短信营销是 2020-21 年小企业主的好选择吗？

短信不仅是与家人和朋友聊天的便捷方式。 如果您是小企业主，它可以成为一种强大的营销工具，尤其是在来年。

由于世界各地的人们现在都在使用移动技术设备，因此普遍倾向于通过短信积极参与，而不是社交媒体或电子邮件等竞争性在线媒体渠道。 许多智能手机用户已经对他们的设备进行了编程，以便在有新短信到达时提醒他们，并且大多数短信在发送后的几分钟内就会被阅读。 因此，它已成为吸引消费者的可行选择。

一些小企业主对将短信营销作为促销手段犹豫不决，因为他们认为这无效。 但是，它实际上是一个不错的选择，因为它易于使用且价格合理。

短信营销概述

短信营销围绕着通过短信向您的客户和潜在客户发送信息。 随着使用移动设备的人数增加，将 SMS 营销作为您的策略是有意义的。

但是，SMS 有一些限制和重要规则，您必须在使用它或将其用于您的小型企业之前了解它。 要知道的关键事项之一是字符限制。 与 Twitter 一样，您通常被限制为 160 个字符。 但是，某些电信提供商可能对其 SMS 字数有不同的限制。

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为您的小型企业使用 SMS 营销的原因

如果您不知道从哪里开始使用此营销策略，您可以考虑咨询 SMS 营销解决方案提供商。 咨询专家将帮助您在不花太多钱的情况下充分利用短信营销。 他们会为您列举一些很好的理由，例如：

1.它是交互式的

使您的消息更具吸引力和乐趣的最佳方式是计划交互式短信促销，有无数种方法可以做到这一点。 作为民意调查或问卷的一部分发布您的消息可以鼓励您的目标受众成为积极的参与者并更仔细地阅读。

提供免费短信回复选项可以很好地激励用户与您的业务进行更多互动或互动。 但请确保包含指向图片或有趣视频的链接，其中包含有关您的促销活动的更多详细信息，以鼓励用户进一步调查。 并非所有移动设备都可以连接到互联网。 但是由于现在大多数人都使用智能手机，因此最好考虑在您的 SMS 营销工作中集成交互式和视觉元素。

2. 经济实惠

小企业主的预算通常很少。 短信营销的好处是成本低，而广告公司可能很昂贵。 但是大多数群发短信服务都可以以负担得起的统一费率使用，这可以让您发送数千或数百条消息而不会破坏银行。

为了充分利用您的小预算，您应该增加或改进您的 SMS 数据库列表。 您可以通过在现有广告渠道上宣传您的 SMS 活动来做到这一点。 只需包括一些关于如何选择接收电子邮件通讯的说明，并包括店内传单、标牌、网站、社交媒体页面等。

3. 高开盘率

在您的电子邮件收件箱中有几封未读邮件的情况并不少见。 然而，大多数人会在他们到达后的几分钟内阅读短信。 这与电子邮件营销的平均打开率存在巨大差异。 因此，如果您想改进您的营销，请不要忘记将 SMS 营销包括在内，以帮助您的企业取得成功。

4.有利于客户服务

在客户服务方面，小公司自然领先于大公司，大多数人都同意小公司与大企业相比更强调客户服务工作。 这很重要，因为许多人更愿意光顾那些提供出色客户服务的人。

以下是为什么 SMS 营销可以成为一种可行的业务沟通策略并可能在增强贵公司的客户服务方面发挥重要作用的原因：

• 有针对性的个性化短信：在短信中按姓名称呼您的客户可能会帮助您个性化您的短信。 此外，根据客户的购买历史向客户发送带有促销和交易的有针对性的消息可以提高客户忠诚度。 例如，如果客户每周两次在您的餐厅用餐并订购特定餐点，您可以发送带有他们姓名的短信，同时为他们的下一次订单提供折扣。
• 减少错过约会：如果您是提供水疗或美容院等服务的小规模企业家，发短信可能有助于减少错过约会。 通过短信发送有关即将到来的约会的简单提醒对您的企业和客户都有帮助。
• 轮询：SMS 对轮询很有用。 短信可能会立即到达您的客户，并且打开率很高，这意味着一旦您向客户发送客户服务调查，您就更有可能收到客户的回复。 此类调查对于您从客户那里获得反馈并确定客户不满意至关重要，因此您可以解决可能影响客户客户体验的商店的弱点或失败。

