Comment les entreprises B2B peuvent capitaliser sur les tendances du marketing des médias sociaux

Votre entreprise doit garder une longueur d'avance sur le marché concurrentiel d'aujourd'hui. Une façon d'y parvenir consiste à tirer parti des tendances du marketing des médias sociaux pour attirer de nouveaux clients et interagir avec les clients existants.

Avec le paysage du marketing des médias sociaux B2B en constante évolution, il peut être difficile de suivre toutes les dernières tendances. Ainsi, plutôt que de fournir un guide étape par étape sur la façon de capitaliser sur les dernières tendances, nous souhaitons discuter de la manière dont les B2B peuvent continuellement explorer, évaluer et utiliser des tendances en constante évolution.

TikTok est la plateforme du moment.

TikTok est la dernière plate-forme de médias sociaux à décoller, mais quelle plate-forme est « au top » est toujours en mouvement. Les plates-formes évoluent constamment, et il est important de noter que ce n'est pas parce que quelque chose est populaire que cela a du sens pour votre marque. La clé est de créer une présence là où se trouve votre public, afin que vous soyez remarqué par les personnes intéressées par ce que votre marque a à leur offrir. Si vous le faites correctement, ces mêmes personnes seront enclines à partager leurs expériences positives avec leurs pairs via les réseaux sociaux sombres.

Mais revenons à TikTok - de nombreux B2B n'ont pas encore adopté cette plateforme, et pour une raison relativement bonne : les acheteurs B2B ne sont pas encore très actifs sur TikTok. Bien que vous puissiez être tenté de penser que votre industrie est à l'abri de la prochaine grande évolution, ne vous laissez pas prendre dans cet état d'esprit ! En fin de compte, le marketing consiste à essayer de nouvelles choses, à tester et à analyser les données, et les spécialistes du marketing découvrent que TikTok a de la valeur. Alors que seulement 3 % des spécialistes du marketing considéraient TikTok comme utile pour atteindre les objectifs marketing en 2021, d'ici 2022, ce nombre est passé à 24 %, soit une augmentation de 700 %. Il y a toujours une nouvelle plate-forme qui vous attend, vous et votre entreprise, et en fin de compte, il n'y a vraiment aucune raison de ne pas toutes les essayer et de voir ce qui correspond le mieux à votre marque.

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La meilleure façon de faire cela? En adoptant tôt et souvent : n'attendez pas que quelqu'un d'autre vous dise ce qui fonctionne le mieux ; soyez un précurseur et un leader dans l'industrie en déterminant vous-même ce qui fonctionne le mieux ! Si une stratégie ne fonctionne pas pour votre public ou votre industrie, trouvez-en une autre qui fonctionne (et assurez-vous de tester ces tactiques).

N'ayez pas peur d'essayer de nouvelles choses; quelle que soit la plate-forme qui explosera ensuite, elle aura probablement quelque chose de précieux pour tout le monde, même les B2B.

N'ayez pas peur des mèmes. C'est juste une autre langue.

Soyons honnêtes : les mèmes sont un peu bizarres. Ils sont comme un dialecte ou une langue secrète, et ils sont difficiles à comprendre si vous ne faites pas partie de cette culture. Mais ne vous inquiétez pas ! Si vous parvenez à dépasser vos idées préconçues négatives sur les mèmes, vous pourrez les utiliser dans votre stratégie de marketing B2B avec un grand effet.

Les mèmes sont un excellent moyen de se connecter avec votre public, d'augmenter l'engagement et de faire parler de votre marque. En fait, 74 % des milléniaux envoient des mèmes pour faire sourire les gens, alors pourquoi ne pas profiter de cette opportunité ?

Il est vital pour les entreprises B2B (et les spécialistes du marketing) qui souhaitent que leurs entreprises réussissent dans le paysage actuel des médias sociaux d'apprendre les dialectes numériques populaires de l'époque. Considérez les mèmes comme une autre forme de langage et de communication. Un concept appelé code-switching (alternance entre langues ou dialectes en fonction de votre public) aide à démontrer ce point. Comme le dernier argot, les emoji à double sens et le jargon mis à jour, les mèmes ne sont qu'une autre forme de communication qui peut changer et évoluer - et être remplacée. Cela nous amène à notre point suivant…

Apprenez de nouveaux (jeunes) mots.

Comme les mèmes, de nouveaux mots surgissent régulièrement. Selfie, bitcoin, twerk, emoji, internet des objets… tous ces termes ont été ajoutés aux dictionnaires Oxford en ligne en 2013. Mais lorsque vous intégrez de l'argot et du jargon dans vos campagnes de marketing numérique, assurez-vous qu'ils sont pertinents et soutiennent la voix de votre marque. Pensez-y de cette façon : si votre marque est une personne, cette personne utiliserait-elle ces mots ?

