ما هو Inbound Marketing وما هو تسويق المحتوى؟

التسويق الداخلي مقابل تسويق المحتوى: كل ما تحتاج إلى معرفته في عام 2022. تقدم هذه المقالة نظرة عامة على ماهية التسويق الداخلي وتسويق المحتوى وكيف يعملان معًا لجذب انتباه المشترين المحتملين.

غالبًا ما يتم استخدام المصطلحين "تسويق المحتوى" و "التسويق الداخلي" عن طريق الخطأ كمفاهيم مترادفة في التسويق بين الشركات. وذلك لأن تسويق المحتوى والتسويق الداخلي يعملان معًا لجذب انتباه المشترين المحتملين.

التسويق الداخلي هو استراتيجية عمل توفر للعملاء المحتملين حلولاً لمشاكلهم الفورية. إنه يركز على إنشاء محتوى يعالج مشاكل واحتياجات المشتري المحتملة.

عندما يتم بشكل فعال ، يمكن للتسويق الداخلي أن ينمو عملك عن طريق تحويل العملاء المحتملين إلى مشترين. لكي يكون التسويق الداخلي ناجحًا ، فإنه يتطلب استراتيجية تسويق محتوى راسخة. يستلزم ذلك إنشاء محتوى يهدف إلى تلبية متطلبات العميل المحتمل في كل مرحلة من مراحل رحلة المشتري B2B.

دعنا نلقي نظرة فاحصة على كل من هذه الاستراتيجيات ونوضح الاختلافات بينها ، وكذلك أوجه التشابه بينها.

ما هو Inbound Marketing؟

التسويق الداخلي هو استراتيجية تستفيد من الأدوات والعمليات لمواءمة التسويق بين الشركات والطريقة التي يشتري بها العملاء المحتملون اليوم. بدلاً من مطاردة الجماهير ، مثل التسويق الخارجي ، يعتمد الوارد على جذب العملاء المحتملين بقيمة المحتوى والعروض المعلن عنها.

في الأساس ، يسخر السلوك البشري لدفع حركة المرور وبناء العلاقات وتوليد العملاء المحتملين.

يتعلق التسويق الداخلي بشكل أساسي بتحديد الجماهير التي من المرجح أن تتحول إلى مشترين ومن ثم مساعدتهم في إيجاد حلول لمشكلاتهم.

المنهجية الواردة هي حجر الزاوية لجميع عناصر المزيج التسويقي ، من الإستراتيجية إلى إنشاء المحتوى ، والتوزيع إلى الإعلان ، وتحسين محركات البحث إلى رعاية القيادة ، إلى محاذاة التسويق والمبيعات.

إنه يستفيد من المحتوى والموارد ذات الصلة المصممة مع وضع الاحتياجات والاحتياجات المحددة للمشترين المستهدفين في الاعتبار للسماح لهم بالرعاية الذاتية والتقدم بشكل عضوي على طول رحلة المشتري.

استراتيجيات التسويق الداخلي في عام 2022

لتحقيق الأهداف المذكورة أعلاه ، يجب على المسوقين النظر في الاستراتيجيات التالية لتحسين استراتيجية التسويق الداخلي B2B.

جاذبية مرورية

الغرض من التسويق الداخلي هو توجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بعلامتك التجارية عبر قنوات التسويق الأخرى. بدلاً من جذب عدد كبير من الزوار ، يجب أن يكون التركيز على المستخدمين ذوي الجودة العالية الذين يتطابقون مع ملفك الشخصي المثالي للمشتري الذي يصل إلى موقع الويب الخاص بك.

يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي أداة قوية عند استخدامها كجزء من خطة تسويق داخلية أكبر. اعتمادًا على النظام الأساسي والجمهور المستهدف ، يمكن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لمشاركة المحتوى من موقع الويب الخاص بك ، وزيادة المشاركة ، وتعزيز التفاعل.

محرك البحث الامثل

يُعد تحسين محركات البحث (SEO) استراتيجية تسويق واردة قيّمة تستخدم مجموعة متنوعة من التكتيكات لتحسين موقع محرك بحث موقع الويب من خلال تصميم الويب والمحتوى. تهدف مُحسّنات محرّكات البحث إلى ظهور موقع ويب في أعلى صفحات نتائج محرك البحث (SERPs) ، مما يؤدي إلى جذب المزيد من الزوار وزيادة التحويلات.

تعد البيانات الوصفية لموقع الويب الخاص بك ، والتي تستخدمها محركات البحث للعثور على موقع الويب الخاص بك وتصنيفه ، مكانًا رائعًا للبدء. يوجد هذا في عناوين الصفحات والأوصاف والكلمات الرئيسية لكل صفحة من صفحات الويب الخاصة بك.

تعتبر مُحسّنات محرّكات البحث مفيدة بنفس القدر عندما تكون ضمن نص موقع الويب أو المحتوى الخاص بك. تأكد من ملء النص الخاص بك بالتساوي بالكلمات الرئيسية ذات الصلة ، خاصة في العناوين والعناوين الفرعية والمقدمة والميزات الإضافية مثل قوائم المراجعة أو الجداول.

