5種解決問題的技巧將使您的初創公司更加敏捷
已發表: 2019-10-04從本質上講，企業家精神是一種解決問題的努力，其中一家新興公司的成功或失敗取決於解決某個問題的程度。
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然而，超過 40% 的初創公司因為無法解決市場問題而關門大吉——他們無法確定要解決的問題，或者即使找到了問題，他們似乎也找不到解決方案。
識別市場問題是任何初創公司的一項關鍵技能，但在這裡，我們將重點關注後一個問題——許多初創公司似乎遭受的糟糕的問題解決能力。
初創公司如何磨練其解決問題的能力？
用最簡單的術語來說，一家初創公司由兩個主要實體組成：領導的創始人和跟隨創始人的團隊。
這兩個實體都必鬚髮揮解決問題的能力，為他們的初創公司提供最好的生存機會。
創始人如何提高他們解決問題的能力
鑑於企業家精神就是解決問題，創始人應該具有在不確定條件下工作的自然傾向。 他們中的大多數人實際上都喜歡處理可能難倒其他人的棘手問題。
一般來說，創始人和企業家會開發出一種解決問題的獨特方法，即他們在面臨壓力時保持冷靜的頭腦，並知道應該委派哪些任務以及何時委派這些任務。
好消息是，無論您當前的技能水平如何，您都可以做幾件事來提高解決問題的能力：
- 始終保持積極態度。 問題伴隨著領土而來，因此創始人必須習慣它們。 他們永遠不應該對擺在他們面前的問題感到憤怒或沮喪，因為這只會阻礙他們的決策過程。
- 多聽，少說。 許多創始人可以如此投入到他們的創業公司中，以至於他們不再只見樹木不見森林。
因此，傾聽其他觀點總是很重要的，特別是如果提供它的人脫離了問題並且有更多的觀點。 - 開誠佈公地交流。 創始人需要對他們的團隊保持開放和透明。 這不僅允許團隊參與並提供想法，而且還有助於在創始人和他們的團隊之間建立信任。
- 需要時尋求幫助。 儘管大多數創始人可能想相信，但很少有問題是獨一無二的。 大多數問題之前已經被其他人解決了。
尋求其他專業人士的建議，例如經驗豐富的投資者或社交圈的高管，始終是一個好主意，可以節省大量金錢和時間。 - 熟悉不同的創造力練習。 如上所述，解決問題的一個組成部分是提出各種解決方案，其中很多都需要創造性。
諸如思維導圖之類的頭腦風暴活動或通過解決難題和數獨等遊戲可以證明對創造力很有幫助。 - 在生活中保持一個好奇的位置。 歷史上一些最成功的發明一開始是被大多數人摒棄的古怪想法。
成功的創始人不應該害怕以好奇的心態對待每一種情況，一種歡迎“瘋狂”想法並且不害怕嘗試新方法的心態。
團隊如何磨練他們解決問題的能力
團隊解決問題能力的主要決定因素是創始人建立的文化。
因此，創始人需要小心他們設定的先例和製定的規則。
對於創始人來說，理想的情況是團隊不僅能夠一起解決問題，而且每個成員都可以成為熟練的問題解決者。
如果每個成員都學會解決不同的戰略和技術問題，而不是專注於特定的利基並留在那裡，那就更好了。
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通過這種方式，下次員工的工作站出現問題時，他們可以立即開始故障排除和解決問題，而不是等待 IT 人員在幾個小時內出現。
而且，當同一位員工面對對某事不滿意的不滿客戶時，他們將能夠以一種取悅客戶的聰明方式解決問題，而不會給公司造成過度緊張。
可能導致無效團隊的錯誤
創始人可能犯的許多錯誤會削弱他們的團隊，從創建孤立的功能開始，而不是鼓勵不同團隊之間的協作。
讓每個團隊只專注於他們的職能而不是讓每個成員都對整個公司的成功負責的問題在於，每個團隊成員都會將問題推給其他人，聲稱這是“別人的責任” 。”
如果走極端，這種想法可能是災難性的，導致問題被忽視，直到它們膨脹得不成比例。
另一個錯誤是微觀管理。
團隊需要有自由去尋找他們面臨的問題的解決方案，如果他們的創始人試圖指導他們所做的每一個動作，創始人實際上是在扼殺他們的創造力，並教導他們在任何不尋常的事情發生時都要仰望他他們的路。
另一方面，鼓勵實驗但懲罰步履蹣跚的人也好不到哪裡去。
實驗的很大一部分是知道事情很有可能不會按計劃進行，如果每個團隊成員都知道如果他們的實驗失敗他們將面臨劊子手的絞索，他們怎麼能期望他們嘗試新的和獨特的想法？
成功團隊的素質
