Cele mai bune momente pentru a programa o campanie de mesaje text (Actualizat)

Faptul că mesajele text au o rată de deschidere de 98% înseamnă că este tentant să treci cu vederea importanța când programezi o campanie.

Da, o persoană obișnuită își verifică telefonul mobil de 150 de ori pe zi .

Dar vrei ca cineva să facă mai mult decât să arunce o privire asupra textului tău. Vrei ca ei să ia măsuri. Deci, momentul mesajelor dvs. text contează cu siguranță.

Dacă ați căutat vreodată răspunsul la cel mai bun moment pentru a trimite campanii de marketing prin SMS, probabil că ați întâlnit o mulțime de „depinde”.

Nu se poate nega cine ești și cui îi trimiți afectează cel mai bun moment pentru mesajele text de marketing.

Asta nu înseamnă că nu putem aborda problema la un nivel înalt și, mai important, să vă oferim un cadru pentru a vă optimiza propriile timpi de trimitere.

În acest articol, acoperim următoarele:

• Care este cea mai bună zi pentru a trimite mesaje?
• Când este cel mai bun moment pentru a trimite mesaje?
• Un cadru pentru a decide cel mai bun moment pentru a trimite SMS-uri în vrac
• De ce ar trebui să testați A/B când trimiteți mesaje
• Programați fiecare text la cel mai bun moment cu SimpleTexting

Cea mai bună zi pentru a trimite mesaje text de marketing

Urăsc lunile? Nu esti singur.

Se crede că oamenii sunt mai morocănos și mai lipsiți de somn la începutul săptămânii, așa că marțea, miercurea și joia tind să fie cele mai bune zile pentru campaniile prin SMS și e-mail.

Este acest lucru adevărat? Nu chiar.

Acest studiu publicat în The Drum a constatat că vânzările online au fost cele mai mari în zilele de joi, depășind cu mult luni.  

Dacă luăm implicarea Instagram ca un bun proxy pentru eforturile generale de marketing mobil, putem vedea, de asemenea, că cea mai consistentă implicare poate fi găsită de luni până vineri , între orele 9:00 și 16:00.

Este de remarcat faptul că unele companii au avut succes cu trimiterea de mesaje text în weekend din cauza concurenței mai puține.

Dar, în general, se pare că luni și joi sunt cele mai bune zile pentru a-ți trimite campaniile SMS. Cea mai puțin populară zi pentru a trimite un mesaj este duminica.

Cel mai bun moment pentru a trimite mesaje text de marketing

După analizarea datelor de mesagerie aici la SimpleTexting, a fost prezentă o temă comună.

Cea mai obișnuită oră pentru a trimite o campanie este ora 12:00, iar cea mai puțin populară zi pentru a trimite un mesaj este duminica. Indiferent de ziua săptămânii, amiaza rămâne cea mai populară oră pentru a trimite o campanie text.

De asemenea, am constatat că printre mesajele cu link-uri, cele mai multe clicuri au avut loc și la 12. Acest lucru a relevat că acțiuni aproape imediate au fost luate de consumatori odată ce au primit un mesaj.

Are sens. Doriți să evitați să vă programați mesajele de marketing text prea devreme dimineața sau prea târziu în noapte.

La urma urmei, comunici rapid și direct cu consumatorii și vrei să le respecti timpul personal. Nu doriți să vă treziți clienții care au uitat să activeze „Nu deranjați”. (Pe acest subiect, fiți atenți la fusurile orare când trimiteți mesaje SMS la nivel național.)

De asemenea, este logic să evitați trimiterea de mesaje text în timpul orelor de vârf și la orele când clienții dvs. fac naveta la serviciu.

Din analiza datelor generale despre implicarea mobilă de la YouGov, se pare că există o oportunitate de a intra în legătură cu abonații tăi în seara înainte ca aceștia să ajungă la fân.

Acest lucru este coroborat de datele din Raportul de statistici de comerț electronic 2020 publicat recent de SaleCycle, care arată că ora maximă de achiziție este între 20:00 și 21:00.

