دليل حول كيفية بناء إستراتيجية تسويق شركتك الناشئة من الصفر

تعتبر استراتيجيات التسويق الناجحة ذات أهمية قصوى لنجاح الأعمال ، وخاصة للشركات الناشئة. في المراحل المبكرة ، تحتاج الشركات إلى استراتيجيات لعرض علامتها التجارية ومنتجاتها أو خدماتها وجذب عملاء جدد. بدون تسويق ، قد لا تتجاوز هذه الشركات السنة الأولى.

إليك كيفية بناء إستراتيجية تسويق شركتك الناشئة من البداية وتهيئة عملك للنجاح.

تحديد أهداف التسويق والعمل

الأهداف ضرورية لأية استراتيجية تسويقية. يجب أن تعرف ما الذي تأمل في تحقيقه من خلال عملك من أجل صياغة خطة لكيفية الوصول إلى هناك. يتطلب جذب العملاء المحتملين والتوقعات وتحويلهم إلى عملاء نهجًا محددًا بأهداف إستراتيجية.

حدد أهدافك للعمل بشكل عام ، والأشهر القليلة المقبلة ، والسنوات القليلة المقبلة. مع تحديد هذه الأهداف ، يمكنك اختيار أفضل المقاييس لقياس نجاح حملاتك في الوصول إليها.

تحديد الجمهور المستهدف

التسويق هو كل شيء عن الاستهداف. تحتاج إلى معرفة من تبيع له وما يحتاجون إليه من علامتك التجارية ومنتجك. بغض النظر عن مدى روعة حملاتك أو منتجاتك التسويقية ، فإنها كلها لا قيمة لها بدون الجمهور المناسب.

عليك تحديد عميلك المستهدف والتخطيط للتسويق الخاص بك حول تلبية احتياجاتهم. وهنا بعض الأشياء في الاعتبار:

• ما هي التركيبة السكانية لعملائك (العمر ، الموقع ، الجنس ، المهنة)؟
• ما هي شخصيات عملائك وعادات التسوق؟
• ما هي نقاط ضعف عملائك؟ كيف يحلها منتجك؟

ستساعدك الإجابات على هذه الأسئلة في تحديد جمهورك المحدد والتأكد من أن منتجك ورسائل التسويق الخاصة بك مصممة من أجلهم.

قم بإجراء بحث عن الكلمات الرئيسية

البحث عن الكلمات الرئيسية ضروري للتسويق الناجح. سيستخدم العملاء كلمات رئيسية معينة للبحث عن حلول لنقاط الألم أو للمنتجات التي تخدم احتياجاتهم ، ولن يتمكنوا من العثور عليك إذا لم يكن لديك هذه الكلمات الرئيسية في موقع الويب والمحتوى والحملات الخاصة بك.

من الناحية المثالية ، ابحث عن الكلمات الرئيسية ذات عدد الزيارات المرتفع والمنافسة المنخفضة. يجب عليك أيضًا استخدام كلمات رئيسية وثيقة الصلة بعلامتك التجارية وأهداف حملتك. على سبيل المثال ، قد يقوم شخص ما في المراحل الأولى من مشروع هندسي بالبحث عن "ما هي لوحة الدوائر المطبوعة" لمعرفة المزيد حول إضفاء الحيوية على تصميمهم. إذا كانوا يبحثون عن "مصنعي لوحات الدوائر المطبوعة" ، فقد يكونون قد قطعوا شوطاً طويلاً في رحلة الشراء.

تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)

تذكر الأهداف التي حددتها في وقت مبكر؟ الطريقة الوحيدة لمعرفة ما إذا كانت جهودك تعمل أم لا هي باختيار مؤشرات الأداء الرئيسية والمقاييس التي تقيس أدائك. عندما يكون لديك هذه الحملات في مكانها الصحيح ، يمكنك مقارنة الحملات بالحملات الأخرى لمعرفة ما الذي ينجح وما لا ينجح.

يجب أن تكون المقاييس ومؤشرات الأداء الرئيسية دائمًا محددة وقابلة للقياس. بدلاً من ذلك ، قيل إنك تريد زيادة تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل عام ، اختر رقمًا وإطارًا زمنيًا مثل 1،000 متابع كل شهر. الآن ، لديك هدف في الاعتبار ويمكنك أن ترى إلى أي مدى وصلت إلى أعلى أو أسفل.

قد تختلف مقاييسك الدقيقة وفقًا لعملك وأهدافك ، ولكن من المهم تعيينها في وقت مبكر واستخدامها لتتبع تقدمك.

