8 formas de mejorar las habilidades de escritura comercial de sus empleados

No importa cuán talentosos y hábiles sean sus empleados, debe capacitarlos y ayudarlos a seguir creciendo profesionalmente. Debe asegurarse de que las personas que trabajan para su empresa posean todas las habilidades necesarias para llevar su marca al éxito.

Una de las habilidades esenciales que tendemos a pasar por alto es la redacción comercial. Hoy hablaremos de su importancia. Además, discutiremos los pasos que se deben tomar para mejorar las habilidades de redacción comercial de los empleados.

¿Por qué es importante mejorar las habilidades de redacción comercial de sus empleados?

En primer lugar, hablemos de la importancia de las habilidades de redacción comercial. Averigüemos por qué debería preocuparse por lo bien que escriben sus empleados.

Si ayuda a sus empleados a mejorar sus habilidades, obtendrá los siguientes resultados.

Garantizar una comunicación eficaz en el lugar de trabajo.

Cuando los empleados comunican sus ideas con claridad, no hay conflictos ni malentendidos en el lugar de trabajo. Dado que todos tienen una comprensión clara de la situación, las conversaciones y discusiones transcurren sin problemas.

Aumentar la productividad

Los empleados que tienen excelentes habilidades de escritura completan tareas simples de escritura más rápido y con mayor eficacia que otros. No pasan tanto tiempo editando informes y revisando correos electrónicos, tienen más tiempo para concentrarse en sus actividades laborales principales.

Protege la reputación de tu marca

Al enviar correos electrónicos e informes mal escritos a clientes y proveedores, los empleados ponen en riesgo la imagen de la marca. Dado que las personas no confían en las personas que escriben con mala gramática y no confían en las empresas que emplean a tales empleados, es de vital importancia asegurarse de que todos los que trabajan para su empresa tengan altas habilidades de escritura.

Aquí están : Las mejores herramientas de gestión de reputación de marca

Involucre a sus clientes

Los especialistas en marketing, gerentes de ventas y representantes de atención al cliente presentan su marca a sus clientes a través de la escritura. Y es importante asegurarse de que cada uno de sus empleados conozca los conceptos básicos de la escritura atractiva y comprenda cómo usar el poder de las palabras para hacer que las personas se enamoren de su marca.

Dicho esto, estas son las formas en que puede mejorar las habilidades de redacción comercial de sus empleados;

1. Pagar por cursos en línea

Probablemente una de las formas más fáciles, pero a la vez más efectivas, de ayudar a los empleados a adquirir nuevas habilidades es a través de cursos en línea.

Los cursos en línea permiten que sus empleados estudien a su propio ritmo y no requieren ningún aporte adicional de su parte.

Hay un montón de clases de escritura comercial en la web. Si desea elegir uno que se adapte perfectamente a su organización y a las necesidades de sus empleados, consulte las siguientes plataformas educativas:

• Udemy
• Coursera
• Ser más inteligentes
• EDX
• [correo electrónico protegido]

Al elegir un curso en línea, debe considerar lo siguiente:

• Duración del curso . Algunos cursos duran una semana, otros, unos meses. No pague cursos de 12 semanas de duración si sus empleados no están entusiasmados con el estudio.
• El esfuerzo requerido . Según el curso elegido, un empleado tardará de una a diez horas a la semana en trabajar en las tareas. Considere permitir que los empleados estudien durante las horas de trabajo para que no tengan que sacrificar su tiempo personal.
• Precios Algunos cursos son demasiado caros. Lea las reseñas antes de realizar cualquier pago.
• Flexibilidad Diferentes empleados tienen diferentes necesidades y preferencias personales. Permitirles matricularse en los cursos de su elección.
• Asequibilidad . Algunas plataformas como Udemy ofrecen clases gratuitas. Si operas con un presupuesto limitado, las clases gratuitas son una solución perfecta para ti.

2. Organiza una formación de redacción comercial

¿Las malas habilidades de escritura comercial de sus empleados le causan grandes problemas y pérdidas financieras? No dude en invitar a un entrenador profesional a la oficina. El entrenador evaluará el nivel actual de habilidades de sus empleados y ofrecerá una solución personalizada.

¿Cuáles son los principales beneficios de trabajar con un entrenador? El entrenador ayudará a su equipo a lograr grandes resultados en un corto período de tiempo.

¿Cuáles son los principales inconvenientes? Es la forma más cara de capacitar a los empleados. Si dirige una empresa pequeña, difícilmente puede permitírselo.

¿Existen soluciones alternativas? De hecho, si. Si tiene excelentes habilidades de escritura comercial y algunas habilidades de enseñanza y entrenamiento, puede diseñar un curso educativo por su cuenta. Como conoces las fortalezas y debilidades de cada uno de tus empleados, podrás crear el programa más adecuado.

3. Proporcione acceso gratuito a herramientas de revisión

La mala gramática es un gran problema que tiene una solución sencilla. Gracias a las nuevas tecnologías, podemos deshacernos de los problemas de revisión literalmente con unos pocos clics.

Si sus empleados cometen toneladas de errores ortográficos y errores tipográficos, ofrézcales usar herramientas de revisión como Grammarly.

