Ist SMS-Marketing 2020-21 eine gute Option für Kleinunternehmer?

Textnachrichten sind nicht nur eine bequeme Möglichkeit, mit Ihrer Familie und Freunden zu chatten. Wenn Sie ein Kleinunternehmer sind, kann dies ein starkes Marketinginstrument sein, insbesondere im kommenden Jahr.

Da Menschen auf der ganzen Welt jetzt mobile Technologiegeräte verwenden, gibt es eine vorherrschende Tendenz, sich aktiv über Textnachrichten zu engagieren, als über konkurrierende Online-Medienwege wie soziale Medien oder E-Mail. Viele Smartphone-Benutzer haben ihre Geräte so programmiert, dass sie benachrichtigt werden, wenn eine neue Textnachricht eintrifft, und die meisten Nachrichten werden innerhalb von nur wenigen Minuten nach Zustellung gelesen. Daher ist es zu einer praktikablen Option geworden, um Verbraucher einzubeziehen.

Einige Kleinunternehmer zögern, SMS-Marketing als Werbemaßnahme zu nutzen, weil sie denken, dass es unwirksam ist. Es ist jedoch eigentlich eine gute Option, da es einfach zu bedienen und erschwinglich ist.

Ein Überblick über SMS-Marketing

Beim SMS-Marketing geht es darum, Nachrichten per Textnachricht an Ihre Kunden und Interessenten zu senden. Da die Anzahl der Menschen, die mobile Geräte verwenden, zunimmt, ist es nur sinnvoll, SMS-Marketing als Ihre Strategie zu verwenden.

SMS hat jedoch Einschränkungen und wichtige Regeln, die Sie kennen müssen, bevor Sie es verwenden oder für Ihr kleines Unternehmen in Betracht ziehen. Eines der wichtigsten Dinge, die man wissen sollte, ist die Zeichenbegrenzung. Wie bei Twitter sind Sie oft auf 160 Zeichen beschränkt. Bei einigen Telekommunikationsanbietern gelten jedoch möglicherweise andere Beschränkungen für die Anzahl der SMS-Wörter.

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Gründe für die Verwendung von SMS-Marketing für Ihr kleines Unternehmen

Wenn Sie nicht wissen, wo Sie mit dieser Marketingstrategie anfangen sollen, können Sie sich an einen Anbieter von SMS-Marketinglösungen wenden. Beratungsprofis helfen Ihnen dabei, das Beste aus SMS-Marketing herauszuholen, ohne zu viel Geld auszugeben. Sie werden dir gute Gründe aufzählen, wie zum Beispiel die folgenden:

1. Es ist interaktiv

Der beste Weg, Ihre Nachrichten ansprechender und unterhaltsamer zu gestalten, besteht darin, eine interaktive SMS-Werbung zu planen, und es gibt unzählige Möglichkeiten, dies zu tun. Das Veröffentlichen Ihrer Nachrichten als Teil einer Umfrage oder eines Fragebogens ermutigt Ihre Zielgruppe, sich aktiv zu beteiligen und genauer zu lesen.

Das Angebot gebührenfreier SMS-Antwortoptionen kann ein guter Anreiz für Benutzer sein, mit Ihrem Unternehmen zu interagieren oder sich mehr mit ihm zu beschäftigen. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie einen Link zu Bildern oder ein unterhaltsames Video mit weiteren Details zu Ihren Werbeaktionen einfügen, um die Benutzer zu ermutigen, weitere Nachforschungen anzustellen. Nicht alle Mobilgeräte können eine Verbindung zum Internet herstellen. Da die meisten Menschen heutzutage jedoch Smartphones verwenden, wäre es großartig, die Integration interaktiver und visueller Elemente in Ihre SMS-Marketingbemühungen in Erwägung zu ziehen.

2. Es ist erschwinglich

Kleinunternehmer haben oft ein kleines Budget. Das Gute am SMS-Marketing ist, dass es kostengünstig ist, während Werbeagenturen teuer sein können. Die meisten Massen-SMS-Dienste können jedoch zu erschwinglichen Pauschalpreisen in Anspruch genommen werden, mit denen Sie Tausende oder Hunderte von Nachrichten senden können, ohne die Bank zu sprengen.

Um das Beste aus Ihrem kleinen Budget herauszuholen, sollten Sie Ihre SMS-Datenbankliste erweitern oder verbessern. Sie können dies tun, indem Sie Ihre SMS-Kampagnen über Ihre bestehenden Werbekanäle bewerben. Fügen Sie einfach einige Anweisungen hinzu, wie Sie sich anmelden können, um E-Mail-Newsletter zu erhalten, und fügen Sie Prospekte im Geschäft, Beschilderung, Website, Social-Media-Seiten und mehr hinzu.

