포괄적인 글쓰기를 넘어서: 포괄적인 콘텐츠의 덜 알려진 3가지 원칙

포괄적인 글쓰기란 무엇이며 왜 중요한가요?

포괄적인 글쓰기는 다양성을 인정하고, 차이점을 존중하고, 가정을 피하고, 독자들에게 공평한 경험과 기회를 제공하는 산문입니다.

기본적으로 내용이 포괄적일 때 독자의 정체성이나 상황을 정상화 하고 소외감을 느끼지 않도록 합니다. 그 외에도 독자에게 적극적으로 권한을 부여합니다 . 사람들이 자신의 정체성이나 상황을 가진 사람들을 보거나 읽을 때 그 사람이 하는 일이 그들에게도 가능하다는 믿음을 갖게 됩니다.

포괄적인 콘텐츠는 또한 모든 사람에게 이익이 됩니다. 커브 컷 효과(Curb-Cut Effect)는 접근성을 높이기 위해 무언가를 디자인할 때 해당 기능이 기능이 의도한 것보다 더 많은 사람들에게 혜택을 줄 수 있다고 말합니다.

연석 절단 효과는 인도와 인접한 거리에 인접한 경사 램프인 연석 절단의 이름을 따서 명명되었습니다. 처음에는 휠체어 사용자가 도시 블록을 안전하게 이동할 수 있도록 설계되었습니다. 연석 절단이 더 보편화됨에 따라 휠체어를 사용하지 않는 많은 사람들이 연석 절단의 혜택을 받는다는 것이 분명해졌습니다. 유모차를 밀거나 지팡이나 목발을 사용하는 사람들, 짐을 옮기는 여행자, 스케이트보더, 심지어 주자까지 모두 연석 절단의 혜택을 받았습니다.

콘텐츠에 적용하면 기사의 구성이 될 수 있습니다. 굵은 문구와 정리된 헤더는 ADHD 독자가 집중력을 유지하는 데 도움이 됩니다. 또는 시각 장애가 있는 사용자가 콘텐츠에 더 쉽게 액세스할 수 있도록 하는 고대비 그래픽. 이 두 가지 모두 ADHD나 시각 장애가 없는 독자가 기사에서 더 많은 것을 얻을 수 있도록 도와줍니다.

1. 포용성은 당신이 사용하는 단어 그 이상입니다

그것은 또한 당신이 참조하는 개념, 당신이 추천하는 사람들, 당신이 만드는 추천입니다. 이러한 점을 염두에 두면 올바른 단어를 외우는 수준을 넘어 독자들과 능동적으로 공감하게 됩니다.

참조하는 개념

종종 우리는 글을 쓸 때 요점을 설명하기 위해 독자들에게 적절한 예를 제공합니다. 직장, 가족 및 관계, 학교 교육, 체육관에 가거나 친구를 만나는 것과 같은 인간 경험의 일부 인지된 "규범"을 언급할 수 있습니다. 우리 사회나 사회에서 정규화된 것을 기반으로 가정하는 것은 자연스러운 일이므로 참조하는 개념에 편견이 있는지 확인하는 것이 중요합니다.

예를 들어, 더 나은 육아 휴가 정책을 만들기 위해 HR 전문가를 위한 기사를 작성 중일 수 있습니다. 가족 계정의 더 넓은 개념은 동성 커플, 퀴어 관계, 편부모, 이혼, 부모의 죽음, 의붓 부모, 입양, 대리모, 위탁 양육 및 공동 양육을 포함합니다. 따라서 육아휴직에 관한 기사는 가족에 대한 이러한 정의를 염두에 두어야 합니다.

또는 독자를 친구를 따라잡는 가상의 예를 든다면 맥주를 마시기 위해 술집으로 향하는 것을 참조할 수 있습니다. 그러나 많은 사람들이 여러 가지 이유로 술을 마시지 않습니다. 알코올 중독에서 회복할 수 있고, 알코올이 복용하는 약물을 방해할 수 있으며, 종교적 견해와 일치하지 않을 수 있거나, 임신할 수 있거나, 기타 개인적인 이유가 있을 수 있습니다. 따라서 대신 친구와 함께 점심을 먹는 것과 같은 보다 포괄적인 예를 사용하는 것이 좋습니다.

편견을 확인할 수 있는 개념에는 종교와 휴일, 성별 표현, 관계 패러다임, 섹슈얼리티, 신경 발산, 신체적 정신적 능력이 포함됩니다. 그러나 목록은 정말 끝이 없습니다. 규범으로 간주되는 모든 것을 재고하고 보다 포괄적인 예를 선택하는 것은 가치가 있습니다.

당신이 추천하는 사람들

다양한 경험을 표현함으로써, 당신은 당신이 묘사하는 것이 등장한 사람들과 독자들 사이의 공유된 정체성이나 경험에 대해 가능하다는 것을 전달합니다.

다양한 스톡 사진을 사용하여 시각적으로 전달합니다. 주제 전문가(SME) 또는 주요 브랜드(예: Black-founded 브랜드)의 다양한 목소리는 동일한 사람과 브랜드를 반복해서 인용하는 경향이 있는 복잡한 대화에 새로운 관점을 추가합니다.

당신이 만드는 추천

기사에서 제안한 내용에 독자가 포함되어 있는지 고려하십시오.

