26 إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني يجب أن تتعامل معها

عندما يكون لديك موارد محدودة ، فأنت تريد التأكد من أنك لا تضيع وقتك الثمين أو أموالك عند إطلاق شركة. ومع ذلك ، فإن أسلوب التسويق القوي مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أسلوب لا يمكن لشركتك تجاهله.

ولكن لماذا يجب أن تعتمد على التسويق عبر البريد الإلكتروني عندما تتوفر العديد من القنوات الأخرى للتواصل مع جمهورك؟لذلك هو يستحق كل هذا العناء؟ في الأساس ، نعم! للتسويق عبر البريد الإلكتروني آثار بعيدة المدى.

هناك قدر كبير من النقاش حول مزايا التسويق عبر البريد الإلكتروني ؛ماذا تظهر الاحصاءات؟ تتحدث إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني عن نفسها فيما يتعلق بصحتها. دعنا نحدد التسويق عبر البريد الإلكتروني قبل الانتقال إلى إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأساسية.

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

يشير التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى ممارسة الترويج للسلع والخدمات عبر البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، فهو أكثر من هذا. يبني التسويق عبر البريد الإلكتروني علاقات مع العملاء الحاليين ويساعد في الوصول إلى عملاء في المستقبل.

قد تقوم الشركات بتحديث العملاء من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ويمكنهم أيضًا تخصيص رسائل التسويق الخاصة بهم للسوق المستهدف المحدد.

اعتبرها واحدة من أكثر أنواع التسويق الرقمي المتاحة اليوم بأسعار معقولة وغنية بالتحويلات. إنه مقنع ويعطي نتائج رائعة لشركتك عبر الإنترنت.

هل التسويق عبر البريد الإلكتروني مبالغ فيه؟

يوضح مقدار رسائل البريد الإلكتروني القائمة على المبيعات والاشتراك في صندوق الوارد الخاص بنا أنه أحد أكثر أشكال التسويق فعالية. هنا ، نشارك بعضًا من أحدث الإحصائيات حول أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني التي لا يمكنك تجاهلها (على الأقل) هذا العام!

• 89 ٪ من المسوقين يفكرون في التسويق عبر البريد الإلكتروني لتوليد العملاء المحتملين.
• مع متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور 2.6٪ ، بلغ معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني 19.7٪ في عام 2022.
• في عام 2019 ، تم وضع علامة على 0.02٪ من رسائل البريد الإلكتروني على أنها رسائل غير مرغوب فيها ، وحوالي 0.1٪ من الأشخاص غير مشتركين في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية في عام 2020.
• 0.7٪ كان متوسط ​​معدل الارتداد.
• يمتلك التسويق عبر البريد الإلكتروني معدل اعتماد 77.6٪ لمشاركة المستهلك في أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادي ، مقارنة بـ 62٪ لإدارة المحتوى و 61٪ للشبكات الاجتماعية.
• ما يقرب من 30٪ من المسوقين يعتبرون رسائل البريد الإلكتروني قناة تسويق ناجحة ، بينما يستخدمها 72٪ من العملاء كأداة اتصال أساسية للأعمال
• البريد الإلكتروني هو طريقة توزيع المحتوى المفضلة لـ 93٪ من المسوقين بين الشركات.

اقرأ أيضًا: أسباب فشل حملات البريد الإلكتروني

لماذا يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني مهمًا؟

وفقًا لبحث تحليلي ، يتم إرسال واستلام أكثر من 333.2 بريدًا إلكترونيًا يوميًا. بالإضافة إلى ذلك ، فإن دولارًا واحدًا يتم إنفاقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني ينتج عنه عائد استثمار بقيمة 42 دولارًا!

لذلك ، إذا كان التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أحد مكونات التسويق الرقمي الخاص بك ، فأنت تفوت فرصة لتطوير علاقات دائمة وجذب العملاء.

يحسن معدل المبيعات

يمكن أن يساعد بناء علاقات عملاء قوية من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني في انخفاض معدلات التخلي عن سلة التسوق وزيادة التعرف على العلامة التجارية. لذلك ، فهو أمر بالغ الأهمية للشركات ، سواء كانت صغيرة أو كبيرة الحجم. دعونا نلقي نظرة على فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني لفهم أهميته.