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5. 快速简洁

SMS营销对消费者和小企业主都很有吸引力，因为它简洁快捷。 与冗长的电子邮件相比，SMS 文本可以包含单行或两行消息，有时包括指向网站登录页面的链接，这些页面详细介绍了促销活动。

消费者也更有可能阅读您的整个信息，因为它很短。 SMS文本可以在消费者方便时阅读，因此它们不像电话和在线弹出窗口那样具有侵入性。

SMS 文本的简洁性也有利于那些没有太多额外时间进行营销的小企业主。 通过 SMS 营销，可以快速轻松地部署或计划促销活动。 此外，与传统的广告方式相比，它需要较少的前期规划。

6. 更广泛的自动化活动的理想选择

SMS 营销可以用作您的自动化活动的一部分，也可以是独立的活动。 例如，如果您的潜在客户点击您电子邮件中产品的链接，您可以向他们发送一条包含与这些项目相关的报价的文本。 这样做可以让他们参与您的活动，并确保收到您的报价。

7. 选择加入

传统的广告方式依靠大数法则来取得成功。 通过向尽可能广泛的受众宣传您的营销信息，您就有机会接触到潜在客户。 这种广告策略要求您在大多数消费者会忽略或很快忘记的营销信息上花费更多。

相反，短信营销依赖于潜在客户和现有客户的选择加入。 这意味着您的目标受众应该在收到促销和交易信息之前注册以获取它们。

选择加入营销对小企业主有很多好处。 一是收到您信息的消费者对您的产品或品牌投入了大量资金，否则他们不会考虑注册。 选择加入营销的另一个有价值的方面是它如何变得对那些对您的产品不感兴趣的现有客户的生活变得不显眼。 目前，许多短信营销工具让用户可以轻松选择退出。

8. 省时

尽管电子邮件营销是一种有价值的工具，因为它简单、免费且有效，但编写电子邮件可能需要时间——而这是大多数独立企业家所没有的。

在短信营销方面，它非常省时。 您所要做的就是在发送自动短信时使用工具。 它非常适合包含大量重要信息的消息。

9. 易于使用

通常情况下，定价是企业主评估营销选择的一个重要因素。 但你也可以看看它的可用性因素。 例如，几乎所有的小企业都想做在线营销，而其他的则不这样做。 这是因为运行成功的营销活动的复杂性和所需的时间。

在线活动确实可以成功，但它很复杂。 设置、出价、跟踪等等都应该正确完成。 当一个因素动摇时，您可能无法达到您想要的结果。

与在线营销相比，短信营销更易于管理。 关键是放一条短消息，添加一个引人注目的号召性用语，然后发送短信。 根据您使用的应用程序或平台，您可以设置它并在几分钟内发送。 事实上，大多数企业主每个月都在不到一个小时的时间内进行短信营销。 这就是为什么它是独立企业家的可靠选择。

10.有助于品牌定位

您的所有业务活动都有助于建立您的品牌形象。 通过 SMS 营销，您甚至可以让您的业务领先竞争对手一步。 您正在向客户展示您精通技术并了解最新趋势。 此外，您向他们表明您愿意尝试新的、更方便的方式与他们交流。

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结论

总而言之，SMS 营销提供了一个机会，可以通过使用更少的金钱和时间来安排、创建和自动化您的营销活动。 对于希望使业务增长、品牌受到关注、增加收入并在客户之间建立信任的小企业主来说，这尤其有利。