5 طرق لمهارات حل المشكلات ستجعل شركتك الناشئة أكثر مرونة

ريادة الأعمال هي في جوهرها مسعى لحل المشكلات ، حيث يتوقف نجاح أو فشل شركة ناشئة على كيفية معالجة مشكلة معينة بشكل جيد.

المصدر: pixabay.com

ومع ذلك ، فإن أكثر من 40٪ من الشركات الناشئة تغلق أبوابها بسبب عدم قدرتها على حل مشكلة السوق - فهم غير قادرين على تحديد مشكلة لحلها ، أو إذا وجدوا حلًا ، فلا يمكنهم إيجاد حل.

يعد تحديد مشكلة السوق مهارة بالغة الأهمية لأي شركة ناشئة ، ولكن هنا ، سنركز على المشكلة الأخيرة - قدرات حل المشكلات الضعيفة التي يبدو أن العديد من الشركات الناشئة تعاني منها.

كيف يمكن لشركة ناشئة أن تعزز قدراتها على حل المشكلات؟

بأبسط العبارات الممكنة ، تتكون الشركة الناشئة من كيانين رئيسيين: المؤسس الذي يقود والفريق الذي يتابع المؤسس.

يجب أن يعمل كلا الكيانين على قدراتهما في حل المشكلات لمنح شركتهما الناشئة أفضل فرصة للبقاء.

كيف يمكن للمؤسسين تحسين مهاراتهم في حل المشكلات

إن رؤية ريادة الأعمال تدور حول حل المشكلات ، لذا يجب أن يمتلك المؤسسون ميلًا طبيعيًا للعمل في ظروف غير مؤكدة. يستمتع معظمهم بالفعل بمواجهة المشكلات الصعبة التي قد تصيب الآخرين بالحيرة.

يطور المؤسسون ورجال الأعمال ، بشكل عام ، نهجًا فريدًا لحل المشكلات ، وهو نهج ينطوي على الحفاظ على الهدوء عند التعرض للضغط ومعرفة المهام التي يجب تفويضها ومتى يتم تفويضها.

الخبر السار هو أن هناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها لتحسين مهاراتك في حل المشكلات ، بغض النظر عن مستوى مهارتك الحالي:

• كن إيجابيا دائما. تأتي المشاكل مع المنطقة ، لذلك يجب على المؤسس أن يعتاد عليها. لا ينبغي أبدًا أن يغضبوا أو يحبطوا بسبب المشاكل التي تنتظرهم لأن كل ما سيفعله هو إعاقة عملية صنع القرار لديهم.
• استمع أكثر ، تحدث أقل. يمكن للكثير من المؤسسين الانخراط في بدء تشغيلهم لدرجة أنهم لم يعودوا قادرين على رؤية الغابة للأشجار.
  Ergo ، من المهم دائمًا الاستماع إلى وجهات النظر الأخرى ، خاصةً إذا كان الشخص الذي يقدمها منفصلًا عن المشكلة ولديه منظور أكثر قليلاً.
• تواصل بصراحة. يحتاج المؤسسون إلى التحلي بالصراحة والشفافية مع فريقهم. لا يسمح هذا للفريق بالمشاركة وتقديم الأفكار فحسب ، بل يساعد أيضًا في بناء الثقة بين المؤسس وفريقه.
• اطلب المساعدة عند الحاجة. على الرغم مما قد يرغب معظم المؤسسين في تصديقه ، هناك عدد قليل جدًا من المشكلات الفريدة. تم حل معظم المشكلات من قبل بواسطة شخص آخر.
  إن طلب المشورة من محترف آخر ، مثل مستثمر ذي خبرة أو مدير تنفيذي من دوائر الشبكات الخاصة بهم ، هو دائمًا فكرة جيدة يمكن أن توفر الكثير من المال والوقت.
• تعرف على تمارين الإبداع المختلفة. كما ذكرنا سابقًا ، فإن جزءًا لا يتجزأ من حل المشكلات هو الخروج بمجموعة متنوعة من الحلول ، والكثير منها يحتاج إلى الإبداع.
  يمكن أن تكون أنشطة العصف الذهني مثل رسم الخرائط الذهنية أو من خلال حل الألغاز والألعاب مثل Sudoku مفيدة في الإبداع.
• احتفظ بمكانة فضولية في الحياة. بدأت بعض أكثر الاختراعات نجاحًا في التاريخ كأفكار غريبة رفضها غالبية الناس.
  لا ينبغي أن يخشى المؤسسون الناجحون التعامل مع كل موقف بعقلية فضولية ، عقلية ترحب بالأفكار "المجنونة" ولا تخشى تجربة مناهج جديدة.