3. Hohe Öffnungsraten

Es ist nicht selten, dass sich mehrere ungelesene Nachrichten in Ihrem E-Mail-Posteingang befinden. Die meisten Menschen würden jedoch Textnachrichten innerhalb weniger Minuten nach ihrer Ankunft lesen. Es ist ein großer Unterschied zur durchschnittlichen Öffnungsrate des E-Mail-Marketings. Wenn Sie also Ihr Marketing verbessern wollen, vergessen Sie nicht, SMS-Marketing für den Erfolg Ihres Unternehmens einzubeziehen.

4. Gut für den Kundenservice

Ein kleines Unternehmen hat in Bezug auf den Kundenservice einen natürlichen Vorsprung gegenüber großen Konzernen, und die meisten Menschen sind sich einig, dass kleine Unternehmen den Kundenservice im Vergleich zu großen Unternehmen stärker betonen. Es ist wichtig, da viele Leute es vorziehen würden, diejenigen mit exzellentem Kundenservice zu bevormunden.

Im Folgenden sind die Gründe aufgeführt, warum SMS-Marketing eine praktikable Strategie für die Geschäftskommunikation sein kann und eine wesentliche Rolle bei der Verbesserung des Kundenservice Ihres Unternehmens spielen kann:

• Gezielte und personalisierte Textnachrichten: Wenn Sie Ihre Kunden in Textnachrichten mit Namen ansprechen, können Sie Ihre SMS personalisieren. Darüber hinaus verbessert das Senden von gezielten Nachrichten an Kunden mit Werbeaktionen und Angeboten auf der Grundlage ihrer Kaufhistorie die Kundenbindung. Wenn beispielsweise Kunden zweimal wöchentlich in Ihrem Restaurant zu Mittag essen und eine bestimmte Mahlzeit bestellen, können Sie eine Textnachricht mit ihrem Namen senden und gleichzeitig Rabatte für ihre nächste Bestellung anbieten.
• Reduzieren Sie verpasste Termine: Wenn Sie ein Kleinunternehmer sind, der Dienstleistungen wie ein Spa oder einen Schönheitssalon anbietet, kann das Senden von SMS dazu beitragen, verpasste Termine zu verringern. Das Versenden einfacher Erinnerungen per SMS an anstehende Termine ist hilfreich für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden.
• Polling: SMS ist nützlich für Polling. SMS können Ihre Kunden sofort erreichen und haben eine hohe Öffnungsrate, was bedeutet, dass Sie mit größerer Wahrscheinlichkeit Antworten von Ihren Kunden erhalten, nachdem Sie ihnen Kundendienstumfragen gesendet haben. Solche Umfragen sind für Sie von entscheidender Bedeutung, um Feedback von Ihren Kunden zu erhalten und die Unzufriedenheit der Kunden zu ermitteln, damit Sie die Schwächen oder Fehler Ihres Shops ansprechen können, die sich auf das Kundenerlebnis Ihrer Kunden auswirken können.

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5. Schnell und prägnant

SMS-Marketing ist sowohl für Verbraucher als auch für Kleinunternehmer attraktiv, da es präzise und schnell ist. Im Vergleich zu langen E-Mails können SMS-Texte eine einzeilige oder zweizeilige Nachricht enthalten, manchmal mit Links zu Website-Zielseiten, die die Werbeaktion ausführlich beschreiben.

Die Verbraucher lesen Ihre Nachricht auch eher vollständig, weil sie kurz ist. SMS-Texte können nach Belieben der Verbraucher gelesen werden, sodass sie nicht so aufdringlich sind wie Telefonanrufe und Online-Popups.

Die Prägnanz von SMS-Texten kommt auch Kleinunternehmern zugute, die nicht viel zusätzliche Zeit für Marketing haben. Mit SMS-Marketing ist es schnell und einfach, eine Werbeaktion bereitzustellen oder zu planen. Außerdem erfordert es im Vergleich zur traditionellen Art der Werbung weniger Vorausplanung.

6. Ideal für umfassendere automatisierte Kampagnen

SMS-Marketing kann als Teil Ihrer automatisierten Kampagnen oder als eigenständige Kampagne verwendet werden. Wenn Ihre potenziellen Kunden beispielsweise auf einen Link zu den Produkten in Ihrer E-Mail klicken, können Sie ihnen einen Text mit Angeboten zu diesen Artikeln senden. Auf diese Weise können sie mit Ihren Kampagnen in Kontakt bleiben und sicherstellen, dass Ihre Angebote angenommen werden.

