Señalización digital minorista: guía definitiva para principiantes (actualizado en 2022)

La señalización digital se refiere al uso de tecnologías de visualización como monitores LCD, pantallas LCD, proyección y paredes LED para mostrar páginas web, películas, menús para restaurantes, mensajes de marketing y fotografías digitales.

Muchas tiendas minoristas y restaurantes a menudo usan señalización digital minorista para proporcionar orientación y anunciar sus nuevos productos o servicios.

¿Por qué una tienda minorista necesita señalización digital? Existen numerosos beneficios que los letreros digitales minoristas pueden aportar a su negocio.

Dirija más tráfico a la tienda física

El primer y principal beneficio de la señalización digital es dirigir el tráfico a las tiendas. Según ScreenCloud, 8 de cada 10 clientes han entrado en una tienda después de ver la señalización digital. Al igual que las cajas de luz clásicas, las imágenes en movimiento siempre atraen la atención de las personas cuando pasan.

Mejore las decisiones de compra y obtenga más ventas

Más del 40 % de los consumidores está de acuerdo en que proporcionar información pertinente cerca del punto de compra y pantallas digitales puede influir en sus decisiones de compra. La señalización digital en las tiendas minoristas brinda a los clientes una apariencia más genuina de un producto al enfatizar sus cualidades, perspectivas o diseño únicos a través de videos o imágenes.

Además, el 80% de las marcas que usan pantallas de señalización digital informan que han aumentado un 33% más las ventas. Puede producir una experiencia inmersiva para el consumidor y aumentar el potencial de ventas cruzadas, ventas adicionales y compras impulsivas. Puede lograrlo ajustando e implementando rápidamente información convincente cuando y donde más importa.

Proporcionar entretenimiento

Es beneficioso para su empresa mantener entretenidos a los visitantes. Un nuevo estudio del Urban Land Institute revela que el 50 % de los hombres y el 70 % de las mujeres millennials consideran las compras como una fuente de entretenimiento. Los consumidores disfrutan aprendiendo cosas nuevas y compartiendo lo que han aprendido con sus seres queridos.

Afortunadamente, entretener a sus consumidores con pantallas digitales es simple y económico. Puede mostrar contenido multimedia, como gráficos, fotos y videos en letreros digitales minoristas de una variedad de fuentes, incluidas las redes sociales.

Aumentar la presencia en las redes sociales

Hoy en día, cualquier negocio de comercio debe tener una fuerte presencia en línea. Una de las principales responsabilidades de la señalización digital minorista ha evolucionado hacia la promoción de los sitios web y las cuentas de redes sociales de una empresa.

Los minoristas pueden presentar sus contactos de redes sociales y sitios web junto con contenido informativo o agradable en las pantallas digitales de las tiendas.

Esto motiva a los clientes a buscar y suscribirse a sus páginas, lo que ayuda a los comerciantes a aumentar su audiencia en línea y nutrirla aún más para generar ventas.

Mejorar las comunicaciones internas

La señalización digital en las tiendas minoristas puede centrarse no solo en los clientes sino también en el personal de la tienda. Puede instalar pantallas de señalización minorista que muestren información específica de los empleados, como un horario de trabajo, bonos de empleados, anuncios comerciales, avisos de cumpleaños, etc. Eso ayudará a fortalecer la cultura empresarial y mejorar el entorno de trabajo y la comunicación de los empleados.

Mejore el conocimiento de su marca

La señalización para tiendas minoristas ayuda a crear una percepción más favorable de su empresa en la mente de los clientes. Cuantos más clientes vean la imagen de su marca, más podrán recordarlo. Como resultado, estarán más inclinados a regresar a su tienda con frecuencia. Y una vez que lo hacen, también es más probable que gasten más dinero allí.

Reducir el costo

El software de señalización digital ayuda a las empresas a reducir los costos de publicación de folletos, impresión de tableros de menús, vallas publicitarias convencionales y carteles grandes. Además, puede ahorrar tiempo y dinero en el envío y almacenamiento de estos materiales de marketing. Esto le brinda más recursos para producir contenido e imágenes de alta calidad para captar la atención de sus clientes.

