ما وراء الكتابة الشاملة: 3 مبادئ أقل شهرة للمحتوى الشامل

ما هي الكتابة الشاملة ولماذا هي مهمة؟

الكتابة الشاملة هي نثر يعترف بالتنوع ويكرم الاختلافات ويتجنب الافتراضات ويخلق تجارب وفرصًا متكافئة لقرائك.

كخط أساس ، عندما يكون المحتوى شاملاً ، فإنه يعمل على تطبيع هويات القراء أو ظروفهم ويمنعهم من الشعور بالإهمال. أبعد من ذلك ، فإنه يمكّن القراء بنشاط . عندما يرى الناس أو يقرأون عن أشخاص بهوياتهم أو ظروفهم ، فإنهم يعتقدون أن ما يفعله هذا الشخص ممكن بالنسبة لهم أيضًا.

المحتوى الشامل يفيد الجميع أيضًا . ينص تأثير Curb-Cut على أنه عند تصميم شيء ما لزيادة إمكانية الوصول ، فإن هذه الميزات يمكن أن تفيد مجموعة أكبر من الأشخاص أكثر من تلك التي تم تصميم الميزات من أجلها.

تم تسمية "تأثير قطع الرصيف" نسبة إلى قطع الرصيف: المنحدر المنحدر الذي يجاور رصيف المشاة مع الشارع المجاور. تم تصميمه في البداية لتمكين مستخدمي الكراسي المتحركة من السفر بأمان عبر كتل المدينة. مع تزايد شيوع التخفيضات في الأرصفة ، أصبح من الواضح أن العديد من الأشخاص الذين لا يستخدمون الكراسي المتحركة استفادوا من عمليات قطع الأرصفة. استفاد الأشخاص الذين يدفعون عربات الأطفال ، مستخدمين عصا أو عكازين ، والمسافرين من الأمتعة ذات العجلات ، وألواح التزلج ، وحتى المتسابقون من عمليات قطع الرصيف.

عند تطبيقه على المحتوى ، يمكن أن يكون تنظيم مقالتك - العبارات الغامقة والعناوين المنظمة تساعد القراء الذين يعانون من اضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه في الحفاظ على التركيز. أو رسومات عالية التباين تجعل المحتوى الخاص بك أكثر سهولة للأشخاص الذين يعانون من إعاقة بصرية. كلا هذين الأمرين يساعد القراء الذين لا يعانون من اضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه أو ضعف البصر على الاستفادة بشكل أكبر من مقالتك.

1. الشمولية هي أكثر من الكلمات التي تستخدمها

إنها أيضًا المفاهيم التي تشير إليها ، والأشخاص الذين تبرزهم ، والتوصيات التي تقدمها. عندما تضع هذه الأشياء في الاعتبار ، فإنك تتجاوز حفظ الكلمات الصحيحة وتتعاطف بشكل استباقي مع القراء.

المفاهيم التي تشير إليها

في كثير من الأحيان عندما نكتب ، نقدم للقراء أمثلة ذات صلة لتوضيح نقطة ما. قد نذكر بعض "المعايير" المتصورة للتجربة الإنسانية مثل المواقف في العمل ، والأسرة والعلاقات ، والتعليم ، والذهاب إلى صالة الألعاب الرياضية ، أو اللحاق بالأصدقاء. من الطبيعي أن نضع افتراضات بناءً على ما تم تطبيعه في مجتمعنا أو دوائرنا الاجتماعية ، لذلك من المهم التحقق من التحيز في المفاهيم التي نشير إليها.

على سبيل المثال ، ربما تكتب مقالًا لمتخصصي الموارد البشرية لوضع سياسات أفضل لإجازة الأبوة. المفهوم الأوسع للأسرة للأزواج من نفس الجنس ، العلاقات المثلية ، الوالدين الوحيدين ، الطلاق ، وفاة أحد الوالدين ، زوج الأم ، التبني ، تأجير الأرحام ، الحضانة ، والأبوة المشتركة. لذا فإن أي مقال عن الإجازة الوالدية يجب أن يراعي اتساع نطاق تعريف الأسرة.

