Como as empresas B2B podem capitalizar as tendências de marketing de mídia social

Sua empresa deve ficar à frente da curva no mercado competitivo de hoje. Uma maneira de fazer isso é alavancar as tendências de marketing de mídia social para atrair novos clientes e interagir com os existentes.

Com o cenário de marketing de mídia social B2B em constante mudança, pode ser um desafio acompanhar todas as tendências mais recentes. Portanto, em vez de fornecer um guia passo a passo sobre como capitalizar as últimas tendências, queremos discutir como os B2Bs podem explorar, avaliar e empregar continuamente tendências em constante mudança.

TikTok é a plataforma do momento.

O TikTok é a mais recente plataforma de mídia social a decolar, mas qual plataforma está “no topo” está sempre em fluxo. As plataformas estão em constante evolução, e é importante observar que só porque algo é popular não significa que faça sentido para sua marca. A chave é criar uma presença onde seu público está, para que você seja notado por pessoas interessadas no que sua marca tem a oferecer. Se você fizer isso corretamente, essas mesmas pessoas estarão inclinadas a compartilhar suas experiências positivas com os colegas via dark social.

Mas voltando ao TikTok - muitos B2Bs ainda não adotaram essa plataforma e por um motivo relativamente bom: os compradores B2B ainda não estão muito ativos no TikTok. Embora você possa ficar tentado a pensar que sua indústria está imune à próxima grande novidade, não se deixe levar por essa mentalidade! No final, o marketing é tentar coisas novas, testar e analisar os dados, e os profissionais de marketing estão descobrindo que o TikTok tem valor. Embora apenas 3% dos profissionais de marketing considerem o TikTok valioso para atingir as metas de marketing em 2021, em 2022 esse número subiu para 24% - um aumento de 700%. Há sempre uma nova plataforma esperando por você e sua empresa - e quando se trata disso, não há realmente nenhuma razão para não experimentar todas e ver o que se encaixa melhor com sua marca.

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A melhor maneira de fazer isso? Ao adotar cedo e com frequência: não espere até que alguém lhe diga o que funciona melhor; seja um pioneiro e líder na indústria, descobrindo o que funciona melhor você mesmo! Se uma estratégia não funcionar para o seu público ou setor, encontre outra que funcione (e certifique-se de testar essas táticas).

Não tenha medo de tentar coisas novas; qualquer que seja a plataforma que exploda em seguida, provavelmente terá algo valioso para todos, até mesmo para B2Bs.

Não tenha medo dos memes. É apenas outra linguagem.

Sejamos honestos: os memes são um pouco estranhos. Eles são como um dialeto ou idioma secreto, e são difíceis de entender se você não faz parte dessa cultura. Mas não se preocupe! Se você conseguir superar seus preconceitos negativos sobre memes, poderá usá-los em sua estratégia de marketing B2B com grande efeito.

Os memes são uma ótima maneira de se conectar com seu público, aumentar o engajamento e fazer com que as pessoas falem sobre sua marca. Na verdade, 74% dos millennials enviam memes para fazer as pessoas sorrirem, então por que não aproveitar essa oportunidade?

É vital para empresas B2B (e profissionais de marketing) que desejam que seus negócios tenham sucesso no cenário de mídia social de hoje para aprender os dialetos digitais populares da época. Pense nos memes como outra forma de linguagem e comunicação. Um conceito chamado troca de código (alternância entre idiomas ou dialetos dependendo do seu público) ajuda a demonstrar esse ponto. Assim como as gírias mais recentes, os significados duplos dos emojis e o jargão atualizado, os memes são apenas outra forma de comunicação que pode mudar e evoluir – e ser substituída. Isso nos leva ao nosso próximo ponto…

Aprenda palavras novas (jovens).

Como memes, novas palavras surgem regularmente. Selfie, bitcoin, twerk, emoji, internet das coisas… todos esses termos foram adicionados ao Oxford Dictionaries Online em 2013. Mas quando você incorpora gírias e jargões em suas campanhas de marketing digital, certifique-se de que eles sejam relevantes e apoiem a voz da sua marca. Pense desta forma: se sua marca é uma pessoa, essa pessoa usaria essas palavras?

