Cum să creșteți numărul de conversii din vânzări – Ghidul nostru pentru maparea pâlniei

Maparea pâlniei este metoda de a crea o diagramă pentru a vizualiza conversiile clienților pentru a genera cifrele de vânzări.

Este un model care conține totul despre procesul dvs. de marketing, de la sursele dvs. de trafic, etapele canalelor dvs., punctele de interacțiune cu clienții, paginile de destinație și chiar metodele de remarketing.

Cartografierea pâlniei este un instrument util pe care un agent de marketing capabil îl poate utiliza și dezvolta în prezentarea strategiilor de marketing și pentru a ajusta diferite părți ale unei campanii.

Simplificarea pâlniilor

În industria de marketing, o pâlnie descrie călătoria unui client către optarea pentru un serviciu sau efectuarea unei achiziții. Aceasta include diferite tipuri de acțiuni, de la înscrierea la un buletin informativ, completarea unui formular sau cumpărarea unui produs.

Odată ce o persoană îndeplinește cu succes una sau mai multe dintre aceste sarcini, a trecut cu succes printr-un proces de conversie.

Deși o pâlnie poate reprezenta un act, întregul proces înainte și după conversie este o secvență complexă de elemente pe care un agent de marketing le oferă unui potențial client.

Acesta este motivul pentru care maparea și urmărirea pâlniei ajută la trasarea pașilor interconectați pe care îi face un vizitator înainte de a fi adăugați la cifrele de conversie ale unei companii.

Înțelegerea ce înseamnă maparea pâlniei

O pâlnie de vânzări nu este la fel de simplă ca să vezi un produs pe care doresc să-l cumpere, apoi să-l cumpere. Realitatea este că consumatorii inteligenți vor parcurge mai mulți pași înainte de a putea decide să aleagă un produs care merită investiția.

(Imagine – Un GIF sau o pânză de cartografiere a pâlniei Image MarketPlan)

Poate dura de la câteva zile la câteva luni până când oamenii pot fi convinși să intre în pâlnia de conversie a clienților pentru a vă stimula vânzările.

Un motiv recurent pentru care clienții nu se grăbesc să facă o achiziție este că doresc să evalueze dacă alte mărci și companii oferă aceleași beneficii sau interval de preț.

Maparea pâlniei vă permite să disecați diferiții pași pe care îi întâlnește clientul dvs. în achiziționarea unui produs.

Prin vizualizare și prezentare a datelor, veți putea crea un model de marketing care vă poate ajuta să implementați și să vă îmbunătățiți strategiile actuale de vânzări, astfel încât clienții să aibă o experiență perfectă.

Vizualizarea procesului de marketing

Utilizarea termenului „pâlnie” reprezintă modul în care clienții abordează afacerea dvs. pentru a stimula vânzările.

În partea de sus a pâlniei se află persoanele care au făcut primul pas în ofertele tale de marketing. Un indicator de încredere pentru acest lucru este numărul de trafic online pe care îl primește site-ul dvs.

Pe măsură ce clienții dvs. potențiali caută produse sau servicii pentru nevoile lor, vor ajunge să vadă diferite pagini de destinație pe care le oferă marca dvs.

Pe parcurs, unii clienți tind să-și piardă interesul dacă nu văd niciun stimulent în a-i convinge să opteze pentru serviciile tale.

Acest proces continuă apoi până când demografia dvs. țintă este filtrată prin miile de oameni care au fost introduși pentru prima dată în campania dvs. de marketing.

Prezentarea elementelor necesare

Ca diagramă vizuală, harta pâlniei dvs. ar trebui să includă toate ingredientele necesare care vor determina clienții să facă o vânzare. Mai jos sunt enumerate elementele care ar trebui incluse în harta canalului dvs.:

• Surse de trafic: sursele dvs. de trafic sunt un set de platforme pe care le veți folosi pentru a conduce oamenii către canalul dvs. de vânzări. Acest lucru se poate face prin identificarea metodelor pe care le veți folosi pentru a atrage trafic sau din ce medii vă așteptați să vină clienții.