كيف يمكن للفرق صقل مهاراتهم في حل المشكلات

المحدد الرئيسي لمدى كفاءة الفريق في حل المشكلات هو الثقافة التي وضعها المؤسس.

لذلك ، يحتاج المؤسسون إلى توخي الحذر بشأن السوابق التي يضعونها والقواعد التي يضعونها.

بالنسبة للمؤسسين ، فإن السيناريو المثالي هو أن الفريق ليس فقط قادرًا على حل المشكلات معًا ولكن كل فرد يصبح أيضًا قادرًا على حل المشكلات بشكل ماهر.

والأفضل من ذلك هو أن يتعلم كل عضو معالجة المشكلات المختلفة ، الإستراتيجية والتقنية ، بدلاً من التخصص في مكانة معينة والبقاء هناك.

المصدر: pexels.com

بهذه الطريقة ، في المرة التالية التي يواجه فيها الموظف مشكلة في محطة العمل الخاصة به ، يمكنه البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلة على الفور بدلاً من انتظار ظهور عامل تكنولوجيا المعلومات في غضون ساعتين.

وعندما يواجه الموظف نفسه عميلًا ساخطًا غير سعيد بشيء ما ، فسيكون قادرًا على حل المشكلة بطريقة ذكية ترضي العميل دون إرهاق الشركة.

الأخطاء التي يمكن أن تؤدي إلى فريق غير فعال

هناك العديد من الأخطاء التي يمكن أن يرتكبها المؤسسون والتي يمكن أن تشل فرقهم ، بدءًا من إنشاء وظائف منعزلة بدلاً من تشجيع التعاون بين الفرق المختلفة.

تكمن المشكلة في جعل كل فريق يركز فقط على وظيفته بدلاً من جعل كل عضو يشعر بالمسؤولية عن نجاح الشركة بأكملها هو أنه يصبح من الطبيعي أن يدفع كل عضو في الفريق المشكلات إلى أشخاص آخرين ، مدعياً ​​أنها "مسؤولية شخص آخر . "

يمكن أن يكون هذا النوع من التفكير كارثيًا إذا تم أخذه إلى أقصى الحدود ، مما يؤدي إلى تجاهل المشكلات حتى تتضخم بشكل غير متناسب.

خطأ آخر هو الإدارة الدقيقة .

يجب أن تُمنح الفرق الحرية لإيجاد حلول للمشاكل التي تواجهها ، وإذا حاول مؤسسها توجيه كل خطوة يقوم بها ، فإن المؤسس في الواقع يخنق إبداعاتهم ويعلمهم أن ينظروا إليه في أي وقت يأتي فيه شيء خارج عن المألوف طريقهم.

من ناحية أخرى ، فإن التشجيع على التجريب ومعاقبة المتعثرين ليس أفضل من ذلك.

جزء كبير من التجربة هو معرفة أن هناك فرصة كبيرة لأن الأمور لن تسير كما هو مخطط لها ، وإذا كان كل عضو في الفريق يعلم أنهم سيواجهون حبل المشنقة إذا فشلت تجربتهم ، فكيف يتوقع منهم تجربة جديدة وفريدة من نوعها أفكار؟

صفات الفرق الناجحة

تشترك معظم الفرق الناجحة في حل المشكلات في شيئين: فهي متنوعة معرفيًا ، مما يعني أن الأعضاء المختلفين في الفريق يتعاملون مع المشكلة نفسها بشكل مختلف ، ويقدمون بيئة نفسية آمنة يمكن للناس العمل فيها.