يعزز التواصل

وصل استخدام البريد الإلكتروني إلى أكثر من 50٪ في جميع أنحاء العالم ، ويستخدمه الجميع تقريبًا للتواصل. لذلك ، جعلت الشركات منه جزءًا من حملتها التسويقية. بخلاف أي شكل آخر من أشكال التسويق ، تقدم رسائل البريد الإلكتروني اتصالًا ثنائي الاتجاه ، مما يمنح جمهورك فرصة للرد على رسالتك.

تعزيز مشاركة العملاء

يتم زيادة اهتمام العملاء بشكل فعال من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني. قد تكون الرسالة الإخبارية طريقة سريعة وسهلة وغير مكلفة لإعلام العملاء (وإثارة حماستهم) بإصدارات المنتجات الجديدة أو العروض الخاصة.

يزيد من الاتصال بالعلامة التجارية

يمكنك التواصل بشكل متكرر مع المستهلكين وزوار الموقع باستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني. إنه يساعد على تحديث آفاقك بآخر إصدارات المنتجات وعروض المبيعات. وفقًا لبحث حديث ، يعد الحصول على عميل جديد أكثر تكلفة من الاحتفاظ بعميل حالي.

يحسن تحويل الرصاص

تكون حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني قابلة للتطوير فقط إذا كانت تساعد في تحسينك في اكتساب عملاء محتملين جدد. في الأساس ، تُستخدم رسائل البريد الإلكتروني للتنقيب عن قاعدة المشتركين لديك وتعزيزها. قد ترغب في استخدام البرامج والأدوات لإنشاء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك وأتمتة حملتك بالكامل. يمتلك معظمهم أدوات تحليلية تساعدك على قياس نجاح بريدك الإلكتروني وقابليته للتوسع.

هذا يعني أنك لست مضطرًا إلى إنفاق ثروة على مؤشرات الأداء الرئيسية وعائد الاستثمار - يمكن لأداة واحدة التعامل مع كل ذلك. إلى جانب ذلك ، يمكنك الوصول إلى عدة آلاف من الأفراد عبر البريد الإلكتروني بضغطة زر واحدة.

يساعد في تحقيق أهداف التسويق

يصبح من الصعب تغيير رسالتك إذا قمت بنشر إعلان مطبوع واكتشفت خطأ أو إذا قمت بتشغيل إعلان تلفزيوني وتلقيت استجابة سلبية من الجمهور. ناهيك عن مقدار الأموال التي يمكن أن تستنزفها هذه التعديلات من ميزانية التسويق الخاصة بك.

عادةً ما تتم جدولة حملات البريد الإلكتروني مسبقًا ، مما يسمح لك بتعديل رسالتك قبل خروج البريد الإلكتروني. وحتى إذا تم تسليم البريد الإلكتروني مع المحتوى الذي تخطط لتغييره ، يمكنك فقط إرسال بريد إلكتروني للمبيعات للمتابعة دون إنفاق عشرة سنتات ، وهو أمر غير ممكن تمامًا على أشكال الوسائط الأخرى ، مثل المطبوعات والتلفزيون.

يمكنك أيضًا اختبار رسائل البريد الإلكتروني وأسطر الموضوعات للتأكد من حصولها على أعلى نسبة نقر إلى ظهور ومعدل فتح. بهذه الطريقة ، يمكنك أن تطمئن إلى أن حملتك عبر البريد الإلكتروني ستكون ناجحة.

مقالة ذات صلة: أفضل أمثلة على حملة البريد الإلكتروني بالتنقيط

يبني المصداقية والعلاقات

لتطوير العلاقات مع عملائك ، فإن التخصيص - أو بعبارة أخرى ، فهم جمهورك - أمر ضروري. يتيح لك البريد الإلكتروني الاتصال بشكل نشط بالعملاء والعملاء لإظهار اهتمامك وحماسك. قد تكون على يقين من أن الجميع سيرى شغفك.

يمكنك إنشاء علاقات قوية من خلال الجمع بين الاستباقية والتخصيص. ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم البريد الإلكتروني لإثبات المصداقية ، فيمكنك حقًا الاستفادة من العلاقات القوية.

المصداقية هي السلطة والثقة التي يضعها الناس فيك. يميزك عن حشد المنافسين وصناديق البريد الإلكتروني المزدحمة. علاوة على ذلك ، من السهل إثبات مصداقية علامتك التجارية عبر البريد الإلكتروني. حافظ على صدقك وصدقك في حديثك ، وأظهر معرفتك بالموضوع.

إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني يجب أن تعرفها

سنناقش هنا أهم 26 إحصائية للتسويق عبر البريد الإلكتروني:

1. عدد مستخدمي البريد الإلكتروني

يعد البريد الإلكتروني أحد أكثر أشكال الاتصال تفضيلاً ، خاصةً للمحادثات التجارية. كما أنها تستخدم في المكاتب للتفاعل مع أعضاء الفريق بشكل أكثر احترافًا. ولكن هل تعلم أن الشركات تستخدم أيضًا رسائل البريد الإلكتروني للتواصل مع عملائها الحاليين والآفاق الجديدة؟حسنًا ، يجب أن يكونوا كذلك ، حيث يستخدم أكثر من 4 مليارات مستخدم رسائل البريد الإلكتروني يوميًا. ومن المتوقع أن يرتفع الرقم إلى 4.6 مليار بحلول عام 2025.

2. تردد البريد الإلكتروني

إن معرفة اللحظة المثالية لإرسال بريد إلكتروني أمر ضروري للتحويل. كل يوم في عام 2022 ، من المتوقع أن يتم إرسال واستلام 333.2 مليار رسالة بريد إلكتروني. هذا عدد مذهل من رسائل البريد الإلكتروني المرسلة كل يوم.

3. وقت جدولة البريد الإلكتروني

غالبًا ما يكون التوقيت حاسمًا لنجاح حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك. غالبًا ما يصل الأشخاص إلى حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بهم أثناء ساعات العمل ، مما يجعله أفضل وقت لجدولة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. تشير الإحصائيات إلى أن الساعة 11 صباحًا هي أفضل وقت لإرسال رسائل بريد إلكتروني باردة ، ولكن معدل النقر الأمثل يكون في منتصف الليل تقريبًا.

4. انتشار الاستخدام

تطور البريد الإلكتروني من الملاحظات البسيطة المرسلة بين الأكاديميين إلى تقنية مستخدمة على نطاق واسع في جميع أنحاء العالم. بلغ استخدام البريد الإلكتروني العالمي 4.3 مليار مستخدم في عام 2022. وسيتم تمثيل أكثر من نصف سكان العالم المتوقع بهذا الرقم عندما يصل إلى 4.6 مليار في عام 2025.

5. قوي العائد على الاستثمار

لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يحظى بشعبية كبيرة ويوفر مزايا واضحة. ستؤدي حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني المخطط لها جيدًا إلى زيادة إيراداتك. يبلغ عائد الاستثمار المعتاد للتسويق عبر البريد الإلكتروني 40 دولارًا أمريكيًا لكل دولار أمريكي يتم إنفاقه .

6. أتمتة البريد الإلكتروني

إذا لم تستخدم أتمتة البريد الإلكتروني في عام 2022 ، فافعل لنفسك معروفًا وانتبه لأفضل أدوات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني .لماذا؟يمكن لأدوات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني أتمتة المهام المتكررة وتوفير الوقت. ستوفر الوقت والمال والتحويلات باستخدام أدوات أتمتة البريد الإلكتروني. استخدمه 33 ٪ من جهات التسويق التي لا تستخدم بالفعل أتمتة التسويق في عام 2022.

يعد Octopus CRM أحد الأدوات الشائعة لأتمتة جهود التنقيب وتوسيع نطاق عملك من خلال طلبات الاتصال المخصصة من LinkedIn.

اقرأ أيضًا: أفضل برامج وأدوات تتبع البريد الإلكتروني لـ Gmail

7. تخصيص المحتوى

غالبًا ما تقوم الشركات بتجزئة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بها لضمان شعور العملاء بالتقدير. لقد أثبت التقسيم أنه أسلوب فعال للتسويق عبر البريد الإلكتروني في السنوات السابقة .

8. التسويق عبر البريد الإلكتروني للجوال

كانت النسبة المئوية لحركة مرور موقع الويب القادمة من الأجهزة المحمولة (لا تشمل الأجهزة اللوحية) 58.99 في المائة ، ويرجع ذلك أساسًا إلى السهولة التي يمكن للمستخدمين من خلالها التحقق من علب الوارد الخاصة بهم أثناء استخدام أدوات مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية.

9. B2B التسويق عبر البريد الإلكتروني

افترض أنك مالك شركة B2B.ما إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يجب مراعاتها أثناء تطوير خطتك أو تنقيحها؟85٪ من شركات B2B تستخدم أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني لتسهيل نشر المحتوى.