Impulsar la lealtad a la marca

Con la señalización digital, puede promocionar sus boletines, aplicaciones móviles y programa de fidelización de clientes. De esta manera, puede aumentar los puntos de contacto con sus clientes, acercarse a ellos y convertirlos en clientes habituales.

Hay 5 componentes principales de un sistema de señalización digital.

Señalización y pantallas digitales

Las pantallas de letreros minoristas están disponibles en muchos formatos diferentes, que incluyen pantallas de estantes estándar, tableros de menús digitales, pantallas independientes, quioscos digitales, pantallas LED transparentes o enormes paredes de video. Hoy en día, con el avance tecnológico, las pantallas digitales son cada vez más accesibles y ampliamente utilizadas por diferentes empresas.

Hardware de soporte

El hardware de soporte es más que soportes para anclar una pantalla digital a la pared, el piso o la mesa. Ayuda a que sus pantallas sean más agradables y visibles para su audiencia.

Además, recuerde evaluar dónde colocar el hardware de montaje al instalar la señalización minorista. De lo contrario, necesitará un cable de extensión que aumentará su costo.

Puede notar que cuando se utilizan soluciones de señalización digital con varias pantallas, el costo inicial parece asequible, pero puede acumularse rápidamente. Por lo tanto, revise cuidadosamente su lista de hardware.

reproductores multimedia

Un reproductor multimedia es un pequeño dispositivo que se conecta a una pantalla digital y le transmite contenido. Puede imaginarlo como el cerebro de su solución de señalización digital, con la pantalla como cuerpo y el hardware de montaje como la cara. Los reproductores multimedia más recientes pueden conectarse a Wi-Fi, lo que le permite acceder a un portal web para modificar la solución de señalización digital.

Sistema de gestión de contenidos

Puede usar una plataforma llamada sistema de administración de contenido para administrar y actualizar lo que se muestra en su señalización digital. Además, puede integrarlo con el sistema de operaciones de su tienda minorista para optimizar todos los procesos en una sola plataforma. Si utiliza una solución de señalización digital basada en la web y tiene conectividad a Internet, puede actualizar su contenido desde cualquier lugar y en cualquier momento.

Hoy en día, la mayoría de las empresas prefieren el software basado en la nube, ya que permite actualizaciones en tiempo real desde cualquier ubicación con conexión a Internet. Esto significa que si tiene un negocio con varias ubicaciones, no necesita configurar salas de control separadas en cada ubicación. En cambio, una puerta de enlace web le permitirá monitorear de forma remota toda su red. Como resultado, puede actualizar rápidamente sus productos y descuentos más nuevos en todas las ubicaciones.

Contenido digital

El contenido es el centro de su solución de señalización digital, ya que puede contar las historias de su marca y motivar a los clientes a tomar medidas. Hay muchos factores a tener en cuenta al producir contenido de calidad para su exhibición de marketing digital, como su estrategia de marca y su público objetivo. Para lograr sus objetivos de marketing, debe trabajar con un proveedor de señalización digital de servicio completo que pueda ayudarlo a crear contenido atractivo y brindar asistencia técnica.

Hay 4 tipos principales de señalización digital que las grandes marcas utilizan popularmente para mejorar la experiencia del cliente. Descubramos los tipos más populares a continuación.

pantallas digitales

Las pantallas digitales son la forma más popular de señalización digital. Casi todos los restaurantes y tiendas minoristas los utilizan para anunciar ofertas especiales, proporcionar eslóganes, declaraciones de misión o resaltar elementos del menú. A continuación puede ver un ejemplo de pantallas digitales en Starbucks. Están utilizando pantallas digitales para presentar sus platos de autor y su menú.

