أسرار إطلاق علامة تجارية ستصمد أمام اختبار الزمن

ليس سراً أن العديد من الشركات تفشل في وقت مبكر جدًا بعد إنشائها. في الواقع ، وفقًا لمكتب الولايات المتحدة لإحصاءات العمل ، تفشل 20٪ من الشركات في أول عامين من افتتاحها ، وتفشل 45٪ في السنوات الخمس الأولى ، وتفشل 65٪ خلال السنوات العشر الأولى. فقط 25٪ حزينة من الشركات الجديدة تعيش حتى خمسة عشر عامًا أو أكثر.

ولكن على الرغم من أن معدل بقاء الشركات الناشئة منخفض للغاية ، لا يزال رواد الأعمال يطلقون 4.3 مليون شركة في عام 2020 و 2.81 مليون شركة في الربع الأول والربع الثاني من عام 2021.

ومع وجود هذا العدد الهائل من الشركات في السوق ، تحتاج إلى بناء علامة تجارية ممتازة لشركتك من شأنها أن تساعدها في التميز في السوق والبقاء على قيد الحياة مع اختبار الزمن.

لذلك ، لمساعدتك على القيام بذلك ، أعددنا دليلًا رائعًا خطوة بخطوة من شأنه أن يسهل إطلاق علامة تجارية مثيرة من شأنها أن تولد طلبًا كبيرًا على المنتج ، وتعزز ولاء العملاء منذ البداية ، وتحافظ على اختبار الزمن.

بدون مزيد من اللغط ، دعنا ندخل في الأمر.

7 طرق حاسمة لبناء علامة تجارية مزدهرة لعملك

• اعرف ما يحبه عملاؤك

يعد تسويق عملك أمرًا رائعًا ، ولكن بغض النظر عن مقدار العمل الذي تقوم به في تسويق عملك ، فإن ما يجعل علامتك التجارية دائمًا هي عملائها. كل علامة تجارية مضمونة للنمو طالما أن قاعدة عملائها تنمو.

لا تنظر إلى عملائك كأهداف يجب أن تتلاعب بها شركتك ، ولكن كجزء لا يتجزأ من هوية العلامة التجارية لشركتك.

وإحدى الطرق التي يمكنك من خلالها دمج عملائك في عملك هي إعطائهم رأيًا في صياغة وتنفيذ سياسات جديدة وإنشاء عروض جديدة تتناسب مع احتياجاتهم.

لكن كل هذه الأشياء لن تنجح إلا إذا كانت لديك فكرة واضحة عن هوية عملائك ، واحتياجاتهم ، وكيف يتفاعلون مع منتجاتك وخدماتك ، وكيف ينظرون إلى العلامة التجارية والمنتج الخاص بمنافسك ، وما الذي يحبونه ، وما يكرهونه ، ويرغبون فيه بشدة.

وأفضل طريقة لجمع كل هذه المعلومات حول تفضيلات جمهورك المستهدف هي إجراء مسح ودراسة مراجعات علامتك التجارية. ضع في اعتبارك أن الوقت الذي تستثمره في التعرف على عملائك سيؤتي ثماره جيدًا لشركتك.

كانت قدرة Apple الرائعة على توقع المتطلبات المستقبلية لعملائها هي التي ميزت العلامة التجارية عن منافستها ودفعتهم إلى قمة قطاع التكنولوجيا.

• بناء هوية العلامة التجارية الرائعة

تتكون هوية علامتك التجارية من ما تقوله علامتك التجارية ، وقيمك ، وكيف تنقل منتجك ، وكيف تريد أن يشعر الناس عندما يتصلون به. بشكل أساسي ، هوية علامتك التجارية هي شخصية شركتك بالإضافة إلى كونها وعدًا لجمهورك.

على الرغم من أن عملائك بحاجة إلى إدراك القيم الجوهرية لعلامتك التجارية ، فإن هذا لا يعني أن القيمة الجوهرية لعلامتك التجارية يجب أن تظل ثابتة بمرور الوقت. لأنه إذا كان يجب على أي عمل أن يظل قادرًا على المنافسة ، فيجب عليه مراجعة علامته التجارية وتعديلها بانتظام لضمان الوفاء بالوعود الأساسية للشركة.

يوضح راكيل بالديلومار قائلاً: "تتمثل إحدى مزايا الإعلان الرقمي في القدرة على تتبع استراتيجيات وتكتيكات جديدة واستهدافها واختبارها" . "يجب ألا تكون هوية علامتك التجارية مجرد بيان مهمة على الحائط وشعار. علامتك التجارية هي انعكاس لتفكيرك وشخصيتك وقيمك ".

