6 tendencias en la industria editorial y de comercio electrónico para observar

Los editores han observado una disminución de los ingresos publicitarios en los últimos años, que se intensificó durante la pandemia de covid-19. Los editores no tienen más remedio que buscar otras fuentes de ingresos. Para algunos editores, la publicidad digital, los modelos basados ​​en suscripción y el comercio electrónico han funcionado mejor como fuentes de ingresos alternativas. Sin embargo, el comercio electrónico ha experimentado un tremendo crecimiento en los últimos años, especialmente durante la pandemia. Como la mayor parte del mundo anunció bloqueos estrictos durante la pandemia, incluso los clientes no tecnológicos tuvieron que pasar al comercio electrónico para realizar sus compras. Según las estadísticas, la industria del comercio electrónico registró 4,9 billones de dólares en ventas minoristas en 2021, que se espera alcancen los 7,4 billones de dólares para 2025.

Comercio electrónico y editores

Algunos editores vieron el potencial desde el principio e invirtieron en el comercio electrónico incluso antes de que llegara la pandemia. The New York Times, The Economist, BuzzFeed y Penguin UK se encuentran entre los que han iniciado sus esfuerzos de comercio electrónico e ingresos digitales. El comercio electrónico ofrece dos fuentes de ingresos para los editores; uno es a través de la publicación de libros electrónicos y el otro es mediante la venta de merchandising. The Economist ha invertido tanto en libros electrónicos como en merchandising, mientras que Penguin UK ha invertido solo en la publicación de libros electrónicos.

Como los editores ya tienen una audiencia leal que lee su contenido impreso, pueden capitalizarlo al lanzar un libro electrónico. Pueden publicarlo a través de su sitio web, Amazon kindle o un servicio de impresión de libros digitales de terceros. Si bien los grandes editores pueden usar cualquiera de los métodos mencionados anteriormente, las plataformas de impresión de libros digitales y autoedición son las mejores para los creadores de contenido individuales. Estos no son rentables, pero eliminan todas las molestias de los creadores de contenido.

A medida que más y más editores reconocen la importancia del comercio electrónico, se vuelve cada vez más importante seguir las últimas tendencias en la industria del comercio electrónico. Aquí hay una lista de las últimas tendencias que los editores deben observar en todo momento:

1. Experiencia de compra sin fricciones

¿Recuerdas los primeros días del comercio electrónico? Era tan difícil hacer una compra en ese entonces. Tuviste que pasar por varios pasos para completar una compra. Afortunadamente, la irrupción de las nuevas tecnologías ha facilitado las compras online. Ahora puedes comprar cualquier cosa en línea sin mucho esfuerzo. Sin embargo, tanto los minoristas como los editores aún se enfocan en reducir la fricción en las compras en línea. Eso significa que están trabajando para crear un proceso de compra fluido que incluya la menor cantidad de pasos posible. No solo aumenta la tasa de conversión, sino que también reduce la frustración del cliente.

La pandemia es una de las razones por las que los minoristas y los editores intentan crear una experiencia sin fricciones para los clientes. A medida que más personas sin conocimientos tecnológicos comenzaron a comprar en línea durante la pandemia, las empresas de comercio electrónico tuvieron que facilitar el proceso lo más posible. Y para que el comercio electrónico siga siendo viable, los minoristas y los editores deben hacerlo aún más fácil.

2. Comercio Social

En los últimos años, muchos minoristas han visto un gran crecimiento en sus ventas a través de los canales de redes sociales. Las ventas en las redes sociales representaron $89,4 mil millones en 2020, y se espera que alcancen los $2,900 mil millones para 2026. Facebook, Instagram y Pinterest se encuentran entre los mejores canales de redes sociales para vender productos y servicios en línea. Según las estadísticas, el 87 % de los compradores buscan productos en Facebook e Instagram. La mayoría de los editores mantienen páginas de marca o tiendas en Facebook, Instagram y Pinterest, que utilizan para comercializar sus productos y servicios. Como muchos compradores usan las redes sociales, esta es una tendencia que los editores no pueden ignorar.

