ما هي إدارة الأفراد وكيفية القيام بها بشكل صحيح؟

يجب على المديرين أن يفعلوا أكثر من مجرد استخدام مواهبهم الفنية وخبراتهم المهنية للحفاظ على سير العمل. إنهم يلعبون دورًا حاسمًا واحدًا في مكان العمل: إدارة الأفراد ، مما يؤثر على مدى فعاليتها وتقدمها. دعنا نلقي نظرة فاحصة على ما يفعله المديرون.

ما هي إدارة الأفراد؟

يعد التوظيف والإدارة وتقديم الدعم المستمر والتوجيه لموظفي المنظمة جزءًا من إدارة الأفراد ، والتي تُعرف غالبًا باسم إدارة الموارد البشرية (HRM).

يفحص الإجراء كيفية عمل الأشخاص ودمجهم وتكوينهم الاجتماعي وتحقيق نمو الأعمال. تتمثل وظيفة مدير الأشخاص في تقديم المساعدة المستمرة وتوجيه الموظفين نحو النجاح.

نظام القيادة والإدارة المستخدم لتنظيم أعضاء الفريق له تأثير كبير على عمليات الشركة بشكل عام. نتيجة لذلك ، يجب على مديري الأفراد الالتزام بهذه المبادئ ككل ، دون الانحراف عن الهدف الأساسي للشركة. يعد دعم ما يلي جزءًا من الإدارة الفعالة للأفراد:

• توظيف
• هوية صاحب العمل
• إدارة الأداء
• تعويض
• الرفاه والأمن
• مزايا الموظف
• مجال الاتصالات
• اتجاهات العمل
• تمرين

تساهم هذه العوامل أيضًا في ثقافة مكان العمل ، والتي يمكن أن تساعد الشركة في جذب كبار الموظفين والاحتفاظ بهم.

العناصر الأساسية لإدارة الأفراد

نظرًا لأن الأفراد غالبًا ما يكونون في مركز الأعمال ، فإن أسلوب القيادة في إدارتهم أمر بالغ الأهمية لنجاحها. يجب أن يكون لدى المديرين والمشرفين وعي شامل بالأنشطة التي تشكل التوظيف من أجل إدارة زملاء العمل بشكل أفضل. دعنا نلقي نظرة على هذه العناصر:

1. تطوير فريق

يعد اكتساب الأفراد المناسبين وتشكيل فريق فعال بمثابة الخطوات الأولى في نظام إدارة الأفراد الشامل. يجب أن يتخذوا مبادرات استباقية لتحسين قدراتهم بمجرد العثور على أفضل متقدم من أجل إنشاء قوة عاملة قابلة للتكيف يمكنها مواكبة متطلبات العمل المتغيرة.

يمكن للمديرين زيادة الالتزام والولاء من خلال تعزيز نموهم بالكامل ، مما يجعل الموظفين يرغبون في البقاء مع الشركة لفترة طويلة.

2. النظر في الموظفين الذين يمثلون الشركة

بدون رضا والتزام الموظفين ، ستكافح الشركة لتحقيق النجاح. في مثل هذه الحالة ، يبدو أن الشركات يجب أن تعطي الأولوية لرضا الموظفين. في حين أن بعض الموظفين راضون عن وظائفهم بسبب تلبية اهتماماتهم وتطلعاتهم ، فإن البعض الآخر لا يفعل ذلك ، مما يجعلهم غير سعداء.

يمكن أن يساعدك الاستماع إلى الموظفين أولاً على فهم ما يشعرون به. ثم قدم ملاحظاتك. إذا لم يتم لفت انتباه شخص ما ، سواء أكان ذلك إيجابيًا أم سلبيًا ، فلن يفهمه أبدًا.

3. البدء في تحقيق أقصى استفادة من التنوع المفيد

كل عضو في المنظمة له خصائص مميزة. نظرًا لأن الناس يرون الأشياء بطرق مختلفة ولكل منهم وجهات نظره الخاصة ، فمن الطبيعي أن تظهر الخلافات عند وجود مثل هذه الاختلافات. يمكن أن تكون تعارضات الفريق ضارة بشكل خاص لأنها يمكن أن تؤدي إلى عدم الرضا بين أعضاء الفريق.