7. Anmeldung

Die traditionellen Wege der Werbung verlassen sich auf das Gesetz der großen Zahlen, um erfolgreich zu sein. Indem Sie Ihre Marketingbotschaft an ein möglichst breites Publikum senden, haben Sie eine gute Chance, potenzielle Kunden zu erreichen. Diese Werbestrategie erfordert, dass Sie mehr für Marketingbotschaften ausgeben, die die meisten Verbraucher einfach ignorieren oder schnell vergessen würden.

Im Gegenteil, SMS-Marketing ist darauf angewiesen, dass potenzielle und bestehende Kunden sich anmelden. Dies bedeutet, dass sich Ihre Zielgruppe anmelden sollte, um Nachrichten über Werbeaktionen und Angebote zu erhalten, bevor sie diese erhalten.

Opt-in-Marketing hat viele Vorteile für Kleinunternehmer. Einer ist, dass Verbraucher, die Ihre Nachrichten erhalten, stark in Ihr Produkt oder Ihre Marke investiert sind, oder sie würden es sonst nicht in Betracht ziehen, sich anzumelden. Ein weiterer wertvoller Aspekt des Opt-in-Marketings ist, wie es für bestehende Kunden, die an Ihren Angeboten desinteressiert zu sein scheinen, unauffällig wird. Derzeit machen es viele SMS-Marketing-Tools den Benutzern leicht, sich abzumelden.

8. Zeiteffizient

Obwohl E-Mail-Marketing ein lohnendes Tool ist, weil es einfach, kostenlos und effektiv ist, kann das Schreiben von E-Mails einige Zeit in Anspruch nehmen – und das ist eine Sache, die die meisten Solo-Unternehmer nicht haben.

Wenn es um SMS-Marketing geht, ist es sehr zeiteffizient. Alles, was Sie tun müssen, ist, ein Tool zum automatischen Versenden von SMS zu verwenden. Es ist perfekt für Nachrichten, die viele wichtige Informationen enthalten.

9. Einfach zu bedienen

In den meisten Fällen ist die Preisgestaltung ein großer Faktor, wenn Geschäftsinhaber Marketingoptionen bewerten. Aber Sie können sich auch den Usability-Faktor ansehen. Zum Beispiel möchten fast alle kleinen Unternehmen Online-Marketing betreiben, andere jedoch nicht. Dies liegt an der Komplexität und der erforderlichen Zeit, um eine erfolgreiche Marketingkampagne durchzuführen.

Es stimmt, dass Online-Kampagnen erfolgreich sein können, aber es ist kompliziert. Einrichtung, Bieten, Tracking und vieles mehr sollten richtig gemacht werden. Wenn ein Faktor ins Stocken gerät, können Sie möglicherweise nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen.

SMS-Marketing ist im Vergleich zum Online-Marketing überschaubarer. Der Schlüssel ist, eine kurze Nachricht zu schreiben, einen überzeugenden Aufruf zum Handeln hinzuzufügen und die SMS zu senden. Je nachdem, welche App oder Plattform Sie verwenden, können Sie es in wenigen Minuten einrichten und versenden. Tatsächlich betreiben die meisten Geschäftsinhaber jeden Monat SMS-Marketing in weniger als einer Stunde. Aus diesem Grund ist es eine zuverlässige Option für Solo-Unternehmer da draußen.

10. Hilft bei der Markenpositionierung

Alle Aktivitäten Ihres Unternehmens tragen dazu bei, Ihre Markenidentität zu etablieren. Mit SMS-Marketing bringen Sie Ihr Unternehmen sogar noch einen Schritt weiter als Ihre Mitbewerber. Sie zeigen Ihren Kunden, dass Sie technisch versiert und mit den neuesten Trends auf dem Laufenden sind. Darüber hinaus zeigen Sie ihnen, dass Sie bereit sind, neue und bequemere Wege auszuprobieren, um mit ihnen zu kommunizieren.

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Fazit

Alles in allem bietet SMS-Marketing die Möglichkeit, Ihre Marketingkampagnen mit weniger Geld- und Zeitaufwand zu planen, zu erstellen und zu automatisieren. Es ist besonders vorteilhaft für Kleinunternehmer, die ihr Geschäft wachsen lassen, ihre Marke bekannt machen, ihren Umsatz steigern und Vertrauen bei ihren Kunden aufbauen möchten.