5 Möglichkeiten für eine Markenaktualisierung und warum Sie dies tun sollten

Ihre Kunden ändern sich im Laufe der Zeit und Ihre Marke sollte sich mit ihnen weiterentwickeln.

Ein komplettes Rebranding ist jedoch nicht notwendig, um bei Ihrer Zielgruppe aktuell und relevant zu bleiben.

Stattdessen muss Ihre E-Commerce-Marke möglicherweise einfach aufgefrischt werden.

Stephen Peate, Creative Director, der mit Größen wie HBO und Volvo zusammengearbeitet hat, erklärt den Unterschied zwischen den beiden:

„Während eine Markenauffrischung bedeutet, Ihrem Unternehmen einen frischen Anstrich, einen neuen Look und ein schickes neues Logo zu verpassen, geht es beim ‚Rebranding' darum, alles, was Sie aufgebaut haben, abzureißen und von vorne anzufangen. Mit anderen Worten, das eine ist viel dramatischer als das andere.“

Das bedeutet, dass es viel weniger Arbeit gibt, wenn Sie eine Markenaktualisierung durchführen, während Sie Ihren Kunden dennoch ein frisches Gesicht präsentieren. Verwenden Sie diese Ideen als Ausgangspunkt, um zu entscheiden, welcher Bereich Ihrer Marke aktualisiert werden muss und wie Sie dies umsetzen können.

Aktualisieren Sie Ihr Logo

Branding ist für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung, insbesondere im überfüllten E-Commerce-Bereich, wo Sie wahrscheinlich mit vielen Einzelhändlern konkurrieren, die ähnliche Produkte verkaufen.

Ihr Logo ist einer der ersten Eindrücke, die ein potenzieller Kunde von Ihrer Marke hat, erklärt Elizabeth Smithson vom Branding Mag. Sie sagt:

„Das Logo ist das wichtigste Element der Marke, insbesondere wenn es um [Wiedererkennung] geht, da es im Wesentlichen das Gesicht des Unternehmens ist. Aus diesem Grund sollte ein professionelles Logo-Design kraftvoll und leicht einprägsam sein und eine Person auf den ersten Blick beeindrucken.“

Dies macht Ihr Logo zu einem großartigen Fokusbereich für eine Markenauffrischung.

Aktualisieren Sie Ihre Social-Media-Bilder

Bildquelle: Cola Cola

Sie verbinden sich jeden Tag mit Hunderten und Tausenden von potenziellen Kunden in den sozialen Medien. Um das Beste aus dieser Gelegenheit zu machen, ist es entscheidend, Ihre Präsenz frisch und aktiv zu halten.

Überlegen Sie während Ihrer Markenaktualisierung, wie Sie Ihre Social-Media-Bilder so aktualisieren können, dass sie sowohl trendy als auch attraktiv für Ihren idealen Kunden sind, während Sie gleichzeitig an der Marke festhalten.

Dustin Hodgson, leitender Designer für MyCreativeShop, schlägt vor, visuelle Markenrichtlinien zu erstellen – falls Sie diese noch nicht haben.

Eine Reihe von Richtlinien dient als Karte für Ihre Aktualisierung und hält Sie während Ihres Wachstums auf dem Laufenden.

Hodgson sagt, Ihre visuellen Markenrichtlinien sollten Folgendes beinhalten:

• Farbpalette

• Schriftarten

• Formatierung und Layout

• Logo

Visuelle Attraktivität ist besonders wichtig für E-Commerce-Marken, die versuchen, neben ihren Produkten sowohl einen Lebensstil als auch ein Erlebnis zu verkaufen.

Denken Sie an Ihre Richtlinien, wenn Sie neue Grafiken für Websites wie Pinterest und Instagram erstellen und Produktfotos aufnehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Bildsprache Ihre Marke kraftvoll und effektiv anspricht.

Überarbeiten Sie Ihre Website

Während eine komplette Neugestaltung manchmal notwendig ist, wie Sie im Beispiel unten von Toyota sehen, ist es ziemlich oft nicht nötig!

Bildquelle: midascreative

Anstatt Zeit und Geld für ein komplettes Rebranding aufzuwenden, konzentrieren Sie sich auf eine Markenauffrischung – die oft weniger intensiv ist und eine schnelle Aktualisierung ohne Kosten ermöglicht.

Erwägen Sie kleine Änderungen, die Sie vornehmen können, um die aktuellen Kundenbedürfnisse und -wünsche widerzuspiegeln. Zum Beispiel kleine Änderungen am Checkout-Prozess oder das Hinzufügen neuer Funktionen zum Anzeigen von Produkten.

Ein paar Ideen für die Aktualisierung Ihrer Website:

• Anzeigen und Funktionen: Aktualisieren Sie Bilder für Ihre beliebtesten Produkte; noch besser, fügen Sie Videos hinzu, die eine 360-Grad-Ansicht des Artikels bieten.

