7 conseils pour vous aider à rendre votre site e-commerce accessible

Saviez-vous que 15 à 20 % de la population est touchée par un handicap quelconque , qu'il soit visuel, lié au mouvement ou auditif ? Dans une société connectée et en ligne comme la nôtre, il est absolument essentiel d' optimiser l'accessibilité de votre site .

L'accessibilité web peut se définir par l'éventail des techniques et pratiques utilisées pour rendre votre site e-commerce accessible au plus grand nombre (y compris les personnes touchées par un handicap ) et toucher ainsi un public beaucoup plus large. Cela vous permettra ensuite d' augmenter le trafic et les conversions sur les différentes pages qui composent votre site.

Un site bien préparé vous évitera de passer à côté de millions de visiteurs potentiels . De plus, avoir un site Web accessible numériquement améliorera votre classement SEO !

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Avoir et maintenir un site e-commerce accessible aux personnes handicapées ou aux personnes âgées, dont les facultés physiques ou mentales peuvent être réduites, implique de respecter certaines règles :

• Pour les aveugles/malvoyants : il doit exister un moyen d' écouter votre contenu sous forme audio , par exemple via l'utilisation d'un navigateur vocal.
• Pour les personnes ayant un handicap moteur : il est important de leur offrir la possibilité de naviguer sur votre site sans utiliser de souris .

Ce sont des aspects importants à prendre en compte si vous souhaitez rendre votre site e-commerce accessible au plus grand nombre. Il y a beaucoup de choses à mettre en place.

Voici donc sept conseils qui vous aideront à rendre votre site Web plus accessible .

Réfléchir à la meilleure façon de le rendre ergonomique et convivial

La norme ISO 9241 définit l'utilisabilité comme suit : "La mesure dans laquelle un système, un produit ou un service peut être utilisé par des utilisateurs spécifiés pour atteindre des objectifs spécifiés avec efficacité, efficience et satisfaction."

Il ne suffit pas d'avoir un site Web esthétiquement agréable. L'ergonomie et la convivialité sont essentielles à la conception d'un site e-commerce de qualité. En fait, ce sont des aspects qui ne doivent pas être négligés ou négligés. En donnant la priorité à l' expérience utilisateur , vous augmentez les chances que votre site crée une impression positive et que les utilisateurs y reviennent et en parlent à leurs amis et à leur famille . Vous devriez même réfléchir et planifier soigneusement l'ergonomie de votre site Web avant de commencer à le développer. Cela implique d'examiner à la fois comment vos pages s'interfacent avec l'utilisateur et comment vous présentez vos menus , ce qui peut contribuer à faciliter l'expérience utilisateur. Rendre votre site Web simple à parcourir élargira votre bassin de clients potentiels!

Utiliser la structure la plus appropriée

Une grande partie du contenu Web peut facilement être rendue accessible en s'assurant simplement de l'utilisation appropriée du langage HTML . Les pages Web sont composées de nombreuses balises qui peuvent être facilement localisées dans le code de la page et immédiatement modifiées. Il existe de nombreux types de balises. Chacun a sa propre signification et son propre effet particulier sur la structure de la page Web. Toutes les balises ont un but précis . Utilisez-les de la bonne manière !

Gardez la forme et le contenu séparés

Si vous souhaitez que votre site e-commerce soit hautement accessible, pensez à séparer votre fichier HTML contenant votre contenu (textes, images, menus, etc.) du ou des fichiers CSS utilisés pour définir le style et le format de votre site Web . Cela rend la structure de votre site plus claire et vous permet de créer plusieurs types de conception différents. Cela vous permettra de proposer non seulement des versions uniquement textuelles, qui seront utiles pour certains types de handicaps , mais également des versions avec un texte plus gros et un contenu mieux adapté à une utilisation avec des smartphones ou des tablettes, etc.

N'oubliez pas de donner à vos images un texte alternatif (texte alternatif)

Les textes alternatifs sont de courtes descriptions d'images . Ils font partie du code HTML et permettent aux utilisateurs malvoyants de savoir ce que représentent les images sans les voir .

Dans un premier temps, il est important de différencier les trois différents types d'images qui existent :

• Images qui fournissent une simple information , comme des boutons
• Images qui fournissent des informations plus complexes , telles que des tableaux ou des graphiques. Ces types d'images peuvent utiliser un paramètre qui renvoie à une page HTML expliquant en détail le contenu de l'image.
• Les images décoratives , qui ajoutent une décoration visuelle aux sites Web de commerce électronique mais n'ajoutent pas d'intérêt en termes d'informations comme le font une puce ou un cadre.

Pour les sites e-commerce avec des fiches produits, il est indispensable d'utiliser des textes alternatifs pour aider à guider vos utilisateurs en cas de malvoyant.

Ces textes alternatifs sont un point important à considérer. Ils aident à améliorer votre classement SEO .

Ajustez correctement les couleurs et les contrastes

Optez pour des couleurs suffisamment différentes pour assurer une lecture facile et confortable. Choisissez une combinaison simple comme un texte foncé sur un fond clair : il est primordial de maintenir un fort contraste entre les textes et vos fonds de page.

Il est essentiel d'être conscient du fait que les couleurs affichées sur votre écran ne seront pas forcément les mêmes pour tous les utilisateurs. Tout dépendra à la fois des paramètres de l'écran et de la propre vue de l'utilisateur .

Conseil utile : respectez les normes d'accessibilité HTML en utilisant des polices et une typographie universellement accessibles, etc.

Fournir des informations claires sur vos liens hypertextes

Moins il y aura d'ambiguïté, plus votre site web sera accessible !

Les liens peuvent parfois manquer de précision par rapport aux pages vers lesquelles ils mènent. Tous les boutons et liens inclus dans votre site doivent avoir une description précise afin que les utilisateurs sachent où ils mènent.

Exemple

Un visiteur malvoyant souhaite accéder à la fonction de suivi de commande pour suivre sa commande. Ce n'est pas une bonne idée de créer des boutons "Cliquez ici" . Certains visiteurs utiliseront des terminaux braille ou des synthétiseurs vocaux lorsqu'ils parcourent les pages de votre site Web. Essayez donc d'utiliser un bouton avec une description plus précise comme "Suivre l'avancement de votre commande" , qui sera tout de suite plus informatif pour l'utilisateur.

Évitez d'ouvrir de nouvelles fenêtres

Bien qu'une fenêtre pop-up puisse être très utile pour annoncer quelque chose de nouveau ou un événement quelconque , et que certains utilisateurs trouvent pratique de pouvoir voir toutes les pages qu'ils ont ouvertes, cela peut néanmoins être un obstacle sérieux pour les autres ( notamment les malvoyants). Une nouvelle fenêtre peut essentiellement « casser » le rythme de navigation et faire perdre son chemin à l'utilisateur . Si possible, donnez-leur donc le choix d'ouvrir ou non une autre page en leur imposant de faire un simple clic droit. Si vous n'avez pas le choix et que vous devez le faire, pensez toutefois à en informer l'utilisateur en utilisant l'attribut approprié dans votre code HTML .

Rendre un site e-commerce accessible et plus inclusif permet à la fois de répondre aux besoins de tous les utilisateurs et offre les avantages potentiels d' un trafic accru et d'une e-réputation plus forte. Alors pourquoi attendre plus longtemps? Commencez à mettre à jour votre site Web dès aujourd'hui !