Eメールマーケティングキャンペーンへの関与を高めるための実用的な方法

オンラインマーケティングには、ブランドが潜在的な消費者を獲得するために使用するいくつかのチャネルがあります。 メールマーケティングはその1つであり、非常に強力です。 マーケターの約89％は、リードを生み出すことに関して、Eメールマーケティングを主要なチャネルと考えています。 さらに、マーケターの29％によると、これは最も効果的なマーケティングチャネルです。 そして、それはマーケターだけではありません。顧客の72％は、企業との主要なコミュニケーション手段として電子メールを使用することを好みます。

メールマーケティングとは何ですか？

電子メールマーケティングは、電子メールを介して消費者に手を差し伸べるインターネットマーケティングの一種です。 これらの電子メールは、ニュースレター、更新、プロモーション、および特別割引である可能性があります。 ウェブサイト、ブログ投稿、有料広告と比較して、メールは消費者の受信トレイに直接送信されるため、メールマーケティングはより個人的な感じがします。

電子メールマーケティングでは、消費者は通常ニュースレターを購読します。 たとえば、企業はWebサイトの訪問者に、最新情報やニュースレターを電子メールで受信するかどうかを尋ねることができます。 彼らは電子メールを受信するかどうかを選択できます。これは、企業が顧客とブランドの忠誠心を測定するための基礎となる可能性があります。 さらに、Eメールマーケティングは、その忠誠心を維持し、顧客維持を高めるための優れたツールです。 ただし、やりすぎると、Eメールマーケティングが煩わしくなります。 あまりにも多くの電子メールを送信することはスパムである傾向があり、それは間違いなく消費者を遠ざけるでしょう。 したがって、バランスを取り、メールを送信するのに最適な時間と頻度を見つけるのが最善です。

メールエンゲージメントとは何ですか？

はい、Eメールマーケティングをカバーしています。 メールが送信されます。 加入者リストは増え続けています。 それでは、メールのエンゲージメントについて考えてみましょう。 Eメールエンゲージメントは、サブスクライバーがEメールマーケティングキャンペーンとどのように対話するかを測定します。 可能な限り最高のEメールマーケティング戦略を立てるためにあらゆることを行った後、消費者があなたのEメールにどのように反応するかを追跡する必要があります。 彼らのエンゲージメントは、次の指標を通じて測定できます。

オープンレート

このメトリックは、受信者によって開かれた電子メールの数を測定します。 Eメールマーケティングサービスには、開封されたEメールを単に意味するこれらの機能があります。 オープンレートは業界ごとに異なることに注意してください。 ライフスタイル、アート、非営利団体の平均率は25％ですが、美容およびeコマース業界のオープン率は15％です。

クリック率

クリックスルーは、受信者が電子メール内のリンクをクリックし、他のすべてのリンクを探索したときに測定されます。 クリック率は、リンクのクリック数と送信した電子メールの総数から決まります。 クリックスルー率も業界ごとに異なります。 趣味やニュースは5％の割合で発生しますが、不動産、レストラン、美容ケアは1％しか発生しません。

地図をクリック

クリック率の他に、電子メール内のすべてのリンクのすべてのクリックも監視する必要があります。 ここでクリックマップが役立ちます。これは、電子メールの内容の包括的な分析であり、電子メールのどの部分がうまく機能していて、どの部分が読者にとって興味深いかを示します。 クリックマップは、将来の電子メールの作成方法を示すパターンを反映できます。

退会率

マーケティングEメールには、Eメールの下部に小さな「購読解除」オプションがあります。これは、Eメールエンゲージメントの大きな兆候です。 結局のところ、誰も彼らの電子メールリストから購読者を失いたくないし、購読解除率が高いことはあなたのマーケティングキャンペーンについて多くを教えてくれます。 一般に、0.05％の登録解除率は悪くないので、この数値（またはそれ以下！）を目標にする必要があります。

メールのエンゲージメントを高める方法

ほとんどのマーケティングチャネルがそうであるように、電子メールのエンゲージメントを増やすことは課題をもたらします。 しかし、それは良い戦略で修正できないものではありません。 Eメールマーケティングのハックとデータを組み合わせると、すぐにそれらのメトリック目標を達成することができます。

完璧な件名を作成する

電子メールがサブスクライバーの受信ボックスに到達しても、コンテンツは自動的に表示されません。 代わりに、彼らが見ているのは主題であり、それはあなたの「跳べ！ロックガール」の瞬間かもしれません。 件名は、消費者の電子メールに殺到する他のすべてのサブスクリプションからあなたの電子メールを際立たせるものです。 それは彼らの第一印象であり、消費者の注意を引くはずです。 良い件名はこれらのことを表現する必要があります：

