Affichage numérique au détail : guide ultime pour les débutants (mise à jour 2022)

La signalisation numérique fait référence à l'utilisation de technologies d'affichage telles que les moniteurs LCD, les écrans LCD, la projection et les murs LED pour afficher des pages Web, des films, des menus pour les restaurants, des messages marketing et des photos numériques.

De nombreux magasins de détail et restaurants utilisent souvent la signalisation numérique de détail pour s'orienter et faire la publicité de leurs nouveaux produits ou services.

Pourquoi un magasin de détail a-t-il besoin d'une signalisation numérique ? Les enseignes numériques de vente au détail peuvent apporter de nombreux avantages à votre entreprise.

Générez plus de trafic vers le magasin physique

Le premier et principal avantage de l'affichage numérique est de générer du trafic vers les magasins. Selon ScreenCloud, 8 clients sur 10 sont entrés dans un magasin après avoir vu la signalisation numérique. Comme les caissons lumineux classiques, les images en mouvement attirent toujours l'attention des gens lorsqu'ils passent.

Améliorez les décisions d'achat et augmentez vos ventes

Plus de 40 % des consommateurs s'accordent à dire que le fait de fournir des informations pertinentes à proximité du point de vente et des affichages numériques peut influencer leurs décisions d'achat. La signalisation numérique dans les magasins de détail donne aux clients une apparence plus authentique d'un produit en mettant l'accent sur ses qualités, ses perspectives ou son design uniques à travers des vidéos ou des images.

De plus, 80 % des marques utilisant des écrans de signalisation numérique déclarent avoir augmenté leurs ventes de 33 %. Il peut produire une expérience client immersive et augmenter le potentiel de ventes croisées, de ventes incitatives et d'achats impulsifs. Vous pouvez y parvenir en ajustant et en déployant rapidement des informations convaincantes au moment et à l'endroit où cela compte le plus.

Offrir du divertissement

Il est avantageux pour votre entreprise de divertir les visiteurs. Une nouvelle étude de l'Urban Land Institute révèle que 50 % des hommes et 70 % des femmes de la génération Y considèrent le shopping comme une source de divertissement. Les consommateurs aiment apprendre de nouvelles choses et partager ce qu'ils ont appris avec leurs proches.

Heureusement, divertir vos consommateurs avec des écrans numériques est simple et peu coûteux. Vous pouvez afficher du contenu multimédia, tel que des graphiques, des photos et des vidéos sur des enseignes numériques de vente au détail à partir de diverses sources, y compris les médias sociaux.

Augmenter la présence sur les réseaux sociaux

Aujourd'hui, toute entreprise commerciale doit avoir une forte présence en ligne. L'une des principales responsabilités de l'affichage numérique au détail a évolué vers la promotion des sites Web et des comptes de médias sociaux d'une entreprise.

Les détaillants peuvent présenter leurs contacts sur les réseaux sociaux et leurs sites Web ainsi que du contenu informatif ou agréable sur les écrans numériques des magasins.

Cela motive les clients à rechercher et à s'abonner à leurs pages, ce qui aide les commerçants à développer leur audience en ligne et à les entretenir davantage pour générer des ventes.

Améliorer les communications internes

La signalisation numérique dans les magasins de détail peut se concentrer non seulement sur les clients mais aussi sur le personnel du magasin. Vous pouvez installer des affichages de vente au détail qui affichent des informations spécifiques à l'employé comme un horaire de travail, une prime d'employé, une annonce commerciale, des avis d'anniversaire, etc. Cela contribuera à renforcer la culture d'entreprise et à améliorer l'environnement de travail et la communication avec les employés.

Améliorez la notoriété de votre marque

La signalisation pour les magasins de détail aide à créer une perception plus favorable de votre entreprise dans l'esprit des clients. Plus les clients voient votre image de marque, plus ils se souviennent de vous. Ils seront donc plus enclins à revenir fréquemment dans votre magasin. Et une fois qu'ils le font, ils sont également plus susceptibles d'y dépenser plus d'argent.

Coût réduit

Un logiciel d'affichage numérique aide les entreprises à réduire les coûts de publication de brochures, d'impression de panneaux de menu, de panneaux d'affichage conventionnels et de grandes affiches. En outre, vous pouvez économiser du temps et de l'argent sur l'expédition et le stockage de ces supports marketing. Cela vous donne plus de ressources pour produire du contenu et des visuels de haute qualité pour attirer l'attention de vos clients.