10. B2C التسويق عبر البريد الإلكتروني

يمكن لشركات B2C الاستفادة بشكل كبير من التسويق عبر البريد الإلكتروني ؛ يمكن أن تزيد المشاركة ، وتزيد من ولاء العملاء والاحتفاظ بهم ، وتحويل المتسوقين عبر النوافذ إلى عملاء ، وأكثر من ذلك بكثير. وفقًا لـ 59٪ من المشاركين ، فإن رسائل البريد الإلكتروني التسويقية تؤثر على قراراتهم الشرائية ، ويعتقد 80٪ من خبراء الشركة أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يساعد في الاحتفاظ بالعملاء.

11. التسويق الشخصي عبر البريد الإلكتروني

يحب العملاء تلقي العروض والرسائل المصممة وفقًا لمتطلباتهم وتفضيلاتهم. يعتقد 77٪ من المسوقين أنهم يستخدمون البريد الإلكتروني لتقديم رسائل مخصصة لأعضائهم لإرضاء العملاء وإنتاج اتصالات أكثر قيمة.

12. مشاركة البريد الإلكتروني

يقرر المستخدمون ما إذا كانوا سيفتحون أو يحذفون رسائل البريد الإلكتروني بناءً على سطر الموضوع الذي يرونه بمجرد استلامهم. وفقًا للإحصاءات ، يقوم 47٪ من متلقي البريد الإلكتروني بفتح الرسائل بسبب سطر موضوع مقنع.

يمكنك أيضًا تحسين معدل فتح بريدك الإلكتروني عن طريق إضافة رموز تعبيرية ، خاصة إلى سطر الموضوع.

13. تسليم البريد الإلكتروني

يعد تسليم البريد الإلكتروني أحد أهم العوامل في التسويق عبر البريد الإلكتروني. باختصار ، إنها القدرة على الوصول إلى صندوق بريد المشترك الخاص بك. التأكد من أنه أمر حاسم لنجاحك. لذلك ، لا يمكنك الاعتماد على الصدفة.من المفيد فهم الإحصائيات التالية في هذا المجال:تتسبب مشكلات التسليم في عدم وصول 11.1٪ من رسائل البريد الإلكتروني مطلقًا إلى صندوق البريد .

14. شعبية البريد الإلكتروني استراتيجية التسويق

تستخدم الشركات رسائل البريد الإلكتروني لتحقيق أهداف تسويقية مختلفة. ولكن في الولايات المتحدة ، يستخدم معظم المستهلكين رسائل البريد الإلكتروني للعثور على أحدث الصفقات وعروض الخصم من العلامات التجارية المختلفة.

15. محتوى البريد الإلكتروني

ستحدد جودة كتابة البريد الإلكتروني وسطر الموضوع والإغلاق ما إذا كان المتلقي سيتحول أم لا. الغالبية تستجيب لرسالة بريد إلكتروني تتكون من 200 إلى 250 كلمة تقريبًا ، بينما رد 17٪ فقط على رسائل البريد الإلكتروني التي تقل عن 50 كلمة. علاوة على ذلك ، فإن العدد الأمثل للكلمات لسطر الموضوع هو 32 حرفًا.

16. تسجيل الخروج

تعد عمليات تسجيل الخروج جزءًا مهمًا من البريد الإلكتروني. يؤدي وضع صورة في توقيعك إلى معدل استجابة أعلى بنسبة 32٪ لبريدك الإلكتروني.

17. توزيع المحتوى

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو الطريقة المفضلة للمسوقين لنشر المعلومات لأنه يحتوي على عائد استثمار مرتفع. وفقًا لأحدث البيانات ، يستخدم تسعة وستون بالمائة من المسوقين التسويق عبر البريد الإلكتروني لتوزيع محتواهم.

18. دعوة إلى العمل

تريد أن يقوم القراء بإجراء معين عندما ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى قائمة المشتركين الخاصة بك. لهذا السبب ، تتضمن معظم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل أزرار الحث على اتخاذ إجراء ( CTA ). وفقًا للإحصاءات ، فإن معدل فتح الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني يبلغ 21.33٪.

