¿Qué necesitan más los gerentes? Más tiempo y un espacio para ser vulnerable
Publicado: 2022-09-21Las organizaciones esperan mucho de sus gerentes. Después de todo, tienen un impacto significativo en la cultura de la empresa, a menudo son campeones y ejecutores del cambio y tienen una enorme responsabilidad por el éxito y el fracaso de sus equipos. Y además de eso, el papel del gerente está evolucionando significativamente. Hablemos de la vulnerabilidad en el lugar de trabajo.
Cuando le pedimos mucho a este grupo en particular, ¿cómo sabemos que les estamos brindando las herramientas y los recursos adecuados para tener éxito? A medida que las organizaciones implementan y mejoran cada vez más sus programas de escucha continua, es esencial pedirles a los gerentes su opinión sobre cómo la organización puede brindarles un mejor apoyo y ayudarlos a prosperar para satisfacer sus necesidades únicas.
Para ayudar, QuestionPro Workforce creó una medida de encuesta con el propósito específico de comprender mejor la experiencia del gerente, con la intención de ayudar a las organizaciones a identificar sus fortalezas y vías de mejora para ayudar a los gerentes a ser más efectivos y sentirse más satisfechos.
La encuesta incluye preguntas sobre el crecimiento y desarrollo de los equipos y qué tan bien las organizaciones capacitan a los líderes en esa área; el propio crecimiento y desarrollo de los líderes; visión, objetivos de sus equipos y recursos para alcanzarlos; autonomía y confianza; y, por supuesto, el bienestar. Estas preguntas no están diseñadas como una autoevaluación de los líderes que pueden ser parte de un proceso de retroalimentación 360, sino como retroalimentación de los gerentes a las organizaciones: una pieza muy importante del rompecabezas para las empresas que buscan elevar su cultura a una en la que todos los empleados prosperar: aquellos en una posición de liderazgo y aquellos en camino a una.
¿Qué estamos viendo en el mercado?
Si usted es una de las muchas organizaciones que esperamos aproveche esta encuesta, queremos brindarle una idea de lo que está sucediendo en el mercado. En julio de 2022, encuestamos a 100 gerentes en los Estados Unidos y descubrimos que la gran mayoría, o el 87 % de los gerentes, creen que las metas de su equipo son alcanzables.
Por otro lado, la mayor área de oportunidad para las organizaciones fue crear una cultura en la que los gerentes sintieran que pueden mostrar vulnerabilidad en el lugar de trabajo, con solo el 50% diciendo que se sienten cómodos siendo vulnerables frente a otros en el lugar de trabajo.
- Crecimiento y desarrollo de equipos
Primero preguntamos a los gerentes sobre el crecimiento y desarrollo de sus equipos. Si bien el crecimiento y el desarrollo de los equipos a menudo no son elementos de línea en las descripciones de trabajo, muchos líderes exitosos dirían que esta es una de las partes más importantes de su trabajo.
Aunque fue alentador ver que una abrumadora mayoría de gerentes (83 %) estuvo de acuerdo en que el crecimiento y desarrollo de sus equipos es una de sus principales responsabilidades, menos dijeron que tienen acceso a los recursos adecuados para ayudar a los miembros de su equipo a crecer y desarrollarse ( 70%), y aún menos dijeron que tienen el tiempo necesario para desarrollar su equipo de manera continua (61%).
- Crecimiento y desarrollo propio del líder
Las organizaciones parecen tener una oportunidad aún mayor de mejorar la propia experiencia de sus gerentes con el crecimiento y el desarrollo. Solo el 69% de los gerentes dijeron que la organización les brinda las oportunidades adecuadas para desarrollarse como líderes y solo el 65% estuvo de acuerdo en que existen desafíos profesionales dentro de su organización que encuentran emocionantes.
Lo que más parecía faltar, de nuevo, era tiempo. Un poco más de la mitad (55%) de los gerentes dijeron que tienen suficiente tiempo durante las horas de trabajo que utilizan para su crecimiento y desarrollo profesional. Si bien, como mencionamos anteriormente, la mayoría de los gerentes dijeron que los objetivos de su equipo son alcanzables, se está volviendo claro que no tienen en cuenta el tiempo o la capacidad para incluir las actividades necesarias de crecimiento y desarrollo mientras logran sus objetivos comerciales.