تحديد ميزانية التسويق

يمكن أن يصبح التسويق مكلفًا بسرعة ، لذلك من المهم أن تكون لديك ميزانية قبل التخطيط لاستراتيجيتك بالكامل. أنت بحاجة إلى معرفة ما يمكن أن يتحمله عملك لتكريسه لجهود التسويق ، ومن هناك ، يمكنك تحديد السبل التي تقدم أكبر عائد محتمل على الاستثمار.

على سبيل المثال ، إذا كان لديك جمهور أصغر سنًا نشط على وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من أي مكان آخر ، فقد يكون من المنطقي تخصيص المزيد من ميزانيتك لجهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كانت مدونتك تحصل على معظم حركة المرور ، فخصص المزيد من البحث نحو خدمات الكتابة الاحترافية وتطوير المحتوى.

تطوير موقع الويب الخاص بك والمدونة

يتوقع جميع المستهلكين تقريبًا أن يكون للعلامات التجارية وجود على الإنترنت ، بغض النظر عن الصناعة. من المهم أن يكون لديك موقع ويب مصمم جيدًا به مدونة وموارد لمساعدة عملائك المحتملين. إن وجود هذه الأصول في مكانها يجعلك علامة تجارية ذات مصداقية وتزود آفاقك بالمعلومات الكافية والقيمة لمعرفة سبب كونك أفضل علامة تجارية لاحتياجاتهم.

ضع في اعتبارك أنه لا يكفي ببساطة إنشاء موقع ويب ومدونة وتركها للجلوس. ستحتاج مدونتك إلى محتوى متسق عالي القيمة يعالج نقاط الألم لدى جمهورك ويدفع حركة المرور إلى موقعك. على سبيل المثال ، إذا كنت مُصنِّعًا للوحات الدوائر المطبوعة ، فإن المحتوى المتعلق بكيفية تصميم أول لوحة دوائر مطبوعة سيكون ذا قيمة.

يجب أن يكون لديك أيضًا صفحات ويب مطورة جيدًا وتخطيط موقع منطقي يوجه الزوار إلى الصفحات التي تريدهم أن يروها.

اختر قنوات التواصل الاجتماعي المناسبة

وسائل التواصل الاجتماعي لديها الكثير من القيمة للشركات. تخدم كل قناة جماهير واهتمامات وأنواع شخصية مختلفة ، ويتوقع العديد من المستهلكين التواصل مع علاماتهم التجارية المفضلة على قنواتهم المفضلة.

ومع ذلك ، ليست كل القنوات جديرة بالاهتمام ، أو حتى مناسبة لعلامتك التجارية. يمكنك إنفاق الكثير من المال والوقت في محاولة الوصول إلى كل قناة ، لذلك من الأفضل تركيز جهودك على القنوات مع غالبية جمهورك. بعض قنوات التواصل الاجتماعي الأكثر شهرة تشمل Facebook و Instagram و TikTok و LinkedIn.

العمل مع المؤثرين

التسويق المؤثر موجود ليبقى ، ويمكن أن يكون له تأثير مذهل على علامتك التجارية. مثل الكثير من إعلانات المشاهير والإعلانات التليفزيونية التي سادت في السابق ، فإن المؤثرين هم المشاهير الجدد المطلوب بشدة لإقامة شراكات مع العلامات التجارية. يكتسب منشئو المحتوى هؤلاء متابعين مهمين في صناعتهم ولديهم القدرة على التأثير على الآخرين ، لذلك يمكن أن تكون مراجعة المنتج البسيطة كافية لتعزيز حضور العلامة التجارية.

لكن ليس كل المؤثرين متساوون. من الأفضل أن تجد مؤثرًا في مجال عملك وجمهورًا يتوافق مع جمهورك ، مما يزيد من احتمالية اهتمامهم بما لديك لتقدمه. لا يستحق أكبر المؤثرين الذين لديهم ملايين المتابعين أي شيء إذا كانوا في صناعة مختلفة.

الاستفادة من شبكة الإحالة

يُعد الإعلان الشفهي أحد أقوى أشكال التسويق ، وكان دائمًا كذلك. يشعر الأشخاص براحة أكبر عند إجراء عمليات الشراء بناءً على توصيات الأصدقاء والعائلة والزملاء ، ويمكنك الاستفادة من ذلك لاكتساب عملاء جدد.