大多數成功解決問題的團隊有兩個共同點：他們在認知上是多樣化的，這意味著團隊中的不同成員以不同的方式處理同一個問題，並且他們提供了一個心理安全的環境，人們可以在其中工作。
- 關於認知多樣性，這個想法是讓個體具有不同的問題解決行為，包括協作、保持紀律、打破規則和發明新方法。
另一種方法是在同一組中有太多相同類型的人，例如太多的違規者或太多的紀律人員，這會創建較慢的團隊，在解決棘手的問題時很容易陷入困境。 - 至於心理安全，這源於我們上面關於解決問題的很大一部分如何涉及實驗和願意犯錯的討論。
如果團隊成員覺得他們會因為提出糟糕的想法而受到同行的評判或審查，那麼人們就會不願嘗試跳出眾所周知的框框。
創始人如何為他們的團隊創造正確的文化
創業公司創始人可以做很多事情來讓他們的團隊像專業人士一樣解決問題：
- 如果團隊還是新手，不習慣一起工作，讓他們開始做一些小而簡單的任務可能是明智之舉。 這將幫助他們在早期取得一些勝利，鼓勵他們在以後處理更難的問題，並為他們提供空間來學習如何作為一個團隊團結起來並作為一個整體解決問題。
- 一個對他們的決定有完全自主權的團隊是一個願意對他們處理的問題承擔責任和所有權的團隊。 一個好的創始人應該避免過多地干涉他們團隊的工作。 （還記得我們所說的微觀管理嗎？）相反，每當團隊成員向創始人提出如何處理某項任務的問題時，創始人應該翻轉腳本並問他們一個簡單的問題：“你怎麼看？ “這不僅邀請團隊成員提供他們的意見，而且還鼓勵他們成長並變得更加自力更生。
- 前面我們提到，一個團隊需要為成員提供一個心理安全的空間，建立這個空間是創始人的責任。 他們可以通過做兩件事來實現這一點：當有人搞砸時不要生氣，每當團隊成員取得勝利時慶祝，無論多麼小。 這種積極強化的環境將使人們做出貢獻並分享想法。
- 關於認知多樣性，創始人應該組建一個以不同方式解決問題的團隊。 創始人還可以教他們的團隊如何解決問題，鼓勵他們在每種情況下看到好的、壞的和中立的。 一個額外的步驟是讓團隊為每個框架提出一個解決方案，如果團隊在想出不同的框架、為這些框架尋找解決方案或僅僅識別問題時遇到困難，創始人應該鼓勵他們的團隊尋求外部專業知識。
擁有良好的問題解決能力有什麼好處
解決問題的能力不僅僅是驗證一個商業想法。 它們在企業生命的每個階段都是不可或缺的。
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以下是發展這些技能可以帶來的許多好處中的一些，特別是在團隊中：
1. 更好的客戶體驗
無論提供何種產品，如果客戶的體驗不愉快，他們將不會返回初創公司，而他們體驗質量的主要決定因素之一是他們的問題得到解決的速度。
因此，如果一家初創公司想要獲得重複業務並確保穩定的現金流，那麼它會很好地提高其解決問題的能力。
2. 更高效的團隊
如果我們同意生產力可以定義為在一定時間內完成的任務或工作的數量，那麼我們也可以同意，擁有良好的解決問題的能力可以幫助團隊提高生產力，使他們能夠完成更多的任務。更短的時間。
3. 較小的營業額
一個人喜歡他們的工作的程度取決於他們從中找到了多少意義，它有多充實，以及他們與同齡人的感覺有多親近。
這意味著創建能夠提供心理安全並重視成員意見的團隊是提高工作滿意度的好方法，它必然會讓每個員工都對公司保持忠誠和忠誠。
4. 更好的風險管理
風險管理的很大一部分是知道何時對沖您的賭注，何時下注更多，以及何時減少損失並離開。
然而，正如社會心理學向我們展示的那樣，與獨自一人相比，人們在團隊中更願意承擔風險。
群體決策更適合風險決策。
5. 更多的創造力和更少的偏見
一個認知多樣化的團隊比一個更同質的團隊更不容易成為集體思維的犧牲品。
多元化的團隊也可以更輕鬆地從多個角度構建任何給定問題，從而更容易提出大量解決方案，其中一些解決方案非常有創意，以至於他們可能需要開展新業務。
如果有的話，便利貼是由於未能成功製造超強粘合劑的實驗而產生的。
總共
解決問題不僅是新興初創公司不可或缺的一部分； 這對財富 500 強企業也很重要。
好消息是，成為一個好的問題解決者是可以學習和發展的，無論是在個人層面還是在團隊層面。
這可能需要一些努力，但結果是值得的，鑑於超過 90% 的初創公司都失敗了，他們需要抓住任何能給他們帶來額外優勢的東西。