Los mejores momentos para programar una campaña de mensajes de texto (actualizado)

El hecho de que los mensajes de texto tengan una tasa de apertura del 98% significa que es tentador pasar por alto la importancia de programar una campaña.

Sí, la persona promedio revisa su teléfono móvil 150 veces al día .

Pero desea que alguien haga algo más que echar un vistazo a su texto. Quiere que tomen medidas. Por lo tanto, el momento de sus mensajes de texto definitivamente importa.

Si alguna vez ha buscado la respuesta al mejor momento para enviar campañas de marketing por SMS, es probable que se haya encontrado con un montón de "depende".

No se puede negar quién es usted y a quién está enviando impactos en el mejor momento para sus mensajes de texto de marketing.

Eso no significa que no podamos abordar la cuestión a un alto nivel y, lo que es más importante, proporcionarle un marco para optimizar sus propios tiempos de envío.

En este artículo, cubrimos lo siguiente:

• ¿Cuál es el mejor día para enviar mensajes de texto?
• ¿Cuál es el mejor momento para enviar mensajes de texto?
• Un marco para decidir el mejor momento para enviar SMS masivos
• Por qué deberías realizar pruebas A/B cuando envías mensajes de texto
• Programa cada texto en el mejor momento con SimpleTexting

El mejor día para enviar mensajes de texto de marketing

¿Odio los lunes? No estás solo.

Se piensa que las personas están más malhumoradas y más privadas de sueño al comienzo de la semana, por lo que los martes, miércoles y jueves tienden a ser los mejores días para las campañas de SMS y correo electrónico.

¿Es esto realmente cierto? No exactamente.

Este estudio publicado en The Drum encontró que las ventas en línea eran más altas los jueves, superando por poco a los lunes.  

Si tomamos el compromiso de Instagram como un buen indicador de los esfuerzos generales de marketing móvil, también podemos ver que el compromiso más constante se puede encontrar de lunes a viernes , de 9 a. m. a 4 p. m.

Vale la pena señalar que algunas empresas han tenido éxito con el envío de mensajes de texto los fines de semana debido a la menor competencia.

Pero, en general, parece que los lunes y jueves son los mejores días para enviar tus campañas de SMS. El día menos popular para enviar un mensaje de texto es el domingo.

El mejor momento para enviar mensajes de texto de marketing

Después de analizar los datos de mensajería aquí en SimpleTexting, se presentó un tema común.

El horario más común para enviar una campaña es a las 12:00 p. m., y el día menos popular para enviar un mensaje de texto es el domingo. No importa el día de la semana, el mediodía sigue siendo el momento más popular para enviar una campaña de texto.

También encontramos que entre los mensajes con enlaces, la mayoría de los clics también ocurrieron en 12. Esto reveló que los consumidores tomaron medidas casi inmediatas una vez que recibieron un mensaje.

Que tiene sentido. Desea evitar programar sus mensajes de marketing de texto demasiado temprano en la mañana o demasiado tarde en la noche.

Después de todo, se está comunicando rápida y directamente con los consumidores y desea respetar su tiempo personal. No desea despertar a sus clientes que olvidaron activar "No molestar". (Sobre ese tema, tenga cuidado con las zonas horarias al enviar mensajes SMS a nivel nacional).

También tiene sentido evitar enviar mensajes de texto durante las horas pico y las horas en que sus clientes se desplazan al trabajo.

Al observar los datos generales de participación móvil de YouGov, parece que existe la oportunidad de conectarse con sus suscriptores en la noche antes de que se vayan a dormir.

Esto está corroborado por los datos del Informe de estadísticas de comercio electrónico 2020 recientemente publicado por SaleCycle que muestra que el momento pico de compra se encuentra entre las 8 p. m. y las 9 p. m.

Si vende en línea, podría intentar programar sus mensajes de texto entre esas horas. Si no lo hace, apegarse al mediodía es una apuesta bastante segura.

Un marco para decidir el mejor momento para enviar SMS masivos

En última instancia, la elección se basa en su negocio, pero hay dos preguntas que puede hacerse para decidir cuándo enviar un mensaje de texto masivo a sus suscriptores.

¿Qué quieres que hagan tus clientes?

El consejo más útil para decidir cuándo enviar mensajes es determinar cuándo está más interesado en que sus clientes tomen medidas.

Por ejemplo, si tiene un restaurante que ofrece un descuento a la hora del almuerzo, piense en programar sus mensajes de texto para la media mañana, de modo que sus ofertas estén en la mente de sus clientes cuando decidan el almuerzo.

En algunos casos, como con el marketing de eventos, puede ser mejor enviar tus mensajes con días de anticipación. A la gente le gusta planificar sus fines de semana, por lo que el jueves es un gran día para promocionar los eventos de los sábados.

Si vende en línea, podría usar algunos de los puntos de datos que mencionamos anteriormente. O si usa Google Analytics, mire un informe sobre qué días y horas su sitio web tiene más visitantes y compras. (Este artículo de Hallam explica cómo hacerlo).

¿Qué tipo de mensaje está enviando?

Si está enviando un cupón o un código de promoción que vence, desea encontrar el equilibrio adecuado entre enviarlo con demasiada anticipación, lo que genera una falta de urgencia, o enviarlo demasiado tarde cuando no todos tendrán la oportunidad de actuar. en eso.

Si está utilizando mensajes de texto para recordar citas, intente enviar su mensaje lo más cerca posible de 24 horas antes. Ese es el mejor método para crear un recordatorio "pegajoso".

Por otro lado, si decide utilizar mensajes de texto como método de confirmación para compras, pagos u otros pedidos, la mejor práctica es enviar el texto de inmediato.

Por qué debería hacer una prueba A/B cuando envía mensajes de texto

Al trabajar el seguimiento de enlaces en su estrategia de marketing de texto, puede probar exactamente qué hora funciona para su negocio.

Por ejemplo, ejecute una prueba A/B de SMS. Al enviar el mismo mensaje en dos momentos diferentes, puede usar los análisis recopilados de los enlaces para determinar a qué hora generó más participación. También podrías hacer lo mismo para los días de la semana.

Es normal tener que experimentar un poco con los tiempos de envío antes de encontrar el éxito con sus campañas de marketing de texto. Pruebe una variedad de métodos y, tarde o temprano, descubrirá cómo funcionan sus clientes.

Programe cada texto en el mejor momento con SimpleTexting

Una vez que haya determinado qué hora funciona mejor para su audiencia, puede programar una serie de campañas con la función de mensajes de texto programados de SimpleTexting.

Tienes la libertad de programar tus mensajes de texto para cualquier fecha en el futuro. Así es como funciona.

Punto clave

Si bien esperamos que esta publicación ayude a poner el antiguo "¿Cuándo debo enviar?" pregunta a la cama, no estamos conteniendo la respiración. Como especialistas en marketing, nos gusta ajustar continuamente y probar cosas nuevas. Larga vida a eso.

El TL; DR de lo anterior es:

1. Enviar a media mañana/primera hora de la tarde durante la semana laboral...

2. … a menos que sepas algo sobre tu audiencia, lo que realmente deberías hacer. En cuyo caso, ignora eso y…

3. …responda las preguntas anteriores o use pruebas A/B para determinar su intervalo de tiempo óptimo

¡Feliz envío!