Por exemplo, se você é uma empresa que vende produtos alimentícios e bebidas de alta qualidade na cidade de Nova York (e, portanto, pode ser caracterizada como "cosmopolita"), usar a gíria "brilhante" pode não ser a melhor opção. Por outro lado, se sua empresa vende alimentos orgânicos de fazendas locais na Califórnia (e, portanto, pode ser caracterizado como “hippie”), então “superalimento” pode funcionar para você.

As empresas B2B estão imitando rapidamente as estratégias de marketing B2C adotando linguagem e práticas mais relacionáveis. Portanto, embora os termos possam mudar, a tendência continuará evoluindo. Saber como e quando colocar as últimas gírias e jargões da indústria em suas mensagens é a diferença entre relacionável e relevante ou ridículo e arriscado.

Identifique as novas palavras para um conceito antigo.

Você provavelmente já ouviu falar de “endossos de celebridades” – anúncios que incluem celebridades falando sobre o quanto elas amam um produto ou serviço. A ideia é que se você vir alguém que você gosta e confia endossando uma marca, você vai querer comprá-la também.

Antes da existência das redes sociais, as celebridades eram as pessoas mais conhecidas do mundo. Eles estavam em outdoors, capas de revistas, comerciais de TV e muito mais. Como eles estavam em toda parte, fazia sentido que as marcas os usassem como porta-vozes – eles já tinham uma enorme base de fãs que se interessaria por qualquer marca que eles endossassem.

Mas com o advento das mídias sociais, novos caminhos para a fama se abriram para qualquer pessoa com um smartphone e algum conhecimento social. Os influenciadores de mídia social são os mais recentes endossos de celebridades. Eles criam conteúdo com produtos e serviços de suas marcas favoritas, dão recomendações e influenciam seus seguidores.

Os influenciadores B2B são mais uma tendência que continuará a se manifestar de diferentes maneiras até o fim dos tempos. As pessoas estão sempre procurando alguém para admirar, entretenimento quando estão entediadas e colegas confiáveis ​​para dar conselhos e opiniões.

Seja relevante, não ridículo.

No final, você deve ser relevante para o público que está tentando alcançar. Você não pode simplesmente colocar seu logotipo em qualquer coisa e esperar que funcione. Mas isso não significa que você tem que ser chato. Uma parte importante e muitas vezes esquecida do marketing B2B é a criatividade. Embora os memes e gírias bobas possam parecer demais para a sua marca, conectar os pontos de uma marca séria e estóica a um estilo de comunicação relacionável e divertido é literalmente parte do seu trabalho – a chave é encontrar o equilíbrio certo. É importante que o conteúdo que represente sua marca pareça natural – as palavras devem vir da empresa. Isso significa usar elementos de marca como logotipos e cores, bem como voz e identificadores no próprio texto.

Para marcas B2B, isso significa nunca esquecer que seu público é composto por profissionais que são mais do que capazes de ler um discurso de vendas seco ou análise financeira, se necessário. Mas eles não querem ler um discurso de vendas seco ou uma análise financeira – especialmente se você estiver tentando deixá-los empolgados com seu produto!

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No final das contas, mesmo em B2B, somos pessoas vendendo para pessoas – e todos nós queremos ser comunicados de uma forma que seja envolvente, interessante e que vá além do status quo.

O marketing de mídia social tem tudo a ver com conectar-se com seus clientes e criar confiança. Contanto que você permaneça fiel à sua marca e se envolva com as pessoas em um nível pessoal, as mídias sociais continuarão sendo uma das maneiras mais eficazes para as empresas B2B se conectarem com seus públicos.

Andar na linha entre o moderno e o divertido e os veteranos que tentam se encaixar é difícil. Mas com a equipe certa por trás de suas mensagens, é uma maneira infalível de criar mensagens envolventes, relevantes e na marca que ressoarão com seu público. Precisa de alguma ajuda? Alcançar. Nós nos mantemos atualizados sobre as últimas tendências, para que você não precise.