10 consejos de estrategia de marketing por correo electrónico del propio experto en correo electrónico de G2

Entonces, usó G2 para encontrar el mejor software de marketing por correo electrónico para su negocio, tal vez tenga una lista de correo electrónico con clientes potenciales ansiosos por conocer su banda. Es posible que incluso haya enviado algunos correos electrónicos a estos destinatarios, pero una pregunta rápida: ¿qué sucede ahora?

Respuesta: ¡usted lleva su campaña al siguiente nivel con una estrategia de marketing por correo electrónico bien diseñada!

En esta guía para crear una estrategia de marketing por correo electrónico ganadora, cubriremos los beneficios de la estrategia de marketing por correo electrónico, las 10 cosas principales que debe considerar al desarrollar su estrategia de marketing por correo electrónico y un intercambio de conocimientos adicional de la experiencia directa en la creación de estrategias de marketing por correo electrónico. ¡Vamos!

Beneficios de una estrategia de email marketing

El dinero habla, ¿verdad? La investigación muestra que el marketing por correo electrónico cuenta con un mayor retorno de la inversión (ROI) que cualquier otro canal de marketing, lo que genera un retorno de 42 veces por cada dólar gastado. Para obtener estos resultados, necesita un plan de marketing completo. No es suficiente enviar correos electrónicos manualmente de vez en cuando sin una plantilla clara o conocimiento de las mejores prácticas para el marketing por correo electrónico.

El marketing por correo electrónico es diferente del marketing en redes sociales, el marketing por correo directo, la optimización de motores de búsqueda (SEO) o cualquier otro tipo de marketing que haya surgido desde el cambio de milenio. Proporciona un enlace directo a su lista de correo electrónico, lo que le permite enviar contenido personalizado, relevante y valioso directamente a sus suscriptores.

Ningún otro canal de marketing le permite usar la información que conoce sobre un individuo para seleccionar contenido que es tan valioso que simplemente debe participar. Sí, el correo electrónico es poderoso, pero, como dice el dicho, "un gran poder conlleva una gran responsabilidad". Por lo tanto, aprender a aprovechar este poder de una manera efectiva y atractiva es clave para el éxito de su campaña de marketing por correo electrónico.

¿Suena bien? Siga leyendo para conocer nuestros 10 mejores consejos de marketing por correo electrónico que lo ayudarán a crear la mejor estrategia para su marca.

10 mejores consejos de marketing por correo electrónico para una estrategia exitosa

A continuación, describimos 10 cosas que siempre tenemos en cuenta al desarrollar una estrategia de marketing por correo electrónico para mejorar la participación en la lista de correo electrónico, disminuir las bajas de suscripción y aumentar las conversiones.

1. Cree un mapa de viaje del cliente

No puede crear un buen plan de marketing por correo electrónico sin saber quiénes componen su lista de correo electrónico. Un mapa de viaje del cliente crea una historia para cada uno de sus clientes con un flujo visual que lo acompaña de sus actividades, interacciones y puntos de contacto con su marca. Esto le ayuda a identificar oportunidades para mejorar su experiencia mediante el marketing por correo electrónico.

Una vez que tenga una representación visual de todo lo anterior, debería poder identificar puntos en el viaje del cliente donde puede aliviar un punto de dolor, abordar un punto de entrega o mejorar la experiencia para ayudarlos en su camino hacia la conversión. .

2. Aproveche la segmentación del correo electrónico para enviar contenido más relevante

La segmentación en el marketing por correo electrónico es crucial para el éxito de su estrategia de marketing por correo electrónico. Si no segmenta, entonces está incluyendo a todos sus destinatarios en un modelo de estrategia de marketing por correo electrónico único que va a enviar spam a sus clientes potenciales con una gran cantidad de contenido irrelevante. Esos correos electrónicos van a la basura.

Para aprovechar realmente la segmentación del marketing por correo electrónico, debe comercializar a una audiencia de uno, lo que significa que observa todos los diferentes datos demográficos y de comportamiento que tiene sobre sus usuarios y los usa para segmentarlos en grupos cada vez más específicos y específicos, con el apunta a enviar contenido completamente personalizado para cada individuo que compone tu lista de destinatarios.

