلاقة القوية بسهولة من خلال التسويق الفعال للمحتوى. يساعد تسويق المحتوى النشاط التجاري على التفاعل مع جمهوره المستهدف من خلال منشورات المدونة والصور وحتى مقاطع الفيديو. يساعد تسويق المحتوى ، إذا تم إجراؤه بنجاح ، في تحفيز اهتمام العملاء المحتملين بعلامتك التجارية. إنها تلعب دورًا حيويًا في إقناعهم بتكوين علاقة دائمة ومثمرة مع عملك.

يمتلك تسويق المحتوى القدرة على المشاركة ثم إبقاء العملاء مهتمين بعلامتك التجارية. سيؤدي هذا في النهاية إلى أن يصبح هؤلاء العملاء عملاء مخلصين سيستمرون في العودة إلى شركتك للعمل مرارًا وتكرارًا.

ستساعدك وكالة تصميم الشعار في إنشاء منشورات وصور تتوافق مع شعار عملك. يمكنك بعد ذلك استخدامها في استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك.

كن نشطًا على وسائل التواصل الاجتماعي

ينشط الجميع تقريبًا من الصغار إلى كبار السن على وسائل التواصل الاجتماعي. نظرًا لأنه من المرجح أن يتواجد عملاؤك المحتملون على مواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter و Snapchat ، يجب أن تكون علامتك التجارية موجودة على هذه المواقع.

ومع ذلك ، من الضروري أن تقوم بتصميم نهجك تجاه عملائك على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة مع مراعاة النظام الأساسي. فيما يلي بعض النصائح حول كيفية الوصول إلى العملاء المحتملين على مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة.

Snapchat - انشر محتوى يعكس المرح والمشاعر المفعمة بالحيوية لأن معظم المستخدمين ينتمون إلى جيل الشباب.

Instagram - استخدم المنشورات التي تعتمد على الصور لكسب الإعجابات والتعليقات.

Twitter - النشر في الوقت الفعلي ووفقًا للأحداث والأخبار الجارية.

Facebook - تشمل هذه المنصة مجالات مختلفة من الحياة والناس من جميع الأعمار. وبالتالي ، سيكون من الآمن الإشارة إلى أنه يحتوي على القليل من كل شيء. أنشئ المحتوى على قدم المساواة مع النظام الأساسي لتوضيح كيفية عمل علامتك التجارية للعملاء.

فكر كمؤثر عند إنشاء منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي
ابدأ بالتفكير كمؤثر. جدولة مشاركاتك لتواريخ وأوقات محددة. يجب أن تتفاعل المنشورات مع المعلقين. ستفيد علامتك التجارية كثيرًا إذا قمت بالرد على الرسائل المباشرة. هناك العديد من الأدوات المتاحة عبر الإنترنت التي تعمل على تبسيط جميع قنوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

من خلال تحليلات جوجل ، يمكن لعملك أن يكتسب رؤى حول تصرفات العملاء. يمكنك أيضًا استخدام منصات الوسائط الاجتماعية لبيع منتجاتك. لهذا الغرض ، ستكون أدوات مثل Shopify مفيدة من خلال ربط عملائك المحتملين بعربة التسوق الخاصة بموقعك على الويب.

حقق أقصى استفادة من التسويق عبر البريد الإلكتروني لزيادة المبيعات وزيادة انتشار علامتك التجارية

لقد ناقشنا للتو فوائد الوصول إلى العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك ، سيكون هناك بعض العملاء المحتملين الذين يبتعدون عن وسائل التواصل الاجتماعي. فكيف تتواصل معهم؟

تعد رسائل البريد الإلكتروني هي الطريقة المثلى لتوسيع نطاق وصولك إلى المستخدمين الذين يخجلون من استخدام وسائل التواصل الاجتماعي. تحتاج إلى البدء من خلال تجميع قائمة بريد إلكتروني للعملاء المحتملين الذين هم عملاء محتملون ومن المرجح أن يزوروا موقع الويب الخاص بك ويصبحوا مشتركين في قناتك.

توظيف عمليات الاشتراك من إعلان أو جمع قائمة مباشرة من موقع الويب الخاص بك. تجد العلامات التجارية أيضًا أنه من المفيد تضمين نافذة منبثقة مصحوبة بالاشتراك في الرسائل الإخبارية على الصفحات المقصودة.

بمجرد أن يكون لديك مجموعة من المشتركين ، اكتب لهم بنبرة حيوية ومتفاعلة تعكس علامتك التجارية. استفد من الصور ومقاطع الفيديو والمعلومات الأخرى التي قد يجدها العملاء مفيدة. لا تكمن الفكرة في بيع منتجاتك فحسب ، بل تكمن أيضًا في إشراك عملائك.

إذا كنت تريد خطة شاملة لزيادة المشتركين في قناتك من الجمهور المستهدف ذي الصلة وكذلك تنفيذ تقسيم البريد الإلكتروني ، فاتصل بأحد أفضل وكالات العلامات التجارية الرقمية.

كيف تحسن إستراتيجية علامتك التجارية الرقمية بشكل أكبر؟

إليك بعض النصائح الإضافية التي يمكنك اتباعها لابتكار استراتيجية العلامة التجارية الرقمية المثالية التي تعمل.

• قبل أن تبدأ عملك التجاري في السوق ، عليك أولاً تحديد مهمة ورؤية علامتك التجارية
• حدد جمهورك المستهدف
• تعرف واكتسب المزيد من المعرفة حول قمع المبيعات الخاص بك
• الاستفادة من جميع فرص السوق والتركيز على تحديد المواقع التنافسية
• تحتاج علامتك التجارية إلى تصميم متماسك لتزدهر
• قم بإنشاء ونشر محتوى عالي الجودة على جميع المنصات
• إجراء عمليات تدقيق للعلامة التجارية بانتظام لضمان التحسين

الحد الأدنى

في النهاية ، لا تتعلق إستراتيجية العلامة التجارية الرقمية ببيع منتجاتك أو خدماتك فقط. إنه يهدف إلى مساعدة الشركات على البقاء في صدارة المنافسة من خلال بناء قاعدة عملاء مخلصين. تعد قاعدة العملاء المخلصين أكثر أهمية للعلامة التجارية حيث لا يقتصر الأمر على تكرار العملاء فحسب ، بل هم أيضًا الأشخاص الذين يثقون بعلامتك التجارية ويوصون بمنتجاتك أو خدماتك للآخرين.

للمضي قدمًا ، قم بتنفيذ كل هذه المكونات الخاصة باستراتيجية العلامة التجارية الرقمية واجعلها جديدة وأصلية. باتباع هذه الإستراتيجية ، ستزدهر علامتك التجارية وتكتسب ميزة تنافسية ضرورية للبقاء في بيئة تنافسية للغاية في السوق.