ولكن بدون قياس مؤشرات أداء العلامة التجارية المهمة ، سيكون من المستحيل معرفة ما إذا كان عملاؤك يفهمون هوية علامتك التجارية وبيان مهمتها.

لذلك ، تأكد من مراقبة علامتك التجارية باستخدام Google Analytics واستطلاعات العملاء والمراجعات ومناقشات وسائل التواصل الاجتماعي للتعرف على كيفية حديث الناس عن علامتك التجارية والتفاعل معها. سيسمح لك ذلك بتعديل مناطق معينة من علامتك التجارية والتي قد تحتاج إما إلى التغيير أو التعزيز.

لا تخطئ في إهمال إنشاء هوية مميزة للعلامة التجارية باستخدام صوت ونبرة وشعار وطباعة ولون وصور مقنعة لأنها ستساهم في تعزيز هوية علامتك التجارية.

اقرأ أيضًا : علم النفس وراء بناء علامات تجارية قوية

• احصل على اسم العلامة التجارية المثالي

سيساعد الحصول على اسم العلامة التجارية المثالي في تمييز عملك عن طريق توصيل هوية علامتك التجارية ورؤيتها ورسالتها وأهدافها بوضوح. تستمر العلامات التجارية مثل Coca-cola و Apple و Tesla و Beyond Meat و Gucci في التميز بسبب اسم علامتها التجارية المثالية.

الآن بعد أن كرست وقتًا لجمع المعلومات الهامة عن عملائك وبناء هوية قوية للعلامة التجارية ، حان الوقت لإشراك مخيلتك الريادية والتوصل إلى كلمات تتوافق مع متطلبات عملك.

نحن نعلم أن ابتكار اسم تجاري رائع قد يكون أمرًا صعبًا ، لكن لا يجب أن يكون كذلك. وإحدى الطرق التي يمكنك من خلالها جعل العصف الذهني لاسم علامتك التجارية أسهل هي جمع فريق وإخبارهم عن علامتك التجارية وعناصرها ونغمتها ومعايير التسمية.

شجع فريقك على استخدام القواميس وقواميس المرادفات لإنشاء أكثر الأسماء إثارة للاهتمام وإقناعًا. الهدف هنا هو إنشاء قائمة بالأسماء ذات الصلة باحتياجات شركتك وجمهورك.

ولكن أثناء البحث عن قائمة بأسماء عظيمة ، يجب أن يبحث فريقك عن كلمات قصيرة وذات مغزى ولا تنسى ومثيرة للاهتمام.

الآن ، إذا لم يكن لديك فريق وتوصل إلى اسم جذاب يبدو وكأنه عملية مرهقة ، فلا تخف من استخدام منشئ اسم تجاري قوي .

• بناء منتجات رائعة

ستنجو علامتك التجارية من اختبار الزمن فقط إذا كانت توفر منتجات وخدمات ذات قيمة كبيرة لأنه في حين أن تسويق علامتك التجارية سيعلن عن منتجك للعالم ، فإن قلب العلامة التجارية الناجحة يكمن دائمًا في منتج رائع.

لذلك ، تأكد من تخصيص الكثير من الوقت لتصميم منتجاتك وضبطها ، ومسح السوق باستمرار بحثًا عن إمكانيات الابتكار ، والأهم من ذلك ، التركيز على تقديم القيمة دائمًا.

• بناء تواجد كبير على الإنترنت وتسويق عملك

إن التكرار والسهولة التي يمكن للعملاء العثور بها على علامة تجارية أو مؤسسة عبر الإنترنت يحددان بشكل كبير وجودها عبر الإنترنت. يحتاج كل رائد أعمال إلى ترسيخ سمعة علامته التجارية عبر الإنترنت ، وزيادة الاعتراف بها ، وجعل منتجاته أو خدماته مرئية عندما يبحث الأشخاص عن العناصر ذات الصلة.

يستغرق بناء وجود قوي عبر الإنترنت وقتًا وعملاً ، ولكنه سيؤتي ثماره على المدى الطويل من خلال زيادة مبيعات علامتك التجارية وتعرضها الهائل في قطاعها.

يحتاج كل رائد أعمال إلى التأكد من أنه يبني تواجدًا رائعًا على الإنترنت لأعماله ، لأن وجود شركتك اليوم على الإنترنت ضروري تمامًا مثل موقعها الفعلي في مركز تجاري.

لذلك ، قم ببناء منتج رائع ، وإنشاء هوية رائعة للعلامة التجارية ، وجعل علامتك التجارية مرئية في السوق. سيساعد بناء وجود قوي على الإنترنت عملك على كسب ثقة وولاء جمهورك بسهولة قبل أن يصبحوا عملاء لك بوقت طويل.