بناء الموقع

يتيح إنشاء موقع ويب اكتشاف المحتوى من خلال المحتوى المميز ، والتنقل السهل والبديهي في الصفحة إلى المحتوى ذي الصلة ، و CTAs المقنعة. اكتشاف المحتوى هذا هو ما يحول الزائرين إلى اعتبارات ، وفي النهاية تحويلات.

يجب أن يتضمن موقع الويب الفعال ميزات معينة مثل:

1. تصميم سهل الاستعمال

يعد البحث والتنقل من أهم العوامل للتسويق الداخلي. من المرجح أن تفقد عملك إذا كان يتعين على العملاء المحتملين البحث بجد للعثور على ما يريدون. إن امتلاك موقع ويب جذاب بشكل مرئي غير كافٍ. هذا يعني أن المستهلكين يجب أن يكونوا قادرين على تصفح واستكمال الإجراءات المطلوبة على موقع الويب الخاص بك بسهولة.

2. الصفحات المقصودة

بدلاً من توجيه العملاء المحتملين والعملاء إلى الصفحة الرئيسية لموقعك على الويب ، استخدم الصفحات المقصودة كجزء من حملة تسويق داخلية أكثر شمولاً. عندما يكتب زائر في استعلام محرك بحث ، يمكن لصفحاتك المقصودة توفير المعلومات التي يطلبونها.

3. المحتوى

يجب أن يهدف المحتوى الخاص بك إلى الوصول إلى جمهور كبير. تتمثل إحدى طرق القيام بذلك ، كما تم استكشافه في مُحسّنات محرّكات البحث ، في تضمين نطاق أوسع من الكلمات الرئيسية ذات الصلة ، مما سيساعد في إنتاج المزيد من العملاء المحتملين والتحويلات المؤهلين. أنجح إستراتيجية للقيام بذلك هي إضافة قسم مدونة إلى موقع الويب الخاص بك.

يمكن أن يؤدي القيام بذلك إلى تحسين وضعك في نتائج محرك البحث لأن نشر معلومات أكثر قيمة عبر الإنترنت يزيد من احتمالية عثور العملاء المحتملين على عملك.

ما هو تسويق المحتوى؟

بشكل أساسي ، يعتبر تسويق المحتوى هو التوليد المتسق وتقديم محتوى ذي صلة وقيِّم وعالي الجودة لجذب جمهور مستهدف محدد وإشراكه - وفي النهاية دفع إجراءات المشتري المربحة.

إنها استراتيجية نمو مهمة للغاية لمعظم الشركات ، إذا تم تنفيذها بشكل صحيح ، يمكن أن تكون واحدة من أكثر الطرق فعالية لزيادة مشاركة الجمهور ، وخلق حضور للعلامة التجارية ، وتوليد المبيعات.

يعد تسويق المحتوى العمود الفقري لأي استراتيجية تسويق واردة لأنه يعزز حركة المرور والوقت الذي يقضيه على المواقع. يمكن أن يساعدك فهم شخصية المشتري التي يستهدفها المحتوى الخاص بك في إنشاء خطة تسويق محتوى مصممة خصيصًا لعلامتك التجارية وأهدافك وقدراتك.

استراتيجيات تسويق المحتوى لعام 2022

فيما يلي بعض أكثر أشكال تسويق المحتوى فعالية التي يمكن لعلامتك التجارية استخدامها لجذب المزيد من العملاء المحتملين وتحويلهم ، وتحسين علاقات المشترين ، وتطوير استراتيجيتك هذا العام.

مقالات المدونة

غالبًا ما تكسب الشركات التي تدوِّن عائد استثمار أكثر بـ 13 مرة وتحصل على 67٪ زيادة (Semrush ، 2021) كل شهر. عند كتابتها بشكل جيد ، تساعد إدخالات المدونة المشترين الأذكياء رقميًا في العثور على موقع الويب الخاص بك واكتشاف منتجاتك وخدماتك من خلال البحث العضوي.

أشرطة فيديو

يشاهد الشخص العادي 19 ساعة من الفيديو عبر الإنترنت أسبوعيًا ، ويستخدم 69٪ الفيديو (Wyzol ، 2022) للبحث عن المنتجات والخدمات. يشير هذا إلى كيفية اتصال العملاء المحتملين الذين قد لا يتفاعلون مع محتوى أطول ، بالفيديو بطريقة مفيدة. بعد كل شيء ، يعد الفيديو طريقة سريعة وبسيطة لهضم العديد من المعلومات.

البريد الإلكتروني

يستمر البريد الإلكتروني في كونه أسلوبًا ناجحًا لإبقاء جمهورك على اطلاع دائم بعملك وعروضك ، بمتوسط ​​عائد استثمار يبلغ 4200٪ (Litmus، 2021).

اجعل التوعية موجزة وتعليمية وغير بيعية. تمتلئ علب الوارد بسرعة ، لذلك إذا كنت ترغب في الوصول إلى المشتري ، فيجب أن تكون واضحًا بشأن القيمة التي تقدمها لهم لفتح بريدك الإلكتروني وقراءته وتقديره.