• Conținutul site-ului web: acesta descrie tipul de conținut pe care îl veți prezenta pe măsură ce ajunge pe site-ul dvs. Puteți începe prin a prezenta misiunea și viziunea companiei dvs., prezentând un videoclip captivant despre procesele serviciului dvs. sau conducându-le direct către o pagină de achiziție a unui produs.

• Pagina de destinație: acest pas ar trebui să includă modul în care puteți face clientul potențial să continue cu achiziția. Includeți ce tipuri de elemente pe pagina dvs. îi vor ajuta să facă alegerea corectă în evaluarea calității produselor și serviciilor dvs. De asemenea, puteți include realizările acordate de persoane de autoritate din industria dvs. sau puteți utiliza mărturiile clienților pentru a vă crește credibilitatea ca furnizor de servicii

• Stimulente : modul în care vă veți atrage clienții în achiziționarea produsului poate depinde și de cât de bine vă comercializați stimulentele. Puteți oferi o versiune de probă a serviciului dvs., astfel încât clienții să poată avea o idee despre serviciul dvs. gratuit, sau puteți oferi perioade limitate de reducere pentru a-i ajuta pe potențialii dvs. cumpărători să simtă un sentiment de urgență.

• Încercări de remarketing: de multe ori, o tranzacție cu un client nu se termină cu achiziția. Eforturile de remarketing vă permit să profitați la maximum de atenția clienților pentru a oferi alte produse și servicii de care ar putea fi interesați.

Prin organizarea traiectoriei canalului dvs. de vânzări, veți putea vedea o prezentare generală a întregului proces. Acest lucru vă permite să arătați potențialilor investitori un format organizat și accesibil al planului dvs. de vânzări.

De asemenea, poate servi ca un plan pe care echipa dvs. îl poate analiza pentru a determina care procese funcționează bine și care necesită îmbunătățiri.

Nu trebuie să fii un maestru în design grafic pentru a vizualiza cu ușurință acești pași. Din fericire, există mai multe instrumente software de cartografiere a pâlniei disponibile pentru a se potrivi preferințelor modelului dvs. de marketing.

Lărgirea pâlniei

Scopul dvs. ca proprietar de afaceri este să vă asigurați că „lărgiți canalul” prin atingerea celor mai mari rate de conversie cu traficul pe site-ul dvs.

Cu cât procentul este mai aproape de traficul dvs. total pe jos, cu atât veți avea mai mult succes în transformarea vizitatorilor online în clienți investiți.

Clienții repetați vor lua mai puțin timp pentru a cumpăra produse noi, așa că au tendința de a sări peste pașii convenționali ai pâlniei dvs. de vânzări. Cu toate acestea, asigurați-vă că mențineți contactul cu clienții anteriori, trimițându-le versiuni relevante de produse care i-ar putea interesa.

Concluzie

Când creați o hartă a pâlniei, ar trebui să vă definiți întotdeauna obiectivul final. Aflând ce este, puteți proiecta apoi traiectoria clienților către aceasta lucrând înapoi.

Rețineți că pâlniile dvs. nu sunt întotdeauna strict legate de achiziționarea unui produs. Uneori, puteți utiliza canale modificate pentru a crea diferite moduri de a genera trafic către site-ul dvs. web. Acest lucru vă permite să descoperiți strategii alternative în implementarea modelului dvs. general de pâlnie de vânzări.

Un agent de marketing digital trebuie să aibă instrumente de încredere pentru a se asigura că pot ajuta o afacere să se dezvolte. Oferim o platformă de marketing all-in-one pentru a vă oferi resursele de care aveți nevoie pentru a vă dezvolta canalul de vânzări.

Abonați-vă la noi astăzi și vedeți cum software-ul nostru de cartografiere a pâlniei vă poate ajuta afacerea să-și optimizeze procesul de conversie!