Boostez la fidélité à la marque

Avec l'affichage numérique, vous pouvez promouvoir vos newsletters, vos applications mobiles et votre programme de fidélisation de la clientèle. De cette façon, vous pouvez augmenter les points de contact avec vos clients, vous rapprocher d'eux et en faire des habitués.

Il existe 5 composants principaux d'un système de signalisation numérique.

Signalisation numérique et affichages

Les affichages de vente au détail sont disponibles dans de nombreux formats différents, y compris les écrans d'étagère standard, les tableaux de menu numériques, les affichages autonomes, les kiosques numériques, les affichages à LED transparents ou les énormes murs vidéo. De nos jours, avec les progrès technologiques, les écrans numériques deviennent de plus en plus accessibles et largement utilisés par différentes entreprises.

Matériel de soutien

Le matériel de support est plus que des supports pour ancrer un affichage numérique au mur, au sol ou à la table. Cela aide à rendre vos affichages plus agréables et visibles pour votre public.

De plus, n'oubliez pas d'évaluer où fixer le matériel de montage lors de l'installation de la signalisation commerciale. Sinon, vous aurez besoin d'un câble d'extension qui augmentera votre coût.

Vous remarquerez peut-être que lorsque vous utilisez des solutions d'affichage dynamique avec plusieurs écrans, le coût initial semble être abordable, mais il peut s'accumuler rapidement. Par conséquent, vérifiez attentivement votre liste de matériel.

Lecteurs multimédias

Un lecteur multimédia est un petit gadget qui se connecte à un écran numérique et lui transmet du contenu. Vous pouvez l'imaginer comme le cerveau de votre solution d'affichage numérique, avec l'écran servant de corps et le matériel de montage comme face. Les derniers lecteurs multimédias peuvent se connecter au Wifi, vous permettant d'accéder à un portail Web pour modifier la solution d'affichage numérique.

Système de gestion de contenu

Vous pouvez utiliser une plate-forme appelée système de gestion de contenu pour gérer et mettre à jour ce qui est affiché sur votre affichage numérique. En outre, vous pouvez l'intégrer au système d'exploitation de votre magasin de détail pour rationaliser tous les processus sur une seule plate-forme. Si vous utilisez une solution d'affichage numérique basée sur le Web et que vous disposez d'une connexion Internet, vous pouvez mettre à jour votre contenu depuis n'importe quel endroit et à tout moment.

De nos jours, la plupart des entreprises préfèrent les logiciels basés sur le cloud, car ils permettent des mises à niveau en temps réel depuis n'importe quel endroit disposant d'une connexion Internet. Cela signifie que si vous exploitez une entreprise multi-sites, vous n'avez pas besoin de mettre en place des salles de contrôle distinctes sur chaque site. Au lieu de cela, une passerelle Web vous permettra de surveiller à distance l'ensemble de votre réseau. En conséquence, vous pouvez rapidement mettre à jour vos nouveaux produits et remises sur tous les sites.

Contenu digital

Le contenu est au centre de votre solution d'affichage numérique car il peut raconter les histoires de votre marque et motiver les clients à agir. Il y a de nombreux facteurs à garder à l'esprit lors de la production d'un contenu de qualité pour votre affichage marketing numérique, tels que votre stratégie de marque et votre public cible. Pour atteindre vos objectifs marketing, vous devez travailler avec un fournisseur d'affichage numérique à service complet qui peut vous aider à créer du contenu attrayant et à vous fournir une assistance technique.

Il existe 4 principaux types d'affichage numérique qui sont couramment utilisés par les grandes marques pour améliorer l'expérience client. Découvrons les types les plus populaires ci-dessous.

Affichages numériques

Les écrans numériques sont la forme la plus populaire de signalisation numérique. Presque tous les restaurants et magasins de détail les utilisent pour annoncer des promotions, fournir des slogans, des déclarations de mission ou mettre en évidence des éléments de menu. Ci-dessous, vous pouvez voir un exemple d'affichage numérique dans Starbucks. Ils utilisent des écrans numériques pour présenter leurs plats signatures et leur menu.