أو ، إذا وضعت القارئ في مثال افتراضي عن اللحاق بصديق ، فيمكنك الإشارة إلى العنوان شريط من أجل البيرة. لكن العديد من الأشخاص لا يشربون الكحول لعدد من الأسباب: قد يتعافون من إدمان الكحول ، أو قد يتداخل الكحول مع الأدوية التي يتناولونها ، أو قد لا يتماشى مع آرائهم الدينية ، أو قد يكونون حاملين ، أو لأي سبب شخصي آخر. لذلك من الأفضل البحث عن مثال أكثر شمولاً مثل تناول الغداء مع صديق بدلاً من ذلك.

تتضمن المفاهيم التي يجب التحقق من تحيزك عليها ما يلي: الدين والأعياد ، والتعبير عن الجنس ، ونماذج العلاقة ، والجنس ، والتنوع العصبي ، والقدرة الجسدية والعقلية. لكن القائمة لا حصر لها حقًا. يجدر إعادة النظر في أي شيء تراه معيارًا واختيار مثال أكثر شمولاً.

الأشخاص الذين تبرزهم

من خلال تمثيل مجموعة متنوعة من التجارب ، فأنت توضح أن ما تصوره ممكن للهويات أو التجارب المشتركة بين الأشخاص المميزين وقرائك.

إن استخدام صور مخزون متنوعة يوصل ذلك بصريًا. تضيف مجموعة متنوعة من الأصوات في الخبراء المتخصصين (SMEs) أو العلامات التجارية المميزة (مثل العلامات التجارية السوداء) وجهات نظر جديدة للمحادثات المزدحمة التي تميل إلى اقتباس نفس الأشخاص والعلامات التجارية عند تكرارها.

التوصيات التي تقدمها

ضع في اعتبارك ما إذا كانت التوصيات التي تقدمها في مقالتك شاملة لقرائك.

بالعودة إلى هذا المثال لسياسة الإجازة الوالدية ، قد توصي القراء بوضع سياسة إجازة أبوية أوسع تفسح المجال لأدوار الآباء في حياة أطفالهم ، والتبني ، وتأجير الأرحام ، والآباء من نفس الجنس ، وما إلى ذلك.

إذا كنت تكتب عن كيفية إنشاء مقاطع فيديو لإعداد الموظف ، فأنصح القراء بتضمين أشياء مثل التسميات التوضيحية المغلقة ، والمرئيات الملائمة لعمى الألوان ، والنص الكبير من أجل الوضوح.

سهولة الوصول إلى موقعك / صفحتك

يمكن أن تكون مقالتك شاملة بشكل جميل في اللغة ، ولكن إذا كان الوصول إليها ضعيفًا ، فقد يفقدها بعض الأشخاص. سيكون الوصول إلى مقالتك أكثر سهولة مع التباين العالي بين النص والخلفية والنص الكبير والمرئيات الملائمة لعمى الألوان. أضف أوصافًا للصور للأشخاص الذين لا يمكنهم رؤية الصور ولكن ربما يستخدمون قارئ الشاشة.

لتضمين المزيد من الأشخاص في تجربة موقع الويب الخاص بك ، فكر في حل إمكانية الوصول مثل AccessiBe. المنتج عبارة عن إضافة إلى موقع الويب الخاص بك يحتوي على العديد من المرشحات المحددة مسبقًا وأكثر من 20 تعديلاً فرديًا لتغيير المحتوى واللون والعرض والتنقل في موقع الويب لخدمة الأشخاص الذين يعانون من ضعف البصر أو العمى ، واضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه ، والإعاقات المعرفية ، والنوبات. ، و اكثر.

