WooCommerce ショップのオーナーが犯す 12 の一般的な間違いとその回避方法

WooCommerce ショップとエコシステムは現在活況を呈しており、毎日何千人もの新しい WordPress ショップ所有者が利用を開始しています。 人々は、オンラインストアフロントを制御し、好きな人に好きなものを販売できるプラットフォームを気に入っています. 一般的な WooCommerce エラーは通常発生しますが、問題のある領域にその場で対処することが不可欠です。

Web Tribunal の統計によると、現在 400 万を超えるライブ Web サイトが WooCommerce を使用しています。 さらに、このプラットフォームはインターネット上で最も人気のあるプラグインと見なされており、使用率は 68% に達しています。

WordPress e コマース プラットフォームを使用する理由はたくさんありますが、サイトの成功を妨げて売り上げを犠牲にするビジネス オーナーとして犯す可能性のある間違いやエラーもあります。 このブログでは、WooCommerce ショップ オーナーが犯す最も一般的な 12 の間違いと、ショップ オーナーの間違いを回避し、アプローチを適切に変更する方法について説明します。

ウェブサイトの読み込み時間が遅い

WooCommerce ストアが行う最も賢明な動きの 1 つは、Web サイトの速度に真剣に注意を払うことです。 ウェブサイトの速度が速ければ速いほど、収益が向上します。 潜在的な顧客が製品や価格に即座にアクセスする必要がある e コマース ビジネスでは、スピードが不可欠です。 WordPress サイトの速度を最適化することよりもさらに重要なのは、ロード時間を可能な限り最適化するのに役立つ高速ホストをサイトに装備することです.

間違った配送方法の選択

WooCommerce でよくある 2 つ目の間違いは、顧客ベースに合わない配送方法を選択することです。 世界中に出荷する場合は、適切かつ公正な出荷戦略が必要です。

一方、特定の商品を送料無料にし、他の商品を送料無料にしない場合、顧客満足度に大きな影響を与えます。 Digital Commerce 360​​ の調査によると、米国のオンライン ショッパーの 68% は、ブランドが送料無料を提供していない場合、半分以上の時間は購入しません。

顧客へのフォローアップができない

顧客をフォローアップして元に戻すことができるときに、顧客が永遠に店を離れてしまう可能性を残してはいけません。 したがって、注文フォームに連絡先情報を残した顧客にフォローアップする必要があります。チェックアウト時にフォローアップ メールを送信することについて、顧客の承認を得るようにしてください。 これを行うには、チェックボックスまたはドロップダウン メニューを追加して、毎週のスペシャルや新製品のアラートを希望するかどうかを選択できます.WooCommerce では、顧客がカートを放棄することがよくあります. このような状況では、放棄されたカートの回復メールをフォローアップ メールとして送信して、ストアに戻すことができます。 同様に、さまざまな状況でフォローアップ メールを送信できます。

カスタマーサービスのスキルが低い

e コマース ビジネスを成功させるには、多くのことを管理する必要があります。 その中には、顧客サービスのスキルがあります。 優れた製品や優れた配送だけでは十分ではありません。人々が戻ってくるためには、優れたカスタマー サービスも必要です。 やりがいがありますが、それに固執し、間違いから学ぶようにしてください。 お客様を本当に幸せにすることができます。

悪いウェブサイトのデザインまたはユーザビリティ

Web サイトが使いやすくナビゲートしにくい場合、顧客は離れてしまい、戻ってこなくなります。 これは、やや複雑な商品や高額な商品を販売する e コマース サイトに特に当てはまります。

たとえば、高価な電子機器や電化製品をオンラインで販売している場合、一部の顧客は、実際に目にすることができない製品の購入を決定するのが難しい場合があります。 しかし、サイトがわかりにくかったり、操作が難しかったりすると、潜在的な購入者がチェックアウト プロセスに進む前に失う可能性があります。

これらの一般的な WooCommerce の間違いを避けるために、あなたのような企業向けの魅力的で機能的な Web サイトの作成を専門とするプロの Web デザイナーを雇うことを検討してください。

顧客の声を聞かない

これは確かに聞いたことがあるでしょう。顧客は常に正しいのです。 顧客は請求書を支払い、ビジネスを存続させる理由を与えてくれます。 それらがなければ、ビジネスはありません。

そうは言っても、フィードバックを聞いて受け入れることは、必ずしもあなたに要求されたすべての変更を行うことを意味するわけではありません. 代わりに、顧客の発言に注意深く耳を傾け、顧客の意見を改善の機会としてどのように利用できるかを考えてください。 誰かがあなたのサイトのセキュリティ機能を強化したいと言っている場合は、少し時間を取って、やり過ぎたり予算を超えたりせずにそれを実現する方法についてブレインストーミングを行ってください。

