Die Marketing-Transformation beschleunigt sich: Daily Brief vom Mittwoch

Das tägliche Briefing von MarTech enthält tägliche Einblicke, Neuigkeiten, Tipps und wichtige Weisheiten für den digitalen Marketingleiter von heute. Wenn Sie dies lesen möchten, bevor es der Rest des Internets tut, melden Sie sich hier an, um es täglich in Ihren Posteingang zu erhalten.

Guten Morgen, Marketer, und einen schönen September!

Dies ist ein großer Monat für uns und unsere Leser. Die MarTech-Konferenz steht vor der Tür, am 14. und 15. September. (Kostenlose Registrierung hier.) Und schon vorher ist unsere jährliche MarTech-Ersatzumfrage erschienen. Mehr dazu weiter unten.

Veränderung, Anpassung, Erlangung eines Wettbewerbsvorteils, das alles sind natürliche Bestandteile des Marketingberufs, insbesondere auf der Technologieseite. Holen Sie sich den Bericht und wir würden uns freuen, Sie auf der Konferenz zu sehen.

Chris Holz,

Editor

Wie Technologie Community-Marketing ermöglicht

Im zweiten Teil eines zweiteiligen Artikels darüber, warum Community für Marketer immer wichtiger wird, haben wir mit zwei Personen mit sehr unterschiedlichem Hintergrund gesprochen, die jeweils eine Technologie entwickelt haben, um Community zu ermöglichen – sehr unterschiedliche Angebote, die sehr unterschiedliche Perspektiven repräsentieren.

„Viele Menschen fühlen sich isoliert und fragen sich, warum sie niemanden finden, der sie versteht – und das finden Sie online an den richtigen Stellen“, sagte Melanie Aronson, Gründerin und CEO von Panion, einer Community-Management-Plattform. Aronson ist weit entfernt von einem typischen Tech-CEO. Sie arbeitet weiterhin als Dokumentarfilmerin und Kamerafrau, sie hat Master- und Post-Master-Abschlüsse in Bildender Kunst und einen Bachelor-Abschluss in Sozialanthropologie.

Auf Panion können Communities aufgebaut werden, einschließlich kostenpflichtiger Communities, mit der Möglichkeit, Events oder spontane Zusammenkünfte zu organisieren und auszurichten. Die Benutzer reichen von informellen Gruppen von Einzelpersonen mit gemeinsamen Interessen bis hin zu Firmenkunden, die eine Community rund um ihre Produkte und Dienstleistungen aufbauen möchten.

Commsor hingegen ist keine Community-Plattform, sondern eine Art CRM für bestehende Communities, das es Marken ermöglicht, Community-Aktivitäten auf einer Reihe von Plattformen – Slack, Twitter, Zoom und anderen – in einem Dashboard zu verknüpfen und zu analysieren. Mac Reddin, der bei der Teilnahme an einem No-Code-Hackathon auf die Idee für Commsor gestoßen ist, erklärt, dass die aktuelle Herausforderung darin besteht, die ROI-Engine aufzubauen und zu demonstrieren, welchen Einfluss die Community auf alle Aspekte eines Unternehmens haben kann, einschließlich Marketing, Vertrieb und Kundendienst.

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MarTech Replacement Survey stellt fest, dass sich die Marketingtransformation beschleunigt

Seit wir 2019 den Satz „MarTech ist Marketing“ geprägt haben, ist uns immer klarer geworden, dass die Kunst, Marken, Interessenten und Kunden aufzubauen, heute nicht von den Werkzeugen getrennt werden kann, mit denen wir diese Aktivitäten vorantreiben. Aber es ist auch klar, dass das Tempo der Transformation Marketer dazu veranlasst, ihre Tech-Stacks kontinuierlich zu bewerten, wenn Plattformen Funktionen hinzufügen und neue Tools auftauchen, die es Marketern ermöglichen, besser als zuvor zu erstellen, zu integrieren und zu orchestrieren.

Die erste MarTech Replacement Survey im Jahr 2019 zeigte, wie häufig Marketingorganisationen Technologie ersetzten. Die Umfrage ergab, dass selbst entwickelte Plattformen häufig durch kommerzielle, sofort einsatzbereite Anwendungen ersetzt wurden. Dies wirkte sich direkt auf die Einstellung von Mitarbeitern aus, da die meisten Befragten angaben, neue Teams für den Betrieb der von ihnen installierten Plattformen eingestellt zu haben.

Seitdem hat die COVID-19-Pandemie die Welt im Griff und zwingt uns, uns stärker auf digitale Abläufe einzulassen. Wir wissen, dass viele Digital-First-Unternehmen während der Pandemie florierten, aber es blieben Fragen offen, wie sich die Unterbrechungen der letzten anderthalb Jahre auf Entscheidungen im Bereich Marketingtechnologie ausgewirkt haben.

