لماذا يعد التفكير في المنتج أمرًا بالغ الأهمية لتجربة المستخدم؟

يمكن لتجربة المستخدم أن تصنع منتجًا رقميًا أو تحطمه. ولكن ما هو العنصر السري الذي يفصل بين المنتج الذي يغير قواعد اللعبة والمنتج العادي؟ إنه التفكير في المنتج.

تشرح هذه المقالة كيفية وضع نفسك مكان المستخدم، مع مراعاة احتياجاته وصياغة رحلة جذابة. استعد لاكتشاف الاستراتيجيات الأساسية في تصميم UI/UX التي تحول التطبيقات العادية إلى مغناطيس للمستخدم وتعيد تعريف الطريقة التي تتعامل بها مع التصميم.

ما هو التفكير المنتج؟

التفكير في المنتج هو طريقة لصنع منتجات رقمية، مثل التطبيقات أو مواقع الويب، مع التركيز على ما يحتاجه المستخدمون ويريدونه حقًا. بدلاً من مجرد بناء شيء ناجح، فهذا يعني فهم المشكلات التي يواجهها المستخدمون وإنشاء حلول تجعل حياتهم أسهل وأكثر متعة.

يعد التفكير في المنتج أمرًا بالغ الأهمية في العالم الرقمي لأنه يضمن أن المنتجات ليست مجرد أجزاء من التكنولوجيا، بل هي أدوات تلبي احتياجات الأشخاص وتجعلهم سعداء. يتعلق الأمر بطرح أسئلة مثل "ما هي المشكلات التي يمكننا حلها لمستخدمينا؟" و"كيف يمكننا أن نجعل منتجنا أكثر سهولة في الاستخدام؟"

التفكير في المنتج مقابل التفكير التصميمي

غالبًا ما يتم الخلط بين هذين المفهومين، ولكن من المهم أن نفهم أنهما مصطلحان مختلفان لهما معاني مختلفة. ويوضح الجدول التالي الاختلافات بين هذه المفاهيم.

ما أهمية التفكير في المنتج؟

يعد التفكير في المنتج أمرًا مهمًا لأنه يجلب العديد من الفوائد لكل من شركات التطوير والعميل:

فهو يساعد على تحديد وحل مشاكل المستخدم الحقيقية

الخطوة الأولى في التركيز على المنتج هي فهم احتياجات ورغبات المستخدمين. ويمكن القيام بذلك من خلال أبحاث المستخدم، مثل المقابلات والاستطلاعات واختبارات قابلية الاستخدام. بمجرد أن يكون لديك فهم جيد لمستخدميك، يمكنك البدء في تحديد المشكلات التي يواجهونها.

من المهم ملاحظة أنه ليست كل مشكلات المستخدم متساوية. بعض المشكلات أكثر شيوعًا من غيرها، وبعضها أكثر أهمية لحلها من غيرها. من المهم تحديد أولويات المشكلات التي تختار حلها استنادًا إلى تأثيرها على المستخدمين وعلى أهداف عملك.

بمجرد تحديد المشكلة التي تريد حلها، يمكنك البدء في طرح الحلول. هذا هو المكان الذي يأتي فيه إبداعك. من المهم أن تفكر خارج الصندوق وأن تتوصل إلى طرق جديدة ومبتكرة لرؤية الموقف.

فهو يساعد على إنشاء منتجات ذات قيمة ومرغوبة

بمجرد حصولك على حل للمشكلة، عليك التأكد من أنه ذو قيمة ومرغوب فيه للمستخدمين. وهذا يعني أنه يحتاج إلى تلبية احتياجاتهم ورغباتهم، ويجب أن يكون سهل الاستخدام والفهم.

إحدى الطرق للقيام بذلك هي إنشاء رؤية للمنتج. هذا بيان يصف ما يحاول المنتج تحقيقه وسبب أهميته للمستخدمين. يجب أن تكون رؤية المنتج واضحة وموجزة وملهمة.

هناك طريقة أخرى للتأكد من أن منتجك ذو قيمة ومرغوب فيه وهو الحصول على تعليقات من المستخدمين مبكرًا وفي كثير من الأحيان. يمكن القيام بذلك من خلال اختبارات المستخدم والاستطلاعات والمقابلات. ومن خلال الحصول على تعليقات المستخدمين في وقت مبكر، يمكنك تحديد أي مشكلات تتعلق بالمنتج وإجراء التغييرات اللازمة قبل إصداره.

فهو يساهم في تحسين اتخاذ القرارات التجارية.

يمكن أن يساعدك التفكير في المنتج على اتخاذ قرارات عمل أفضل بعدة طرق. على سبيل المثال، يمكن أن تساعدك على:

• تحديد السوق المناسب لمنتجك
• قم بتسعير منتجك بشكل صحيح
• حدد الميزات التي تريد تطويرها والميزات التي تريد التخلص منها
• تخصيص الموارد بكفاءة

من خلال فهم المستخدمين واحتياجاتهم، يمكنك اتخاذ قرارات أفضل حول كيفية وضع منتجك وتسويقه. يمكنك أيضًا اتخاذ قرارات أفضل بشأن كيفية استثمار مواردك وكيفية تحديد أولويات تطوير الميزات الجديدة.

إنه يعزز ثقافة المنتج القوية

لا يقتصر التفكير في المنتج على تصميم منتجات رائعة فحسب، بل يتعلق أيضًا ببناء ثقافة منتج قوية. هذه ثقافة يركز فيها الجميع على العميل وعلى حل مشكلات المستخدم الحقيقية.

لبناء ثقافة منتج قوية، من المهم توظيف أشخاص مهتمين بالمنتج ومتحمسين لحل مشكلات المستخدم. ومن المهم أيضًا خلق بيئة يشعر فيها الأشخاص بالراحة عند مشاركة أفكارهم وحيث يتم تشجيعهم على المخاطرة.

عندما يركز كل فرد في المؤسسة على التفكير في المنتج، فإن ذلك يخلق بيئة أكثر تعاونًا وابتكارًا. وهذا يؤدي إلى حلول وخدمات رقمية أفضل للمستخدمين، ويؤدي أيضًا إلى أعمال أكثر نجاحًا.

خاتمة

يعد التفكير في المنتج أمرًا بالغ الأهمية لتجربة المستخدم، ولكن لا يفهمه الجميع. في الواقع، لا تزال العديد من الشركات تركز على بناء المنتجات التي تعتقد أن المستخدمين يريدونها بدلاً من التحدث إليهم فعليًا لمعرفة ما يحتاجون إليه حقًا.

وهذا خطأ كبير. في السوق التنافسية اليوم، أصبح لدى المستخدمين خيارات أكثر من أي وقت مضى. إذا لم يعجبهم منتجك، فسوف ينتقلون ببساطة إلى المنتج التالي.

لذا، إذا كنت جادًا بشأن إنشاء تجربة مستخدم رائعة، فعليك أن تبدأ بالتفكير في المنتج. وهذا يعني وضع المستخدم في قلب كل ما تفعله، بدءًا من التصميم والتطوير وحتى التسويق والمبيعات.

لكن ضع في اعتبارك أن الأمر ليس سهلاً. إنه يتطلب تحولاً في العقلية من التركيز على الميزات إلى التركيز على القيمة. كما يتطلب أيضًا الاستعداد للتجربة والتعلم من أخطائك. ولكن إذا كنت تبذل ما يكفي من الجهد، فإن التفكير في المنتج يمكن أن يساعدك في إنشاء منتجات يحب المستخدمون استخدامها. وهذه هي أفضل طريقة لضمان عمل ناجح ومزدهر على المدى الطويل.