言い換えれば、耳を傾けますが、必ずしもフィードバックにやみくもに従う必要はありません。 既存の製品やサービスを完全に作り直すことなく、または銀行口座を壊すことなく、既存の製品やサービスを改善する方法はたくさんあります。 すべてのコメントは、苦情や批判ではなく、改善の機会と見なしてください。

優れた製品セレクションを提供しない

優れた製品の選択に関しては、多様性が重要です。顧客が探しているものは何でも店舗で見つけられるようにしたいと考えています。 そうしないと、彼らはイライラして去ってしまいます。 この問題を解決するには、さまざまな商品を作成し、WooCommerce の動的価格設定を提供して、顧客が割引のあるさまざまな商品から選択できるようにします。 人々をあなたのビジネスに惹きつけ続けるためには、彼らが必要とするすべての在庫があることを確認し、一般の聴衆の共感を得られない商品であなたのショップをいっぱいにしないようにしましょう.

パーソナライゼーションも重要な要素です。 Retail TouchPoints のレポートで明らかになったように、買い物客の 36% は、企業が製品やサービスを購入するために、よりパーソナライズされたショッピング体験を提供する必要があると主張しています。

リピート購入に対するロイヤルティ プログラムやインセンティブはありません

ロイヤルティ プログラムは、WooCommerce ショップのオーナーがリピート購入を促す簡単な方法です。 WooCommerce には、顧客と定期的にやり取りするのに役立つ多数のポイントと報酬のプラグインがあります。顧客が支払う 1 ドルごとに 1 ポイントを与え、十分なポイントを獲得したときに特別割引やクーポンを提供します。 たとえば、顧客が十分なロイヤルティ ポイントを獲得した後に無料のコーヒーを提供できます。

SEOの基本を無視する

検索エンジン向けにストアを最適化していないことは、WooCommerce でよくあるエラーの 1 つです。 たとえば、家庭用品店を経営している場合、商品タイトルに寝具や食器などのキーワードを含めないと、潜在的な顧客を失うことになります。

SEOを始めるのは思ったより簡単です。 まず、商品ページにタイトルタグとメタディスクリプションの両方が含まれていることを確認してください。 そうすれば、誰かが Google または Bing で食器を検索したときに、検索結果の上部または近くにあなたのサイトが表示されます。

もう 1 つのヒントは、サイトの各ページに少なくとも 1 つの内部 Web サイト リンクが含まれていることを確認することです。 内部リンクは、検索エンジンがサイトで最も重要なコンテンツをよりよく理解するのに役立つため、重要です。

あなたのニッチでの競争を過小評価する

競合他社を過小評価することは、避けるべき e コマースの間違いの 1 つです。 多くの時間、エネルギー、およびお金を e コマース ストアに投入する前に、調査を行っていることを確認してください。 キーワード分析ツールや Web サイト クローラーなどの競合分析ツールを使用して、製品やサービスの利用可能な需要を判断します。 競合他社をチェックするのに早すぎるということはありません。

ショッピング カートのソフトウェア システムに投資しない

最優先事項かもしれませんが、ショッピング カート システムが必要です。 最高のショッピング カート ソフトウェア システムは、サイトのカスタマイズ、在庫と注文の管理、支払い処理の受け取りなどを可能にする機能を追加することで、ビジネスに役立ちます。

独自の Web サイトの構築を計画している場合でも、ホスティング ソリューションをすぐに開始する準備ができている場合でも、複数のショッピング カート ソフトウェア ソリューションを利用できるため、多くの選択肢があります。 徹底的に調査して、あなたのビジネスに最適なものを見つけてください.

古いバージョンの WooCommerce を使用する

WordPress の優れた機能の 1 つは、常に更新されていることです。 同じことが、人気のある WordPress プラグイン WooCommerce にも当てはまります。 サイトを完全に機能させ、安全に保つには、ソフトウェアを定期的に更新することが重要です。 最新バージョンの WooCommerce を使用して、製品カタログを最新の状態に保つこともできます。

WooCommerce ショップのオーナー向けの最終的な考え

店主は WooCommerce で一般的な間違いを犯します。 特にプラットフォームに不慣れで、すべてが最初にどのように機能するかを理解しようとしている場合は特にそうです。

幸いなことに、これらの Woocommerc ストア エラーの多くは、いくつかの簡単な手順で回避できます。 これらの課題が発生しても心配する必要はありません。 上記のリストを注意深く読み、他のユーザーからのヒントをオンラインでさらに検索してください。