Además, las tiendas minoristas también pueden emplear pantallas orientadas al cliente en el proceso de pago para mostrar a los clientes la información de su factura y los detalles del producto. Esto ayudará a aumentar la experiencia del cliente y el compromiso con su marca.

Espejos inteligentes

Un espejo inteligente es un espejo de dos vías con una pantalla electrónica escondida detrás del vidrio. En forma de widgets, la pantalla puede presentar al usuario una variedad de datos, incluidos el clima, la hora, la fecha, los detalles del producto y las actualizaciones de noticias.

Por ejemplo, Ralph Lauren, una marca de moda líder, ha equipado espejos inteligentes en sus probadores. Los clientes pueden interactuar con el espejo cambiando la iluminación y eligiendo diferentes colores y tallas para su ropa. Adicionalmente, el espejo brinda consejos adicionales a la ropa que el usuario se está probando.

Quioscos de autopago

Los quioscos de autopago permiten a los clientes realizar compras por su cuenta sin la ayuda del personal de ventas. Los minoristas como Walmart, Target y CVS han adoptado ampliamente los quioscos de autopago porque permiten a los clientes realizar compras rápidamente y ahorrar mucho tiempo.

Pantallas interactivas

Estos son letreros interactivos efectivos para atraer clientes a una tienda y mantenerlos interesados. Estas pantallas son de vanguardia y utilizan características de alta tecnología (como Bluetooth, RFID y toque infrarrojo). Por ejemplo, Nike, una marca líder de calzado deportivo, ha empleado pantallas interactivas en sus tiendas minoristas para mejorar la experiencia del cliente. Los clientes pueden interactuar con la marca y su comunidad amante del deporte en el punto de venta con esta aplicación de pantalla táctil.

Quizás te preguntes: ¿cuánto cuesta la señalización digital? La respuesta es que proviene de muchas partes diferentes.

Costo de los componentes principales

Pantalla de visualización

El precio de la pantalla de visualización puede oscilar entre $ 1,000 y $ 20,0000 según el tipo que use. Una pantalla digital normal, como un televisor inteligente con imagen ultra HD y Dolby Vision HDR, puede costar alrededor de $1300. Y una pared de video LCD de 49 ″ que tiene un tamaño de 2 × 2 generalmente cuesta entre $ 19,000 y $ 20,000 para comprar.

Reproductor multimedia

Un reproductor multimedia de señalización digital es necesario para cualquier señalización digital con el fin de transmitir contenido. Cada reproductor tiene distintas características, potencia informática y memoria. Recuerde seleccionar cuidadosamente un reproductor multimedia porque su señalización puede tener un impacto en todos estos elementos. Un buen reproductor multimedia puede costar entre $200 y más de $1000 con una mini PC como reproductor. Todo depende de las necesidades de su tienda minorista para decidir qué tipo es el mejor para usted.

Hardware de soporte

Los soportes para señalización digital pueden costar hasta $350 o más. Se deben usar cables de alta calidad para el cableado de señalización digital, ya que son más rápidos y confiables. Por 6 pies de cable, una conexión 4K Displayport a HDMI cuesta aproximadamente $13.

Licencia de software

Hay dos tipos de software de señalización digital que las marcas pueden elegir: software basado en la nube y software que no está en la nube. Puede pagar una tarifa mensual por el software basado en la nube y pagar una vez por el software que no está en la nube. En cuanto al costo, el software que no está en la nube parece ser una mejor opción. Tenga en cuenta que un precio que incluye mantenimiento y actualizaciones es una ventaja significativa. Por otro lado, necesitará experiencia técnica cuando utilice software fuera de la nube.

Costo de instalacion

Por geografía y proveedor de servicios, los gastos de mano de obra pueden variar significativamente. Por ejemplo, instalar una pantalla básica montada en la pared de 55 'y una pantalla del tamaño de una pared completa es totalmente diferente entre sí. Es posible que deba pagar alrededor de $ 200 para instalar una sola pantalla.