تعمل هذه الإستراتيجية بشكل أفضل عندما يكون لديك بعض العملاء ، ولكنها يمكن أن تساعدك على النمو بسرعة. يجب عليك تقديم منتجات وخدمات فائقة الجودة لعملائك ، حتى بعد فترة طويلة من البيع ، لمنحهم تجربة إيجابية يرغبون في مشاركتها مع الآخرين. بعد ذلك ، يمكنك إعداد برنامج إحالة يقدم لهم حافزًا للتوصية بأشخاص آخرين ، مثل خصم بنسبة مئوية أو عينات مجانية أو وصول حصري إلى خدمة جديدة.

اضغط على العاطفة في رسائلك

بينما تعتمد بعض المبيعات على اتخاذ القرار المنطقي ، تلعب العواطف دورًا كبيرًا في قرارات الشراء. تحتاج إلى التواصل مع مشاعر عملائك لإلهامهم لإجراء عملية الشراء.

إليك بعض المشاعر التي يمكنك الاستفادة منها:

• السعادة: غالبًا ما تلقى الرسائل الإيجابية والمبهجة صدى لدى العملاء لأنها تجعلهم سعداء. اعرض صورًا لأشخاص يبتسمون ويضحكون أثناء استخدام منتجك. بعض العلامات التجارية الضخمة التي تستخدم السعادة في الإعلان الناجح تشمل Disney و Coca-Cola.
• الخوف: الكثير من عمليات التسويق تستخدم الخوف لأنه فعّال. الخوف هو غريزي ويؤدي إلى استجابتنا بالفرار أو القتال للتهديدات والخطر ، مما يدفعنا إلى العمل. في حين أن الخوف الذي ستستخدمه في التسويق لا يتعلق بالحياة أو الموت ، إلا أنه يمكن أن يتعلق بالمخاطر المتعلقة بمشاكلهم أو "الخوف من فقدان" منتج محدود الإصدار. ومع ذلك ، يجب استخدام الخوف بعناية. أنت لا تريد أن تزعج المستهلكين دون داع وتحولهم إلى منتجاتك.
• الغضب: عاطفة سلبية أخرى ، يمكن استخدام الغضب لدفع الناس إلى العمل. يمكن للجدل أو طرح الأسئلة المهمة أو طرح قضية ما أن يلهمك لاتخاذ إجراء ، ولكن مثل الخوف ، لا تريد إثارة الكثير من الجدل. استخدم هذه المشاعر باعتدال في جهودك.

حافظ على اتساق العلامة التجارية

يعد إنشاء العلامة التجارية أحد المهام الأولى في أي شركة ناشئة. من المحتمل أن يكون لديك بالفعل شعار وأعمدة للعلامة التجارية وطباعة وأصول أخرى تم تسويتها. عندما تبدأ في التسويق ، تحتاج كل رسالة وصورة إلى تعزيز تلك العلامة التجارية القوية لخلق تجربة متماسكة.

تتطور الشركات الناشئة ، لذلك قد تتغير أو تتغير بعض جوانب علامتك التجارية بمرور الوقت. هذا متوقع ، ولكن يجب أن تكون علامتك التجارية بشكل عام متسقة عبر موقع الويب الخاص بك ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والمحتوى ، والحملات الإعلانية. عندما تكون علامتك التجارية متسقة ، يكون لدى العملاء ثقة أكبر في عملك ومصداقيتك.

صقل استراتيجيتك

لن تكون إستراتيجيتك التسويقية مثالية في المرة الأولى. ستحتاج إلى تتبع حملاتك وقياسها وتعديلها باستمرار مع تغير الظروف. على سبيل المثال ، قد تجد أن العملاء يستجيبون بشكل أفضل لعواطف أو أساليب أو أنواع محتوى معينة. قد ترى أنك تحصل على المزيد من الزيارات والمشاركة على بعض قنوات التواصل الاجتماعي وليس غيرها.

يعتمد عدد المرات التي تقيس فيها نتائجك على مقاييسك. تتطلب بعض المقاييس تتبعًا يوميًا ، مثل زيارات موقع الويب والعملاء المتوقعين وحركة المرور حسب المصدر ، بينما يمكن مراقبة البعض الآخر بمعدل أقل ، مثل الزوار الجدد مقابل الزائرين العائدين. إذا وجدت أن بعض الأشياء لا تعمل ، فقم بتعديل حملاتك ومعرفة ما إذا كنت ستحقق المزيد من النجاح.

خطط لتسويق شركتك الناشئة

ليس من السهل تطوير استراتيجية تسويق لشركة ناشئة. يستغرق الأمر وقتًا ومالًا واستراتيجية للنجاح. باتباع هذه الخطوات ، يجب أن يكون لديك الأدوات التي تحتاجها لإنشاء استراتيجية التسويق الخاصة بك لبدء عملك.