Marketing social: todo lo que necesitas saber al respecto.
Publicado: 2022-09-11
Como sabemos la sociedad ha ido digitalizando casi todas sus actividades y una de las primeras actividades que se trasladaron al entorno virtual fue la socialización. En este entorno, nacen las redes sociales.
Al principio, las redes sociales solo se usaban para conocer nuevos amigos, compartir las cosas que hacemos o solo decir lo que pensamos. Sin embargo, en este entorno, muchos emprendedores vieron la oportunidad de llegar a todo ese público y ofrecerles productos y servicios.
Funciona casi de la misma manera que un centro comercial porque crean un lugar donde las personas pueden distraerse y realizar diferentes actividades, pero el objetivo principal es ofrecer algo. Podría ser vender comida u ofrecer un servicio como un corte de pelo.
De esta manera, como puede ver, las características sociales de las redes sociales se convirtieron en una ventana abierta para las empresas. A pesar de que casi todo el mundo tiene casi una cuenta en las redes sociales, no todo el mundo sabe cómo implementar el marketing social.
Por eso, queremos contarte todo lo que necesitas saber sobre el marketing social. De esta manera, podrá implementar todas las estrategias de marketing social necesarias para su negocio.
¿Qué es el mercadeo social?
Antes de empezar a implementar cualquier estrategia que pueda afectar a nuestro negocio, tenemos que tener claro qué es lo que queremos implementar. De esta forma, es necesario saber qué es el marketing social y conocer todos los elementos que lo involucran.
En líneas generales, el marketing social son todas las estrategias y técnicas que involucran las redes sociales para promocionar algún negocio, producto o empresa . Significa que podemos usar cualquier red social que queramos. Sin embargo, hay algunas redes sociales más populares que otras.
Además, tenemos que saber que no todas las redes sociales funcionan para los mismos fines. Además, no podemos aplicar la misma estrategia a cada uno de ellos. Es por eso que cada red social tiene sus restricciones, políticas y reglas que debemos seguir.
Si conocemos el funcionamiento de las redes sociales que queremos utilizar, nuestro desarrollo con el marketing social va a ser mejor. Por supuesto, si queremos dar una definición simple de marketing social 
, también podemos llamarlo la creación de una interacción cercana con la audiencia a la que queremos llegar.
Una conexión cercana con tus clientes potenciales va a mejorar el crecimiento de tu negocio y aumentar significativamente tus ventas. Este enlace extenso va a saber qué piensan tus clientes sobre tu marca para darles exactamente lo que quieren. Los usos del marketing social son enormes si lo hacemos bien.
Hay demasiadas opciones para usar
Como te contamos antes, existen varias redes sociales en la actualidad que puedes utilizar para marketing. Por esta razón, queremos hablarte sobre las redes sociales más populares que puedes usar para el marketing social.
Te va a ayudar a elegir aquellos que se adapten mejor a tu negocio o a tus expectativas sobre el público al que te quieres dirigir.
Sin duda, una de las redes sociales más populares y versátiles es Facebook. Desde el principio, esta plataforma se extendió por todo el mundo como un virus. Para que te hagas una idea de lo grande que es su comunidad, tan solo en el año 2016 cuentan con más de 1500 millones de suscriptores.
Facebook tiene trabajo para seguir siendo popular porque se ha ido adaptando a las audiencias y siempre brindándonos nuevas funciones. Le da a la plataforma una frescura especial que la hace tan increíble como es.
Facebook es perfecto para promocionar nuestros negocios porque en esta plataforma podemos crear una publicación de diferentes cosas que queremos como imágenes, videos, regalos, memes o simplemente una publicación. Además, Facebook nos ofrece la modalidad de empresa para todas aquellas empresas que quieran tener una cuenta de empresa y comprobar la interacción que tienen.
De esta forma, puedes consultar las estadísticas de tu publicación, ofertas, promociones y más. No solo es útil para ver las cosas positivas, sino que también puede ver los malos comentarios o críticas y hacer los ajustes necesarios.
Por supuesto, Facebook, como cualquier otra red social, tiene sus reglas, políticas y restricciones. Todos estos están pensados para proteger a la comunidad de Facebook y convertirla en un lugar seguro tanto para los usuarios como para las empresas. Además, también cuentan con una sección llamada marketplace donde puedes ofrecer tus productos o servicios, y es algo que otras plataformas no tienen.
Youtube
Es imposible hablar de redes sociales y no hablar de YouTube. Esta red social es famosa porque se basa en subir videos. Tal vez podrías pensar que no hay nada especial en subir videos, pero es porque, en este momento, puedes hacerlo para casi todas las plataformas sin ninguna restricción.
Pero, hay que pensar que YouTube fue innovador en su momento, e hizo posible que el sector musical subiera otro nivel. Debemos recordar que hace unos años, solo podíamos ver los videos musicales de nuestros artistas favoritos en la televisión.
En este momento YouTube marcó una pauta porque no tuvimos que esperar a que nuestro video favorito fuera transmitido por televisión. Podríamos verlos en cualquier momento que queramos y todo el tiempo que queramos. Eso fue novedoso para la época y también han hecho que nadie haga las cosas como ellos.
Puede ser útil para su negocio porque puede mostrar más sobre su empresa a través de videos. Además, puede crear videos tutoriales para atrapar a su audiencia y ayudarlos a solucionar algunos problemas comunes con la ayuda de sus productos.
Aunque no ofrezcas un producto físico sino un servicio, también puedes mostrar cómo es tu servicio a tus seguidores. Además, tenemos que saber que podemos generar algunos ingresos si podemos monetizar nuestros videos. De esta manera, esta plataforma más que un medio de marketing social puede ser un medio para aumentar sus ingresos también.