يجب على المديرين استخدام اتصالات ممتازة لجلب وجهات النظر المختلفة والمتعارضة للمجموعة وتحويلها إلى فرص تعليمية مفيدة. هذا يقوي رابطة الفريق ويشجعهم على النظر إلى الظروف كفرصة للتعلم. عند التفاعل مع أعضاء الفريق ، يجب على المديرين الحفاظ على الهدوء والتخلي عن العداء.

كيف يمكنك القيام بإدارة ناجحة للأفراد؟

تُعرف الأنشطة والخصائص التي تجعل المدير كفءًا بسلوكيات الإدارة. عند عرضها باستمرار ، يمكن أن تساعد هذه السلوكيات المديرين في تعزيز أداء أولئك الذين يشرفون عليهم.

• كن صبوراً

عندما يتعلق الأمر بإدارة الأفراد ، فإن أهم موهبة هو الصبر. بصفتك مشرفًا ، يجب أن تكون غير متحيز بما يكفي للتراجع خطوة إلى الوراء وفصل نفسك عن التحيزات الشخصية حتى تتمكن من إدراك الموقف من منظور الشخص الآخر.

يجب أن تتحلى بالشفافية والهدوء بشكل مفرط تحت الضغط حتى تدرك أنها فرصة غير مكتشفة من قبل. يجب أن تكون مستمعًا جيدًا وأن تطرح الأسئلة وتحاول التحلي بالصبر. يتطلب منك أن تأخذ أنفاسًا عميقة وتتخلص من إحباطك من أجل المساعدة في حل مشكلة ما. لا تستعجل أي شيء. احترم العملية واحتضنها.

• تطوير مهارات الاتصال الممتازة

يجب أن يعرف المدير كيفية الاتصال والتواصل بشكل إيجابي مع القوى العاملة لإنجاز المهمة. يتم دعم قدرة المدير على التعامل مع التحديات وتقديم أفكار جديدة وشرح التحسينات من خلال التواصل الفعال. يجب أن يكونوا على دراية بمدى تواصلهم مع زملائهم في الفريق ومدى اهتمامهم بالاستجابة لهم.

• مهارات بناء العلاقات

لتكون قادرًا على التحدث إلى الآخرين ، يمكن أن تتضمن في بعض الأحيان الموافقة على الاختلاف مع الاحترام المتبادل وجعلهم يدركون أنك تفهم وجهة نظرهم. حاول أن تضع نفسك في منظور الآخر إذا وجدت صعوبة في التعاطف مع مواقفهم.

تذكر أن التعامل مع الآخرين لا يعني أنك شخص كسول. إنه يعني ببساطة أنك تفهم منظور الشخص الآخر. لا تخجل من الاختلاف مع شخص ما.

• مرونة إدارة الأفراد

بالنظر إلى أن هناك عدة طرق لإنهاء مهمة ما يتطلب المرونة. مطلوب أسلوب إدارة مرن لإدارة فعالة للأفراد. يمكن عرضها من خلال جدولة العمل المريحة أو فرص العمل عن بعد. دعنا لا نكون محبوسين في ممارساتك بحيث لا يمكنك العثور على فرصة لحل مشكلة لم تظهر على جدول أعمالك.

• ثق أنك جيد في إدارة الأفراد

يجب أن تثق بفريقك لتقديم أفضل النتائج الممكنة. تذكر أن المدير يمكنه فقط فعل الكثير ؛ لذلك ، يجب أن تؤمن بنفسك وبقدرات فريقك. يجب أن تؤمن بأن كل شيء سينجح بدون ملاحظتك المستمرة.

• التفاعل لإشراك الآخرين

تعد القدرة على التعبير عن الاهتمام الحقيقي من أهم خصائص القيادة الجيدة. تعرف على فريقك من خلال طرح الأسئلة والاستماع إلى الردود وتذكر التفاصيل. تتبع الحقائق الأساسية عن موظفيك أثناء تعاملاتك وللمدة اللازمة بعد ذلك ، حتى تتمكن من طرح المزيد من الأسئلة لاحقًا.

• القدرة على الاستماع

يجب على المديرين إيلاء اهتمام وثيق لموظفيهم والمنظمات من حولهم. قد لا يؤمنون رؤى وأفكار ووجهات نظر جديدة من شأنها أن تساعد الشركة على النمو فحسب ، بل يمكنهم أيضًا الحفاظ على الانسجام والتحفيز بين الموظفين. انتبه لموظفيك. السماح لهم بالاستفسار وطرح الأسئلة. لتقديم أفضل قيادة لهم ، استمع إليهم بعناية. لا تزعجهم.