육아 휴직 정책의 예로 돌아가서 독자들에게 자녀의 삶, 입양, 대리모, 동성 부모 등에서 아버지의 역할을 위한 공간을 만드는 보다 광범위한 육아 휴가 정책을 만들도록 권장할 수 있습니다.

직원 온보딩을 위한 비디오를 만드는 방법에 대해 작성하는 경우 독자에게 자막, 색맹 친화적 시각 효과 및 가독성을 위한 큰 텍스트를 포함하도록 조언하십시오.

사이트/페이지의 접근성

귀하의 기사는 언어로 아름답게 포괄적일 수 있지만 접근성이 좋지 않으면 일부 사람들은 기사를 놓칠 것입니다. 텍스트와 배경 간의 고대비, 큰 텍스트, 색맹 친화적인 시각 자료로 기사에 더 쉽게 접근할 수 있습니다. 이미지를 볼 수 없지만 스크린 리더를 사용할 수 있는 사람들을 위해 사진에 대한 설명을 추가하세요.

웹사이트 경험에 더 많은 사람들을 포함시키려면 AccessiBe와 같은 접근성 솔루션을 고려하십시오. 이 제품은 웹사이트에 대한 추가 기능으로, 시각 장애 또는 실명, ADHD, 인지 장애, 발작이 있는 사람들에게 서비스를 제공하기 위해 웹사이트의 콘텐츠, 색상, 표시 및 탐색을 변경하기 위해 몇 가지 사전 설정 필터와 20개 이상의 개별 수정 사항이 있습니다. , 그리고 더.

2. 주제의 맥락과 관련하여 다양성에 대해 생각하십시오

당신이 정기적으로 보는 것에 너무 익숙해서 음성이나 표현이 없을 때를 인식하기 어렵습니다. 따라서 여러분이 쓰고 있는 주제와 관련하여 다양성을 고려할 때 다양성은 훨씬 더 영향력이 있습니다. 즉, 글을 쓰고 있는 주제에 자주 등장하지 않는 사람이나 그룹을 포함해야 합니다.

예를 들어, BIPOC는 직장에서 차별에 직면하고 흑인과 히스패닉 사람들은 기술 분야에서 과소 대표됩니다. 따라서 흑인 또는 히스패닉 소프트웨어 엔지니어를 기술 분야의 전문가로 인용하는 것이 더 효과적입니다. 마찬가지로, 사진 속 뚱뚱한 사람을 포함하여 피트니스 또는 운동에 관한 기사를 작성하거나 전문가로서 그들이 전문가로 인정받지 못하는 맥락에서 영향력이 있는 경우.

그러나 SME를 사용하여 주제 내에서 SME의 정체성에 대한 관점을 제공하지 마십시오. 귀하의 SME는 해당 분야의 전문 지식으로 인해 단순히 전문가입니다. 네, 흑인이나 히스패닉 엔지니어를 포함시켜야 합니다. 하지만 그렇다고 해서 유색인종으로서의 경험만 묻는 것이 아니라 엔지니어로서의 경험에 대해서도 질문해야 합니다. 다른 ID를 희생하여 개인의 ID를 포함하지 마십시오.

3. 귀하가 대표하는 커뮤니티의 정보 출처

특정 ID를 언급할 때 해당 그룹에서 개발한 리소스를 참조하여 해당 그룹의 경험과 자신을 표현하는 데 사용하는 언어를 정확하게 이해하는 것이 중요합니다. 그러나 사람들이 자신의 신원을 변호하고 설명하는 것은 부담이 될 수 있습니다. 따라서 온라인에서 조사를 하고 이 커뮤니티에서 이미 작성한 내용을 먼저 읽으십시오.

확실하지 않은지 물어보고 괜찮은지 물어보고 세금이 부과될 수 있음을 인정하여 그들이 도움을 기대하지 않도록 하십시오. 회사의 DEI Slack/Microsoft Teams 채널(아직 없는 경우 채널 개설), Reddit 또는 Facebook 동맹 그룹과 같은 공공 장소에서 사람들의 의견을 묻는 것을 고려하십시오. 이를 통해 특정 정체성을 가진 사람들이 자신의 경험을 더 적은 압력으로 공유하도록 선택 하거나 다른 정체성을 가진 사람들이 이미 찾은 관련 리소스를 공유하도록 선택할 수 있습니다.

모든 사람을 존중할 것을 약속합니다

완벽하게 포괄적인 콘텐츠를 만들 수는 없습니다. 그러나 모든 사람을 존중하겠다는 약속은 차이를 만듭니다. 동맹으로서 기술을 계속 구축하십시오. 피드백에 열려 있고 공유된 내용에 대해 감사를 표하고 보유한 리소스를 최대한 활용하세요.

북마크할 추가 리소스:

• 워싱턴 대학교의 다양성, 형평성 및 포용 용어집
• Buffer에서 제공하는 포괄적인 언어 가이드
• 다양한 스톡 이미지를 위한 리소스 목록
• Language Matters: 문제가 있는 언어에 대해 논의하는 Instagram 페이지
• 대명사 섬: 대명사 발음 및 사용법 안내
• Textio: 포괄성을 위해 텍스트를 분석할 수 있는 제품
• 이 책은 Tiffany Jewell의 반인종차별주의자입니다: 성인이 되어서도 아이들이 읽을 수 있도록 설계된 이 책은 사회적 정체성과 특권을 인식하고 더 나은 동맹이 되기 위한 영향력 있는 입문서가 될 수 있습니다.