Dacă vindeți online, puteți încerca să vă programați mesajele text între acele ore. Dacă nu, rămânerea la prânz este un pariu destul de sigur.

Un cadru pentru a decide cel mai bun moment pentru a trimite SMS-uri în masă

În cele din urmă, alegerea se bazează pe afacerea dvs., dar există două întrebări pe care vi le puteți pune pentru a decide când să trimiteți un text în bloc abonaților dvs.

Ce vrei să facă clienții tăi?

Cel mai util sfat pentru a decide când să trimiteți mesaje este să determinați când sunteți cel mai interesat ca clienții dvs. să ia măsuri.

De exemplu, dacă sunteți un restaurant care oferă o reducere la prânz, gândiți-vă să vă programați mesajele pentru miezul dimineții, astfel încât ofertele dvs. să fie în mintea clienților dvs. atunci când vor decide să ia prânzul.

În unele cazuri, cum ar fi în cazul marketingului pentru evenimente, poate fi mai bine să vă trimiteți mesajele cu câteva zile înainte. Oamenilor le place să își planifice weekendurile, așa că joia este o zi grozavă pentru promovarea evenimentelor de sâmbătă.

Dacă vindeți online, puteți utiliza unele dintre datele pe care le-am referit mai sus. Sau, dacă utilizați Google Analytics, uitați-vă la un raport despre zilele și orele în care site-ul dvs. are cei mai mulți vizitatori și achiziții. (Acest articol de la Hallam explică cum se face acest lucru.)

Ce tip de mesaj trimiteți?

Dacă trimiteți un cupon sau un cod promoțional care expiră, doriți să găsiți echilibrul potrivit între a-l trimite prea departe în avans – ceea ce duce la o lipsă de urgență – sau a-l trimite prea târziu când nu toată lumea va avea șansa de a acționa pe el.

Dacă utilizați mesaje text pentru mementouri pentru întâlniri, încercați să trimiteți mesajul cu cât mai aproape de 24 de ore înainte. Aceasta este cea mai bună metodă pentru a crea un memento „lipicios”.

Pe de altă parte, dacă decideți să utilizați texte ca metodă de confirmare pentru achiziții, plăți sau alte comenzi, trimiterea imediată a textului este cea mai bună practică.

De ce ar trebui să testați A/B atunci când trimiteți texte

Lucrând urmărirea linkurilor în strategia dvs. de marketing text, puteți testa exact ce timp funcționează pentru afacerea dvs.

De exemplu, rulați un test SMS A/B. Trimițând același mesaj în două momente diferite, puteți utiliza analizele adunate din linkuri pentru a determina care oră a generat mai multă implicare. Puteți face același lucru și pentru zilele săptămânii.

Este normal să fii nevoit să experimentezi puțin timpii de trimitere înainte de a obține succes cu campaniile tale de marketing text. Încercați o varietate de metode și, mai devreme sau mai târziu, veți descoperi cum merg clienții dvs.

Programați fiecare text la cel mai bun moment cu SimpleTexting

După ce ați determinat ce oră funcționează cel mai bine pentru publicul dvs., puteți programa o serie de campanii cu funcția de texte programate a SimpleTexting.

Aveți libertatea de a vă programa mesajele text pentru orice dată în viitor. Iată cum funcționează.

Cheie la pachet

Deși sperăm că această postare vă ajută să puneți vechiul „Când trimit?” Întrebare în pat, nu ne ținem respirația. În calitate de agenți de marketing, ne place să modificăm și să încercăm continuu lucruri noi. Să trăiască.

TL;DR din cele de mai sus este:

1. Trimiteți pe la mijlocul dimineții/după-amiezii devreme în timpul săptămânii de lucru...

2. ...cu excepția cazului în care știi ceva despre publicul tău, ceea ce chiar ar trebui. În acest caz, ignoră asta și...

3. … răspundeți la întrebările de mai sus sau utilizați testarea A/B pentru a vă determina intervalul de timp optim

Trimitere fericită!