Digital Signage w handlu detalicznym: najlepszy przewodnik dla początkujących (aktualizacja 2022)

Digital signage odnosi się do wykorzystania technologii wyświetlania, takich jak monitory LCD, ekrany LCD, projekcje i ściany LED do wyświetlania stron internetowych, filmów, menu restauracji, komunikatów marketingowych i zdjęć cyfrowych.

Wiele sklepów detalicznych i restauracji często korzysta z cyfrowych oznakowań detalicznych, aby zapewnić odnajdywanie drogi i reklamować swoje nowe produkty lub usługi.

Dlaczego sklep detaliczny potrzebuje digital signage? Istnieje wiele korzyści, jakie znaki cyfrowe w handlu detalicznym mogą przynieść Twojej firmie.

Zwiększ ruch w sklepach stacjonarnych

Pierwszą i najważniejszą zaletą digital signage jest kierowanie ruchu do sklepów. Według ScreenCloud 8 na 10 klientów weszło do sklepu po obejrzeniu digital signage. Podobnie jak klasyczne kasetony świetlne, ruchome obrazy zawsze przyciągają uwagę przechodzących ludzi.

Popraw decyzje zakupowe i zwiększ sprzedaż

Ponad 40% konsumentów zgadza się, że dostarczanie istotnych informacji w pobliżu miejsca zakupu i wyświetlaczy cyfrowych może wpłynąć na ich decyzje zakupowe. Digital signage w sklepach detalicznych zapewnia klientom bardziej autentyczny wygląd i styl produktu, podkreślając jego unikalne cechy, perspektywy lub projekt za pomocą filmów lub obrazów.

Ponadto 80% marek korzystających z wyświetlaczy digital signage twierdzi, że zwiększyło sprzedaż o 33%. Może zapewnić konsumentom wciągające wrażenia i zwiększyć potencjał sprzedaży krzyżowej, sprzedaży dodatkowej i impulsywnych zakupów. Możesz to osiągnąć, szybko dostosowując i wdrażając przekonujące informacje tam, gdzie są one najważniejsze.

Zapewnij rozrywkę

Zapewnienie rozrywki gościom jest korzystne dla Twojej firmy. Nowe badanie przeprowadzone przez Urban Land Institute pokazuje, że 50% mężczyzn i 70% kobiet z milenialsów uważa zakupy za źródło rozrywki. Konsumenci lubią uczyć się nowych rzeczy i dzielić się zdobytą wiedzą ze swoimi bliskimi.

Na szczęście dostarczanie konsumentom rozrywki za pomocą wyświetlaczy cyfrowych jest proste i niedrogie. Treści multimedialne, takie jak grafika, zdjęcia i filmy, można wyświetlać na cyfrowych szyldach detalicznych z różnych źródeł, w tym z mediów społecznościowych.

Zwiększ obecność w mediach społecznościowych

Obecnie każda firma handlowa musi mieć silną obecność w Internecie. Jedno z głównych zadań detalicznego digital signage ewoluowało w kierunku promowania firmowych stron internetowych i kont w mediach społecznościowych.

Sprzedawcy detaliczni mogą prezentować swoje kontakty w mediach społecznościowych i strony internetowe wraz z treściami informacyjnymi lub przyjemnymi na ekranach cyfrowych w sklepach.

To motywuje klientów do przeglądania i subskrybowania ich stron, co pomaga sprzedawcom zwiększać liczbę odbiorców online i wspierać ich w dalszym generowaniu sprzedaży.

Usprawnij komunikację wewnętrzną

Digital signage w sklepach detalicznych może skupiać się nie tylko na kliencie, ale także na personelu sklepu. Możesz zainstalować wyświetlacze informacyjne do sklepów detalicznych, które pokazują informacje specyficzne dla pracowników, takie jak harmonogram pracy, premie dla pracowników, ogłoszenia biznesowe, zawiadomienia o urodzinach itp. Pomoże to wzmocnić kulturę biznesową i poprawić środowisko pracy i komunikację między pracownikami.

Zwiększ świadomość swojej marki

Oznakowanie sklepów detalicznych pomaga budować korzystniejszy wizerunek Twojej firmy w świadomości klientów. Im więcej klientów zobaczy wizerunek Twojej marki, tym lepiej Cię zapamięta. Dzięki temu będą chętniej wracać do Twojego sklepu. A kiedy już to zrobią, są również bardziej skłonni wydać tam więcej pieniędzy.

Redukcja kosztów

Oprogramowanie Digital Signage pomaga firmom obniżyć koszty publikowania broszur, drukowania tablic menu, konwencjonalnych billboardów i dużych plakatów. Poza tym możesz zaoszczędzić czas i pieniądze na wysyłce i przechowywaniu tych materiałów marketingowych. Daje to więcej zasobów do tworzenia wysokiej jakości treści i materiałów wizualnych, aby przyciągnąć uwagę klientów.