Los correctores gramaticales impulsados ​​por IA facilitarán mucho el trabajo de sus empleados y los ayudarán a aprender de sus errores. El sistema resalta todas las palabras mal escritas y las frases escritas incorrectamente, lo que permite a los empleados comprender qué errores comunes cometen y cómo solucionarlos.

Los correctores gramaticales populares son asequibles para todos, la mayoría de ellos tienen versiones gratuitas. Entonces, incluso si actualmente está experimentando dificultades financieras, aún puede aprovechar las nuevas tecnologías.

4. Proporcione retroalimentación adecuada

Cuando se trata de mejorar las habilidades, la retroalimentación es extremadamente importante.

Usted, como líder, debe discutir con los empleados sus errores. Pero debes hacerlo sabiamente. Dado que, para la mayoría de las personas, es difícil aceptar las críticas, debe elegir cuidadosamente las palabras. Debe asegurarse de que sus comentarios no perjudiquen los sentimientos y la autoestima de los empleados.

No haga que los empleados se sientan culpables por los errores cometidos. Muéstreles su apoyo y bríndeles una posible solución.

Si no quiere criticar las habilidades de sus empleados, puede elegir otro enfoque. Puede utilizar un servicio de redacción como intermediario: un editor profesional revisará los escritos de sus empleados y brindará comentarios constructivos. De esta manera, no destruirá la confianza con los empleados.

5. Conviértete en un modelo a seguir

Ahora sea honesto respondiendo las siguientes preguntas:

• ¿Cuál es su nivel de habilidades de redacción de negocios?
• ¿Tienes una gramática perfecta?
• ¿Te esfuerzas en mejorar tus habilidades?

Sus empleados lo ven como un modelo a seguir. Intentan seguirte en todo lo que haces. Entonces, si admite que sus habilidades de escritura no son perfectas y comienza a trabajar en sus errores, es muy probable que sus empleados hagan lo mismo.

Inscríbete en un curso en línea. Instale una extensión de navegador de revisión gramatical. Y tome otras medidas para convertirse en un mejor escritor. Sus empleados lo seguirán y beneficiará enormemente a su empresa a largo plazo.

6. Aprovecha la gamificación

El ser humano es competitivo por naturaleza. Cada vez que vemos competidores en nuestro camino, ponemos más empeño en nuestro trabajo, con el objetivo de convertirnos en ganadores.

Si combina el espíritu competitivo con la gamificación, motivará a sus empleados a trabajar más duro en la mejora de sus habilidades de escritura comercial. Aquí hay algunas ideas de lo que puede hacer:

• Organice un concurso "Escritor de negocios del mes". Anime a los empleados a editar sus informes de forma más meticulosa para ser premiados.
• Utilice puntos, insignias y tablas de clasificación . Deje que sus empleados vean qué tan bien lo están haciendo en la escritura en comparación con sus colegas.
• Use contenido interactivo como infografías y juegos para involucrar a sus empleados en el proceso de estudio.

7. Anime a sus empleados a leer más

Cuanto más lee la gente, mejor escribe. Entonces, si desea que sus empleados se conviertan en mejores escritores, debe alentarlos a pasar más tiempo leyendo. Puedes hacerlo de múltiples maneras:

• Proporcionar suscripciones gratuitas a revistas (en línea o fuera de línea)
• Libros de regalo
• Ofrezca certificados de regalo a las librerías locales.

Si sus empleados disfrutan leyendo libros relacionados con sus trabajos y su nicho, eso es genial. Pero si no les gusta, permítales leer novelas de ciencia ficción y otra literatura de su elección que no esté relacionada con el trabajo.

8. Diseña guías y plantillas de redacción

Será más fácil para sus empleados crear documentos de texto si tienen una comprensión clara de cómo se ve un documento perfecto.

Debe diseñar plantillas que muestren la estructura adecuada de correos electrónicos, notas y otros textos breves. Además, debe crear guías de escritura que expliquen cómo crear archivos de texto grandes desde cero. En su guía, debe especificar la estructura de un documento en particular, por ejemplo, un informe mensual, y las peculiaridades de su formato.

Según sus habilidades y la cantidad de tiempo que posea, puede diseñar plantillas y guías usted mismo o utilizar servicios de redacción en línea.

Algunas cosas que necesita saber para mejorar las habilidades de escritura de sus empleados...

• No esperes resultados rápidos . Los empleados necesitan tiempo para cultivar sus habilidades de redacción comercial. Así que por favor, sea paciente.
• No espere el mismo progreso de diferentes empleados . Cada persona es única: algunas personas adquieren nuevas habilidades más rápido, otras lo hacen más lentamente.
• Aunque puede acceder a herramientas de escritura gratuitas, considere invertir dinero en cursos de capacitación diseñados profesionalmente y programas de apoyo a la escritura . Eso beneficiará a su empresa a largo plazo.

Terminando

En 2020, tiene todas las herramientas necesarias para ayudar a sus empleados a mejorar sus habilidades de redacción comercial. Así que no dude en dar el siguiente paso: brinde a sus empleados el apoyo y la asistencia adecuados. Sus esfuerzos se verán recompensados ​​con mayores niveles de productividad y una imagen de marca más sólida.