• فيما يتعلق بالتنوع المعرفي ، تكمن الفكرة في جعل الأفراد ذوي سلوكيات مختلفة لحل المشكلات ، بما في ذلك التعاون والحفاظ على الانضباط وكسر القواعد وابتكار أساليب جديدة.
  البديل ، وهو وجود عدد كبير جدًا من نفس النوع في نفس المجموعة ، مثل كثرة من يكسرون القواعد أو الكثير من المتخصصين ، يخلق فرقًا أبطأ يمكن أن تتعثر بسهولة عند معالجة مشكلة صعبة.
• بالنسبة للسلامة النفسية ، يأتي هذا من مناقشتنا أعلاه حول كيف أن جزءًا كبيرًا من حل المشكلات ينطوي على التجريب والاستعداد للخطأ.
  إذا شعر أحد أعضاء الفريق أنه سيتم الحكم عليهم أو فحصهم من قبل أقرانهم لتقديمهم أفكارًا سيئة ، فسيتم إحباط الناس من محاولة الخروج من المربع الذي يضرب به المثل.

كيف يمكن للمؤسسين خلق الثقافة المناسبة لفريقهم

هناك العديد من الأشياء التي يمكن لمؤسسي الشركات الناشئة القيام بها لجعل فرقهم تتعامل مع مشاكل مثل المحترفين:

1. إذا كان الفريق لا يزال جديدًا ولم يعتاد على العمل معًا ، فقد يكون من الذكاء البدء في مهام صغيرة وسهلة. سيساعدهم ذلك في تحقيق بعض المكاسب في وقت مبكر ، مما يشجعهم على التعامل مع المشكلات الأكثر صعوبة لاحقًا على الطريق ومنحهم مساحة لتعلم كيف يمكنهم العمل معًا كفريق واحد وحل المشكلات كوحدة واحدة.
2. الفريق الذي يتم منحه استقلالية كاملة فيما يتعلق بقراراته هو الفريق الذي سيكون على استعداد لتحمل المسؤولية وملكية المشكلات التي يتعاملون معها. يجب أن يمتنع المؤسس الجيد عن التدخل كثيرًا في عمل فريقه. (تذكر ما قلناه عن الإدارة التفصيلية؟) بدلاً من ذلك ، في أي وقت يأتي أحد أعضاء الفريق إلى المؤسس بسؤال حول كيفية التعامل مع مهمة معينة ، يجب على المؤسس قلب النص وطرح عليهم هذا السؤال البسيط: "ما رأيك؟ وهذا لا يدعو فقط أعضاء الفريق إلى تقديم مساهماتهم ، ولكنه يشجعهم أيضًا على النمو ويصبحوا أكثر اعتمادًا على الذات.
3. ذكرنا سابقًا أن الفريق يحتاج إلى توفير مساحة آمنة نفسية لأعضائه ، وتقع على عاتق المؤسس مسؤولية إنشاء هذه المساحة. يمكنهم تحقيق ذلك من خلال القيام بأمرين: الامتناع عن الغضب عندما يخطئ شخص ما والاحتفال في كل مرة يحقق فيها أحد أعضاء الفريق فوزًا ، مهما كان صغيراً. هذه البيئة من التعزيز الإيجابي ستجعل الناس يساهمون ويتبادلون الأفكار.
4. فيما يتعلق بالتنوع المعرفي ، يجب على المؤسس تجميع فريق يتعامل مع المشكلات بطرق مختلفة. يمكن للمؤسس أيضًا تعليم فريقه كيفية تأطير المشكلات ، وتشجيعهم على رؤية الخير والشر والمحايدة في كل موقف. تتمثل الخطوة الإضافية في جعل الفريق يتوصل إلى حل لكل إطار ، وإذا تعثر الفريق في الخروج بإطارات مختلفة ، أو إيجاد حلول لهذه الإطارات ، أو مجرد تحديد المشكلة ، يجب على المؤسس تشجيع فريقه للبحث عن الخبرة الخارجية.