تمامًا مثل التسويق ، تأكد من أن تأثير علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي يركز على الجمهور الديموغرافي الذي ترغب في اجتذابه إلى عملك.

الآن ، قد لا تكون اللوحات الإعلانية الكبيرة هي أفضل خيار تسويقي لأعمال التجارة الإلكترونية ، وقد لا تكون الحملة القوية عبر الإنترنت هي الخيار الأفضل لشركة إنشاءات ثقيلة. لذا تأكد من أن جهودك التسويقية موجهة نحو الاتصال بالأشخاص الذين يطلبون منتجك أو خدمتك.

• بناء علاقة كبيرة مع العملاء

إن فهم هوية عملائك وإشراكهم بانتظام وتلبية احتياجاتهم أمر بالغ الأهمية لأن رأي عميلك في علامتك التجارية هو ما يؤسس هوية شركتك في النهاية. تركز العديد من الشركات على منتجاتها الرائعة بدلاً من التركيز على الفائدة التي تقدمها لعملائها.

لقد نجت شركة Coca-cola و Apple و McDonald's وعدد لا يحصى من العلامات التجارية المعروفة ، ليس بسبب منتجاتها ، ولكن بسبب الطريقة التي ينظر بها عملاؤهم إلى هذه المنتجات من شأنها أن تجعل حياتهم أبسط أو أفضل أو أكثر ارتباطًا.

مع ذلك ، إليك بعض الخطوات الرائعة التي يمكن أن تساعدك في بناء علاقة قوية مع العملاء :

• إجراء بحث عميق عن العملاء
• اكتب رسالة إخبارية آسرة بالبريد الإلكتروني
• قم ببناء شخصيات مفصلة للمشتري وارتبط بها وفقًا لذلك
• تقديم خدمة عملاء مذهلة
• بناء الثقة
• اطلب ردود الفعل
• كن متسقا
• كافئ ولاء العملاء

سيؤدي تنفيذ هذه الخطوات إلى تعزيز أداء عملك من خلال ربطك بعملائك على مستوى أعمق.

• تكييف عملك مع اتجاهات السوق

لا تكتفي بمجرد إعداد إستراتيجية علامتك التجارية وبناء هوية قوية للعلامة التجارية واكتساب قاعدة عملاء كبيرة. قد لا تكون الاحتياجات التي تلبيها علامتك التجارية موجودة دائمًا ، لذا راقب السوق وابحث عن أي تغييرات تحتاج إلى إجرائها على استراتيجية عملك.

إن رواد الأعمال الذين يراقبون اتجاهات السوق هم أكثر وعياً بالتغيرات التخريبية القادمة ولديهم متسع من الوقت لتغيير الخطط وتكييف أعمالهم والبقاء ناجحين.

نظرة واحدة على صناعة الموسيقى ، Kodak و Nokia و Polaroid و Blackberry و Blockbuster ، ويصبح من الواضح جدًا أن السوق يمكن أن يتغير بسرعة كبيرة وبشكل كبير بحيث تتخلف العلامات التجارية التي تفشل في ركوب الأمواج.

لا تنمو بسرعة كبيرة

الآن بعد أن تم تأسيس عملك وتحقيق الأرباح ، فقد حان الوقت لاستثمار جهد إضافي في بناء علامة تجارية تدوم لاختبار الزمن. وأفضل طريقة لتحقيق ذلك هي عدم الاقتراب من هذا بسرعة بل من نقطة الصفر.

أنت تتحمل خطر فقدان مسار أموالك ، والمبالغة في تقدير المبيعات ، وارتكاب أخطاء خطيرة ، وعدم توظيف الموظفين المناسبين ، وعدم توسيع نطاق خدمة العملاء ، وفقدان تميز علامتك التجارية إذا قمت بتنمية عملك بشكل أسرع مما ينبغي .

ولكن عندما يحين الوقت لتنمية عملك ، ولديك نطاق واضح وتركيز لعملك ، تأكد من أنك تفهم تمامًا منتجك الجديد وخدمتك والعملاء المستهدفين ، وكذلك أنت ، تفهم منتجاتك القديمة وعملائها المستهدفين.

عندما ينمو رائد الأعمال أعماله بسرعة كبيرة دون تكريس الوقت للبحث والاستراتيجية والتخطيط ، فإن موارده المالية الفاشلة قد تغرق الشركة بأكملها.

يمكنك مشاركة أفكارك وخبراتك باستخدام مربع التعليقات.