19. الجماليات البصرية

بينما يعد المحتوى ضروريًا لإنشاء استجابة ، تؤثر المكونات المرئية أيضًا على نجاح بريدك الإلكتروني. يمكن أن تؤثر إضافة الصور والمخططات والرسوم البيانية بشكل إيجابي على قابلية توسيع حملتك. وفقًا للبيانات الحديثة ، يفضل ثلثا الأشخاص الصور في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

من ناحية أخرى ، يمكن أن تؤدي إضافة مقطع فيديو إلى البريد الإلكتروني الترحيبي الخاص بك أو في المقدمة إلى تحسين نسبة النقر إلى الظهور بنسبة 96٪. يوضح هذا أن مقاطع الفيديو مفيدة للغاية لنجاح حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

20. محتوى صديق للأجهزة

مع تزايد عدد مستخدمي الهواتف الذكية والهواتف الذكية ، فإن تحسين رسائل البريد الإلكتروني لهذه الأجهزة ليس مفاجئًا للغاية. لذلك ، لدينا شيء يسمى مُحسّنات محرّكات البحث للجوّال لزيادة رؤية المحتوى على الهواتف والأدوات التقنية الأخرى.

تشير الإحصائيات إلى أن أكثر من 80٪ من المستهلكين يتحققون من البريد الإلكتروني على هواتفهم ؛ وبالتالي ، من المهم بشكل كبير كتابة رسائل بريد إلكتروني متوافقة مع الجوّال. يواصل العديد من المسوقين التقليل من أهمية تحسين محركات البحث على الأجهزة المحمولة.

توضح إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني مدى أهمية تحسين المحتوى حسب الجهاز لفعالية حملتك التسويقية ، حيث يستخدم 74٪ من الأشخاص جهاز كمبيوتر مكتبي أو كمبيوتر محمول ، و 21٪ يستخدمون جهازًا لوحيًا ، و 2٪ يرتدون ساعات ذكية للتحقق من بريدهم الإلكتروني ، مقارنة بـ 81٪ من الأشخاص. أولئك الذين يستخدمون الهواتف الذكية.

21. رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن سلة التسوق

هل يجب أن ترسل بريدًا إلكترونيًا للمتابعة إلى العملاء الذين تخلوا عن عربات التسوق عبر الإنترنت؟تدعم البيانات المتاحة هذا الادعاء - تؤدي رسالة بريد إلكتروني واحدة إلى تقليل الطلبات بنسبة 69٪ مقارنة بثلاث رسائل بريد إلكتروني لعربة التسوق مهجورة.

22. رسائل البريد الإلكتروني الترويجية

عند سؤالهم عن عدد المرات التي يرغبون فيها في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعلامات التجارية ، أشار 49٪ من العملاء إلى أنهم يفضلون العروض الترويجية الأسبوعية من العلامات التجارية المفضلة لديهم.

23. رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية

تتضح قيمة رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية من خلال حقيقة أن معدل فتحها أعلى بكثير (91.43٪). نظرًا لارتفاع معدل الفتح ، قد يفكر المسوقون في تضمين معلومات مفيدة في رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية التي يريدون أن يعرفها المستهلكون.

24. كفاءة التسويق عبر البريد الإلكتروني لكل صناعة

تستخدم الشركات أتمتة البريد الإلكتروني بطريقة ما في 49٪ من الحالات. لكن أولاً ، دعنا نتعرف على القطاعات الأكثر ربحًا من التسويق عبر البريد الإلكتروني.

تظهر البيانات أن الحكومة (19.79٪) والمنظمات غير الربحية (20.39٪) والزراعة والغابات وصيد الأسماك والصيد (20.13٪) وخدمات الرعاية الصحية (19.12٪) لديها أعلى معدلات مفتوحة.

25. إحصائيات الأسعار المفتوحة

يتتبع مسوقو البريد الإلكتروني معدلات فتح البريد الإلكتروني لتقييم فعالية حملاتهم (CTR). يبلغ متوسط ​​معدل النقر للفتح في جميع الصناعات 14.1٪.

26. محتوى البريد الإلكتروني

كيف يمكنك إنشاء استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني من شأنها أن تبرز وتعزز معدلات التحويل في النهاية؟نقطة البداية لكل شيء هي صندوق بريد المشترك. بعد أن يفتح عملاؤك رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، توضح بعض الإحصائيات حول محتوى البريد الإلكتروني الفعال كيف يجذب انتباههم ويولد نقرات جديرة بالاهتمام. يمكن أن ترتفع معدلات النقر على بريدك الإلكتروني بنسبة تصل إلى 300٪ من خلال تضمين مقاطع الفيديو

خاتمة

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني مكونًا أساسيًا للشركات التي ترغب في النمو. تساعد هذه الإستراتيجيات في الوصول إلى عملاء جدد والاحتفاظ بالمستخدمين الحاليين. توضح الإحصائيات أعلاه أهمية وفائدة التسويق عبر البريد الإلكتروني لكل صناعة.