提高电子邮件营销活动参与度的可行方法

在线营销有多种渠道可供品牌用来吸引潜在消费者。 电子邮件营销就是其中之一，而且非常强大。 大约 89% 的营销人员将电子邮件营销视为产生潜在客户的主要渠道。 此外，据 29% 的营销人员称，它是最有效的营销渠道。 不仅仅是营销人员——72% 的客户更喜欢使用电子邮件作为与企业沟通的主要方式。

什么是电子邮件营销？

电子邮件营销是一种通过电子邮件接触消费者的网络营销。 这些电子邮件可以是新闻通讯、更新、促销和特别优惠。 与网站、博客文章和付费广告相比，电子邮件营销感觉更加个性化，因为电子邮件直接进入消费者的收件箱。

在电子邮件营销中，消费者通常订阅时事通讯。 例如，公司可以询问网站访问者是否想通过电子邮件接收更新和新闻通讯。 他们可以选择是否接收电子邮件，这可以作为公司衡量客户和品牌忠诚度的基础。 此外，电子邮件营销是保持忠诚度和提高客户保留率的绝佳工具。 但是，过度使用时，电子邮件营销可能会变得烦人。 发送过多的电子邮件往往是垃圾邮件，而且肯定会将消费者赶走。 因此，最好取得平衡并找到发送电子邮件的最佳时间和频率。

什么是电子邮件参与？

是的，您已经涵盖了电子邮件营销。 电子邮件已发送。 订阅者名单正在增长。 现在，是时候考虑电子邮件参与度了。 电子邮件参与度衡量订阅者如何与您的电子邮件营销活动互动。 在尽一切可能获得最佳电子邮件营销策略之后，您需要跟踪消费者如何回复您的电子邮件。 他们的参与度可以通过以下指标来衡量：

打开率

该指标衡量收件人打开了多少电子邮件。 电子邮件营销服务具有这些功能，仅表示打开的电子邮件。 请记住，每个行业的开放率都不同。 生活方式、艺术和非营利组织的平均开放率为 25%，而美容和电子商务行业的开放率为 15%。

点击率

当收件人单击电子邮件中的链接并浏览所有其他链接时，就会衡量点击率。 点击率取决于链接的点击次数与您发送的电子邮件总数。 每个行业的点击率也不同。 爱好和新闻的税率为 5%，而房地产、餐馆和美容护理仅为 1%。

点击地图

除了点击率之外，您还应该监控电子邮件中所有链接的所有点击。 这就是点击图的用武之地。它是对电子邮件内容的综合分析，告诉您电子邮件的哪些部分做得很好，哪些部分对读者来说很有趣。 点击地图可以反映告诉您如何制作未来电子邮件的模式。

退订率

营销电子邮件在电子邮件底部有一个很小的“取消订阅”选项，这是电子邮件参与度的一个重要指标。 毕竟，没有人愿意从他们的电子邮件列表中失去订阅者，并且高退订率可以告诉你很多关于你的营销活动的信息。 一般来说，0.05% 的退订率还不错，所以这个数字（或更低！）应该是您的目标。

如何提高电子邮件参与度

像大多数营销渠道一样，提高电子邮件参与度是一项挑战。 但没有什么好策略解决不了的。 结合电子邮件营销技巧和数据，您会发现自己很快就达到了这些指标目标。

制作完美的主题行

当电子邮件到达订阅者的收件箱时，它不会自动显示内容。 相反，他们看到的是主题——这可能是你决定成败的时刻。 主题行是使您的电子邮件从充斥在消费者电子邮件中的所有其他订阅中脱颖而出的原因。 这是他们的第一印象，应该引起消费者的注意。 一个好的主题行应该表达这些东西：

• 紧迫性。 如果订阅者不点击电子邮件，他们会错过什么吗？ 创造一种紧迫感会迫使人们点击电子邮件并阅读其内容。
• 好奇心。 当他们打开您的电子邮件时，他们会得到什么？ 通过让他们觉得他们需要打开您的电子邮件以了解更多信息来激发他们的兴趣。
• 优惠。 他们在这封电子邮件中有什么新的或特别的东西可以利用吗？ 请记住，人们喜欢免费的东西、折扣和感觉特别。
• 个性化。 在主题行中添加订阅者的姓名将通过向他们展示这封电子邮件仅针对他们而引起他们的注意。

电子邮件列表细分

来自不同国家、文化、性别等的人有一套独特的行为和偏好。 营销部门认识到这一点并使用分析来监控每个群体的消费者行为。 一旦他们发现了一种趋势，营销人员就会使用它来为每个群体量身定制特定的活动。 此策略也适用于电子邮件营销。

电子邮件细分涉及根据客户人口统计、心理特征和行为将电子邮件列表划分为组和子组。 您用于细分的类别取决于您和您的行业。 您可以用于个性化的类别是他们的打开率或点击率。 另一个类别是消费者行为，您可以使用他们上次购买的信息来定制您的电子邮件。

个性化

到目前为止，这些技巧中已经多次提到个性化。 这并不是因为它仅仅是一种电子邮件营销趋势。 这是因为个性化在营销中非常强大。 个性化是企业用来增加电子邮件参与度的首要策略。 以下是您可以个性化的电子邮件部分：

• 发信人的姓名。 名称可以个性化，以包含会给收件人留下印象的信息，无论是品牌名称、代表、经理，甚至是首席执行官——但要避免“不回复”的名称。
• 电子邮件内容。 从文本到副本再到图像，这些都可以定制以吸引收件人的注意力。 个性化内容的常用方法是添加收件人的名字或他们上次订单的信息（例如，大小和颜色）。
• 建议。 企业根据之前的订单了解客户的行为和偏好。 考虑通过电子邮件向消费者推荐相关产品，以鼓励他们再次购买。

内容很重要

电子邮件营销不仅仅是促销。 消费者也需要从阅读您的电子邮件中获得一些价值。 创建有价值的内容和信息可以说服消费者与您的电子邮件互动，同时防止他们点击取消订阅按钮。

创造价值的一种方法是向接受者提供帮助。 购物车放弃电子邮件、约会提醒或告诉他们愿望清单上的产品终于可用了——这些电子邮件让收件人的生活更轻松。 他们可能真的很感激。 时事通讯也是向收件人提供有价值内容的绝佳工具。 通过在电子邮件活动中添加有趣的事实、轶事或整篇文章，让您的收件人学习新事物。 在文本中添加视觉辅助也可能有助于捕捉和保持他们的注意力。

开始对话

最重要的是，开始对话。 这不应该是一种单方面的关系。 不时地与收件人建立一对一的联系。 也许，您可以征求他们的反馈意见或鼓励他们与您联系。 在电子邮件的末尾，添加号召性用语。 此功能通过告诉收件人参与来指示收件人参与电子邮件。 它还启动了您的品牌和消费者之间的联系，有利于客户保留和提高忠诚度。

关键要点

电子邮件营销是最个性化的渠道之一，因为它直接到达消费者的收件箱。 请记住，个性化吸引消费者，因为它表明他们受到重视，而不仅仅是被视为统计数据。 确保您的电子邮件活动为收件人的生活带来价值。 由于电子邮件比其他渠道更具个性化，因此开始对话并与您的受众建立关系非常重要。 毕竟，培养联系会培养忠诚度。