Par exemple, si vous êtes une entreprise qui vend des produits alimentaires et des boissons haut de gamme à New York (et peut donc être qualifiée de « cosmopolite »), l'utilisation de l'argot « glizzy » n'est peut-être pas la meilleure solution. D'un autre côté, si votre entreprise vend des aliments biologiques provenant de fermes locales en Californie (et peut donc être qualifiée de «hippie»), alors les «superaliments» pourraient fonctionner pour vous.

Les entreprises B2B imitent rapidement les stratégies de marketing B2C en adoptant un langage et des pratiques plus pertinents. Ainsi, bien que les termes puissent changer, la tendance va continuer à évoluer. Savoir comment et quand mettre le dernier argot et le jargon de l'industrie dans votre messagerie est la différence entre relatable et pertinent ou ridicule et risqué.

Identifier les nouveaux mots pour un vieux concept.

Vous avez probablement entendu parler de « mentions de célébrités », c'est-à-dire de publicités dans lesquelles des célébrités parlent de leur amour pour un produit ou un service. L'idée est que si vous voyez quelqu'un que vous aimez et en qui vous avez confiance approuver une marque, vous voudrez également l'acheter.

Avant l'existence des réseaux sociaux, les célébrités étaient les personnes les plus connues au monde. Ils figuraient sur des panneaux d'affichage, des couvertures de magazines, des publicités télévisées, etc. Parce qu'ils étaient partout, il était logique pour les marques de les utiliser comme porte-parole - ils avaient déjà une énorme base de fans qui s'intéresseraient à la marque qu'ils approuveraient.

Mais avec l'avènement des médias sociaux, de nouvelles voies vers la gloire se sont ouvertes à toute personne possédant un smartphone et un peu de bon sens social. Les influenceurs des médias sociaux sont les dernières mentions de célébrités. Ils créent du contenu présentant les produits et services de leurs marques préférées, ils font des recommandations et ils influencent leurs abonnés.

Les influenceurs B2B sont une autre tendance qui continuera à se manifester de différentes manières jusqu'à la fin des temps. Les gens recherchent toujours quelqu'un à admirer, des divertissements quand ils s'ennuient et des pairs de confiance pour donner des conseils et des opinions.

Soyez pertinent, pas ridicule.

En fin de compte, vous devez être pertinent pour le public que vous essayez d'atteindre. Vous ne pouvez pas simplement apposer votre logo sur n'importe quoi et vous attendre à ce qu'il fonctionne. Mais cela ne signifie pas que vous devez être ennuyeux. Une partie importante et souvent oubliée du marketing B2B est la créativité. Alors que les mèmes et l'argot idiot peuvent sembler trop importants pour votre marque, relier les points d'une marque stoïque et sérieuse à un style de communication amusant et amusant fait littéralement partie de votre travail - la clé est de trouver le bon équilibre. Il est important que le contenu qui représente votre marque paraisse naturel - les mots doivent provenir de l'entreprise. Cela signifie utiliser des éléments de marque comme les logos et les couleurs ainsi que la voix et les identifiants dans le texte lui-même.

Pour les marques B2B, cela signifie ne jamais oublier que votre public est composé de professionnels qui sont plus que capables de lire un argumentaire de vente sec ou une analyse financière, si nécessaire. Mais ils ne veulent pas lire un argumentaire de vente sec ou une analyse financière, surtout si vous essayez de les enthousiasmer pour votre produit !

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En fin de compte, même en B2B, nous sommes des gens qui vendent à des gens et nous voulons tous être communiqués d'une manière engageante, intéressante et qui va au-delà du statu quo.

Le marketing des médias sociaux consiste à se connecter avec vos clients et à instaurer la confiance. Tant que vous restez fidèle à votre marque et que vous interagissez avec les gens à un niveau personnel, les médias sociaux continueront d'être l'un des moyens les plus efficaces pour les entreprises B2B de se connecter avec leur public.

Il est difficile de faire la distinction entre les anciens modernes et amusants et hokey qui essaient de s'intégrer. Mais avec la bonne équipe derrière votre messagerie, c'est un moyen infaillible de créer des messages engageants, pertinents et sur la marque qui trouveront un écho auprès de votre public. Besoin d'aide? Atteindre. Nous nous tenons au courant des dernières tendances, pour que vous n'ayez pas à le faire.