Algunas ideas de segmentación de correo electrónico incluyen:

• Crear grupos de usuarios basados ​​en una compra anterior, luego recomendar productos o servicios que puedan disfrutar.
• Segmentación por idioma o país nativo o preferido del destinatario y modificación del idioma, el texto y la moneda para adaptarlos.
• Segmentar por título de trabajo, antigüedad y tamaño de la empresa y modificar la cadencia, el mensaje o el tema de su campaña en consecuencia.
• Segmentación por puntaje de intención.

3. Utilice la personalización del correo electrónico para aumentar las tasas de participación

  La segmentación del correo electrónico va de la mano con la personalización del correo electrónico, por lo que es natural que incluyamos esto.

Las investigaciones muestran que el 90 % de los consumidores encuentran el contenido personalizado muy o algo atractivo, y el 91 % de los consumidores son más propensos a patrocinar negocios que brindan recomendaciones y ofertas que se adaptan a ellos. Un experimento también concluyó que, cuando se mostraba a los consumidores un anuncio basado en la actividad del sitio, las tasas de clics aumentaban un 11 % y los ingresos del producto aumentaban un 38 %.

¿Por dónde empiezas a personalizar tus campañas de marketing por correo electrónico? ¡Buena pregunta! Pruebe estos métodos.

• Incluya datos de identidad básicos, como el nombre, en sus campañas de correo electrónico.
• Agregue detalles relevantes sobre la empresa del destinatario al diseño y la copia del correo electrónico, como el nombre, el logotipo o la industria de la empresa.
• Adapte el mensaje de acuerdo con el lugar en el que se encuentra el destinatario en su embudo de ventas; por lo general, los destinatarios más cercanos a la conversión tienden a querer detalles específicos sobre el producto o servicio.

4. Manténgase al tanto de la limpieza de su lista de correo electrónico para aumentar la capacidad de entrega del correo electrónico

Tener una lista de correo electrónico limpia aumenta su reputación de remitente con los proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) como Gmail, Outlook, Yahoo y AOL. Una reputación de remitente más alta significa que es más probable que su correo electrónico se entregue con éxito al destinatario en lugar de devolver un error de rebote suave o rebote de correo electrónico (donde el correo electrónico "rebota" a usted en lugar de entregarse al destinatario).

Una buena reputación también aumenta la posibilidad de que el correo electrónico caiga en la bandeja de entrada del destinatario, en lugar de filtrarse en su carpeta de correo no deseado. Esta práctica se llama capacidad de entrega de correo electrónico.

Dado que es probable que más destinatarios vean, confíen y abran su correo electrónico si se entrega en sus bandejas de entrada, la capacidad de entrega se correlaciona directamente con mayores niveles de participación del correo electrónico y, por lo tanto, con un ROI más alto. Aunque muchos factores influyen en la capacidad de entrega general de sus correos electrónicos, la higiene de la lista de correo electrónico es importante, por lo que la limpieza regular de la lista de correo electrónico o la limpieza de correo electrónico deben ser una prioridad en sus prácticas de estrategia de marketing por correo electrónico.

Algunos consejos rápidos sobre qué hacer cuando ordenas tu lista de correo electrónico incluyen:

• Utilice la opción de suscripción doble cuando registre nuevos usuarios. Esto no solo valida la dirección de correo electrónico del destinatario, sino que también confirma su intención de recibir sus comunicaciones de marketing. (También se requiere para cumplir con la regulación general de protección de datos (GDPR).
• Evite enviar correos electrónicos a direcciones de correo electrónico que devuelvan errores de rebote de correo electrónico más de una vez.
• No envíe correos electrónicos a direcciones que devuelvan errores de rebote suave de correo electrónico varias veces durante un período de tiempo determinado. Piense en su propia cadencia de correo electrónico cuando establezca su política de rebote suave.
• Elimine regularmente a los suscriptores inactivos de sus principales comunicaciones por correo electrónico y agréguelos a una lista de "usuarios no comprometidos". Siempre puede intentar volver a atraer a estos usuarios mediante una campaña de goteo de reactivación.
• Si sus herramientas lo permiten, automatice su segmentación para filtrar automáticamente a estos usuarios. Esto convierte una limpieza primaveral periódica en un sistema vivo y en constante evolución.