كيفية دعم رحلة المشتري من خلال التسويق الداخلي والمحتوى

يعد إنشاء محتوى فريد لمستخدميك في كل خطوة من خطوات رحلة المشتري عنصرًا أساسيًا في الأسلوب الوارد. لمساعدتك في طريقك ، إليك بعض الأساليب والأدوات الفعالة لمساعدتك في إنتاج محتوى يتحدث عن الاحتياجات الخاصة للمشترين في نقاط محددة في رحلتهم.

مرحلة الانجذاب

سيؤدي نهج التسويق الداخلي الناجح إلى جذب جمهورك المستهدف وشخصيات المشتري بمساعدة محتوى عالي الجودة وعمل إبداعي. قم بإنشاء محتوى تعليمي لجماهيرك ، مثل المدونات وعروض المحتوى.

استخدم خطة تحسين محركات البحث (SEO) واختر كلمات رئيسية محددة تتعلق بمنتجاتك. بهذه الطريقة يمكنك تحسين كل المحتوى الخاص بك لإشراك جمهورك المستهدف بشكل أعمق من خلال التسويق الداخلي. هذا سيجعل من الممكن للأشخاص الذين يتطلعون إلى العثور على المواد الخاصة بك بشكل طبيعي على مواقع نتائج محرك البحث.

يتحول

عملية التحويل هي خطوة أساسية في منهجية الوارد. لزيادة التحويلات ، سيحتاج المحتوى الخاص بك إلى تشجيع الزائرين على ملء نماذج اتصال العميل المحتمل. يعد إنشاء عبارة قوية للحث على اتخاذ إجراء (CTA) وعرض القيمة أمرًا ضروريًا لتحفيز التحويلات.

تأكد من أن عبارات الحث على اتخاذ إجراء الخاصة بك موجهة نحو العمل ويسهل العثور عليها. يجب أن تكون رسالتك واضحة وموجزة ومرئية للزوار لفهم قيمة المحتوى الخاص بك ولماذا يستحق مشاركة معلوماتهم.

يجب أن يتمحور المحتوى الخاص بك حول عرض رئيسي لضمان المزيد من التحويلات وأن يقوم العملاء المحتملون بملء نماذج متعددة. بعد كل شيء ، سيؤدي ذلك إلى عملاء محتملين بجودة أعلى.

قريب

هذا هو المكان الذي يصبح فيه العملاء المحتملون مشترين. يجب أن يتعرف تكتيكك على مرحلة العميل المحتمل في رحلة المشتري. عندما يصلون إلى أسفل مرحلة القمع (BOFU) ، من المهم التأكد من أن العملاء المحتملين لديهم إمكانية الوصول إلى المحتوى الذي سيشجعهم على إتمام الصفقة.

على الرغم من أنك ستكون على اتصال مباشر معهم على الأرجح ، إلا أن دعم فرق التسويق والمبيعات الخارجية بالتسويق الداخلي يعد أمرًا ضروريًا. اعرض نطاقًا واسعًا من المحتوى يناسب هذه المرحلة مثل عروض الجوائز أو دراسات الحالة أو الندوات عبر الإنترنت المتعلقة بالمنتج.

بهجة

حافظ على رضا المشترين حتى بعد إبرام صفقة ليس فقط لزيادة قيمة عمر العميل ولكن أيضًا للاستفادة منهم كمدافعين عن العلامة التجارية في المستقبل. يجب أن تعمل فرقك كمستشارين وخبراء في الموضوع للعملاء. على الرغم من أنه من المحتمل أن يركز على رسائل البريد الإلكتروني الصادرة للمتابعة ، يجب أن يركز التسويق الداخلي الخاص بك على الاستمرار في إنشاء خبرتك.

أنتج وشارك محتوى ممتازًا يلائم احتياجات جمهورك. يمكن القيام بذلك من خلال نشرة إخبارية شهرية يمكن للعملاء والمتوقعين على حد سواء الاشتراك فيها. تحدث عن أهمية المنتجات الأخرى ، دون المبالغة في البيع. ركز على تخصيص المحتوى لاحتياجاتهم وتجاوز قيمة خدماتك المستمرة.

الكلمات الأخيرة

تذكر أن التسويق الداخلي ببساطة غير ممكن دون إنشاء ثروة من المحتوى أولاً لاستهلاك جمهورك. على الرغم من أن التسويق الداخلي ليس الأسلوب الوحيد لتوليد العملاء المحتملين ورعايتهم ، إلا أنه في سوق اليوم للمشترين المطلعين ، من الضروري السماح لآفاقك باكتشاف قيمة عروضك بوتيرتها.

خصص وقتًا لكلا الطريقتين لوضع الأساس لاستراتيجية تسويق فعالة.

يمكن أن يؤدي دمج التسويق الداخلي والمحتوى مع أهداف عملك العامة إلى نجاح طويل المدى. ومع ذلك ، فإن المهم حقًا هو ضمان أن يكون المحتوى الخاص بك ملائمًا ويثير اهتمام كل من العملاء المحتملين والعملاء لتعزيز نموك.