Der diesjährige Bericht, das Ergebnis einer Umfrage, die im April und Mai 2021 durchgeführt wurde, beantwortet mehrere dieser Fragen.

Von den 374 Vermarktern, die unsere Umfrage beantwortet haben, gaben uns 252 an, dass sie im vergangenen Jahr eine Marketing-Technologieanwendung ersetzt haben, was 67 % der Befragten entspricht. Größtenteils rüsteten Unternehmen von einer kommerziellen Lösung auf eine andere um – und die aktualisierten Lösungen waren genau die Arten von Technologien, die man angesichts der Zunahme der digitalen Transformation während der Pandemie erwarten würde.

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Bizzabo arbeitet mit Brightcove zusammen

Die Event-Management-Plattform Bizzabo gab eine neue Partnerschaft mit dem Video-for-Business-Unternehmen Brightcove bekannt, um deren Kapazitäten für virtuelle Hybrid-Events zu stärken. Durch die Partnerschaft haben Bizzabo-Kunden Zugriff auf den Video-Support von Brightcove auf Broadcast-Ebene und können so ein vollständiges End-to-End-Paket erstellen, um Remote-Videopräsentationen zu entwerfen und diese gleichzeitig zu verwalten und auszuführen. Wichtig ist, dass Marketingspezialisten auch den Erfolg des Veranstaltungserlebnisses mit Bizzabos nachrichtendienstlichem Engagement messen können.

Diese Integration folgt dem im Februar angekündigten Bizzabo-Partnerprogramm. Diese Integrationen konzentrieren sich auf die Kategorien CRM, Webintegrationen und Marketingautomatisierung und umfassen Top-Tools wie Salesforce, Marketo, Hubspot und Slack.

Warum es uns interessiert. Unabhängig davon, ob wir nächstes Jahr zu Live-Events zurückkehren oder nicht, virtuelle Events werden bleiben, und virtuelle Inhalte werden Teil vieler Live-Events bleiben – die Kombination, die wir alle Hybrid nennen.

Der Silberstreif am Horizont hybrider und virtueller Veranstaltungen besteht darin, dass die Gastgeber und Sponsoren einer Veranstaltung mit mehr digitalen Berührungspunkten besser verstehen können, wie die Teilnehmer auf verschiedene Sitzungen und Merkmale der Erfahrung reagiert haben. Bei einer Live-Veranstaltung ist es für jeden Teilnehmer eine größere Bitte, sich an sein Mobilgerät zu wenden und an einer Umfrage teilzunehmen. Und natürlich ist eine robuste Videolösung das Herzstück der virtuellen und hybriden Ausführung.

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Google-Anzeigen, um erweiterte Textanzeigen für responsive Suchanzeigen zu schalten

Ab dem 30. Juni 2022 werden responsive Suchanzeigen der einzige Google-Suchanzeigentyp sein, der in standardmäßigen Google-Suchkampagnen erstellt oder bearbeitet werden kann, kündigte das Unternehmen an. Das bedeutet, dass Sie in Google Ads keine neuen ETAs mehr erstellen oder vorhandene ETAs bearbeiten können. „Ihre vorhandenen erweiterten Textanzeigen werden weiterhin zusammen mit responsiven Suchanzeigen geschaltet, und Sie werden auch in Zukunft Berichte über ihre Leistung sehen. Außerdem können Sie Ihre erweiterten Textanzeigen pausieren und fortsetzen oder sie bei Bedarf entfernen. Sie können auch weiterhin Anrufanzeigen und dynamische Suchanzeigen erstellen und bearbeiten“, heißt es in der Ankündigung.

Warum es uns interessiert . Dies ist der neueste Schritt, den Google unternimmt, um die Automatisierung durch seine Anzeigenprodukte voranzutreiben. Die Ankündigung besagt, dass „15 % der Suchanfragen jeden Tag neue Suchanfragen sind, die wir noch nie zuvor gesehen haben“ und daher „Automatisierung der Schlüssel ist, um mit diesen Trends Schritt zu halten“. Viele Werbetreibende verwenden RSAs gut, aber sie haben auch gerne die Kontrolle und die Fähigkeiten, die ETAs bieten. Das zukünftige Auslaufen von ETAs bedeutet, dass Werbetreibende sich immer weiter von der direkten Kontrolle über ihre Konten entfernen und mit dem maschinellen Lernen und der KI von Google Ads arbeiten müssen.

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Zitat des Tages

„Es gibt viele Dinge, die Sie tun können, um weniger E-Mail-Abmeldungen zu erhalten. Aber das Verbergen der Abmeldemöglichkeit sollte nicht dazu gehören. Erstellen Sie bessere Inhalte und optimieren Sie Ihre Mailfrequenz und Kadenz!“ Brett Rudy, Marketingleiter, MedSchoolCoach