2. فكر في التنوع فيما يتعلق بسياق موضوعك

من الصعب التعرف على غياب الصوت أو التمثيل لأنك معتاد على ما تراه بانتظام. لذا يكون التنوع أكثر تأثيرًا عندما تفكر فيه فيما يتعلق بالموضوع الذي تكتب عنه. وهذا يعني أنه يجب عليك تضمين الأشخاص أو المجموعات التي لا تراها غالبًا ممثلة في الموضوع الذي تكتب عنه.

على سبيل المثال ، يواجه BIPOC التمييز في العمل ، والأشخاص السود والأسبان ممثلون تمثيلا ناقصا في مجال التكنولوجيا. لذلك ، من الأكثر تأثيرًا الاستشهاد بمهندس برمجيات أسود أو إسباني كخبير في سياق تقني. وبالمثل ، إذا كنت تكتب مقالًا عن اللياقة البدنية أو التمرين ، فإن تضمين الأشخاص البدينين في الصور أو الخبراء يكونون مؤثرين في سياق لا يتم التعرف عليهم غالبًا كخبراء فيه.

لكن لا تستخدم الشركات الصغيرة والمتوسطة فقط لتقديم منظور حول هوياتهم داخل الموضوع. الشركات الصغيرة والمتوسطة الخاصة بك هي ببساطة خبراء بسبب خبرتهم في هذا المجال. نعم ، يجب عليك تضمين مهندس أسود أو من أصل إسباني ، لكن هذا لا يعني أنه يجب عليك فقط أن تسأل عن تجربتهم كشخص ملون ، ولكن عن تجربتهم كمهندس. لا تُدرج هوية الفرد على حساب هوياته الأخرى.

3. مصدر المعلومات من المجتمعات التي تمثلها

عندما تشير إلى هوية معينة ، من المهم الرجوع إلى الموارد التي طورتها تلك المجموعات لاكتساب فهم دقيق لتجاربهم واللغة التي يستخدمونها لتمثيل أنفسهم. ومع ذلك ، قد يكون من المكلف على الناس الدفاع عن هوياتهم وشرحها. لذا قم ببحثك على الإنترنت واقرأ ما كتبته هذه المجتمعات أولاً.

اسأل عما إذا كنت غير متأكد ، ولكن اسأل عما إذا كان الأمر جيدًا وأقر أنه يمكن أن يكون ضرائب حتى لا تتوقع منهم مساعدتك. ضع في اعتبارك طلب آراء الأشخاص في مكان عام ، مثل قناة DEI Slack / Microsoft Teams الخاصة بشركتك (أو قم بإنشاء واحدة إذا لم يكن لديك واحدة بالفعل) ، أو مجموعات Reddit ، أو حليف Facebook. يسمح هذا للأشخاص من هوية معينة بالاشتراك في مشاركة تجاربهم مع ضغط أقل أو أشخاص من أي هوية لمشاركة الموارد ذات الصلة التي عثروا عليها بالفعل.

الالتزام باحترام كل الناس

لن تقوم أبدًا بإنشاء محتوى شامل تمامًا. لكن الالتزام باحترام جميع الناس يحدث فرقًا. استمر في بناء مهاراتك كحليف. كن منفتحًا على التعليقات ، وعبر عن امتنانك لما تمت مشاركته ، وابذل قصارى جهدك بالموارد التي لديك.

المزيد من الموارد لوضع إشارة مرجعية:

• مسرد التنوع والمساواة والشمول من جامعة واشنطن
• دليل للغة شاملة من Buffer
• قائمة بالموارد الخاصة بالصور المخزنة المتنوعة
• أهمية اللغة: صفحة على Instagram تناقش مشكلة اللغة
• جزيرة الضمير: دليل نطق واستخدام الضمير
• Textio: منتج يمكنه تحليل النص من أجل الشمولية
• هذا الكتاب مناهض للعنصرية من تأليف تيفاني جيويل: تم تصميم هذا الكتاب ليكون في متناول الأطفال ، حتى لو كانوا بالغين ، ويمكن أن يكون هذا الكتاب بمثابة كتاب تمهيدي مؤثر للتعرف على الهويات الاجتماعية والامتيازات وكونه حليفًا أفضل.