• القدرة على اتخاذ قرارات ذكية

عند تقديم مشكلة ما ، يعد تحديد الإجابة الصحيحة أمرًا بالغ الأهمية ، وسيساعدك استخدام نهج مدروس في الوصول إلى هناك. من المهم أن تكون قادرًا على اتخاذ قرارات متأنية وحكيمة مع مراعاة العديد من وجهات النظر. يجب الوثوق بالموظفين لاتخاذ أفضل القرارات.

• التعاطف مع إدارة الأفراد

يوصف التعاطف بأنه القدرة على استيعاب مشاعر الآخرين ومشاركتها. يجب أن يكون القائد قادرًا على التواصل مع جميع زملائه في العمل على مستوى شخصي أكثر ورؤية الأشياء من وجهة نظرهم. يتعلق الأمر حقًا بالتخلي عن افتراضاتهم المشتركة وفهم ما يقوله شخص آخر بالضبط.

• تعامل مع الموظفين باحترام

احترم قوتك العاملة. ليس لديهم سبب للشعور بالضعف. تفاعل معهم بعقلية إيجابية حتى تتمكن من جمع اقتراحات لتحسين وتطوير المنظمة.

• حافظ على عقل متفتح عند إدارة الأفراد

يعتمد العقل المنفتح على افتراض لأنه قد لا يكون لديك كل الحلول أو الإجابة الصحيحة لظروف معينة. قد تكون فكرة شخص آخر حول ما يجب فعله بعد ذلك أفضل من فكرتك. يبني الثقة والاحترام عندما تظل إيجابيًا وتأكد من أن أعضاء فريقك يفهمون أن لديك واحدًا. كن ودودًا وبسيطًا في التعامل معه.

• مهارات القيادة

القيادة هي أهم مهارة يجب أن يمتلكها المدير. يجب أن يكون المدير قادرًا على قيادة الموظفين حتى يقدموا كل ما لديهم في كل ما يفعلونه. فيما يلي بعض الاستراتيجيات السهلة لتحسين قدراتك القيادية:

• تزويد الموظفين بالموارد التي يحتاجونها للنجاح.
• كن ايجابيا.
• ننسب الفضل إلى أهله.
• كن قدوة حسنة.
• اصنع قرار.
• كن واثقا من قدراتك.

لا تصاب بخيبة أمل لأنك لا تفعل أيًا من هذه الأشياء بشكل صحيح الآن. اختر واحدة من هذه ومارسها حتى تصبح طبيعية وسهلة.

• الصدق في إدارة الأفراد

إذا كنت ترغب في تكوين فريق قوي يؤمن بك وببعضك البعض ، يجب أن تكون صادقًا. نتيجة لذلك ، عامل الآخرين بالطريقة التي تريد أن تعامل بها وكن صادقًا في كل ما تفعله. في كل من المواقف الجيدة والرهيبة ، هذا ينطوي على قول الحقيقة. يستلزم أيضًا ذكر الحقيقة حتى عندما لا يكون ذلك في مصلحتك الفضلى.

ومع ذلك ، إذا تابعك فريقك بكل صدق ووضوح ، فسيأخذون زمام المبادرة ويحاكيون أفعالك.

• مهارات حل المشاكل

لكي تكون قائدا يتطلب حل الصعوبات. إنها أساس مهنتك. مدير الأشخاص الذي يفتقر إلى مهارات حل المشكلات الجيدة سيقصر عن تحقيق أهدافه. يجب أن يكونوا سباقين في التعرف على المشاكل وتنفيذ الحلول الفعالة. اتخذ إجراءً إذا حددت إمكانية تحسين نظام موجود أو إذا اكتشفت مشكلة محتملة قبل أن تصبح خطيرة.

• القدرة على التكيف

القدرة على التكيف تشير إلى القدرة على مواكبة المواقف المتغيرة. يجب أن يكون القائد الفعال الذي يتمتع بقدرات إدارية كبيرة قادرًا على تكييف أسلوب إدارته مع الأفراد في فريقهم داخل المنظمة. تتجلى القدرة على التكيف في العمل من خلال مراجعة الهيكل التنظيمي والتجاري والإداري لاستيعاب متطلبات العملاء.