Zwiększ lojalność wobec marki

Dzięki digital signage możesz promować swoje biuletyny, aplikacje mobilne i program lojalnościowy dla klientów. W ten sposób możesz zwiększyć punkty styku ze swoimi klientami, zbliżyć się do nich i sprawić, że staną się stałymi klientami.

Istnieje 5 głównych elementów systemu Digital Signage.

Digital signage i wyświetlacze

Wyświetlacze reklamowe są dostępne w wielu różnych formatach, w tym standardowe ekrany półkowe, cyfrowe tablice menu, wolnostojące wyświetlacze, kioski cyfrowe, przezroczyste wyświetlacze LED lub ogromne ściany wideo. W dzisiejszych czasach, wraz z postępem technologicznym, ekrany cyfrowe stają się coraz bardziej dostępne i powszechnie wykorzystywane przez różne firmy.

Sprzęt pomocniczy

Sprzęt pomocniczy to coś więcej niż wsporniki do mocowania wyświetlacza cyfrowego do ściany, podłogi lub stołu. Pomaga uczynić Twoje wyświetlacze przyjemniejszymi i bardziej widocznymi dla odbiorców.

Ponadto pamiętaj, aby ocenić, gdzie przymocować elementy montażowe podczas instalowania oznakowania detalicznego. Jeśli nie, będziesz potrzebować przedłużacza, który zwiększy koszty.

Możesz zauważyć, że w przypadku korzystania z rozwiązań Digital Signage z kilkoma ekranami koszt początkowy wydaje się przystępny, ale może się szybko kumulować. Dlatego dokładnie sprawdź listę sprzętu.

Odtwarzacze multimedialne

Odtwarzacz multimedialny to mały gadżet, który łączy się z wyświetlaczem cyfrowym i przesyła do niego treści. Można go sobie wyobrazić jako mózg rozwiązania Digital Signage, w którym ekran służy jako obudowa, a elementy montażowe jako twarz. Najnowsze odtwarzacze multimedialne mogą łączyć się z Wi-Fi, umożliwiając dostęp do portalu internetowego w celu modyfikacji rozwiązania Digital Signage.

System zarządzania treścią

Możesz użyć platformy zwanej systemem zarządzania treścią, aby zarządzać i aktualizować to, co jest wyświetlane na Twoim cyfrowym oznakowaniu. Poza tym możesz zintegrować go z systemem operacyjnym sklepu detalicznego, aby usprawnić wszystkie procesy na jednej platformie. Jeśli korzystasz z internetowego rozwiązania Digital Signage i masz połączenie z Internetem, możesz aktualizować swoje treści z dowolnego miejsca iw dowolnym czasie.

Obecnie większość firm preferuje oprogramowanie oparte na chmurze, ponieważ umożliwia ono aktualizacje w czasie rzeczywistym z dowolnego miejsca z połączeniem internetowym. Oznacza to, że jeśli prowadzisz działalność w wielu lokalizacjach, nie musisz tworzyć oddzielnych sterowni w każdej lokalizacji. Zamiast tego brama internetowa pozwoli Ci zdalnie monitorować całą sieć. W rezultacie możesz szybko aktualizować najnowsze produkty i rabaty w różnych lokalizacjach.

Zawartość cyfrowa

Treść jest centrum Twojego rozwiązania Digital Signage, ponieważ może opowiadać historie Twojej marki i motywować klientów do działania. Istnieje wiele czynników, o których należy pamiętać podczas tworzenia wysokiej jakości treści do wyświetlania w marketingu cyfrowym, takich jak strategia budowania marki i grupa docelowa. Aby osiągnąć swoje cele marketingowe, powinieneś współpracować z dostawcą kompleksowych usług Digital Signage, który pomoże Ci w tworzeniu atrakcyjnych treści i zapewni pomoc techniczną.

Istnieją 4 główne typy digital signage, które są powszechnie używane przez duże marki w celu poprawy obsługi klienta. Odkryjmy poniżej najpopularniejsze typy.

Wyświetlacze cyfrowe

Wyświetlacze cyfrowe są najpopularniejszą formą digital signage. Prawie wszystkie restauracje i sklepy detaliczne używają ich do reklamowania ofert specjalnych, dostarczania sloganów, deklaracji misji lub wyróżniania pozycji menu. Poniżej przykład wyświetlaczy cyfrowych w Starbucks. Wykorzystują cyfrowe wyświetlacze do prezentacji swoich popisowych dań i menu.