ما هي فوائد امتلاك مهارات جيدة في حل المشكلات

تتجاوز مهارات حل المشكلات التحقق من صحة فكرة العمل. إنها جزء لا يتجزأ من كل مرحلة من مراحل حياة العمل.

المصدر: pixabay.com

فيما يلي بعض الفوائد العديدة التي يمكن أن تأتي مع تطوير هذه المهارات ، وتحديداً داخل الفريق:

1. تجربة أفضل للعملاء

بغض النظر عن المنتج المعروض ، لن يعود العملاء إلى شركة ناشئة إذا كانت تجربتهم غير سارة ، وأحد المحددات الرئيسية لجودة تجربتهم هو مدى سرعة حل مشاكلهم.

Ergo ، إذا أرادت شركة ناشئة الحصول على أعمال متكررة وضمان تدفق نقدي مستقر ، فمن الأفضل تحسين قدراتها في حل المشكلات.

2. فريق أكثر إنتاجية

إذا اتفقنا على أنه يمكن تعريف الإنتاجية على أنها عدد المهام أو الوظائف المنجزة في غضون فترة زمنية معينة ، فيمكننا أيضًا الاتفاق على أن امتلاك مهارات جيدة في حل المشكلات يمكن أن يساعد الفريق على أن يصبح أكثر إنتاجية من خلال تمكينهم من إنهاء المزيد من المهام في وقت أقل.

3. أقل معدل دوران

يتم تحديد مدى إعجاب شخص ما بوظيفته من خلال مقدار المعنى الذي يجده فيه ، ومدى إرضائه ، ومدى قربه من أقرانه.

هذا يعني أن إنشاء فرق توفر الأمان النفسي وتقدر مدخلات أعضائها هي وصفة رائعة للرضا الوظيفي ، وهي وصفة لا بد أن تحافظ على شعور كل موظف بالولاء والالتزام تجاه الشركة.

4. إدارة أفضل للمخاطر

يتمثل جزء كبير من إدارة المخاطر في معرفة متى تتحوط رهاناتك ، ومتى تراهن أكثر ، ومتى تقلل خسائرك وتذهب بعيدًا.

ومع ذلك ، كما أوضح لنا علم النفس الاجتماعي ، يكون الناس أكثر استعدادًا لتحمل المخاطر عندما يكونون داخل مجموعة أكثر مما هم عليه عندما يكونون بمفردهم.

تعتبر عملية صنع القرار الجماعي أكثر ملاءمة للقرارات المحفوفة بالمخاطر.

5. المزيد من الإبداع وأقل التحيز

الفريق المتنوع معرفيا أقل عرضة للوقوع فريسة للتفكير الجماعي من مجموعة أكثر تجانسا.

سيكون لدى المجموعة المتنوعة أيضًا وقتًا أسهل في تأطير أي قضية معينة من وجهات نظر متعددة ، مما يسهل التوصل إلى الكثير من الحلول ، سيكون العديد منها مبدعًا للغاية لدرجة أنها قد تضمن بدء عمل تجاري جديد.

إذا كان هناك أي شيء ، فقد ظهرت الملاحظات اللاصقة نتيجة لتجربة فاشلة لإنشاء مادة لاصقة فائقة القوة.

باختصار

حل المشكلات ليس جزءًا لا يتجزأ فقط من الشركات الناشئة الناشئة ؛ من المهم أيضًا لشركات Fortune 500.

الخبر السار هو أن كونك قادرًا على حل المشكلات أمر يمكن تعلمه وتطويره ، سواء على المستوى الفردي أو على مستوى المجموعة.

قد يتطلب الأمر بعض العمل الشاق ، لكن النتائج تستحق العناء ، وبالنظر إلى أن أكثر من 90٪ من الشركات الناشئة تفشل ، فإنها تحتاج إلى اغتنام أي شيء يمكن أن يمنحها ميزة إضافية صغيرة.