En outre, les magasins de détail peuvent également utiliser des écrans orientés client dans le processus de paiement pour montrer aux clients leurs informations de facturation et les détails du produit. Cela contribuera à accroître l'expérience client et l'engagement envers votre marque.

Miroirs intelligents

Un miroir intelligent est un miroir sans tain avec un affichage électronique caché derrière le verre. Sous la forme de widgets, l'écran peut présenter à l'utilisateur une variété de données, notamment la météo, l'heure, la date, les détails du produit et les mises à jour des actualités.

Par exemple, Ralph Lauren, une marque de mode leader, a équipé ses cabines d'essayage de miroirs intelligents. Les clients peuvent interagir avec le miroir en changeant l'éclairage et en choisissant différentes couleurs et tailles pour leurs vêtements. De plus, le miroir fournit des conseils supplémentaires sur les vêtements que l'utilisateur essaie.

Bornes de caisse libre-service

Les bornes de paiement en libre-service permettent aux clients d'effectuer eux-mêmes leurs achats sans l'aide du personnel de vente. Des détaillants comme Walmart, Target et CVS ont largement adopté les bornes de paiement en libre-service, car elles permettent aux clients d'effectuer des achats rapidement et de gagner beaucoup de temps.

Écrans interactifs

Ce sont des panneaux interactifs efficaces pour attirer les clients dans un magasin et les intéresser. Ces écrans sont à la pointe de la technologie et utilisent des fonctionnalités de haute technologie (comme Bluetooth, RFID et infrarouge tactile). Par exemple, Nike, l'une des principales marques de chaussures de sport, a utilisé des écrans interactifs dans ses magasins de détail pour améliorer l'expérience client. Les clients peuvent interagir avec la marque et sa communauté sportive en point de vente grâce à cette application tactile.

Vous vous demandez peut-être : combien coûte la signalisation numérique ? La réponse est qu'il provient de nombreuses parties différentes.

Coût des composants principaux

Écran d'affichage

Le prix de l'écran d'affichage peut varier de 1 000 $ à 20 0000 $ selon le type que vous utilisez. Un écran numérique normal tel qu'un téléviseur intelligent avec image ultra HD et Dolby Vision HDR peut coûter environ 1 300 $. Et un mur vidéo LCD de 49 pouces de taille 2 × 2 coûte généralement entre 19 000 et 20 000 dollars à l'achat.

Lecteur multimédia

Un lecteur multimédia d'affichage numérique est nécessaire pour tout affichage numérique afin de diffuser du contenu. Chaque lecteur a des caractéristiques, une puissance de calcul et une mémoire distinctes. Pensez à bien sélectionner un lecteur multimédia car votre signalétique peut avoir un impact sur l'ensemble de ces éléments. Un bon lecteur multimédia peut coûter de 200 $ à plus de 1 000 $ avec un mini PC comme lecteur. Tout dépend des besoins de votre magasin de détail pour décider quel type vous convient le mieux.

Matériel de soutien

Les supports pour l'affichage numérique peuvent coûter jusqu'à 350 $ ou plus. Des câbles de haute qualité doivent être utilisés pour le câblage de signalisation numérique car ils sont plus rapides et plus fiables. Pour 6 pieds de fil, une connexion 4K Displayport vers HDMI coûte environ 13 $.

Licence logicielle

Il existe deux types de logiciels d'affichage numérique que les marques peuvent choisir : les logiciels basés sur le cloud et les logiciels non cloud. Vous pouvez payer des frais mensuels pour les logiciels basés sur le cloud et payer une seule fois pour les logiciels non cloud. En ce qui concerne le coût, les logiciels non cloud semblent être une meilleure option. Notez qu'un prix qui inclut la maintenance et les mises à niveau est un avantage non négligeable. D'autre part, vous aurez besoin d'une expertise technique lors de l'utilisation de logiciels non cloud.

Les coûts d'installation

Selon la géographie et le fournisseur de services, les dépenses de main-d'œuvre peuvent varier considérablement. Par exemple, l'installation d'un écran mural de base de 55′ et d'un écran mural entier est totalement différente l'une de l'autre. Vous devrez peut-être payer environ 200 $ pour installer un seul écran.

Vous devriez obtenir deux ou trois devis pour les grands projets, car les coûts peuvent varier considérablement. De plus, vous devriez demander à des travailleurs expérimentés d'installer la signalisation, car ses éléments tels que le câblage, le montage et les angles d'écran nécessitent beaucoup de travail minutieux.