La automatización es clave para escalar su estrategia de marketing por correo electrónico

5. Utilice la automatización del correo electrónico para mejorar y escalar su estrategia de marketing por correo electrónico

Un estudio de 2022 descubrió que utilizar la automatización del correo electrónico para enviar correos electrónicos activados resultó en tasas de apertura un 71 % más altas y tasas de clics un 102 % más altas que sus contrapartes no activadas, por lo que está claro que la automatización del correo electrónico es clave para maximizar el ROI de su marketing por correo electrónico. estrategia. Entremos en los aspectos prácticos de la automatización del correo electrónico para que pueda descubrir cómo utilizarlo mejor para su ventaja.

La automatización de correo electrónico es el envío automático de uno o una serie de correos electrónicos a un destinatario en función de sus acciones o eventos registrados, conocidos como "desencadenantes".

La automatización del correo electrónico le permite llegar a la persona adecuada con el mensaje correcto en el momento adecuado sin hacer el trabajo cada vez. ¿La mejor parte? Es totalmente escalable; una vez que haya configurado los disparadores, automáticamente envían correos electrónicos relevantes a cualquier usuario que los active, ya sean 10 usuarios o 10,000.

Algo a tener en cuenta aquí es que no todos los ESP son capaces de configurar disparadores. Si esto se aplica a usted, consulte nuestra página de software de automatización de marketing para encontrar el mejor software de automatización de marketing que se adapte a sus necesidades individuales.

Proporcionar retorno de la participación de sus destinatarios aumentará las tasas de participación y ayudará a mitigar las cancelaciones de suscripción.

6. Proporcione valor en cada campaña para mantener el interés de los destinatarios

Así como necesita el ROI de su estrategia de marketing por correo electrónico, su audiencia necesita un retorno del compromiso. ¿Qué obtienen a cambio de compartir sus datos de contacto contigo?

A medida que desarrolla cada campaña, piense en cómo su negocio encaja en la vida de su base para ayudarlos a resolver sus problemas o alcanzar sus objetivos. Luego, escriba contenido de alta calidad centrado en el cliente que brinde un valor real como recompensa por la apertura de su correo electrónico. Poner al cliente primero, no al producto.

Algunos tipos de retorno del compromiso que puede ofrecer a su lista de correo electrónico incluyen:

• valor informativo
• Valor de conveniencia
• Valor social
• Valor de entretenimiento
• Valor inspirador
• Valor comunitario

7. Escriba líneas de asunto atractivas

La línea de asunto del correo electrónico es lo primero que ve su destinatario cuando su correo electrónico cae en su bandeja de entrada. Puede crear el mejor correo electrónico del mundo, pero si la línea de asunto no despierta el interés del destinatario, nunca verá su mensaje. La línea de asunto abre la puerta al contenido valioso dentro de su correo electrónico, y si esa puerta permanece cerrada , no obtendrá el ROI que espera.

Estos son algunos de los mejores consejos para escribir la mejor línea de asunto del correo electrónico:

• Hazlo personalizado , pero no acosador. Vibraciones de "Te veo", no de "Te he estado observando".
• Trate de mantenerlo por debajo de los 40 caracteres . Más que esto y su mensaje puede quedar cortado en algunas aplicaciones de correo electrónico móvil. Si no puede, asegúrese de que el destinatario aún entienda su mensaje con solo el primer fragmento de 40 caracteres.
• Hazlo relevante . Esta relevancia puede incluir información demográfica específica del cliente, pero también tendencias sociales o de la industria.
• Incluya la oferta o el beneficio . Si tiene algo jugoso que ofrecer a sus destinatarios, ¡descanse! Alternativamente, describa el valor o el retorno de la participación que obtendrá el usuario al abrir el correo electrónico.
• ser humano Como especialista en marketing, seguramente ha escuchado la frase "la gente compra gente". Esto sigue siendo cierto para los correos electrónicos y las líneas de asunto de los correos electrónicos. Deje que la voz y la personalidad de su marca brillen y será recompensado con tasas de apertura más altas

¡Consejo de bonificación! No se olvide del texto del preencabezado de su correo electrónico. Esta es una parte importante y a menudo pasada por alto de la vista de su bandeja de entrada. Esencialmente, es una segunda línea de asunto que se puede usar para agregar información adicional, contexto o intriga que respalde su línea de asunto.