- Objetivos, capacidad y recursos
Una vez más, fue tranquilizador que la gran mayoría (87 %) de los gerentes dijeron que creían que las metas y los objetivos de sus equipos eran alcanzables, solo el 80 % dijo que estaban involucrados en establecer esas metas y solo el 75 % dijo que estaban involucrados en establecer la visión para ellos mismos. y sus equipos.
Sin embargo, lo que nuevamente surgió como el mayor desafío en nuestra muestra de gerentes fue el tiempo: solo el 61% de los gerentes estuvo de acuerdo en que tenían suficiente tiempo para hacer el trabajo que se les pedía, y el 60% dijo que su equipo era lo suficientemente grande para hacer el trabajo. trabajo que se le pide.
- Autonomía y Confianza
A pesar de la escasez de tiempo y recursos, el 77 % de los gerentes informaron que confían en sus equipos para hacer su trabajo. Sin embargo, solo el 69% dijo que la cultura de su empresa les facilita proporcionar autonomía a los miembros de su equipo. Una brecha más grande, quizás relacionada, estaba en el grado en que los gerentes se sienten apoyados por su propio gerente, algo que muchos psicólogos organizacionales argumentarían que es clave para prosperar en el rol de uno, a la par de tener metas alcanzables. Solo el 66 % de los gerentes de nuestra muestra dijeron sentirse respaldados por su propio gerente.
- Bienestar y la experiencia de toda la persona
Uno de los aspectos clave que las organizaciones están promoviendo hoy en día es el bienestar y la experiencia integral de la persona, por lo que consideramos fundamental incluir esto también en la encuesta de experiencia de los gerentes. Solo el 50% de los gerentes dijeron que se sienten cómodos mostrando vulnerabilidad en el lugar de trabajo, y solo el 64% estuvo de acuerdo en que los miembros de su equipo se sienten cómodos siendo vulnerables frente a ellos.
Parece que si bien se aboga cada vez más por la combinación de trabajo y vida personal, muchas organizaciones aún tienen la oportunidad de crear una cultura en la que su gente, especialmente los gerentes, realmente sientan que pueden mostrarse como ellos mismos.
El camino a seguir para la vulnerabilidad en el lugar de trabajo
Si le pide a su gerente que responda esta encuesta y ve algunas respuestas similares que vimos dentro de su organización, ¿qué debe hacer? Será importante tomarse el tiempo y auditar los recursos de lectura y desarrollo que se brindan a los gerentes para asegurarse de que lo que se proporciona esté realmente alineado con sus necesidades actuales. A menudo, especialmente durante la pandemia, el contenido y el estilo de entrega de los programas de capacitación y desarrollo han quedado obsoletos y podrían actualizarse. Especialmente cuando estamos hablando del concepto de vulnerabilidad en el lugar de trabajo.
Muchas organizaciones también están comenzando a experimentar con la capacitación dirigida por los empleados, que tiene muchos beneficios, ya que les permite elegir en qué capacitaciones participar y cuándo, haciendo que tanto el contenido como el tiempo sean más adecuados para su horario. Sin embargo, existe la amenaza de que a menudo perderán de vista su participación en ellos como resultado de prioridades contrapuestas.
Incluir el desarrollo como un objetivo más formal sin duda ayudaría a los gerentes a dedicar más tiempo a él cuando se enfrenten a prioridades contrapuestas. Y tener conversaciones continuas con ellos mientras itera la estrategia ayudará a garantizar que los cambios que está realizando tengan el mejor impacto en la creación de una cultura en la que los gerentes puedan prosperar.
¿Listo para crear una cultura en el lugar de trabajo donde todos puedan alcanzar su máximo potencial? Obtenga más información sobre cómo obtener comentarios continuos de sus empleados y comience a tomar medidas para tener un impacto positivo en su organización con QuestionPro Workforce.