Assistance et maintenance informatique

Chaque système numérique nécessite une maintenance et un dépannage périodiques. Par conséquent, un personnel informatique interne compétent et bien informé devrait être en mesure de gérer cela par lui-même. Sinon, l'externalisation a du sens. Les experts en affichage numérique sont doués pour résoudre les problèmes. Ils peuvent résoudre les problèmes plus rapidement à moindre coût.

De nombreux facteurs doivent être pris en compte lors du choix de la solution d'affichage numérique pour vos entités de vente au détail. La bonne solution répondra à votre plan budgétaire, fournira l'assistance nécessaire et la surveillance à distance, tout en garantissant l'évolutivité, la stabilité et la sécurité.

Prise en charge des médias

Le programme d'affichage numérique devrait être capable de gérer presque tous les formats multimédias importants tels que MP4, JPG, PNG, PDF et Windows Media. Il vous permet de produire facilement du contenu à afficher sur une variété d'appareils.

Surveillance à distance

La mise à jour manuelle de tous les logiciels de vos enseignes peut prendre beaucoup de temps. Au fur et à mesure que votre réseau s'étend, cela peut devenir plus compliqué. Par conséquent, vous devriez vous procurer un logiciel de signalisation qui prend en charge les appareils mobiles et dispose de capacités de mise à jour à distance pour vous épargner quelques tracas.

Évolutivité

Il faut beaucoup plus de travail pour passer d'une plate-forme à une autre chaque fois que vous dépassez une solution particulière. En choisissant une solution d'affichage numérique qui peut facilement évoluer avec votre entreprise, vous pouvez rester en dehors de ce dilemme.

La stabilité

Lors de la pesée de vos alternatives, nous vous recommandons fortement de donner la priorité absolue à la stabilité du logiciel. Une disponibilité presque sans faille caractérise une plateforme digne de confiance. Au lieu de vous demander si votre application a de nouveau planté ou non, vous aurez plus de temps pour vous concentrer sur des éléments plus cruciaux de la gestion de votre entreprise.

Sécurité

La signalisation numérique est vulnérable au piratage et à d'autres utilisations nuisibles, car elle est entièrement numérique, peut être placée à l'extérieur et gérée de diverses manières.
Assurez-vous toujours que votre réseau n'est pas exposé et envisagez d'investir dans une plate-forme logicielle d'affichage numérique dotée de fonctionnalités de sécurité intégrées strictes.

Prix

Les prix varient en fonction des fournisseurs et de vos besoins d'utilisation. N'oubliez pas de choisir une solution évolutive qui peut être personnalisée en fonction de vos besoins lorsque vous développez votre entreprise.

En général, la vente au détail d'affichage numérique peut apporter d'énormes avantages à une entreprise de vente au détail. Cela peut aider à améliorer l'image et la notoriété de votre marque, à améliorer les décisions d'achat des clients et à augmenter les ventes. Grâce à ces caractéristiques exceptionnelles, la signalisation numérique au détail est devenue un outil important pour aider une marque à se démarquer sur le marché.

Quelles sont les meilleures industries pour l'affichage numérique ?

Les entreprises utilisent la signalisation numérique pour faire la publicité de leurs produits et services et donner aux clients des informations importantes. Par conséquent, cela peut profiter aux entreprises de nombreux secteurs tels que l'éducation, la santé, les transports, le divertissement, le tabac, l'alcool, la banque, les magasins de détail, les restaurants, l'immobilier et les boutiques de vapotage et de cigares.

Comment la signalisation numérique attire-t-elle les clients ?

L'affichage numérique aide les entreprises à attirer l'attention des clients sur leurs produits ou services et les incite à visiter leurs magasins avec du matériel intéressant affiché sur les écrans. De plus, une signalisation numérique bien positionnée peut être un puissant outil de marketing pour diffuser et promouvoir votre entreprise.

Investir dans l'affichage numérique est un choix fantastique si vous recherchez un moyen d'améliorer le trafic piétonnier et les ventes. Si votre budget le permet, vous pouvez faire appel à des experts en design pour créer un affichage distinctif et accrocheur afin que votre entreprise se démarque tout en suivant les directives de votre marque.