Poza tym sklepy detaliczne mogą również wykorzystywać wyświetlacze skierowane do klienta w procesie realizacji transakcji, aby pokazać klientom informacje o rachunku i szczegóły produktu. Pomoże to zwiększyć doświadczenie klientów i zaangażowanie w Twoją markę.

Inteligentne lusterka

Inteligentne lustro to dwukierunkowe lusterko z elektronicznym wyświetlaczem ukrytym za szkłem. W formie widżetów wyświetlacz może prezentować użytkownikowi różnorodne dane, w tym pogodę, godzinę, datę, szczegóły produktu i aktualności.

Na przykład Ralph Lauren — wiodąca marka modowa — wyposażył swoje przymierzalnie w inteligentne lustra. Klienci mogą nawiązać kontakt z lustrem, zmieniając oświetlenie i wybierając różne kolory i rozmiary swoich ubrań. Dodatkowo lustro zapewnia dodatkowe wskazówki dotyczące odzieży, którą przymierza użytkownik.

Kioski samoobsługowe

Kioski samoobsługowe umożliwiają klientom samodzielne dokonywanie zakupów bez pomocy sprzedawców. Detaliści, tacy jak Walmart, Target i CVS, szeroko przyjęli kioski samoobsługowe, ponieważ umożliwiają klientom szybkie dokonywanie zakupów i oszczędzają dużo czasu.

Ekrany interaktywne

Są to skuteczne interaktywne oznakowania, które przyciągają klientów do sklepu i podtrzymują ich zainteresowanie. Te ekrany są najnowocześniejsze i wykorzystują zaawansowane technologicznie funkcje (takie jak Bluetooth, RFID i dotyk na podczerwień). Na przykład Nike — wiodąca marka obuwia sportowego — zastosowała interaktywne ekrany w swoich sklepach detalicznych, aby poprawić wrażenia klientów. Dzięki tej aplikacji z ekranem dotykowym klienci mogą wchodzić w interakcje z marką i jej kochającą sport społecznością w punkcie sprzedaży.

Możesz się zastanawiać: ile kosztuje digital signage? Odpowiedź jest taka, że ​​pochodzi z wielu różnych części.

Koszt głównych komponentów

Ekran wyświetlający

Cena ekranu wyświetlacza może wynosić od 1000 do 20 000 USD, w zależności od używanego typu. Zwykły wyświetlacz cyfrowy, taki jak inteligentny telewizor z obrazem Ultra HD i Dolby Vision HDR, może kosztować około 1300 USD. A 49-calowa ściana wideo LCD o wymiarach 2 × 2 kosztuje zwykle od 19 000 do 20 000 USD.

Odtwarzacz multimedialny

Odtwarzacz multimediów Digital Signage jest niezbędny dla każdego Digital Signage w celu strumieniowego przesyłania treści. Każdy gracz ma inne funkcje, moc obliczeniową i pamięć. Pamiętaj, aby starannie wybrać odtwarzacz multimedialny, ponieważ Twoje oznakowanie może mieć wpływ na wszystkie te elementy. Dobry odtwarzacz multimedialny może kosztować od 200 USD do ponad 1000 USD z minikomputerem jako odtwarzaczem. Wszystko zależy od potrzeb Twojego sklepu detalicznego, aby zdecydować, który typ jest dla Ciebie najlepszy.

Sprzęt pomocniczy

Mocowania do digital signage mogą kosztować nawet 350 USD lub więcej. Do okablowania Digital Signage należy używać wysokiej jakości kabli, ponieważ są one szybsze i bardziej niezawodne. Za 6 stóp drutu połączenie 4K Displayport z HDMI kosztuje około 13 USD.

Licencja oprogramowania

Istnieją dwa rodzaje oprogramowania Digital Signage, które marki mogą wybierać: oprogramowanie oparte na chmurze i oprogramowanie inne niż chmurowe. Możesz płacić miesięczną opłatę za oprogramowanie w chmurze i jednorazowo za oprogramowanie inne niż w chmurze. Jeśli chodzi o koszty, oprogramowanie inne niż chmurowe wydaje się być lepszą opcją. Należy pamiętać, że cena obejmująca konserwację i aktualizacje to znacząca zaleta. Z drugiej strony będziesz potrzebować wiedzy technicznej podczas korzystania z oprogramowania innego niż chmura.

Koszt instalacji

W zależności od położenia geograficznego i usługodawcy koszty pracy mogą się znacznie różnić. Na przykład instalacja podstawowego 55-calowego wyświetlacza ściennego i całego ekranu ściennego to zupełnie różne rzeczy. Za zainstalowanie jednego ekranu może być konieczne zapłacenie około 200 USD.