• دعم إدارة الأفراد

من الممكن أن يفشل المشروع. قد يرتكب الموظف خطأ غير مقصود ولكنه مهم. تكون مساعدتك في أمس الحاجة إليها عندما يكون فريقك في أضعف حالاته. تهدئة مخاوفهم. حفزهم. اجمعهم في مجموعة. كن الأساس الراسخ الذي يحتاجون إليه لاستعادة الثقة في مواهبهم.

يمكن أن تؤثر المشاكل العائلية أو التحديات الصحية أو مجرد أحداث الوقت وغير المتوقعة على طريقة عمل موظفيك. قد تقدم أنواعًا مختلفة من الدعم لهذه الصعوبات الشخصية عن تلك التي تقدمها للصعوبات التجارية ، لكن النتيجة النهائية هي نفسها: إلهامهم لمواصلة أداء عملهم بفعالية وفقًا لقدرتهم.

• الإدارة الكلية

الإدارة الكلية ، من جهة ، هي نهج تنظيمي أكثر مرونة. يتراجع المديرون خطوة إلى الوراء ويسمحون للموظفين بأداء واجباتهم على النحو الذي يرونه مناسبًا. لا يحتاج المدير إلى "التمسك بأصابعه" أو المراقبة وراء أعناقهم بحثًا عن الأخطاء طالما حصل الموظفون على الهدف المقصود.

يجب على الموظفين ممارسة الإدارة الكلية. يشير إلى قدرة المدير على الإشراف على عمل الموظفين والإشراف عليه من بعيد ويقودهم بشكل مناسب.

• مساءلة إدارة الأفراد

يجب أن يكون المدير الناجح قادرًا على تحمل المسؤولية عن وظيفته أو وظيفتها وعمل بقية الفريق. يجب أن يتحملوا المسؤولية عن كل من النجاحات والفشل في رؤيتهم كنموذج يحتذى به من قبل الفريق. يقلل الافتقار إلى المساءلة الإدارية من ثقة فريقك في القيادة وفي الشركة ككل.

• إدارة الناس الإيجابية

إذا كنت تريد أن تزدهر شركتك ، فعليك أن تكون إيجابيًا في مكان العمل. كل ما ينجزه فريقك يظهر موقفه الإيجابي. عندما يكون مفقودًا ، سيلاحظ الجميع. بدلاً من ذلك ، كن متحمسًا لفكرة التوصل إلى حل جديد أو العمل بنشاط للوفاء بالموعد النهائي.

غيّر طريقة تفكيرك وتوقف عن رؤية هذه العوائق كعقبات. عندما تحافظ على موقف إيجابي في مواجهة الشدائد ، فإن هذا سيقضي على موظفيك ويلهمهم لتحقيق النجاح.

• يجب الاحتفال بالنجاح.

القدرة على تقدير جهود الموظفين هي عملية مكتسبة يمكن أن تقود المدير إلى القمة. يجب أن يتعرف القائد الذي يتمتع بقدرات ممتازة على إدارة الأفراد على الإنجازات والابتكارات والمكاسب والإنجازات المستهدفة. يمكن أن يؤثر هذا بشكل إيجابي على كيفية رؤية الموظفين لعملهم لجعلهم شاكرين لفرصة العمل في الشركة.

إدارة الأفراد: الخاتمة

الأسلوب الأكثر فاعلية لممارسة إدارة الأفراد هو أولاً اكتشاف مجالات اهتمام الموظفين ثم تشجيعهم على العمل بفعالية في تلك المجالات. تتمثل وظيفة المدير في تحسين سلوك الموظف لأنه فقط من خلال السلوك الجيد يمكن للمؤسسة أن تنجح وتنمو.

إذا اتبعت الاقتراحات أعلاه ، فستكون فعالاً في إدارة الأشخاص. سيشجع ذلك فريقًا أكثر مرونة للتنظيم من حولك لصالح الشركة ككل وجميع المشاركين.

هل أنت مستعد لخلق ثقافة في مكان العمل حيث يمكن للجميع الوصول إلى إمكاناتهم الكاملة؟ تعرف على المزيد حول كيفية الحصول على تعليقات مستمرة من موظفيك وابدأ في اتخاذ إجراءات لإحداث تأثير إيجابي في مؤسستك باستخدام QuestionPro Workforce.

طلب عرض