Cómo aumentar las conversiones de ventas: nuestra guía para el mapeo de embudos

El mapeo de embudos es el método de crear un diagrama para visualizar las conversiones de sus clientes para impulsar las cifras de ventas.

Es un modelo que contiene todo sobre su proceso de marketing, desde sus fuentes de tráfico, las etapas de sus embudos, los puntos de interacción con el cliente, las páginas de destino e incluso los métodos de remarketing.

El mapeo de embudos es una herramienta útil que un comercializador capaz puede utilizar y desarrollar para presentar estrategias de marketing y ajustar diferentes partes de una campaña.

Simplificando embudos

En la industria del marketing, un embudo describe el viaje de un cliente para optar por un servicio o realizar una compra. Esto incluye varios tipos de acciones que van desde registrarse en un boletín informativo, completar un formulario o comprar un producto.

Una vez que una persona realiza con éxito una o más de estas tareas, ha pasado con éxito por un proceso de conversión.

Aunque un embudo puede representar un acto, todo el proceso antes y después de la conversión es una secuencia compleja de elementos que un especialista en marketing brinda a un cliente potencial.

Esta es la razón por la que el mapeo y el seguimiento del embudo ayudan a trazar los pasos interconectados que realiza un visitante antes de que se agreguen a las cifras de conversión de una empresa.

Comprender qué significa el mapeo de embudos

Un embudo de ventas no es tan sencillo como ver un producto que quieren comprar y luego avanzar para comprarlo. La realidad es que los consumidores inteligentes pasarán por varios pasos antes de poder decidirse por un producto que valga la pena su inversión.

(Imagen: un lienzo de mapeo de embudo de MarketPlan de GIF o imagen)

Pueden pasar desde unos pocos días hasta varios meses antes de que las personas se convenzan de ingresar a su embudo de conversión de clientes para impulsar sus ventas.

Una razón recurrente por la que los clientes no se apresuran a realizar una compra es que desean evaluar si otras marcas y empresas ofrecen los mismos beneficios o el mismo rango de precios.

El mapeo de embudo le permite diseccionar los diferentes pasos que su cliente encuentra al comprar un producto.

A través de la visualización y la presentación de datos, podrá crear un modelo de marketing que puede ayudar a implementar y mejorar sus estrategias de ventas actuales para que los clientes tengan una experiencia perfecta.

Visualización del proceso de marketing

El uso del término "embudo" representa cómo los clientes se acercan a su negocio para impulsar las ventas.

En la parte superior del embudo están las personas que han dado el primer paso en sus ofertas de marketing. Un marcador confiable para esto es la cantidad de tráfico peatonal en línea que recibe su sitio web.

A medida que sus clientes potenciales busquen productos o servicios para sus necesidades, terminarán viendo diferentes páginas de destino que ofrece su marca.

En el camino, algunos clientes tienden a perder interés si no ven ningún incentivo para convencerlos de optar por sus servicios.

Luego, este proceso continúa hasta que su grupo demográfico objetivo se filtra a través de las miles de personas que se introdujeron por primera vez en su campaña de marketing.

Presentar los elementos necesarios.

Como diagrama visual, su mapa de embudo debe incluir todos los ingredientes necesarios que llevarán a los clientes a realizar una venta. A continuación se enumeran los elementos que deben incluirse en su mapa de embudo:

• Fuentes de tráfico: sus fuentes de tráfico son un conjunto de plataformas que utilizará para llevar a las personas hacia su embudo de ventas. Esto se puede hacer identificando qué métodos utilizará para atraer tráfico o de qué medios esperará que provengan sus clientes.

• Contenido del sitio web: Esto describe qué tipo de contenido presentará a medida que llegue a su sitio web. Puede comenzar presentando la misión y la visión de su empresa, presentando un video atractivo sobre los procesos de su servicio o dirigiéndolos directamente a una página de compra de productos.

• Página de destino: este paso debe incluir cómo puede hacer que su cliente potencial proceda con su compra. Incluya qué tipos de elementos en su página les ayudarán a tomar la decisión correcta al evaluar la calidad de sus productos y servicios. También puede incluir logros otorgados por figuras de autoridad en su industria o hacer uso de testimonios de clientes para aumentar su credibilidad como proveedor de servicios.

• Incentivos : La forma en que atraerá a sus clientes para que compren su producto también puede depender de qué tan bien comercialice sus incentivos. Puede ofrecer una versión de prueba de su servicio para que los clientes puedan familiarizarse con su servicio de forma gratuita, o proporcionar períodos de descuento limitados para ayudar a sus compradores potenciales a tener una sensación de urgencia.

• Intentos de remarketing: muchas veces, una transacción con un cliente no termina con la compra. Los esfuerzos de remarketing le permiten aprovechar al máximo la atención de sus clientes para ofrecer otros productos y servicios en los que puedan estar interesados.

Al organizar la trayectoria de su embudo de ventas, podrá ver una descripción general de su proceso completo. Esto le permite mostrar un formato organizado y accesible de su plan de ventas a posibles inversores.

También puede servir como modelo que su equipo puede analizar para determinar qué procesos funcionan bien y cuáles requieren mejoras.

No tienes que ser un maestro en diseño gráfico para visualizar estos pasos fácilmente. Afortunadamente, existen varias herramientas de software de mapeo de embudos disponibles para adaptarse a las preferencias de su modelo de marketing.

Ampliando el embudo

Su objetivo como propietario de un negocio es asegurarse de "ampliar el embudo" alcanzando las tasas de conversión más altas con el tráfico peatonal de su sitio.

Cuanto más se acerque el porcentaje a su tráfico peatonal total, más éxito tendrá en la conversión de visitantes en línea en clientes invertidos.

Los clientes habituales tardarán menos tiempo en comprar nuevos productos, por lo que tienden a saltarse los pasos convencionales de su embudo de ventas. No obstante, asegúrese de mantener el contacto con sus clientes anteriores enviándoles lanzamientos de productos relevantes que puedan interesarles.

Conclusión

Al crear un mapa de embudo, siempre debe definir su objetivo final. Al descubrir qué es, puede diseñar la trayectoria de sus clientes hacia él trabajando hacia atrás.

Tenga en cuenta que sus embudos no siempre son estrictamente sobre la compra de un producto. A veces, puede usar embudos modificados para crear diferentes formas de generar tráfico a su sitio web. Hacer esto le permite descubrir estrategias alternativas en la implementación de su modelo general de embudo de ventas.

Un especialista en marketing digital debe tener herramientas confiables para asegurarse de que puedan ayudar a que un negocio crezca. Ofrecemos una plataforma de marketing todo en uno para brindarle los recursos que necesita para desarrollar su embudo de ventas.

¡Suscríbase con nosotros hoy y vea cómo nuestro software de mapeo de embudos puede ayudar a su empresa a optimizar su proceso de conversión!