W przypadku dużych projektów powinieneś otrzymać dwie lub trzy wyceny, ponieważ koszty mogą się znacznie różnić. Dodatkowo do montażu oznakowania należy poprosić doświadczonych pracowników, ponieważ jego elementy, takie jak okablowanie, montaż i kąty nachylenia ekranu, wymagają dużo starannej pracy.

Wsparcie i utrzymanie IT

Każdy system cyfrowy wymaga okresowej konserwacji i rozwiązywania problemów. Dlatego kompetentny i kompetentny wewnętrzny personel IT powinien być w stanie poradzić sobie z tym samodzielnie. Jeśli nie, outsourcing ma sens. Eksperci Digital Signage są dobrzy w rozwiązywaniu problemów. Mogą szybciej rozwiązywać problemy przy niższych kosztach.

Istnieje wiele czynników, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze rozwiązania digital signage dla sklepów detalicznych. Odpowiednie rozwiązanie spełni Twój plan budżetowy, zapewni potrzebne wsparcie i zdalny monitoring, a także zapewni skalowalność, stabilność i bezpieczeństwo.

Wsparcie mediów

Program Digital Signage powinien obsługiwać prawie wszystkie ważne formaty multimediów, takie jak MP4, JPG, PNG, PDF i Windows Media. Umożliwia łatwe tworzenie treści do wyświetlania na różnych urządzeniach.

Zdalny monitoring

Ręczna aktualizacja oprogramowania wszystkich znaków może zająć dużo czasu. Wraz z rozwojem sieci może się to komplikować. Dlatego powinieneś otrzymać oprogramowanie do oznakowania, które obsługuje urządzenia mobilne i ma możliwość zdalnej aktualizacji, aby oszczędzić Ci kłopotów.

Skalowalność

Przejście z jednej platformy na drugą wymaga dużo więcej pracy za każdym razem, gdy przerastasz dane rozwiązanie. Wybierając rozwiązanie Digital Signage, które można łatwo skalować wraz z Twoją firmą, możesz uniknąć tego dylematu.

Stabilność

Rozważając alternatywy, zdecydowanie zalecamy nadanie stabilności oprogramowania najwyższy priorytet. Niemal bezbłędny czas działania charakteryzuje godną zaufania platformę. Zamiast martwić się, czy Twoja aplikacja znowu się zawiesiła, będziesz mieć więcej czasu na skupienie się na ważniejszych elementach zarządzania firmą.

Bezpieczeństwo

Digital signage jest podatny na ataki hakerów i inne szkodliwe zastosowania, ponieważ jest w całości cyfrowy, można go umieścić na zewnątrz i zarządzać nim na różne sposoby.
Zawsze gwarantuj, że Twoja sieć nie zostanie narażona i rozważ inwestycję w platformę oprogramowania Digital Signage, która ma wbudowane funkcje ścisłego bezpieczeństwa.

Cena £

Ceny będą się różnić w zależności od dostawców i wymagań dotyczących użytkowania. Pamiętaj, aby wybrać skalowalne rozwiązanie, które można dostosować do swoich potrzeb w miarę rozwoju firmy.

Ogólnie rzecz biorąc, sprzedaż detaliczna Digital Signage może przynieść ogromne korzyści firmie detalicznej. Może pomóc poprawić wizerunek i świadomość marki, poprawić decyzje zakupowe klientów i zwiększyć sprzedaż. Dzięki tym wyjątkowym funkcjom cyfrowe oznakowanie w handlu detalicznym stało się ważnym narzędziem pomagającym marce wyróżnić się na rynku.

Jakie są najlepsze branże dla digital signage?

Firmy używają oznakowań cyfrowych do reklamowania swoich towarów i usług oraz przekazywania klientom ważnych informacji. Dlatego może przynieść korzyści firmom w wielu sektorach, takich jak edukacja, opieka zdrowotna, transport, rozrywka, tytoń, alkohol, bankowość, sklepy detaliczne, restauracje, nieruchomości oraz sklepy z e-papierosami i cygarami.

Jak digital signage przyciąga klientów?

Digital signage pomaga firmom zwrócić uwagę klientów na ich towary lub usługi i zachęcić ich do odwiedzenia ich sklepów za pomocą ciekawych materiałów wyświetlanych na ekranach. Ponadto dobrze umieszczone oznakowanie cyfrowe może być potężnym narzędziem marketingowym do rozpowszechniania i promowania Twojej firmy.

Inwestycja w digital signage to fantastyczny wybór, jeśli szukasz sposobu na zwiększenie ruchu pieszego i sprzedaży. Jeśli Twój budżet na to pozwala, możesz zaangażować ekspertów w dziedzinie projektowania do stworzenia wyróżniającej się i przyciągającej wzrok ekspozycji, dzięki której Twoja firma będzie się wyróżniać, przestrzegając jednocześnie wytycznych Twojej marki.