• 緊急。 電子メールをクリックしないと、サブスクライバーは何かを見逃しますか？ 切迫感を生み出すと、人は電子メールをクリックしてその内容を読む必要があります。
• 好奇心。 彼らがあなたのメールを開いたとき、彼らは何を得るでしょうか？ 詳細を知るためにあなたのメールを開く必要があるように感じさせることで、彼らの興味を少し刺激します。
• オファー。 このメールで利用できる新しいものや特別なものはありますか？ 人々は無料のもの、割引、そして特別な気分を愛していることを忘れないでください。
• パーソナライズ。 件名に購読者の名前を追加すると、このメールが購読者専用に作成されていることを示すことで、購読者の注意を引くことができます。

メールリストのセグメンテーション

さまざまな国、文化、性別などの人々は、独自の行動と好みを持っています。 マーケティングはこれを認識し、分析を使用してすべてのグループの消費者行動を監視します。 トレンドを見つけたら、マーケターはそれを使用して各グループの特定のキャンペーンを調整します。 この戦略は、Eメールマーケティングにも適用されます。

電子メールのセグメンテーションには、顧客の人口統計、サイコグラフィック、および行動に基づいて、電子メールリストをグループとサブグループに分割することが含まれます。 セグメンテーションに使用するカテゴリは、あなたとあなたの業界によって異なります。 パーソナライズに使用できるカテゴリは、オープン率またはクリック率です。 もう1つのカテゴリは、消費者の行動です。ここでは、最後に購入した情報を使用してメールを調整します。

パーソナライズ

これまでのところ、パーソナライズはこれらのヒントで数回言及されています。 それは単なるメールマーケティングのトレンドだからではありません。 パーソナライズはマーケティングにおいて非常に強力だからです。 パーソナライズは、企業が電子メールのエンゲージメントを高めるために使用する最上位の戦略です。 以下は、パーソナライズできる電子メールの部分です。

• 送信者名。 名前は、ブランド名、代表者、マネージャー、さらにはCEOであるかどうかにかかわらず、受信者に印象を与える情報を含むようにパーソナライズできますが、「返信なし」の名前は避けてください。
• メールの内容。 テキストからコピー、画像に至るまで、これらは受信者の注意を引くようにカスタマイズできます。 コンテンツをパーソナライズする一般的な方法は、受信者の名または最後の注文からの情報（サイズ、色など）を追加することです。
• 推奨事項。 企業は、以前の注文に基づいて顧客の行動や好みを把握しています。 電子メールを介して消費者に関連製品を推奨し、消費者に別の購入を促すことを検討してください。

コンテンツが重要

メールマーケティングはプロモーションだけではありません。 消費者はあなたの電子メールを読むことからもいくらかの価値を得る必要があります。 価値のあるコンテンツと情報を作成することで、消費者は、購読解除ボタンを押さないようにしながら、電子メールを利用するようになります。

価値を生み出す1つの方法は、受信者にヘルプを提供することです。 カート放棄の電子メール、予定のリマインダー、またはウィッシュリストにある製品が最終的に利用可能になったことを通知します。これらの電子メールは、受信者の生活を楽にします。 そして、彼らは実際にそれを高く評価するかもしれません。 ニュースレターは、受信者に価値のあるコンテンツを提供するための優れたツールでもあります。 メールキャンペーンに楽しい事実、逸話、または記事全体を追加して、受信者に新しいことを学ばせましょう。 テキストに視覚補助を追加すると、注意を引き付けて維持するのにも役立ちます。

会話を始める

何よりも、会話を始めましょう。 それは一方的な関係であってはなりません。 時々、受信者との1対1の接続を促進します。 おそらく、あなたは彼らのフィードバックを求めるか、彼らにあなたに連絡するように勧めることができます。 メールの最後に、召喚状を追加します。 この機能は、受信者に電子メールを使用するように通知します。これを取得して、受信者に使用するように指示します。 また、ブランドと消費者の間のつながりを開始し、顧客維持と忠誠心の向上に役立ちます。

重要なポイント

Eメールマーケティングは、消費者に直接受信トレイに届くため、最も個人的なチャネルの1つです。 パーソナライズは、単に統計として見られるのではなく、評価されていることを示しているため、消費者にとって魅力的であることを忘れないでください。 あなたの電子メールキャンペーンが受信者の生活に価値を与えることを確認してください。 電子メールは他のチャネルよりも個人的なものであるため、会話を開始して視聴者との関係を構築することが重要です。 結局のところ、つながりを育むことは忠誠心を育みます。