• Optimieren Sie den Checkout: Gibt es Möglichkeiten, die Anzahl der Schritte in Ihrem Checkout-Prozess zu reduzieren? A/B-Teständerungen auf dieser Seite als Teil Ihres Aktualisierungsprozesses.

• Erhöhen Sie die Website-Geschwindigkeit: Dies ist nicht nur für SEO wichtig, sondern auch für Käufer von entscheidender Bedeutung. Wenn Ihre Website langsam ist, werden sie woanders hingehen.

• Spielen Sie mit neuen Rabatttaktiken: Vielleicht ist ein Teil Ihrer Markenaktualisierung eine neue Art, Käufern Rabatte anzubieten; basierend auf der Warenkorbgröße oder wie oft der Kunde bei Ihnen eingekauft hat.

• Installieren Sie Chatbots: Verbraucher fordern mehr Aufmerksamkeit. Zeigen Sie, dass Ihre neue Markenaktualisierung genau das ist, was sie brauchen, indem Sie Chatbots installieren und testen.

Überdenken Sie Ihre Nachrichtenübermittlung

Bildquelle: SEJ

Ihre Botschaft ist die Art und Weise, wie Sie sich mit Ihrem Publikum verbinden.

Was Sie sagen und wie Sie es sagen, bestimmt, ob sie eine emotionale Bindung zu Ihrer Marke empfinden.

Dies wiederum bestimmt, ob sie zu treuen Kunden werden. Tatsächlich werden Kaufentscheidungen häufig aufgrund von Emotionen getroffen.

„Es wurde immer wieder untersucht; fMRT-Tests haben gezeigt, dass bei der Bewertung von Produkten oder Marken ihr limbisches System (wo unsere Gefühle, unser Gedächtnis und unsere Werturteile entstehen) aufleuchtet, während die Datenverarbeitungs- und Analysezentren ihres Gehirns weitgehend unstimuliert bleiben. Mit anderen Worten, die meisten Kaufentscheidungen, die Menschen treffen, sind emotional und nicht praktisch“, erklärt Dan Baum, Marketing- und Medienspezialist bei Impact.

Bildsprache ist wichtig, aber was Sie sagen und wie dies bei Ihrer Zielgruppe ankommt, ist der Schlüssel zum Aufbau einer emotionalen Verbindung, die sie zum Kauf anregt.

Wenn Sie versuchen, Ihre Botschaft aufzufrischen, verwenden Sie die folgenden Richtlinien, um zu verstehen, wie Ihre Zielgruppe tickt.

• Gehen Sie an Kaufgewohnheiten vorbei; Was interessiert sie? Worüber reden sie gerne? Was macht sie glücklich und wütend?

• Welcher Tonfall wird diese Zielgruppe am meisten ansprechen? Sarkastisch und frech oder seriös und lehrreich?

• Was ist ihre größte Herausforderung? Wie kann Ihre Botschaft vermitteln, dass Sie diese Herausforderung verstehen?

Diese Botschaft wird dann in Social-Media-Beiträgen, Blog-Beiträgen, Marketingkampagnen und Website-Kopien wiedergegeben – überall dort, wo Sie mit potenziellen Kunden sprechen.

Verfeinern und gestalten Sie Ihre Produkte neu

Wenn Sie eine Phase starken Wachstums erlebt haben, sind Sie möglicherweise aus Ihrer ursprünglichen Produktkategorie „herausgewachsen“.

Einige E-Commerce-Marken verzweigen sich zu neuen Produktlinien, aber irgendwann ist es wichtig, darauf zurückzukommen, was diese Produkte sind und wie sie alle unter eine Marke passen.

Tracy Lloyd von Emotive Brand nennt dies „Category Reframing“ und erklärt:

„Ihre Marke muss in den Rahmen einer Markenkategorie passen, die die Menschen verstehen und mit der sie sich identifizieren können, um Ihre Marke wirklich zu ‚verstehen‘ … Die Wahl der richtigen Kategorie oder die Definition einer neuen ist entscheidend, um Ihre Marke so zu positionieren, dass sie Ihre Marke einrahmt Wert und macht es relevant für Ihre Kunden.“

Dieser Prozess bringt Klarheit für Ihre Marke und Ihre Kunden, was „hilft, die Wahrnehmungen, Gefühle und Einstellungen zu Ihrer Marke zu klären und zu formen“, sagt Lloyd.

Wenn Sie in den letzten Jahren stark gewachsen sind, sollte dies vor allem ein Schwerpunkt für Ihre Auffrischung sein. Wenn es Verwirrung darüber gibt, wer Sie sind und was Sie verkaufen, wird der Rest flach liegen.