Debe obtener dos o tres cotizaciones de precios para proyectos importantes porque los costos pueden variar mucho. Además, debe solicitar a trabajadores experimentados que instalen la señalización, ya que elementos como el cableado, el montaje y los ángulos de la pantalla requieren mucho trabajo cuidadoso.

soporte y mantenimiento TI

Cada sistema digital necesita mantenimiento periódico y solución de problemas. Por lo tanto, el personal de TI interno competente y bien informado debería poder manejar esto por su cuenta. Si no, la subcontratación tiene sentido. Los expertos en señalización digital son buenos para resolver problemas. Pueden resolver problemas más rápidamente con menos costo.

Hay muchos factores a considerar al elegir la solución de señalización digital para sus entidades minoristas. La solución adecuada cumplirá con su plan de presupuesto, brindará el soporte necesario y el monitoreo remoto, además de garantizar la escalabilidad, la estabilidad y la seguridad.

soporte de medios

El programa de señalización digital debería poder manejar casi todos los formatos de medios importantes, como MP4, JPG, PNG, PDF y Windows Media. Le permite producir fácilmente contenido para mostrar en una variedad de dispositivos.

Monitoreo remoto

Puede llevar mucho tiempo actualizar manualmente todo el software de sus letreros. A medida que su red se expande, puede volverse más complicado. Por lo tanto, debe obtener un software de señalización que admita dispositivos móviles y tenga capacidades de actualización remota para evitarle algunas molestias.

Escalabilidad

Se necesita mucho más trabajo para cambiar de una plataforma a otra cada vez que supera una solución en particular. Al elegir una solución de señalización digital que pueda escalar fácilmente con su empresa, puede mantenerse al margen de este dilema.

Estabilidad

Al sopesar sus alternativas, le recomendamos encarecidamente que le dé la máxima prioridad a la estabilidad del software. Un tiempo de actividad casi impecable caracteriza a una plataforma confiable. En lugar de preocuparse por si su aplicación se ha vuelto a bloquear o no, tendrá más tiempo para concentrarse en partes más cruciales de la administración de su negocio.

Seguridad

La señalización digital es vulnerable a la piratería y otros usos dañinos porque es totalmente digital, se puede colocar al aire libre y administrarse de diversas maneras.
Asegúrese siempre de que su red no quede expuesta y considere invertir en una plataforma de software de señalización digital que tenga estrictas funciones de seguridad integradas.

Precio

Los precios variarán según los proveedores y su requisito de uso. Recuerde elegir una solución escalable que se pueda personalizar según sus necesidades cuando haga crecer su negocio.

En general, la venta minorista de señalización digital puede brindar enormes beneficios a una empresa minorista. Puede ayudar a mejorar la imagen y el conocimiento de su marca, mejorar las decisiones de compra de los clientes y aumentar las ventas. Con estas características sobresalientes, la señalización minorista digital se ha convertido en una herramienta importante para ayudar a una marca a destacarse en el mercado.

¿Cuáles son las mejores industrias para la señalización digital?

Las empresas utilizan la señalización digital para anunciar sus productos y servicios y dar a los clientes información importante. Por lo tanto, puede beneficiar a las empresas en muchos sectores como la educación, la atención médica, el transporte, el entretenimiento, el tabaco, las bebidas alcohólicas, la banca, las tiendas minoristas, los restaurantes, los bienes raíces y las tiendas de cigarros y vapeadores.

¿Cómo está atrayendo clientes la señalización digital?

La señalización digital ayuda a las empresas a llamar la atención de los clientes sobre sus productos o servicios y estimularlos a visitar sus tiendas con material interesante que se muestra en las pantallas. Además, la señalización digital bien posicionada puede ser una potente herramienta de marketing para difundir y promocionar su negocio.

Invertir en señalización digital es una opción fantástica si está buscando un medio para mejorar el tráfico peatonal y las ventas. Si su presupuesto lo permite, puede involucrar a expertos en diseño en la creación de una pantalla distintiva y llamativa para que su empresa se destaque mientras sigue las pautas de su marca.