Profundizamos en escribir las mejores líneas de asunto de correo electrónico en este artículo .

8. Experimenta poco y a menudo

La experimentación impulsa buenas estrategias de marketing por correo electrónico. Lo ayuda a mantenerse relevante y atractivo para su audiencia al repetir continuamente el comportamiento aprendido en el pasado. Si no está probando nuevas ideas en su plan de marketing por correo electrónico, ¡entonces no está avanzando!

La experimentación debe estar arraigada en la cultura de su plan. Si una idea no sale como usted esperaba, no tema: es tan importante saber con qué no interactúa su audiencia como saber qué es lo que hace. De cualquier manera, obtiene información que lo ayudará a dar forma a la evolución de su plan de marketing por correo electrónico.

Repetirá estos pasos a medida que pruebe más experimentos.

El seguimiento de las métricas de marketing por correo electrónico ayuda a medir el éxito de su estrategia de marketing por correo electrónico

9. Rastree y analice las métricas de marketing por correo electrónico

El seguimiento de las métricas de marketing por correo electrónico es la forma en que mide el éxito de su estrategia de marketing por correo electrónico y sus componentes individuales. Al echar un vistazo agregado a las métricas de su campaña, puede obtener una vista de nivel superior del rendimiento de su estrategia general. Luego, al estudiar las métricas de campañas individuales, puede identificar los puntos fuertes o débiles en el camino y ver qué puede aprender de ellos.

Entonces, ¿qué métricas debería considerar al medir el éxito de su estrategia de marketing por correo electrónico?

• Tasa de entrega : cuántos correos electrónicos se entregaron realmente a su lista de correo electrónico , que se muestra como un porcentaje de la cantidad de correos electrónicos enviados. Si esto es constantemente bajo, tiene un problema de capacidad de entrega.
• Tasa de apertura: el porcentaje de correos electrónicos entregados realmente abiertos por el destinatario. Esto le da una buena idea de qué tan bien se desempeñó su línea de asunto, pero tome esta métrica con cuidado, ya que algunos ISP abren automáticamente los correos electrónicos en nombre del destinatario.
• Tasa de clics: el porcentaje del total de destinatarios que hicieron clic en un enlace de su correo electrónico. Esta es una gran manera de medir el compromiso.
• Tasa de clic para abrir: la cantidad de destinatarios que hicieron clic en su correo electrónico en comparación con la cantidad que envió. Esto se puede usar como un indicador de qué tan relevante y atractivo pensaron sus destinatarios que era el contenido de su correo electrónico en relación con la línea de asunto. Si su línea de asunto es engañosa o "hace clic en la trampa", verá un porcentaje bajo aquí, ya que los usuarios no encontraron el contenido que esperaban.
• Tasa de cancelación de suscripción : el porcentaje de destinatarios que cancelaron la suscripción a sus correos electrónicos. Si bien las cancelaciones de suscripción son una parte natural del ciclo y, de hecho, ayudan a limpiar su cuenta, un alto porcentaje aquí puede ser una indicación de que sus correos electrónicos no son relevantes para su audiencia, su contenido no proporciona el valor adecuado a sus destinatarios o su la frecuencia del correo electrónico es demasiado alta. Agregar un formulario de comentarios después de cancelar la suscripción puede ayudarlo a solucionar estos problemas.
• Tasa de quejas: el porcentaje de destinatarios que se quejaron con su ISP sobre su correo electrónico o marcaron su correo electrónico como correo no deseado. Recibir quejas regulares es una forma segura de terminar en las carpetas de correo no deseado de sus destinatarios, por lo que es hora de cambiar algo si ve actividad regular aquí.

10. Asegúrese de que su correo electrónico funcione para todos en su lista de correo electrónico

Debe asegurarse de que todos en su lista de correo electrónico puedan comprender y tomar medidas sobre el contenido de las campañas de correo electrónico que forman su plan de marketing por correo electrónico.