Gorjeo
La tercera red social que queremos mostrarte es Twitter, que quería ser diferente limitando la cantidad de caracteres que puedes usar en una publicación. La mayoría de las personas no tienen ningún problema en expresarse cuando no tienen un límite. Pero, la mayoría tiene problemas para reducir y sintetizar sus ideas.
De esta forma, Twitter quiere ser una plataforma donde las personas puedan simplificar lo que quieren transmitir en tan solo unos pocos caracteres. Además, también ha sido útil para saber qué está pasando en el mundo en tiempo real porque tiene sincronización en tiempo real.
Si está buscando conocer un evento, el estado del tráfico, la puntuación del juego o algo por el estilo, Twitter es la mejor opción. Además, Twitter nos dice cuáles son los temas que están de moda en ese momento. Actualiza cada minuto su tema de tendencia para que puedas ver lo que sucede a tu alrededor primero que nadie.
De esta forma, puedes utilizar Twitter como una especie de atención al cliente y estar muy cerca de tu audiencia. Pueden ponerse en contacto con usted en tiempo real y resolver sus problemas o enterarse primero de las promociones, ofertas o problemas inesperados con el servicio. Twitter es una red social que nunca pasa de moda.
La última red social que es muy popular y más desde el punto de vista del negocio. Esta red social fue pensada para que todas las empresas y trabajadores puedan compartir su información. De esta manera, podemos decir que LinkedIn es como una red social formal porque en esta plataforma podemos publicar toda nuestra información profesional y crear conexiones con diferentes e importantes empresas.
Por esta razón, LinkedIn es la plataforma perfecta para crear tu nicho y dejarlo crecer. Si lo usa bien, puede construir las mejores conexiones con empresas grandes y reconocidas. Además, una de las características que nos encanta de LinkedIn es que cualquier nuevo miembro tiene que empezar a construir la conexión desde cero.
A medida que cree sus conexiones, podrá acceder a otras funciones de la plataforma. Te ayudará mucho con la promoción de tu marca y también conseguirá nuevos miembros para tu equipo. Si hablamos de crear conexiones y un buen nicho, LinkedIn es para ti.
Elementos que puedes utilizar para medir tu actividad en las redes sociales.
Ahora bien, ya conoces una de las redes sociales más populares que existen, pero probablemente te estés preguntando ¿cómo puedes medir tu actividad en las redes sociales para saber si estás teniendo éxito?
Pero, no te preocupes porque hay algunos elementos de las redes sociales que puedes revisar para saber si estás teniendo éxito. Independientemente de las redes sociales que utilice, siempre debe verificar el compromiso, la marca y la lealtad de los nuevos clientes.
Puede medir el compromiso a través de la cantidad de Me gusta, menciones, comentarios, clics o vistas que pueden variar según las redes sociales. Recuerda que no todas las redes sociales utilizan la misma terminología.
Por otro lado, el branding se utiliza para medir tu notoriedad en las redes sociales. De esta forma, puedes comprobar tu marca con tu número de publicaciones, seguidores o la popularidad de tus hashtags.
Finalmente, para la fidelización de nuevos clientes, necesitamos comprobar el número de nuevos seguidores o suscriptores que tenemos en las redes sociales que estamos analizando. Nos ayudará a determinar si los nuevos clientes proveen por esa red social u otra. Es importante ver qué redes sociales necesitan ajustes.
Como puedes ver, si revisas estos tres elementos en cada red social, siempre vas a medir la actividad de tus redes sociales para reevaluar tu estrategia de marketing social.
Desarrollar una estrategia de marketing social.
En este momento, estás casi al final del camino para saber todo sobre el marketing social. Solo necesita conocer los pasos básicos para desarrollar una estrategia de marketing social. Es más fácil de lo que piensas porque solo tienes que seguir seis sencillos pasos.
Establezca sus objetivos.
Aquí debe establecer los elementos que desea mejorar, como sus vistas, servicios al cliente, seguidores u otros. En base a esos objetivos se va a planificar tu estrategia de marketing social.
Dirígete a tu audiencia.
Una vez que establezcas tus objetivos, debes dirigirte a tu audiencia porque te ayudará a desarrollar una campaña adecuada para llamar su atención. No podemos olvidar que hay contenidos y redes sociales que son más o menos populares según la audiencia.
Elige las mejores redes sociales para tus objetivos.
En este punto, tienes objetivos claros y una audiencia, por lo que estás cerca de la meta. Solo tienes que elegir una red social que se adapte mejor a tu audiencia, por ejemplo, si quieres una audiencia joven, Instagram podría funcionar mejor porque la mayoría de sus suscriptores son jóvenes.
Crea contenido único.
para captar la atención de tu audiencia necesitas publicar contenido relevante y único que te diferencie de la competencia. Hará que los usuarios prefieran tu marca sobre las demás y te dará una ventaja especial.
Analiza tu desempeño.
El último paso es analizar todo tu desempeño en las redes sociales porque no importa cuántas publicaciones puedas hacer si no están logrando los objetivos que te propongas. Te ayudará a hacer los ajustes adecuados y garantizar el éxito de tu estrategia de campaña social.
Como puede ver, el marketing social puede mejorar su presencia en las redes sociales. Simplemente tómese su tiempo para elegir las redes sociales con las que se sienta más cómodo y comience a aumentar sus seguidores y su popularidad. Las redes sociales te están esperando, déjalas probar y mejorar tu negocio en el entorno digital.