3. Comercio de videos

El comercio de video es otra estrategia más para crear una experiencia perfecta para el cliente. Los avances tecnológicos nos han permitido incorporar el enlace de compra de un producto respaldado en el video publicitario. Por lo tanto, los clientes pueden comprar el producto directamente. El gigante del comercio electrónico Amazon también está probando una función en la que hacer clic en los anuncios de video de IMDB llevaría a los clientes a la página del comerciante. Los clientes pueden comprar el producto desde allí.

Tanto los editores como los minoristas pueden usar el comercio de videos para aumentar las visitas a sus páginas y las conversiones de ventas. Los editores pueden hacer videos de marketing de sus productos, insertar el enlace de compra y luego compartirlos en las redes sociales. Los clientes pueden hacer clic en los enlaces para visitar los sitios web de los editores y comprar el producto respaldado.

4. Contenido comprable

Al igual que el comercio de videos, el contenido que se puede comprar también es la última tendencia en la industria del comercio electrónico. En asociación con Phuzion Media, el gigante de la publicación impresa Bauer Media ha hecho que el contenido de sus revistas se pueda comprar. Con la última tecnología de imágenes desarrollada por Phuzion Media, los clientes pueden comprar productos mediante el reconocimiento de imágenes móviles. Una simple foto de la página de una revista impresa tradicional se convierte en un lugar para impulsar un viaje en línea. Esta tecnología innovadora ha abierto nuevos horizontes para los medios impresos, disminuyendo la necesidad de códigos QR.

Otro ejemplo de contenido que se puede comprar se puede ver en el movimiento de NBC Universal hacia el servicio de TV que se puede comprar. Los códigos QR son el núcleo de su servicio de TV comprable. Los espectadores pueden comprar un producto durante un programa o una pausa publicitaria escaneando el código QR que se muestra en la pantalla.

5. Nuevos métodos de pago

Tanto los minoristas como los editores encuentran constantemente nuevos métodos de pago. Pagar a través de transferencias bancarias y tarjetas de crédito es ahora de la vieja escuela. Algunos incluso han intentado aceptar pagos en forma de criptomonedas o a través de esquemas de compra ahora y pago posterior (BNPL). Compre ahora, pague después es un financiamiento a corto plazo en el que los consumidores pueden pagar en cómodas cuotas trimestrales. Shopify, PayPal y Mastercard se encuentran entre las empresas que ofrecen servicios BNPL a los clientes. Algunos minoristas también se están moviendo hacia las ofertas de BNPL para sus clientes. Otra empresa de comercio electrónico, POPSUGAR, experimentó con un servicio de texto para comprar. La empresa comenzó a enviar mensajes de texto todas las semanas a sus suscriptores, informándoles sobre nuevas ofertas. Estas son tendencias menos comunes; sin embargo, son importantes para el futuro.

6. Compras en vivo

Aunque las compras en vivo existen desde hace algunos años, solo recientemente se ha convertido en una tendencia candente. Facebook, Amazon Live e Instagram son aplicaciones populares para realizar compras en transmisiones en vivo. En 2019, China informó que el 37% de los compradores en línea realizaron compras en transmisiones en vivo y esperan que crezca aún más en los próximos años.

Tanto los editores como los minoristas deben seguir las tendencias de compra en vivo para que el comercio electrónico sea una parte viable de su flujo de ingresos. Buzzfeed se encuentra entre los primeros en presentar transmisiones en vivo para vender productos. De hecho, la compañía organizó más de 50 transmisiones en vivo en Amazon Live en 2021.

Conclusión

Con la disminución de los ingresos por publicidad año tras año, las editoriales se han dado cuenta de que tienen que buscar fuentes de ingresos alternativas. El comercio electrónico es una de las principales fuentes de ingresos alternativas para los editores. Algunas tendencias populares que los editores deben seguir de cerca incluyen la creación de una experiencia de compra perfecta para el cliente, el uso de las redes sociales para aumentar las ventas, la búsqueda de nuevos métodos para aceptar pagos, la transmisión de compras en vivo y el contenido que se puede comprar. Los editores deben observar estas tendencias y capitalizar su potencial para mejorar sus flujos de ingresos y aumentar sus márgenes de beneficio.