Después de todo, ¿de qué sirven las altas tasas de entrega, las líneas de asunto de clase mundial y el contenido valioso y atractivo si el diseño del correo electrónico está sesgado cuando se abre, un botón no funciona o una parte de su audiencia no puede navegar a través de su ¿Email? Marcar todas las casillas aquí es imprescindible para el éxito de su estrategia de marketing por correo electrónico.

Errores comunes a evitar dentro de una estrategia de marketing por correo electrónico

¡Impresionante! Ha superado nuestros 10 mejores consejos de marketing por correo electrónico para una estrategia exitosa y, con suerte, ha aprendido algunas cosas nuevas para llevar a su jefe, quien debería colmarlo de elogios, asombrado por todas las cosas nuevas que trae a la mesa.

Como beneficio adicional por haber llegado tan lejos, aquí hay algunas ideas sobre los errores comunes que querrá evitar al desarrollar su estrategia de marketing por correo electrónico.

Hacer demasiado a la vez

Lo entendemos. Estás emocionado. No puede esperar para sumergirse y comenzar a implementar todo lo que ha leído aquí. Pero asumir demasiado a la vez cuando intenta mejorar su estrategia de marketing por correo electrónico podría tener el efecto contrario. Entonces, antes de ir con todo adentro y comenzar a abordar cada uno simultáneamente, repase estas recomendaciones:

• Piense en qué elementos dependen de otros para ejecutarse correctamente. Por ejemplo, cree un mapa de viaje del cliente antes de configurar la automatización, para que sepa qué automatizar y cuándo hacerlo.
• Divida su proyecto de estrategia de marketing por correo electrónico en sprints o iniciativas que dicten cómo garantizará una progresión continua.
• Solo pruebe una variable a la vez para que los resultados sean claros y medibles. Si comienza a probar múltiples variables en todo su plan de marketing simultáneamente, no sabrá cuáles han tenido el efecto deseado (o no deseado).
• Piense en qué elementos tendrán el mayor impacto en su estrategia de marketing por correo electrónico. Por ejemplo, si tiene dificultades para entregar correos electrónicos, comience con la higiene de la lista de correo electrónico.

Volverse complaciente

Una estrategia de marketing por correo electrónico debe ser algo vivo y en constante evolución. No caiga en la misma trampa que muchos tienen antes que usted al ejecutar con éxito una estrategia y luego levantar los pies y pensar que el trabajo está hecho. Lo que deleita y atrae a su audiencia hoy puede no ser lo mismo dentro de 3/6/12 meses. Nos aburrimos. Necesita probar continuamente cosas nuevas para hacer evolucionar su estrategia teniendo en cuenta las necesidades, los deseos y los gustos de su audiencia.

Escribir una línea de asunto pegadiza con una copia aburrida

Su correo electrónico debe cumplir lo que promete. Si escribe una línea de asunto que atraiga a sus destinatarios a abrir el correo electrónico, solo para decepcionarlos con una copia que no es relevante o no cumple con su promesa, entonces no solo se verá afectada su tasa de participación, sino que puede afectar la forma en que las personas ven y confían en su marca. . Esta también es una forma segura de molestar a sus destinatarios para que se den de baja o, peor aún, marquen su correo electrónico como correo no deseado.

Usar demasiada información personal

El hecho de que tenga información sobre un destinatario no significa que tenga que usarla. Eso es espeluznante. ¡Asustarás a tus destinatarios para que se den de baja!

Cuando esté creando sus campañas de correo electrónico, piense en el objetivo de cada campaña y qué información se requiere para agregar valor relevante a su correo electrónico para ayudar a alcanzar ese objetivo.

¡Tienes un nuevo correo!

Ahora que está equipado con todo el conocimiento que necesita para llevar su estrategia de marketing por correo electrónico al siguiente nivel, ¡es hora de poner en práctica lo que ha aprendido!

Recuerde que los puntos de partida, las necesidades y los deseos de cada marca son diferentes; Los consejos que compartimos aquí están destinados a servir como guía y brindar inspiración para que pueda implementar cambios relevantes en su propia estrategia de marketing por correo electrónico que marcarán una diferencia real. Tienes los planos, ¡ahora ve y construye!

¿Listo para elegir una herramienta que pueda ayudarlo a llevar su estrategia al siguiente nivel? Echa un vistazo a las 23 mejores plataformas de marketing por correo electrónico.